Administrador del Centro de Pruebas (Supervisor de Pruebas por Computadora) (Hamilton - Fairfield)

Ten en cuenta: Si el anuncio está publicado, aún estamos contratando. Para obtener una respuesta rápida, adjunta tu currículum y proporciona tu dirección de correo electrónico completa (no de craigslist) en el cuerpo del mensaje. Hay dos puestos de tiempo completo disponibles. También se están cubriendo puestos de medio tiempo los fines de semana alternos. Lee la descripción completa del trabajo para obtener más información. Descripción completa del trabajo Sobre nosotros: El Centro de Capacitación y Pruebas Profesionales Tri-State forma parte de HHD Aviation LLC. Fundada hace 15 años, la empresa matriz opera las instalaciones de pruebas de licenciamiento más grandes del medio oeste con sistemas informáticos. Actualmente tenemos operaciones en varios estados (FL, DC, GA, IN, MA, MD, ND, OH, RI, TX y WI), y nuestra red está creciendo rápidamente tanto a nivel nacional como internacional. Si buscas un lugar para comenzar un tipo diferente de trabajo o cambiar de ritmo, ¡visítanos! Qué hacemos: Nuestra empresa ofrece instalaciones de capacitación y pruebas seguras, cómodas, accesibles y adaptadas a personas con discapacidad (cumpliendo con la ADA), tanto para exámenes basados en computadora como en papel. Brindamos pruebas de licenciamiento en diversas áreas, incluyendo pilotos, enfermeros practicantes, agentes inmobiliarios, agentes de seguros, entre otros. Más de 8.000 tipos diferentes de exámenes. También ofrecemos exámenes que mejoran la calidad de vida, como GED, GRE, TOEFL, exámenes aeronáuticos de la FAA, entre otros. Somos proveedores autorizados plenamente para ofrecer servicios de supervisión (proctoring) para las siguientes empresas de pruebas: www.psiexams.com www.kryterion.com www.meazurelearning.com www.ets.org Además, ofrecemos servicios de toma de huellas dactilares y verificación de empleo I-9 a través de las siguientes empresas: www.fieldprint.com Descripción general del trabajo: Hay puestos disponibles a tiempo completo y parcial. Todos los empleados de medio tiempo comienzan con un salario de $13,50 por hora. Los candidatos a tiempo completo pueden comenzar en un puesto de medio tiempo durante la capacitación y pasar a tiempo completo tan pronto como obtengan todas las credenciales. La transición a tiempo completo comienza en $14,50 por hora, según la obtención de credenciales como supervisor de pruebas, aptitud para el puesto y velocidad de progreso. Las tarifas horarias superiores a estos niveles se basan únicamente en mérito. Existe un período de prueba de 90 días, al final del cual se evalúa el desempeño y mérito de los administradores del centro de pruebas (TCA) para determinar su potencial futuro y posibles aumentos salariales. Cualquier ajuste se basa únicamente en mérito y desempeño, a discreción de la empresa. Nota: esta fecha no es fija. Puede ocurrir antes de los 90 días o posponerse a discreción de la empresa según las expectativas de desempeño. El Administrador del Centro de Pruebas (TCA) tiene la importante responsabilidad de brindar una excelente experiencia al cliente para cientos de personas que buscan avanzar en sus carreras en diferentes campos laborales. Este puesto de atención al cliente requiere una actitud excepcional de servicio para ayudar a los candidatos a ingresar sin problemas y presentar su examen. Lo más importante es actuar con confianza para que los candidatos se sientan relajados durante su estancia con nosotros. Este puesto requiere un nivel normal de conocimientos informáticos. Esto significa familiaridad con navegadores web, Microsoft 365, escaneo y toma de fotos digitales. Contamos con un excelente equipo técnico de soporte remoto para ayudar en caso de problemas técnicos. No tendrás que aprender a programar, pero sin duda mejorarás tus habilidades informáticas. Horarios y días de operación: Lunes a sábado (7:30 a.m. a 8:00 p.m.) Domingo (8:30 a.m. a 3:00 p.m.) Estamos contratando únicamente para los siguientes turnos: Tiempo completo, lunes a viernes (7:30 a.m. a 4:00 p.m.) Tiempo completo, lunes a viernes (11:30 a.m. a 8:00 p.m.) Tiempo completo, sábado (7:30 a.m. a 4:00 p.m.) Tiempo completo, sábado (11:30 a.m. a 8:00 p.m.) Medio tiempo, sábado (7:30 a.m. a 11:30 a.m.) Medio tiempo, sábado (3:30 p.m. a 8:00 p.m.) Medio tiempo, domingo (8:30 a.m. a 3:00 p.m.) Otros turnos están disponibles según las necesidades del negocio. Lo mejor: Los horarios de operación varían según el centro de pruebas, pero los horarios de trabajo son extremadamente flexibles. Ya seas estudiante universitario o estés semi-jubilado, si puedes ajustar tu horario a nuestras sesiones de pruebas, trabajaremos contigo. Estamos cerrados la mayoría de los días festivos federales (y algunos días adicionales). Normalmente estamos abiertos de domingo a sábado para ayudar a los trabajadores estadounidenses que necesitan horarios flexibles para presentar sus exámenes. ¿Es un trabajo difícil? Una vez que los candidatos han sido registrados y ubicados para sus exámenes, el TCA está ocupado durante unos minutos preparándose para la siguiente sesión. Entre sesiones, cuando todas las tareas están completas, los TCA deben supervisar a los examinandos. Contamos con sistemas avanzados de CCTV para monitorear a los candidatos, lo que garantiza el cumplimiento de