COORDINADOR DE DESPACHO/SERVICIO (Isla de Staten)

DISPACHER/COORDINADOR DE SERVICIO Sobre nosotros: Estamos dedicados a ofrecer servicios de climatización (HVAC) de primera calidad. Con un firme compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente, nos enorgullece proporcionar soluciones personalizadas para cada uno de nuestros clientes. Buscamos un despachador/coordina­dor meticuloso y motivado que se una a nuestro dinámico equipo. Descripción del trabajo: Como despachador/coordina­dor, desempeñará un papel fundamental en la coordinación y gestión de las operaciones diarias. Será responsable de asignar técnicos de servicio, atender consultas de clientes y realizar diversas tareas administrativas para garantizar un funcionamiento eficiente y fluido. Principales responsabilidades: • Despacho: Coordinar y programar las llamadas de servicio para los técnicos, asegurando un servicio oportuno y eficiente. Servicio al cliente: Atender llamadas entrantes y salientes, responder consultas de los clientes, programar citas y resolver problemas con profesionalismo y empatía. • Tareas administrativas: Gestionar documentación de oficina, ingreso de datos y mantener registros precisos de las llamadas de servicio e interacciones con clientes. • Comunicación: Actuar como enlace entre los clientes y los técnicos de servicio, proporcionando actualizaciones y asegurando una comunicación clara. • Apoyo administrativo: Ayudar con tareas generales de oficina, incluyendo archivado, gestión de suministros y apoyo a otros miembros del equipo según sea necesario. Requisitos: • Experiencia: Se valora experiencia previa en despacho, servicio al cliente o funciones administrativas. • Habilidades: Excelentes habilidades organizativas, capacidad comunicativa sobresaliente y dominio de software de oficina (por ejemplo, paquete Microsoft Office, sistemas CRM). • Atención al detalle: Capacidad para manejar múltiples tareas eficientemente manteniendo la precisión. • Resolución de problemas: Actitud proactiva para resolver inconvenientes y adaptarse a prioridades cambiantes. • Trabajo en equipo: Mentalidad colaborativa, actitud positiva y ética de trabajo sólida. ¿Por qué unirse a nosotros? • Trabajo significativo: Contribuya a una empresa que desempeña un papel esencial para garantizar el mejor servicio de climatización (HVAC) en nuestra comunidad. • Entorno de apoyo: Trabaje en un ambiente de equipo amigable y solidario, con oportunidades de crecimiento y desarrollo. • Compensación competitiva: Reciba un salario competitivo y un paquete de beneficios. Cómo aplicar: Si usted es una persona comprometida, apasionada por ofrecer un servicio excepcional y está buscando formar parte de una empresa en crecimiento, nos encantaría saber de usted. Envíe un correo electrónico con su currículum y una carta de presentación detallando sus cualificaciones y experiencia, con el asunto “Solicitud de puesto de Despachador/Coordina­dor Administrativo - [Su Nombre]”.