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Realizará reparaciones de precisión, soldadura y diagnósticos en dispositivos de almacenamiento de datos como discos duros (HDD), unidades de estado sólido (SSD), portátiles y teléfonos móviles. Los candidatos deben tener experiencia práctica en reparación de electrónica, ser minuciosos y capaces de comunicarse en ruso o inglés. Se trata de un puesto a tiempo completo, presencial (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00). Solo deben presentar su candidatura residentes actuales de la ciudad de Nueva York.\r\n\n\r\n\n\r\n\nFunciones del puesto\r\n\n\r\n\n- Realizar soldadura, sustitución precisa de componentes y otras tareas de reparación electrónica\r\n\n- Abrir y dar servicio a dispositivos de almacenamiento de datos (HDD, SSD, portátiles, teléfonos móviles, etc.)\r\n\n- Diagnosticar y reparar a nivel de placa/componente, prestando atención a los detalles\r\n\n- Registrar y etiquetar los dispositivos recibidos; mantener el inventario de piezas y la organización del espacio de trabajo\r\n\n- Etiquetar dispositivos/piezas y almacenarlos conforme al procedimiento, clasificando las piezas de repuesto\r\n\n\r\n\n\r\n\nRequisitos\r\n\n\r\n\n- Experiencia práctica obligatoria en reparación de electrónica (ordenadores, teléfonos móviles u otros dispositivos)\r\n\n- Competencia en la soldadura de componentes pequeños, sustitución de piezas y realización de reparaciones delicadas\r\n\n- Capacidad para realizar tareas finas, detalladas y repetitivas\r\n\n- Capacidad de comunicación en ruso o inglés (no se exige un dominio perfecto del inglés)\r\n\n- Ser fiable, puntual y preciso al seguir los procedimientos\r\n\n\r\n\nInformación adicional\r\n\n\r\n\nDías de trabajo: lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (40 horas semanales, 1 hora de almuerzo/personal no remunerada)\r\n\nDirección: Brooklyn, NY 11229.\r\n\nContacto: hr@pitsdatarecovery.com\r\n\nImportante: Solo deben presentar su candidatura los candidatos que residan actualmente en la ciudad de Nueva York. 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experimentado de servicio HVAC para unirse a nuestro equipo con sede en Brooklyn.\r\n\n\r\n\nFUNCIONES DEL PUESTO:\r\n\nServicio y reparación de sistemas HVAC y de refrigeración (residenciales y comerciales)\r\n\nDiagnóstico eléctrico, cableado y sustitución de componentes\r\n\nMantenimiento preventivo\r\n\nLlamadas ocasionales de servicio de emergencia o fuera del horario laboral\r\n\nInstalaciones y actualizaciones de sistemas según sea necesario\r\n\n\r\n\nREQUISITOS:\r\n\nExperiencia mínima de 2 años en servicio HVAC\r\n\nConocimientos sólidos en electricidad y mecánica\r\n\nCertificación EPA (se prefiere la certificación universal)\r\n\nLicencia de conducir válida\r\n\nCapacidad para trabajar de forma independiente\r\n\nAntecedentes sindicales o experiencia en refrigeración comercial son un plus\r\n\nSe prefiere residencia en Brooklyn\r\n\n\r\n\nOFRECEMOS:\r\n\nSalario inicial de 22 $/hora (más alto para técnicos experimentados)\r\n\nHoras extras disponibles\r\n\nTrabajo estable a tiempo completo\r\n\nApoyo para capacitación y obtención de certificaciones\r\n\nOportunidades de crecimiento\r\n\n\r\n\n📍 Ubicación: Brooklyn, NY\r\n\n📝 Postúlese aquí:\r\n\nhttps://kanekta-recruiting.typeform.com/to/zeBi24SK?typeform-source=kanekta.com","price":"$22/hora","unit":"per 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Para nosotros, la iluminación no es solo un producto: es un compromiso con la calidad, la fiabilidad y las relaciones. A medida que continuamos creciendo, buscamos a una persona única que comparta nuestra pasión por la excelencia y que pueda aportar experiencia técnica, iniciativa y habilidades para la resolución de problemas a nuestro equipo.