las normas y un ambiente de trabajo relajado. ¿Cuáles son las responsabilidades? Cumplir con las reglas, políticas y procedimientos de los proveedores de pruebas, así como con las normativas federales y estatales de licenciamiento Garantizar la continuidad operativa, lo que implica presentarse para apoyar a los clientes que intentan mantener o mejorar sus carreras (y que han pagado tarifas significativas por ello) Verificar los métodos de identificación con convicción y autoridad Registrar electrónicamente (y a veces en papel) a los candidatos mediante fotos digitales, toma de huellas dactilares y escaneo de documentos previos Asumir la importante responsabilidad de procesar autorizaciones de empleo I-9 y toma de huellas para verificaciones de antecedentes federales y estatales Supervisar a los candidatos para garantizar el cumplimiento de las normas durante sus exámenes Agilizar sus procesos de salida Atender las inquietudes de los candidatos con cortesía, rapidez y conocimiento Mantener una instalación segura y protegida para los candidatos, colegas TCA y equipos propietarios Participar semestralmente en capacitaciones obligatorias por parte de los proveedores Disfrutar del trabajo Requisitos físicos: Ser capaz de levantar hasta 40 libras (una caja de papel de impresora es nuestro objeto más pesado) Ser libre de drogas y sustancias, independientemente de las leyes locales o estatales NOTA: Todos los TCA deben someterse a una verificación de antecedentes federales, ya que administramos exámenes federales Los centros de pruebas son libres de tabaco y se prefiere a los no fumadores debido a la estrecha proximidad entre los TCA y los candidatos, así como por razones ambientales. Todos nuestros centros son libres de humo y drogas. Los TCA pueden tener que permanecer sentados durante largos períodos durante las ventanas de registro de candidatos Se requiere realizar recorridos periódicos y aleatorios por las áreas de pruebas Requisitos educativos: Diploma de escuela secundaria o equivalente Experiencia: Al menos un año en un puesto de atención al cliente. Las personas que ingresan por primera vez al mercado laboral no deben dudar en postularse. No dudes en aplicar si deseas obtener experiencia trabajando con personas Habilidades: Conocimientos básicos de computación, incluyendo: Familiaridad con navegadores web Experiencia considerable con Microsoft 365 (suite Office) Escaneo e impresión de documentos Capacidad para usar el mouse de la computadora y habilidades de escritura que superen el simple tecleo desorganizado Capacidad para interpretar las instrucciones de examen del TCA Compromiso con el cumplimiento, la continuidad operativa y la formación continua Compromiso de actuar con total profesionalismo en las interacciones con los candidatos ¿Qué más? Estamos creciendo, hay muchas oportunidades interesantes en desarrollo. Únete a nosotros para descubrirlas. Los salarios base se revisan después de 90 días de empleo. Bonificaciones según tareas adicionales realizadas. Excelente lugar para hacer contactos; algunos de nuestros mejores TCA fueron candidatos. Algunos TCA han ampliado su portafolio profesional a través de contactos laborales. Cuando busques avanzar en tu carrera y enriquecer tu currículum con excelentes experiencias laborales, este será uno de esos trabajos. Tu próximo empleador te verá como alguien que ha pasado una verificación federal de antecedentes, que tiene credenciales federales, estatales y corporativas para supervisar exámenes, verificaciones de empleo I-9 y toma de huellas. Tu próxima empresa tendrá un empleado completamente evaluado que ha perfeccionado sus habilidades en nuestro lugar de trabajo. Por supuesto, si tú estás dispuesto. ¡Esperamos que lo estés! Aplica y descúbrelo. Tipos de empleo: Tiempo completo, Medio tiempo Salario: Desde $13,50 por hora (Medio tiempo), $14,50 (Tiempo completo) Horas esperadas: 20 – 40 por semana Preguntas de la solicitud: ¿Puedes pasar una verificación de antecedentes estatal y federal sin condenas? ¿Estás buscando otro empleo que podrías aceptar durante este período si te ofrecemos un puesto? ¿Estarías dispuesto a trabajar ocasionalmente en nuestras ubicaciones de Columbus o Cincinnati-Hamilton, OH? Este puesto requiere un alto grado de confiabilidad y comunicación efectiva bidireccional. No es aceptable desplazar a los candidatos debido a ausencias o falta de aviso por parte del empleado. Este puesto exige un alto nivel de confiabilidad por tu parte como empleado. ¿Estás dispuesto a comprometerte con tus turnos programados, salvo circunstancias imprevistas genuinas como emergencias o enfermedades? ¿Puedes pasar una verificación de antecedentes estatal y federal (FBI) sin condenas por delitos menores o graves? ¿Eres fumador? ¿Eres veterano? ¿Cuándo podrías comenzar si eres seleccionado? Licencias/Certificaciones: Licencia de conducir o identificación emitida por el estado (Requerido) Aquí tienes una vista de la experiencia del TCA. Haz clic en el enlace para ver: https://psi.wistia.com/medias/3321yp1ic8 Horario: Turno de 4 horas Turno de 8 horas Turno de 12 horas Turno diurno Tardes según necesidad Turno vespertino Lunes a viernes Turno matutino Turno nocturno Disponibilidad para llamadas Horas extras Fines de semana rotativos Fines de semana según necesidad Solo fines de semana Entorno de trabajo: Presencial Oficina