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Contamos con un equipo pequeño pero altamente comprometido, que ya brinda servicios a empresas físicas.\n\n🧾 Sobre el puesto |\n\nTrabajarás estrechamente con los fundadores y el equipo de producto para diseñar, desarrollar y optimizar nuestros sistemas multiplataforma. Tu trabajo tendrá un impacto directo en cómo los empresarios locales en Estados Unidos gestionan sus citas, pagos e interacciones con los clientes.\n\nLos principales ámbitos incluyen:\n\nDesarrollo de funciones para clientes y comerciantes (iOS / H5 / iPad)\n\nImplementación de programación de citas, procesamiento de pagos y herramientas de membresía\n\nIntegración de APIs de terceros (Google Places, terminales de pago, plataformas de mensajería)\n\nMejora de la sincronización entre múltiples dispositivos y la comunicación en tiempo real\n\nSoporte para escalabilidad SaaS entre múltiples sucursales y regiones\n\n✅ Requisitos |\n\nTítulo universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o campo relacionado (estudiantes universitarios bienvenidos)\n\nConocimientos de MySQL, APIs RESTful y flujos de trabajo basados en Git\n\nBuena capacidad de autogestión y habilidad para comunicarse con un equipo bilingüe (chino/inglés)\n\n📍 Ubicación y tipo de trabajo |\n\nPasantía (mínimo 2 meses, horario semanal flexible)\n\nModalidad remota o presencial\n\nSi hay posibilidad de continuidad a largo plazo, ofrecemos apoyo para visa CPT / OPT / H1B\n\n🎁 Lo que obtendrás |\n\nExperiencia práctica en el desarrollo de productos SaaS para empresas reales en Estados Unidos\n\nLa oportunidad de participar en el desarrollo de funciones de producto de extremo a extremo que serán utilizadas por clientes reales","price":"Salario negociable","unit":null,"currency":null,"company":"","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755936810000","seoName":"ruan-jian-shi-xi-sheng","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-engineering-software/ruan-jian-shi-xi-sheng-6347049116531312/","localIds":"33","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"48a635ba-25d3-4df5-8be3-1eeb6958a2bc","sid":"2b552342-5d48-4b96-b98d-07094bc431cb"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"341 Pearl St, PECK SLIP, NY 10038, USA","infoId":"6347049178150512","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/logo/Craigslist.png","title":"Gerente de TI (Distrito Financiero)","content":"Título del puesto: Gerente de TI\n\n•\tReporta a: Director Financiero (CFO)\n\nSalario: 150-175 mil, tiempo completo y presencial.\n\nResumen del puesto:\n\n•\tEl Gerente de TI proporciona liderazgo y dirección estratégica para la infraestructura tecnológica del banco.\n•\tGestiona la implementación y el soporte de sistemas de información empresariales centralizados y distribuidos para garantizar operaciones eficaces, seguras y rentables.\n•\tFacilita la comunicación entre el personal, la dirección, los proveedores y los recursos tecnológicos dentro de la organización.\n\nResponsabilidades principales:\n\n1. Planificación estratégica y liderazgo:\n\n•\tLidera la planificación y ejecución de estrategias de TI alineadas con los objetivos comerciales del banco.\n•\tEvalúa, recomienda e implementa nuevos sistemas de información que puedan mejorar la eficiencia y las operaciones.\n•\tCoordinación con otros departamentos para garantizar que los sistemas de TI satisfagan las necesidades generales de la organización.\n\n2. Gestión y operaciones del sistema:\n\n•\tSupervisa las redes locales (LAN) y redes de área amplia (WAN) del banco, asegurando su funcionamiento sin interrupciones.\n•\tGestiona los sistemas de voz, datos, imágenes y automatización de oficinas del banco, garantizando su mantenimiento y actualizaciones adecuadas.\n•\tDiseña y supervisa sistemas de soporte al usuario, programas de formación y facilita el uso productivo del hardware y software de TI.\n•\tAsegura que existan procesos de seguridad del sistema, copia de seguridad de datos y recuperación, y que se evalúen periódicamente su eficacia.\n\n3. Gestión presupuestaria y de contratos:\n\n•\tAutoriza y supervisa la adquisición de todo el hardware y software de TI, asegurándose de que satisfagan las necesidades de la organización.\n•\tElabora políticas de TI que maximicen la eficacia operativa y minimicen los costos.\n•\tGestiona las relaciones con los proveedores, asegurando condiciones contractuales favorables, evaluando alternativas y realizando análisis de costos y beneficios para las inversiones en TI.\n\n4. Desarrollo de políticas y cumplimiento:\n\n•\tElabora y hace cumplir políticas y procedimientos de TI que protejan los activos tecnológicos del banco y garanticen la integridad y seguridad de la información.\n•\tAsegura que las operaciones de TI cumplan con las regulaciones bancarias y los requisitos legales.