\r\n\n\r\n\nSobre el puesto\r\n\n\r\n\nBuscamos a un especialista en soporte técnico y cotización que tenga conocimientos sólidos en electricidad y que sea autosuficiente. Este puesto combina conocimientos técnicos prácticos con habilidades de soporte al cliente y estimación. Ayudará a clientes y socios comerciales a encontrar las soluciones adecuadas en iluminación LED, preparará cotizaciones precisas y garantizará que cada interacción refleje nuestro compromiso con el servicio y la calidad.\r\n\n\r\n\nSus responsabilidades\r\n\n\r\n\n* Brindar soporte técnico a clientes, representantes de ventas y equipos internos sobre sistemas y componentes de iluminación LED\r\n\n* Elaborar y emitir cotizaciones precisas basadas en las especificaciones del cliente, planos y requisitos del proyecto\r\n\n* Interpretar planos eléctricos, datos técnicos de los productos y requisitos de instalación\r\n\n* Colaborar con los departamentos de ingeniería y producción para garantizar soluciones factibles y rentables\r\n\n* Mantener actualizados los conocimientos sobre los productos, las bases de datos de precios y los registros en el CRM\r\n\n* Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia en los procesos de cotización y soporte\r\n\n\r\n\nQué aporta usted\r\n\n\r\n\n* Conocimientos sólidos sobre sistemas eléctricos, iluminación o controles\r\n\n* Mentalidad proactiva: toma la iniciativa y lleva a cabo las tareas sin necesidad de supervisión constante\r\n\n* Gran atención al detalle y buenas habilidades organizativas\r\n\n* Capacidad para trabajar directamente con clientes y proveedores\r\n\n* Experiencia en cotización, estimación o apoyo técnico en ventas (deseable)\r\n\n* Competencia en Excel y/o software de cotización; conocimientos básicos de sistemas ERP o CRM son un plus\r\n\n\r\n\nPor qué le encantará trabajar aquí\r\n\n\r\n\n* Entorno familiar donde sus contribuciones realmente marcan la diferencia\r\n\n* Un equipo solidario que valora la iniciativa, la honestidad y la colaboración\r\n\n* Oportunidad de desarrollar sus competencias técnicas y profesionales en el sector de la iluminación\r\n\n* Remuneración y beneficios competitivos\r\n\n* Formar parte de una empresa que ilumina el camino hacia la calidad y la innovación","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Craigslist","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766581610000","seoName":"technical-support-quoting-specialist-rochester","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city-new-york/cate-help-desk-it-support/technical-support-quoting-specialist-rochester-6484244619340912/","localIds":"31293","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"1532412a-22ee-4df5-96ad-a9c7e476dd67","sid":"315204e9-2386-47ef-b88c-6a07c50e3124"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Especialista en soporte técnico y cotización","Entorno familiar con oportunidades de crecimiento","Remuneración y beneficios competitivos"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Rochester,New York","unit":null}]},"addDate":1766581610886,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"844 2nd Ave, New York, NY 10017, USA","infoId":"6484240873049912","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/logo/Craigslist.png","videos":null,"title":"Ingeniero de Trader Voice (Midtown)","content":"Actualmente tenemos una posición de Trader Voice que brinda liderazgo tecnológico en el desarrollo, integración y soporte de los Servicios de Voz de Tecnología del Cliente. Este puesto exigirá conocimientos especializados en el dominio, lo que aportará una experiencia técnica avanzada relacionada con el diseño, la implementación y las migraciones de soluciones de voz. Se espera que este profesional comprenda las tecnologías y metodologías habituales de la industria para implementar plataformas de Trader Voice en un entorno empresarial.\r\n\n• Propósito: centrarse en la gestión y supervisión de productos, entrega de comprobaciones de estado, soporte técnico y pruebas de la infraestructura de Trading Voice.