Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: El Gestor de Casos brinda servicios coordinados y interdisciplinarios de gestión de casos a los residentes de refugios para personas sin hogar, asegurando la prestación de servicios de calidad óptima. Aspectos destacados: 1. Brindar servicios integrales de gestión de casos a los residentes de refugios para personas sin hogar 2. Coordinar la prestación interdisciplinaria de servicios para garantizar la máxima calidad 3. Abogar en nombre de los clientes y mantener redes de derivación Descripción TÍTULO DEL PUESTO: Gestor de Casos RESPONSABLE ANTE: Supervisor de Gestores de Casos ORGANIZACIÓN VIP Community Services se dedica a transformar vidas y a cambiar positivamente nuestra comunidad. Ofrecemos una gama continua de servicios dirigidos a individuos y familias con antecedentes de dependencia química y/o sin hogar. Nuestro enfoque centrado en el cliente empodera a las personas para que asuman el control de sus vidas y descubran su propio camino hacia la autosuficiencia. Visite www.vipservices.org para obtener más información. RESUMEN DEL PUESTO: Bajo la dirección del Supervisor de Gestores de Casos, brinda servicios de gestión de casos a los residentes de refugios para personas sin hogar, garantizando la prestación coordinada e interdisciplinaria de servicios de calidad óptima. Este puesto asegurará la prestación de servicios a los residentes conforme a las políticas, procedimientos y estándares de VIP y del Departamento de Servicios para Personas Sin Hogar (DHS). DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: A. Brindar gestión de casos a los clientes conforme a las políticas, procedimientos y protocolos reglamentarios. · Realizar evaluaciones iniciales a cada derivación y elaborar un plan de atención que incluya necesidades médicas, psicosociales, sociales, de alta y de carácter interdisciplinario. · Brindar derivaciones y seguimientos cuando sea necesario en relación con el consumo de sustancias, nutrición, ropa, salud mental, servicios vocacionales y educativos, y odontológicos; las derivaciones pueden ser internas o externas según sea necesario. · Realizar seguimiento semanal con los clientes y documentar su progreso. · Reunirse con los clientes según lo establecido en las regulaciones del DHS para revisar el Plan de Vida Independiente (ILP) y documentar su progreso. · Participar en revisiones de casos y reuniones interdisciplinarias para garantizar la prestación coordinada de servicios según el cronograma programado o según sea necesario. · Coordinar con el especialista en vivienda para asegurar que los clientes participen activamente en la obtención de una vivienda permanente. · Actuar como enlace con todos los demás proveedores de servicios para garantizar la prestación coordinada de servicios. · Acompañar a los clientes a sus citas según sea necesario. · Recopilar y proporcionar los datos e información necesarios para los informes mensuales al Administrador o a las agencias reguladoras. · Participar como Coordinador Certificado de Seguridad contra Incendios de la Ciudad de Nueva York durante los simulacros de incendio. · Ingresar la información del cliente en el sistema SCIMS del DHS durante las admisiones, ausencias no autorizadas (AWOL), traslados y/o altas. Demostrar competencia en la gestión de casos (CARES). · Establecer y mantener una red de recursos de derivación. · Abogar en nombre del cliente respecto a casos de cuidado temporal / asistencia social, entre otros. · Cualquier otra función asignada por el Supervisor o su representante. B. Mantener una imagen positiva de la organización tanto en la comunidad a la que presta servicios como en organizaciones estatales y nacionales. · Promover buenas relaciones comunitarias mediante la participación en actividades comunitarias y programas de extensión comunitaria según se asigne. · Participar en programas de capacitación laboral y educación, reuniones y comités. · Asistir anualmente a la capacitación obligatoria. · Asistir a seminarios destinados al desarrollo profesional. COMPETENCIAS LABORALES: § Título universitario de licenciatura o diploma de escuela secundaria, con experiencia preferible mínima de un año en gestión de casos y/o servicios para personas sin hogar, o certificación CASAC, CASAC-T con experiencia mínima de un año en gestión de casos, o título académico equivalente relacionado con población sin hogar y/o con trastornos por consumo de sustancias. § Experiencia en intervención en crisis y defensa de los clientes constituye un valor añadido. § Conocimientos sobre la población sin hogar, los trastornos por consumo de sustancias y/o la salud mental constituyen un valor añadido. § Excelentes habilidades interpersonales, escritas y orales de comunicación. § Capacidad para trabajar con horarios flexibles y, ocasionalmente, turnos asociados con un departamento que opera 24 horas al día, los 365 días del año. § Certificación en RCP/Primeros Auxilios o adquisición de dicha certificación dentro de los dos meses posteriores a la contratación. § Capacidad para interactuar eficazmente con todos los grupos poblacionales atendidos. § Capacidad para hablar, leer y escribir en inglés. · Ser bilingüe (inglés/español) constituye un valor añadido; se dispone de línea lingüística para hablantes exclusivos de inglés. REQUISITOS Y ENTORNO LABORAL: Debe poseer sentidos visuales y digitales, o prótesis, que permitan cumplir las funciones esenciales del puesto. Requiere flexibilidad horaria. Debe tener conocimientos informáticos. NOTA: Esta descripción refleja las funciones esenciales asignadas por la dirección. No restringe las tareas que puedan asignarse. Las tareas están sujetas a cambios en cualquier momento debido a condiciones razonables pero necesarias.