\n•\tGestiona la integración de sistemas tecnológicos externos, incluyendo intercambios electrónicos de datos, con los recursos internos de TI del banco.\n\n5. 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Todo el personal de craigslist actualmente trabaja desde casa.\n\nPara postularse, envíe un correo de presentación destacando su experiencia e intereses relacionados con este puesto y pegue su currículum en texto plano en el cuerpo del correo, con la frase \"systems administrator\" en la línea de asunto. No incluya archivos adjuntos.\n\ncraigslist es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. La política de craigslist prohíbe la discriminación basada en edad, información genética, estado civil / pareja doméstica, condición médica (incluyendo cáncer, características genéticas o estado de VIH/sida), discapacidad mental o física, origen nacional y ascendencia (incluyendo uso de idioma y posesión de licencia de conducir otorgada bajo la sección 12801.9 del Código de Vehículos), raza y color, credo, religión, sexo (incluyendo embarazo, embarazo percibido, parto, lactancia y condiciones médicas relacionadas), género, identidad/expresión de género, orientación sexual, peso, altura, estatus militar/veterano, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales.","price":"Salario negociable","unit":null,"currency":null,"company":"","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755928676000","seoName":"systems-administrator-san-francisco","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-engineering-network/systems-administrator-san-francisco-6346987002521712/","localIds":"2155","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"0ddcb8b3-602b-4d25-8703-3b988d27571e","sid":"2b552342-5d48-4b96-b98d-07094bc431cb"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"1250 Pioneer Blvd, Aberdeen, WA 98520, USA","infoId":"6346996852275312","pictureUrl":"https://uspic2.ok.com/logo/Craigslist.png","title":"Enlace de Servicio de TI Nivel 1 (Aberdeen)","content":"En True North ITG, Inc. conocemos bien la tecnología y estamos impulsando constantemente la innovación para mejorar la experiencia general del cliente. Como proveedor de servicios gestionados (MSP), utilizamos la tecnología de forma inteligente para hacer que las operaciones de TI sean más eficientes, optimizadas y, en última instancia, más exitosas.\n\nNuestro equipo está formado por personas apasionadas que se esfuerzan por marcar una diferencia real para nuestros clientes. Si eres una persona motivada con espíritu emprendedor, que supera las expectativas y valora un entorno centrado en el trabajo en equipo y compañeros de trabajo excepcionales, ¡nos encantaría hablar contigo!\n\nRESUMEN GENERAL:\n\nBuscamos un profesional altamente organizado y calificado para unirse a nuestro equipo como Enlace de Servicios de TI con conocimientos de soporte técnico de nivel 1 (L1). El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en servicio al cliente, excelentes habilidades de comunicación y una comprensión clara de los sistemas de TI y la resolución de problemas. Este puesto requiere la capacidad de priorizar y coordinar solicitudes de servicio, brindando al mismo tiempo asistencia técnica básica a los usuarios finales. Como Enlace de Servicios de TI Nivel 1, desempeñarás un papel fundamental para garantizar el funcionamiento fluido de los servicios y la resolución oportuna de incidencias técnicas.\n\nFUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:\n\n1. Coordinación de servicios:\n\n• Desarrollar y mantener conocimientos técnicos sobre los entornos de clientes asignados. \n• Realizar servicios regulares y proactivos aplicando las mejores prácticas y estándares. \n• Recibir y registrar solicitudes de servicio, incidentes e inquietudes entrantes por teléfono, correo electrónico o mediante el sistema de tickets. \n• Asignar y actualizar los niveles de prioridad de los tickets según los estándares de la empresa y basándose en la retroalimentación de los usuarios finales. \n• Comunicarse y coordinar con usuarios finales, técnicos y otras partes interesadas para garantizar la resolución oportuna de problemas. \n• Desplazarse entre sitios para coordinar e implementar equipos, configurar impresoras, PC, etc. \n• Mantener registros precisos y actualizados de solicitudes de servicio, avances y detalles de resolución. \n• Proporcionar actualizaciones periódicas sobre el estado a las partes interesadas y escalar problemas cuando sea necesario.\n\n2. Soporte técnico de nivel 1:\n\n• Atender problemas de nivel L1 y escalarlos cuando no se puedan resolver dentro de los niveles de servicio acordados. \n• Actuar como el primer punto de contacto para los usuarios que solicitan asistencia técnica. \n• Responder a consultas de usuarios y solucionar problemas técnicos, escalando los problemas complejos a los equipos correspondientes si es necesario. \n• Brindar soporte técnico básico para hardware, software, redes y otros problemas relacionados con TI. \n• Realizar solución de problemas de forma remota y guiar a los usuarios finales a través de los pasos para resolver incidencias. \n• Identificar y escalar problemas recurrentes o posibles fallos a nivel del sistema a los equipos correspondientes.