\r\n\n\r\n\nResponsabilidades:\r\n\n• Responsable de la prestación de una variedad de servicios de Trading Voice en la empresa. Principalmente esto implica ingeniería, asistencia a equipos operativos, supervisión y controles.\r\n\n• Gestión y supervisión de la infraestructura de Trading Voice.\r\n\n• Realización de comprobaciones de idoneidad para la operación comercial.\r\n\n• Ingeniería y resolución de incidencias de nivel 2 / nivel 3 relacionadas con Trading Voice.\r\n\n• Certificación de nuevas versiones de software y evaluación de nuevas funcionalidades.\r\n\n• Cumplimiento de los controles internos y procedimientos.\r\n\n• Aseguramiento del cumplimiento de plazos y acuerdos de nivel de servicio (SLA).\r\n\n• Participación en el proceso de cambios relacionados con actividades productivas y revisión de los alcances de trabajo (SoW) proporcionados por los proveedores.\r\n\n• Coordinación con socios externos y proveedores para soporte y gestión de cambios.\r\n\n• Escalado oportuno a la dirección tan pronto como se produzca una incidencia.\r\n\n\r\n\nREQUISITOS\r\n\n• Más de 5 años de experiencia en ingeniería de Trader Voice\r\n\n\r\n\n• Conocimiento de sistemas de Trader Voice (sistemas IPC, Hoots, líneas privadas, Cloud9, etc.).\r\n\n\r\n\n• Experiencia avanzada en el protocolo SIP y en la telefonía VoIP.\r\n\n• Experiencia en ejecución de software en entornos VDI.\r\n\n• Experiencia en ejecución de máquinas virtuales (VM) en entornos ESXi y KVM.\r\n\n\r\n\n• Experiencia con tecnologías de bases de datos (MySQL, MS SQL), administración y operaciones de búsqueda mediante consultas.\r\n\n• Conocimiento de la telefonía CISCO, aplicaciones MS Teams y Skype para empresas.\r\n\n• Comprensión de líneas privadas y redes Hoot.\r\n\n\r\n\n \r\n\nHabilidades esenciales:\r\n\n• Atención al detalle y organización.\r\n\n• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo global multifuncional.\r\n\n• Experiencia profesional en la documentación, planificación y gestión de plataformas durante su ciclo de vida.\r\n\n• Excelentes habilidades para la resolución de problemas.\r\n\n• Disposición para aprender y adaptarse a nuevos conjuntos de competencias tecnológicas.\r\n\n• Excelentes habilidades de atención al cliente e interpersonales.\r\n\n• Conocimiento de las metodologías estándar de entrega de servicios (Agile, ITIL, ITSM).\r\n\n• Experiencia laboral en instituciones financieras en el ámbito tecnológico.\r\n\n\r\n","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Craigslist","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766581318000","seoName":"trader-voice-engineer-midtown","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city-new-york/cate-help-desk-it-support/trader-voice-engineer-midtown-6484240873049912/","localIds":"31243","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"2de1c4c4-ff13-477d-9527-008e5a5a6564","sid":"315204e9-2386-47ef-b88c-6a07c50e3124"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Experiencia en ingeniería de Trader Voice","Se requieren más de 5 años de experiencia","Conocimientos profundos del protocolo SIP y de la telefonía VoIP"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"New York,New York","unit":null}]},"addDate":1766581318206,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"844 2nd Ave, New York, NY 10017, USA","infoId":"6484240795942712","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/logo/Craigslist.png","videos":null,"title":"Consultor de TI (Midtown)","content":"Título del puesto: Consultor de TI (Escritorio de ayuda)\r\n\nReporta a: Jefe del Departamento de TI\r\n\n\r\n\nDebe ser fluido en inglés y mandarín. \r\n\n100 % presencial\r\n\nTemporal con posibilidad de contratación fija\r\n\nDe 23 a 40 dólares por hora \r\n\n\r\n\nRESPONSABILIDADES:\r\n\n% del tiempo\r\n\n•\t30 % Asistir al supervisor o al jefe del departamento para garantizar el funcionamiento diario de los sistemas de cumplimiento bancario, siguiendo los procedimientos operativos;\r\n\n•\t20 % Asistir al supervisor o al jefe del departamento en mejoras, incluida la aplicación de parches a dispositivos de red y servidores, la instalación y actualización de software y hardware, y la configuración de sistemas; \r\n\n•\t10 % Asistir al supervisor o al jefe del departamento en la supervisión diaria del funcionamiento del sistema y notificar a la dirección de TI si se identifican problemas. \r\n\n•\t10 % Brindar respuestas oportunas a las incidencias del escritorio de ayuda y a las solicitudes puntuales de los usuarios finales.\r\n\n•\t10 % Asistir al líder del equipo en la presentación de diversos documentos, procedimientos e informes al supervisor del departamento.\r\n\n•\t10 % Asistir al jefe del departamento en el desarrollo o creación de herramientas/plataformas de gestión de TI para mejorar la calidad y eficiencia de las operaciones departamentales.\r\n\n•\t5 % Asistir a los administradores de sistemas y a los administradores de redes en tareas técnicas de resolución de problemas y reparación.\r\n\n•\t5 % Realizar otras tareas que le asigne el jefe del departamento.\r\n\n\r\n\nREQUISITOS DEL PUESTO:\r\n\nFORMACIÓN ACADÉMICA:\t\r\n\n•\tGraduado universitario o experiencia equivalente, o combinación equivalente de formación y experiencia.\r\n\n\r\n\nEXPERIENCIA:\t\r\n\n•\tExperiencia laboral en alguna de las siguientes áreas: escritorio de ayuda de TI, administración de sistemas, ciberseguridad/seguridad de la información, gestión de datos, etc., constituye una ventaja;\r\n\n\r\n\nESPECIFICACIONES:\t \r\n\n•\tFluidez en inglés y chino. Excelentes habilidades escritas y orales en inglés, y habilidades orales en mandarín. \r\n\n•\tPersona autónoma y con gran sentido de la responsabilidad.\r\n\n•\tConocimientos sólidos sobre gestión de TI, marco de gestión de riesgos de TI, evaluación y ensayo de riesgos de TI, ciberseguridad, gestión de terceros, operaciones de TI, gestión de inventario y parches, plan de continuidad del negocio (BCP), respuesta ante incidentes, etc.;\r\n\n•\tAmplia experiencia comunicándose con reguladores como la Oficina del Contralor de la Moneda (OCC) y la Reserva Federal, e implementando planes de acción correctiva ante las observaciones regulatorias, obteniendo resultados satisfactorios;\r\n\n•\tConocimiento de la normativa, leyes y orientaciones regulatorias relacionadas con TI, tales como las directrices de la OCC, la Reserva Federal, el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST), el Consejo de Supervisores Bancarios Federales (FFIEC), la Herramienta de Evaluación de Ciberseguridad (CAT), COBIT5, etc.;\r\n\n•\tDominio del desarrollo y programación en Python o Java\r\n\n•\tPoseer certificaciones profesionales como CISSP, CISA o ISACA constituye una ventaja adicional.","price":"$23-40/hora","unit":"per hour","currency":null,"company":"Craigslist","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766581312000","seoName":"it-consultant-midtown","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city-new-york/cate-help-desk-it-support/it-consultant-midtown-6484240795942712/","localIds":"31243","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"de8c6fd8-eb74-46cd-a645-f566fd63ea43","sid":"315204e9-2386-47ef-b88c-6a07c50e3124"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Función de consultor de TI en Midtown","Fluido en inglés y mandarín","Asistencia con los sistemas de cumplimiento de TI"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"New York,New York","unit":null}]},"addDate":1766581312183,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"260 Broadway, New York, NY 10007, USA","infoId":"6483992856000112","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/logo/Craigslist.png","videos":null,"title":"Soporte informático / Técnico de campo (Zona sur)","content":"Somos una empresa consultora informática con sede en Manhattan que busca activamente un técnico de soporte informático / técnico de campo a tiempo completo para unirse a nuestro equipo. Debe ser autodidacta y tener una gran capacidad para realizar su trabajo con mínima supervisión. Debe poseer excelentes habilidades de gestión del tiempo, multitarea y priorización. Una ética laboral muy sólida y dedicada, así como honestidad.