\n\n3. Documentación y gestión del conocimiento:\n\n• Documentar procedimientos del servicio de ayuda, pasos para la resolución de problemas y soluciones para referencia futura. \n• Mejorar el servicio al cliente, su percepción y satisfacción. \n• Contribuir a la base de conocimientos creando y actualizando artículos y preguntas frecuentes (FAQs). \n• Brindar capacitación y orientación a los usuarios finales sobre tareas básicas relacionadas con TI y buenas prácticas.\n\n4. Servicio al cliente y comunicación:\n\n• Garantizar un excelente servicio al cliente ofreciendo soporte oportuno, amable y profesional. \n• Actuar como enlace entre los usuarios finales y los equipos técnicos, facilitando una comunicación eficaz. \n• Gestionar las expectativas de los usuarios y proporcionar actualizaciones periódicas sobre el estado de las solicitudes de servicio. \n• Mantener una actitud positiva y servicial al responder consultas y preocupaciones de los usuarios.\n\nCONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y/O CAPACIDADES REQUERIDAS:\n\n• Título de asociado o licenciatura; certificaciones relevantes o título técnico son un plus, o experiencia laboral equivalente. \n• Experiencia comprobada como enlace de servicio o en un puesto similar. \n• Comprensión sólida de sistemas de TI, redes y componentes de hardware y software. \n• Dominio en el uso de software de servicio de ayuda y sistemas de tickets. \n• Fuertes habilidades de servicio al cliente y relaciones interpersonales. \n• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. \n• Capacidad para priorizar y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno dinámico. \n• Conocimientos básicos de Active Directory, sistemas de correo electrónico y soporte de escritorio remoto. \n• Capacidad para levantar más de 50 libras. \n• Conocimiento del marco ITIL y las mejores prácticas en gestión de servicios.\n\nExperiencia deseada:\n\n• Experiencia en entornos de atención médica. \n• Experiencia trabajando para un MSP.","price":"$21.64-26.45 Por hora","unit":"Per Hour","currency":null,"company":"","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755927502000","seoName":"it-service-liaison-l1-aberdeem","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/it-service-liaison-l1-aberdeem-6346996852275312/","localIds":"1530","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"83e0f7e3-c6ee-45b5-8d93-7547d71741ca","sid":"2b552342-5d48-4b96-b98d-07094bc431cb"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4249","location":"1585 Casa Buena Dr, Corte Madera, CA 94925, USA","infoId":"6346999435737712","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/logo/Craigslist.png","title":"Analista de Sistemas de Negocio (Corte Madera)","content":"Analista de Sistemas de Negocio I/II\n\nSalario:\n\nAnalista de Sistemas de Negocio I: $8.814 - $10.571 mensuales \nAnalista de Sistemas de Negocio II: $10.042 - $12.321 mensuales\n\nFecha de apertura: 14/08/2025 \nFecha de cierre: 5/9/2025 11:59 PM, hora del Pacífico\n\nSOLICITE AQUÍ: https://www.governmentjobs.com/careers/marinwater/jobs/5042725/business-systems-analyst-i-ii?pagetype=jobOpportunitiesJobs\n\nÚnase a nuestro equipo como Analista de Sistemas de Negocio I/II y desempeñe un papel fundamental en el soporte y optimización del sistema integrado de información empresarial SAP ERP del Distrito. Este puesto se centra en colaborar con el personal de la División de Operaciones para garantizar que los sistemas funcionen eficientemente, aporten valor continuo y evolucionen según las necesidades organizacionales.\n\nEl Distrito ha iniciado una emocionante iniciativa de modernización: migrar de un entorno SAP local a SAP S/4HANA Cloud. Se prefiere especialmente a candidatos con conocimientos en sistemas de órdenes de trabajo, gestión de activos empresariales y módulos de mantenimiento de plantas. Esta es una oportunidad única para contribuir a una transformación importante mientras se moldea el futuro del entorno tecnológico operativo.\n\nEste puesto es ideal para personas que disfrutan resolver problemas, convertir necesidades empresariales en soluciones técnicas inteligentes y mejorar la forma en que los equipos trabajan mediante la tecnología.\n\nEl puesto podrá ser cubierto en cualquiera de los dos niveles, dependiendo de las calificaciones del candidato y de las necesidades actuales del departamento.\n\nFECHA LÍMITE PARA SOLICITAR: Viernes, 5 de septiembre de 2025 a las 11:59 PM.\n\nLas funciones típicas pueden incluir, entre otras, las siguientes:\n\n•\tEn el nivel de Analista de Sistemas de Negocio I, las funciones pueden realizarse parcialmente bajo supervisión y con un enfoque de aprendizaje.\n\n•\tBrindar soporte técnico y administrativo avanzado para la operación, implementación y mantenimiento de los sistemas empresariales integrados del Distrito.\n\n•\tColaborar con los usuarios finales para comprender sus necesidades de servicio y definir requisitos funcionales y empresariales.\n\n•\tElaborar y mantener procedimientos operativos estándar claros y completos, ayudas para tareas y guías de usuario.\n\n•\tCapacitar al personal para maximizar el uso eficaz de las aplicaciones y herramientas empresariales.\n\n•\tBrindar orientación técnica y funcional a otros miembros del equipo según sea necesario.\n\n•\tSustentar iniciativas que mejoren la eficiencia operativa y la integridad de los datos.\n\n•\tParticipar en pruebas unitarias y pruebas de aceptación del usuario final.\n\nExperiencia y calificaciones\n\nCualquier combinación de experiencia y formación que probablemente proporcione los conocimientos y habilidades requeridos será válida. Una forma típica de obtener dichos conocimientos y habilidades sería:\n\n•\tAnalista de Sistemas de Negocio I: Título universitario de cuatro años en sistemas de información empresarial o campo relacionado; y un año de experiencia brindando soporte técnico de software y sistemas informáticos.\n\nO\n\n•\tTítulo universitario de dos años en sistemas de información empresarial o campo relacionado; y dos años de experiencia brindando soporte técnico de software y sistemas informáticos.\n\n•\tAnalista de Sistemas de Negocio II: Título universitario de cuatro años en ciencias de la computación o campo relacionado; y tres años de experiencia progresivamente responsable brindando soporte a aplicaciones informáticas y usuarios finales.\n\nO\n\n•\tTítulo universitario de dos años en ciencias de la computación o campo relacionado; y cuatro años de experiencia progresivamente responsable brindando soporte a aplicaciones informáticas y usuarios finales.\n\nLicencias:\n\n•\tTener o poder obtener una licencia de conducir de California adecuada emitida por el Departamento de Vehículos Motorizados del Estado y contar con un historial de conducción satisfactorio.\n\nConocimientos:\n\n•\tEn el nivel de Analista de Sistemas de Negocio I, algunos de estos conocimientos y habilidades pueden ejercerse bajo supervisión y con un enfoque de aprendizaje.\n\n•\tTeorías y aplicaciones de la informática.\n\n•\tMetodologías y enfoques de gestión de proyectos y programas.\n\n•\tMétodos y técnicas utilizados en la instalación, solución de problemas y mantenimiento de aplicaciones de software.\n\n•\tMétodos de análisis de sistemas.\n\n•\tPrincipios y prácticas de administración eficaz de sistemas de información empresarial.\n\n•\tTécnicas utilizadas en la recolección, recuperación e informe de datos.\n\n•\tPrácticas y técnicas de capacitación e instrucción.\n\n•\tSoftware para computadoras personales, como hojas de cálculo, procesadores de texto y aplicaciones gráficas.\n\n•\tUso correcto del inglés, ortografía, gramática y puntuación.\n\n•\tPolíticas y técnicas para una comunicación eficaz y servicio al cliente.\n\nHabilidades para:\n\n•\tBrindar soporte técnico para la implementación y mantenimiento de herramientas de sistemas de información empresarial.\n\n•\tResponder a las necesidades de los usuarios, identificarlas y ayudar a determinar soluciones.\n\n•\tDiseñar, documentar y mejorar procesos empresariales.\n\n•\tDiseñar y desarrollar documentación y procedimientos del sistema y del usuario.\n\n•\tDesarrollar y establecer medidas y estándares objetivos de desempeño.\n\n•\tAnalizar y evaluar las necesidades tecnológicas de los usuarios de sistemas de información empresarial y formular recomendaciones adecuadas.\n\n•\tSolucionar problemas, diagnosticar y resolver incidencias para los usuarios del sistema, detectar e identificar las causas de errores en la integridad de los datos.\n\n•\tElaborar materiales efectivos de capacitación y referencia y proporcionar instrucción a los usuarios del sistema.\n\n•\tComunicarse de manera eficaz, clara y concisa, tanto oral como por escrito.\n\n•\tEstablecer y mantener relaciones de trabajo efectivas con las personas con las que se interactúe en el desarrollo del trabajo.\n\nSOLICITE AQUÍ: https://www.governmentjobs.com/careers/marinwater/jobs/5042725/business-systems-analyst-i-ii?pagetype=jobOpportunitiesJobs\n\nSi considera que necesitará una adaptación razonable en alguna parte del proceso de examen o entrevista, comuníquese con Recursos Humanos al (415) 945-1434 al menos dos semanas antes de la fecha límite para solicitar o de la fecha del examen.