\n\nCapacidad para asumir y mantener la responsabilidad; capacidad para comunicarse eficazmente, tanto por escrito como oralmente, con usuarios y directivos de todos los niveles.\n\nApariencia profesional, incluyendo vestimenta adecuada y presentación personal cuidada.\n\n\nHabilidades técnicas requeridas:\n\n1+ año de experiencia en TI.\n\nExperiencia brindando soporte a equipos de escritorio, portátiles, servidores e impresoras.\n\nSe prefiere experiencia con Microsoft, Mac, SonicWall, Ubiquiti, Meraki, Cisco y Linux/Unix.\n\nConocimientos prácticos de: Microsoft Windows 7/10/11, Microsoft Office 365, instalación de hardware y solución de problemas.\n\nCompetencia en el manejo de iPhones, iPad, dispositivos Android y otros dispositivos móviles; conocimientos de Mac y Mac OS son un plus.\n\nCapacidad para identificar y resolver problemas relacionados con impresoras de red.\n\nComprensión técnica de protocolos y servicios de red, incluidos: TCP/IP, DHCP.\n\nExperiencia con herramientas MSP tales como N-ABLE, ServiceDesk, Autotask y ConnectWise constituye una ventaja importante.\n\nPor favor, indique sus expectativas salariales.\n","price":"$42,000-55,000/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Craigslist","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766561941000","seoName":"it-support-field-tech-downtown","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city-new-york/cate-help-desk-it-support/it-support-field-tech-downtown-6483992856000112/","localIds":"31243","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"9b69d79a-b5b1-47d6-b8a6-c913529457fd","sid":"315204e9-2386-47ef-b88c-6a07c50e3124"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Soporte informático / Técnico de campo en Manhattan","Se requiere 1+ año de experiencia en TI","Salario competitivo según la experiencia"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"New York,New York","unit":null}]},"addDate":1766561941874,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"64-02 Grand Ave, Maspeth, NY 11378, USA","infoId":"6483992726604912","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/logo/Craigslist.png","videos":null,"title":"> PUESTO DE OFICINA para fabricante de etiquetas y placas (Maspeth)","content":"Jugador independiente de equipo para ayudar en la producción\r\n\n• Adobe Illustrator\r\n\n• Ayudar con TI general\r\n\n• Investigación técnica y compras\r\n\n• Organizado\r\n\n\r\n\nExcelente oportunidad para unirse a nuestro equipo\r\n\nLunes a viernes, de 7:30 a. m. a 4:00 p. m., 40 horas, 18,00 $/hora.\r\n\n\r\n\nPor favor, envíe su currículum.\r\n\n\r\n\n\r\n\n\r\n","price":"$18/hora","unit":"per hour","currency":null,"company":"Craigslist","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766561931000","seoName":"office-position-for-label-and-nameplate-manufacturer-maspeth","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city-new-york/cate-help-desk-it-support/office-position-for-label-and-nameplate-manufacturer-maspeth-6483992726604912/","localIds":"33","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"fc0d6ded-5a3e-4810-a0c8-73c775bf5977","sid":"315204e9-2386-47ef-b88c-6a07c50e3124"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Ayudar con TI general","Investigación técnica y compras","Tarifa horaria competitiva de 18,00 $"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"New