\n\nEmpleador que ofrece igualdad de oportunidades","price":"$8,814-12,321 Por mes","unit":"Per Month","currency":null,"company":"","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755926469000","seoName":"business-systems-analyst-corte-madera","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-engineering-network/business-systems-analyst-corte-madera-6346999435737712/","localIds":"3781","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"de4e3124-66da-4cc2-8710-873591d989ee","sid":"2b552342-5d48-4b96-b98d-07094bc431cb"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4250","location":"1585 Casa Buena Dr, Corte Madera, CA 94925, USA","infoId":"6346999520409712","pictureUrl":"https://uspic4.ok.com/logo/Craigslist.png","title":"Analista de Sistemas de Negocios (Corte Madera)","content":"Analista de Sistemas de Negocio I/II\n\nSalario:\n\nAnalista de Sistemas de Negocio I: $8,814 - 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Este puesto se enfoca en colaborar con el personal de la División de Operaciones para garantizar que los sistemas funcionen eficientemente, aporten valor continuo y evolucionen según las necesidades organizacionales.\n\nEl Distrito está iniciando una emocionante iniciativa de modernización: migrar de un entorno SAP local a SAP S/4HANA Cloud. Se prefiere especialmente a candidatos con conocimientos en sistemas de órdenes de trabajo, gestión de activos empresariales y módulos de mantenimiento de planta. Esta es una oportunidad única para contribuir a una transformación importante mientras se define el futuro del entorno tecnológico operativo.\n\nEste puesto es ideal para personas que disfrutan resolver problemas, convertir necesidades empresariales en soluciones técnicas inteligentes y mejorar la forma en que los equipos trabajan mediante la tecnología.\n\nEl puesto puede ser cubierto en cualquiera de los dos niveles, dependiendo de las calificaciones del candidato y de las necesidades actuales del departamento.\n\nFECHA LÍMITE PARA SOLICITAR: Viernes, 5 de septiembre de 2025, a las 11:59 PM.\n\nLas funciones típicas pueden incluir, entre otras:\n\n•\tEn el nivel de Analista de Sistemas de Negocio I, algunas de estas funciones y responsabilidades podrían realizarse con un enfoque de aprendizaje. \n•\tBrindar soporte técnico y administrativo avanzado para la operación, implementación y mantenimiento de los sistemas empresariales integrados del Distrito. \n•\tColaborar con usuarios finales para comprender sus necesidades y definir requisitos funcionales y empresariales. \n•\tElaborar y mantener procedimientos operativos estándar claros y completos, ayudas para tareas y guías de usuario. \n•\tCapacitar al personal para maximizar el uso efectivo de aplicaciones y herramientas empresariales. \n•\tBrindar orientación técnica y funcional a otros miembros del equipo según sea necesario. \n•\tSupportar iniciativas que mejoren la eficiencia operativa y la integridad de los datos. \n•\tParticipar en pruebas de unidad y pruebas de aceptación del usuario final.\n\nExperiencia y calificaciones\n\nCualquier combinación de experiencia y formación que probablemente proporcione los conocimientos y habilidades requeridos será válida. Una forma típica de obtener dichos conocimientos y habilidades sería:\n\n•\tAnalista de Sistemas de Negocio I: Título universitario de cuatro años en sistemas de información empresarial o campo relacionado; y un año de experiencia brindando soporte técnico de software y sistemas informáticos.\n\nO\n\n•\tTítulo universitario de dos años en sistemas de información empresarial o campo relacionado; y dos años de experiencia brindando soporte técnico de software y sistemas informáticos.\n\n•\tAnalista de Sistemas de Negocio II: Título universitario de cuatro años en informática o campo relacionado; y tres años de experiencia progresivamente responsable brindando soporte a aplicaciones informáticas y usuarios finales.\n\nO\n\n•\tTítulo universitario de dos años en informática o campo relacionado; y cuatro años de experiencia progresivamente responsable brindando soporte a aplicaciones informáticas y usuarios finales.\n\nLicencias:\n\n•\tTener o poder obtener una licencia de conducir de California adecuada emitida por el Departamento de Vehículos Motorizados del Estado y contar con un historial de conducción satisfactorio.\n\nConocimientos:\n\n•\tEn el nivel de Analista de Sistemas de Negocio I, algunos de estos conocimientos y habilidades podrían ejercerse con un enfoque de aprendizaje. \n•\tTeorías y aplicaciones de la informática. \n•\tMetodologías y enfoques de gestión de proyectos y programas. \n•\tMétodos y técnicas utilizados en la instalación, solución de problemas y mantenimiento de aplicaciones de software. \n•\tMétodos de análisis de sistemas. \n•\tPrincipios y prácticas de administración eficaz de sistemas de información empresarial. \n•\tTécnicas utilizadas para recolectar, recuperar y reportar datos. \n•\tPrácticas y técnicas de capacitación e instrucción. \n•\tSoftware para computadoras personales, como hojas de cálculo, procesadores de texto y aplicaciones gráficas. \n•\tUso correcto del inglés, ortografía, gramática y puntuación. \n•\tPolíticas y técnicas para una comunicación efectiva y un servicio al cliente adecuado.