York","unit":null}]},"addDate":1766561931766,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"3438 E Tremont Ave, Bronx, NY 10465, USA","infoId":"6483992716185712","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/logo/Craigslist.png","videos":null,"title":"Persona con conocimientos avanzados en informática (Throggsneck)","content":"Buscamos a una persona con conocimientos avanzados en informática para mejorar nuestra empresa. Debe ser capaz de trabajar tanto presencialmente como de forma remota, y tener conocimientos en redes sociales, comercio electrónico y diseño web. Buscamos a una persona con experiencia.\r\n\n\r\n\nPor favor, envíe su currículum y llame a la oficina para una entrevista.\r\n\nPregunte por Wayne al 718-823-3033\r\n\n\r\n\nFrank Bee Stores, Inc\r\n\n3435 E. 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En este puesto, usted reportará al vicepresidente de Tecnología de la Información.\r\n\n\r\n\n4 días remotos, 1 día presencial (preferible)\r\n\nLunes a viernes, de 9:00 a 17:30 (almuerzo no remunerado de 30 minutos)\r\n\nInicio inmediato y duración hasta finales de febrero\r\n\n37,00 USD por hora\r\n\n\r\n\nResumen del puesto\r\n\n\r\n\nBuscamos un técnico de servicio de asistencia técnica para brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales, garantizando operaciones eficientes de TI. Este puesto es fundamental para mantener operaciones diarias fluidas de TI mediante la solución de incidencias relacionadas con hardware, software y redes, la gestión del sistema de tickets del servicio de asistencia técnica y el apoyo a los empleados en sus necesidades tecnológicas.\r\n\n\r\n\nAdemás, esta persona creará y mantendrá documentación de TI, configurará y preparará estaciones de trabajo para nuevos empleados y colaborará en la implementación y solución de incidencias de hardware.\r\n\n\r\n\nEste puesto reporta directamente al vicepresidente de Tecnología de la Información y trabaja en estrecha colaboración con el administrador de sistemas y otros miembros del equipo de TI.\r\n\n\r\n\nObjetivos de este puesto\r\n\n\r\n\n•\tBrindar soporte de TI de primer nivel, asegurando la resolución oportuna de problemas técnicos.\r\n\n•\tCrear y mantener documentación sobre procesos de TI, pasos para resolver incidencias y procedimientos operativos estándar.\r\n\n•\tConfigurar y preparar laptops, computadoras de escritorio y otros dispositivos hardware para nuevos empleados.\r\n\n•\tMantener el sistema de tickets del servicio de asistencia técnica de TI, garantizando el seguimiento adecuado y la resolución de todas las consultas.\r\n\n•\tDiagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad de red.\r\n\n•\tColaborar con la dirección y otros miembros del equipo para garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad SOC2, SOC3, PCI e ISO 27001.\r\n\n•\tApoyar a empleados remotos y presenciales en sus necesidades de TI, incluyendo reemplazos de hardware e instalaciones de software.\r\n\n•\tAsistir en los procesos de incorporación y salida de empleados, asegurando transiciones fluidas de TI.\r\n\n•\tTrabajar junto con el administrador de sistemas para elevar y resolver incidencias complejas de TI.\r\n\n\r\n\nResponsabilidades clave\r\n\n\r\n\n•\tPrimer punto de contacto para soporte de TI: responder a solicitudes de soporte mediante correo electrónico, chat y sistema de tickets.\r\n\n•\tSolución de incidencias de hardware y software: diagnosticar y resolver problemas con laptops, computadoras de escritorio, periféricos, impresoras y dispositivos móviles.\r\n\n•\tPreparación e implementación de equipos mediante VM Workspace One:\r\n\no\tConfigurar estaciones de trabajo Windows y macOS para nuevos empleados.\r\n\no\tInstalar, configurar y actualizar el software necesario.\r\n\no\tGarantizar la correcta configuración de seguridad y el cumplimiento de las políticas corporativas.\r\n\n•\tDocumentación y gestión de la base de conocimientos:\r\n\no\tCrear y actualizar guías paso a paso de TI para solucionar incidencias comunes.\r\n\no\tMantener documentación sobre configuración de hardware, instalación de software y procedimientos de TI.\r\n\no\tDesarrollar preguntas frecuentes y documentación de autoayuda para empleados.\r\n\n•\tGestión de tickets del servicio de asistencia técnica:\r\n\no\tSeguimiento y gestión de tickets en Freshservice y Zendesk.\r\n\no\tGarantizar la priorización y resolución adecuadas de incidencias de TI.\r\n\no\tElevar problemas complejos al administrador de sistemas u otros equipos de TI.\r\n\n•\tGestión de activos de TI:\r\n\no\tMantener un inventario actualizado de hardware y licencias de software.\r\n\no\tGarantizar el seguimiento adecuado de los dispositivos asignados por la empresa.\r\n\n•\tGestión de cuentas de usuario:\r\n\no\tCrear y gestionar cuentas de usuario en Okta, Google Workspace y otros sistemas.\r\n\no\tAsistir a los usuarios con restablecimientos de contraseñas, configuración de autenticación multifactor (MFA) y bloqueos de cuentas.\r\n\n•\tSoporte de red y seguridad:\r\n\no\tBrindar soporte para incidencias relacionadas con redes y elevarlas cuando sea necesario.\r\n\n•\tSoporte para salas de conferencias y herramientas de colaboración:\r\n\no\tGestionar Zoom Rooms, configuraciones de salas de conferencias y herramientas de colaboración remota.\r\n\n\r\n\nHabilidades y calificaciones\r\n\n\r\n\n•\tExperiencia de 2 a 4 años en soporte de TI, servicio de asistencia técnica o soporte de escritorio.\r\n\n•\tConocimientos sólidos de Windows, macOS y conceptos básicos de redes.\r\n\n•\tExperiencia con VM Workspace One u otra herramienta para preparar, configurar y solucionar incidencias en estaciones de trabajo para nuevos empleados.\r\n\n•\tFamiliaridad con sistemas de tickets del servicio de asistencia técnica (por ejemplo, Freshservice, Zendesk).\r\n\n•\tCapacidad comprobada para crear documentación (por ejemplo, bases de conocimientos de TI, guías de solución de incidencias).\r\n\n•\tExperiencia con herramientas de gestión de identidad y acceso (por ejemplo, Okta, Google Workspace).\r\n\n•\tComprensión básica de las mejores prácticas de seguridad informática, incluidas la autenticación multifactor (MFA) y la protección de puntos finales.\r\n\n•\tExperiencia resolviendo incidencias de soluciones para trabajo remoto (VPN, videoconferencias, herramientas de escritorio remoto).\r\n\n•\tFamiliaridad con aplicaciones en la nube y SaaS, incluidas Microsoft 365, Google Workspace y Zoom.\r\n\n•\tExcelentes habilidades de servicio al cliente y capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos.\r\n\n•\tCapacidad sobresaliente para diagnosticar y resolver problemas.\r\n\n•\tCapacidad para priorizar y gestionar eficazmente múltiples solicitudes de soporte.\r\n\n\r\n\nCalificaciones preferidas\r\n\n\r\n\n•\tCertificaciones de TI como CompTIA A+, ITIL Foundation o Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator.\r\n\n•\tExperiencia con soluciones de gestión de dispositivos móviles (MDM), como VMware Workspace ONE o Intune.\r\n\n•\tFamiliaridad con AWS Workspaces, Active Directory, Okta y soluciones de seguridad de puntos finales (por ejemplo, Crowdstrike).\r\n\n•\tConocimientos básicos de programación en PowerShell, Bash o Python.\r\n\n\r\n\nRequisitos académicos\r\n\n\r\n\n•\tTítulo de 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Fundada en 1996, EarthCam proporciona video en vivo, cámaras de construcción con lapso de tiempo y Software como Servicio (SaaS) para la gestión visual de activos impulsada por inteligencia artificial, aprovechando nuestro intuitivo panel de control Control Center 8 que se integra con los principales softwares de gestión de proyectos. EarthCam lidera la industria con las imágenes de mayor resolución disponibles, empoderando a los equipos de modelado de información de edificios (BIM) y construcción de diseño virtual (VDC) con datos visuales accionables. Las innovaciones de EarthCam incluyen el primer sistema del mundo de cámaras panorámicas gigapíxeles para exteriores y la primera cámara de construcción 5G. EarthCam ha documentado más de un billón de dólares en proyectos de construcción en todo el mundo. La empresa tiene su sede en un campus de 10 acres en el norte de Nueva Jersey.