\n\nHabilidades para:\n\n•\tBrindar soporte técnico para la implementación y mantenimiento de herramientas de sistemas de información empresarial. \n•\tResponder a las necesidades de los usuarios, identificarlas y ayudar a determinar soluciones. \n•\tDiseñar, documentar y mejorar procesos empresariales. \n•\tDiseñar y desarrollar documentación del sistema y del usuario, así como procedimientos. \n•\tDesarrollar y establecer medidas y estándares objetivos de desempeño. \n•\tAnalizar y evaluar las necesidades tecnológicas de los usuarios de sistemas de información empresarial y formular recomendaciones adecuadas. \n•\tDetectar, diagnosticar y resolver problemas para los usuarios del sistema, y detectar e identificar las causas de errores en la integridad de los datos. \n•\tElaborar materiales de capacitación y referencia efectivos y proporcionar instrucción a los usuarios del sistema. \n•\tComunicarse de forma efectiva, clara y concisa, tanto oral como por escrito. \n•\tEstablecer y mantener relaciones de trabajo efectivas con las personas con las que se interactúe en el desarrollo del trabajo.\n\nSOLICITE AQUÍ: https://www.governmentjobs.com/careers/marinwater/jobs/5042725/business-systems-analyst-i-ii?pagetype=jobOpportunitiesJobs\n\nSi considera que necesitará una adaptación razonable en alguna parte del proceso de evaluación o entrevista, comuníquese con Recursos Humanos al (415) 945-1434 al menos dos semanas antes de la fecha límite de solicitud o de la fecha del examen.\n\nEmpleador que ofrece igualdad de oportunidades","price":"$8,814-12,321 Por mes","unit":"Per Month","currency":null,"company":"","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755925286000","seoName":"business-systems-analyst-corte-madera","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-engineering-software/business-systems-analyst-corte-madera-6346999520409712/","localIds":"3781","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"d049d639-f973-48c2-95de-00ab1e308e7e","sid":"2b552342-5d48-4b96-b98d-07094bc431cb"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4250","location":"7540 Leary Wy, Redmond, WA 98052, USA","infoId":"6347048881037112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/Craigslist.png","title":"QA Tester II - Tiempo Completo/Beneficios!! (Factoria)","content":"QA Tester II\n\n** Para postularse: Envíeme por correo electrónico su currículum **\n\nTener experiencia en pruebas móviles es un plus\n\nRango salarial:\n25,00 a 35,00 USD por hora\n\nBeneficios:\n\nLa empresa ofrece seguro médico, dental, de visión, discapacidad a corto y largo plazo, seguro de vida, posibilidad de participar en el plan 401K y tiempo libre remunerado según corresponda.\n\nResumen del puesto:\n\nEl QA Tester II es responsable de probar múltiples proyectos en un entorno dinámico. El QA Tester II será responsable de realizar pruebas en entornos de laboratorio y producción desde la perspectiva del cliente.\n\nFunciones esenciales:\n\nCapacidad para crear planes de prueba basados en requisitos funcionales y comerciales \nCapacidad para crear casos de prueba según las especificaciones del cliente \nEjecución manual y automatizada de casos de prueba \nCreación, gestión y clasificación de errores \nConocimientos básicos de infraestructura y diseño de backend \nCapacidad para solucionar problemas detectados durante las pruebas \nPresentar informes de estado diarios y semanales \nConocimiento de dispositivos móviles iPhone, Android y Windows \nComprensión y entendimiento de los requisitos para las pruebas \nCapacidad para prestar gran atención a los detalles para llevar a cabo una amplia variedad de tareas \nSeguir instrucciones escritas y verbales del cliente y supervisores \nConocimiento de JIRA para la gestión, creación y ejecución de casos de prueba \nConocimiento de Quality Center para la gestión, creación y ejecución de casos de prueba \nSeguir los procesos y procedimientos establecidos por el cliente para informes y pruebas \nArchivar toda la documentación de pruebas según las indicaciones \nTrabajar por las noches y fines de semana según lo requiera el cliente \nCapacidad para trabajar internacionalmente en pruebas de itinerancia internacional \nCapacidad para trabajar de forma remota en pruebas de itinerancia nacional\n\nCompetencias:\n\nAsegura la responsabilidad \nDominio de la tecnología \nComunica eficazmente \nValora las diferencias \nEnfoque en el cliente \nIniciativa \nOrientado a resultados \nPlanificación y priorización \nCalidad en la toma de decisiones \nDesarrollo personal\n\nEntorno de trabajo:\n\nPuede haber momentos en los que el QA Tester deba estar 100% presencial debido a los requisitos del proyecto. 