\r\n \r\nEstamos buscando un Representante de Soporte Técnico analítico y curioso para unirse a nuestro equipo en crecimiento.\r\n\r\nResponsabilidades\r\n·         Responder consultas de clientes, socios o proveedores de servicios utilizando guiones, diálogos o puntos de conversación estándar\r\n·         Asegurar el uso de los canales de comunicación adecuados, incluyendo teléfono, chat o correo electrónico\r\n·         Recopilar la información del cliente y determinar la prioridad de las solicitudes entrantes\r\n·         Evaluar y analizar síntomas en un entorno altamente técnico\r\n·         Guiar a los llamantes hacia los activos digitales, productos o servicios correctos de la empresa\r\n·         Revisar y filtrar tickets electrónicos relacionados con posibles problemas técnicos\r\n·         Hacer seguimiento con los clientes para resolver problemas\r\n·         Mantener un registro de todas las interacciones y actividades de soporte\r\n·         Capacitarse continuamente en software, hardware y estándares de soporte para garantizar el más alto nivel de soporte técnico para los clientes \r\nRequisitos\r\n\r\nQuién ERES TÚ\r\n·         Capacidad para trabajar de forma independiente y llevar las tareas hasta su finalización\r\n·         Excelente comunicador oral y escrito que pueda articular claramente aspectos técnicos\r\n·         Traductor de términos y conceptos técnicos para usuarios no técnicos\r\n·         Trabajas bien bajo presión en un entorno rápido\r\n·         Capacidad para manejar proyectos complejos con muchas partes móviles, cumpliendo con los plazos del proyecto\r\n·         Imperturbable ante cambios rápidos en la priorización del trabajo\r\n·         Jugador de equipo enfocado en producir trabajo de alta calidad con resultados líderes en la industria\r\n·         Diligente, orientado al detalle y organizado\r\n\r\nCalificaciones\r\n·         Un año de experiencia en soporte técnico al cliente\r\n·         Título universitario o certificación de escuela técnica\r\n·         Conocimientos/experiencia en sistemas operativos y funcionalidad de comunicación (Linux, Unix, redes)\r\n·         Capacidad para trabajar en el lugar de trabajo 5 días por semana, a tiempo completo\r\n·         Experiencia técnica trabajando con sistemas basados en cámaras como AXIS/Milestone/Genetec es un plus \r\nBeneficios\r\nLo que ofrecemos\r\nEl paquete de EarthCam incluye excelentes salarios, bonificaciones, beneficios y constantes oportunidades de desarrollo, diseñado para crear un entorno emprendedor, estimulante y satisfactorio. Nuestros beneficios incluyen:\r\n·         Seguro médico (cobertura individual pagada al 100% por la empresa)\r\n·         Seguro dental y de visión\r\n·         Plan 401K (con generoso aporte de la empresa)\r\n·         Tiempo libre pagado, además de días festivos pagados\r\n·         Desayunos, almuerzos y refrigerios gratuitos regulares\r\n·         Bicicletas para moverse por el campus\r\n·         Barbacoas del equipo y los Juegos Olímpicos anuales de la empresa\r\n\r\n\r\nDescargo de responsabilidad sobre fraude en contratación\r\nEarthCam está comprometida a mantener un proceso de contratación transparente y seguro. EarthCam se comunica con los candidatos exclusivamente utilizando direcciones de correo electrónico de EarthCam y realiza ofertas de empleo únicamente por teléfono. 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