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(MRDA), tendrás la oportunidad de intervenir en todos los aspectos de TI. Desde tareas complejas e implementación de nuevas soluciones, hasta brindar soporte a miembros del equipo en Washington y California, así como a usuarios remotos en todo el mundo.\n\n\n\nMantendrás e implementarás sistemas de TI como SQL, Exchange, SharePoint, Azure AD, Office 365, MECM y muchas otras plataformas y aplicaciones. La experiencia en Linux será beneficiosa. También trabajarás con infraestructuras físicas y virtuales utilizando soluciones de almacenamiento basadas en VMware, Hyper-V y SAN, además de escritorios, portátiles y teléfonos móviles.\n\n\n\nTendrás la oportunidad de ayudar al supervisor de TI a moldear el futuro del grupo de TI en MRDA. 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Los beneficios incluyen seguro médico, dental y de la vista pagado al 100% (75% para los dependientes), seguro de vida y de discapacidad pagado al 100%, plan 401k con aporte de coincidencia del 6%, 15 días de vacaciones, 12 días festivos pagados, 10 días de enfermedad pagados por año y elegibilidad para un bono anual basado en el rendimiento. Puedes encontrar más beneficios y detalles en https://www.mitutoyo-rda.com/benefits.\n\n\n\nNUESTRA EMPRESA\n\n\n\nMRDA, subsidiaria propiedad total de Mitutoyo Corporation, está a la vanguardia en el desarrollo de tecnologías y software de última generación que mejoran la calidad de vida mediante soluciones líderes mundiales en metrología. 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Información detallada: E-Verify (https://www.mitutoyo-rda.com/s/E-Verify_Participation_Poster.pdf) y Declaración de Derecho al Trabajo (https://www.mitutoyo-rda.com/s/IER_RightToWorkPoster.pdf).\n\n\n\n(A partir de enero de 2021, cambiamos el nombre de la empresa de Micro Encoder Inc. a Mitutoyo Research & Development America, Inc.)\n\n\n\n \n\nPOR QUÉ TE ENCANTARÁ TRABAJAR AQUÍ\n\n\n\nTu trabajo aquí tendrá un impacto positivo en la sociedad. Disfrutarás trabajando en nuestro ambiente informal y amigable, con horarios flexibles y un modelo de trabajo híbrido. Trabajarás con un grupo muy inteligente de personas utilizando nuestras instalaciones y equipos de última generación. Somos una empresa altamente estable y apoyaremos tu desarrollo profesional con oportunidades de formación y un enfoque cultural centrado en el crecimiento individual. Te encantará nuestro excelente paquete de beneficios, que incluye seguro médico, dental y de la vista con prima pagada al 100% y un plan 401k con aportaciones coincidentes del 6%.\n\n\n\n \n\nPara postularte a este puesto o recomendar a alguien que conozcas, utiliza nuestro sistema de entrevistas en línea gestionado por HireMojo.\n\n \n\nPostúlate para este trabajo\n\nhttps://app.hiremojo.com/mojo/ce/506860057/Mitutoyo-Research--Development-America-Inc/Washington/Kirkland/Network-Administrator?sourceType=9\n\n \n\nUna vez que hayas completado la entrevista, tu información será enviada al equipo de reclutamiento para que tomen decisiones sobre los próximos pasos.\n\n\n\n \n\nPalabras clave relacionadas: red, TI, servidor Microsoft, SQL, Exchange, SharePoint, Azure AD, Office 365, SCCM, resolución de problemas, incidencias, servicio al cliente interno, MCSA, MCSE, A+, Network+, configuración de firewall, seguridad de red, Veeam, operaciones de recuperación, Linux, CentOS, Red Hat, VMware, Hyper-V, Red de Área de Almacenamiento, WAN","price":"$45-50 Por hora","unit":"Per Hour","currency":null,"company":"","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755919717000","seoName":"network-administrator","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-engineering-software/network-administrator-6347068890086712/","localIds":"201","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"dfb027f8-b802-49ab-a7d8-05c83751fe00","sid":"2b552342-5d48-4b96-b98d-07094bc431cb"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"1145 10th Ave E Unit 216, Seattle, WA 98102, USA","infoId":"6347068901926712","pictureUrl":"https://uspic2.ok.com/logo/Craigslist.png","title":"Técnico de Proyecto (Reubicación de PC) (Seattle)","content":"Buscamos personas con conocimientos en soporte técnico y capacidad para desconectar y volver a conectar estaciones de computadoras y equipos de red. Trabajamos con algunas de las empresas líderes en Seattle y nos enorgullece contratar a personas motivadas con una actitud profesional, fuerte ética de trabajo, aptitud para la tecnología y capacidad para trabajar bien en equipo.\n\nDescripción: Inventariar sistemas informáticos existentes, que a menudo son complejos y comprenden múltiples monitores y equipos informáticos. El técnico debe documentar claramente las conexiones, realizar el seguimiento de los equipos y realizar el servicio de desconexión y reconexión. Servicios de soporte de nivel 1 para centros de ayuda posteriores a mudanzas; ayudar a los usuarios con configuraciones preferidas y solucionar problemas de hardware.\n\nHabilidades y experiencia: Conocimientos básicos de hardware informático y capacidad para desconectar y volver a conectar estaciones de trabajo complejas.\n\nDebe poder desplazarse a los proyectos, llegar a tiempo y presentarse preparado para trabajar. 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Si estás deseoso de ampliar tus conocimientos, trabajar en proyectos de vanguardia de IA y colaborar con un equipo que valora la innovación y las soluciones orientadas al futuro, te invitamos a unirte a nuestra organización y avanzar en tu trayectoria profesional en este campo en rápido desarrollo.\n\nSomos una empresa tecnológica exitosa que busca personas apasionadas a las que les encante aprender. ¿Buscas una oportunidad para desarrollar habilidades en inteligencia artificial y desarrollo de software en un entorno real? Este es un programa estructurado, remoto, que puede realizarse a tiempo completo o parcial, con flexibilidad según tu disponibilidad. 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(Santa Cruz)","content":"Especialista en Soporte de TI (Nivel 1) — con sede en Santa Cruz, Human-ISM LLC\n\n¿Te gusta resolver problemas y hacer que la tecnología sea sencilla para las personas, y ya cuentas con experiencia práctica en un puesto de soporte técnico? Únete a un pequeño y amigable equipo de servicios administrados que apoya a empresas en todo Estados Unidos.\n\nLo que harás:\n\nAtención en primera línea: Clasificar, gestionar y cerrar tickets de nivel 1; actualizar a los usuarios y documentar los pasos dentro de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).\n\nOfrecer una excelente experiencia al usuario: Brindar soporte para Windows/macOS, dispositivos periféricos comunes, impresoras y equipos de videoconferencia.\n\nConceptos básicos de SaaS e identidad: Crear y eliminar cuentas de usuario, buzones y grupos en Microsoft 365 y/o Google Workspace; ayudar con el registro en MFA/SSO.\n\nCuidado de dispositivos finales: Implementar y solucionar problemas con agentes de RMM, EDR/AV, actualizaciones de seguridad y verificaciones básicas de copias de seguridad.\n\nConceptos fundamentales de redes: Diagnosticar problemas en LAN/Wi-Fi, DHCP/DNS y conectividad básica de clientes VPN.\n\nInstalación e implementación: Imagen y configuración de nuevas estaciones de trabajo, migración de perfiles y transferencia básica de datos.\n\nDocumentación y mejora continua: Crear y mantener artículos en la base de conocimientos, proponer mejoras de procesos; derivar a niveles 2 y 3 cuando sea necesario.\n\nParticipación en la confiabilidad: Una vez que estés capacitado, participarás en turnos de guardia ligeros para atender incidentes poco frecuentes fuera del horario laboral.\n\nLo que debes aportar:\n\nExperiencia: 1 a 3 años en un puesto de mesa de ayuda, servicio de soporte o entorno de proveedor de servicios administrados (MSP), brindando soporte a usuarios finales.\n\nOrientación al cliente: Comunicación clara y empática con usuarios técnicos y no técnicos.\n\nConocimientos técnicos:\n\nSoporte para Windows 10/11 y macOS \nConceptos básicos de administración en Microsoft 365 o Google Workspace (cuentas, grupos, flujo de correo) \nRedes básicas (IP, DNS, DHCP, VPN básica) \nFamiliaridad con sistemas de tickets y herramientas de soporte remoto/RMM \n\nActitud: Organizado, autónomo, capaz de manejar múltiples prioridades y cumplir con los compromisos.\n\nCertificaciones deseables (no obligatorias): CompTIA A+ / Network+, Microsoft MD-102, Google IT Support, o Apple ACSP.\n\nLogística: Transporte confiable; capacidad de levantar ocasionalmente hasta 50 libras.\n\nHorario y ubicación\n\nHorario principal: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. hora del Pacífico (disponibilidad para llamadas/emergencias durante este horario; revisión de correos electrónicos durante el día).\n\nPresencial: 1 a 2 días por semana en Santa Cruz, CA, más visitas ocasionales (aproximadamente mensuales) a sitios de clientes en el Valle de Silicio.\n\nModalidad remota: Operamos como una organización completamente remota, excepto durante el trabajo presencial programado.\n\nPor qué te gustará trabajar aquí\n\nAprendizaje y impacto reales: Más de 200 horas de videos y documentación de formación interna, mentoría accesible y exposición a administración de sistemas, redes empresariales y soporte de software.\n\nCultura práctica de confiabilidad: Creamos sistemas resilientes y bien monitoreados, realizamos pruebas de copias de seguridad mensuales y diseñamos para alta disponibilidad, por lo que los \"incidentes\" son poco frecuentes.\n\nEquipo pequeño, gran variedad: Soporte a usuarios, aplicaciones y entornos diversos, con una cultura relajada y colaborativa.\n\nSobre nosotros\n\nSomos una pequeña consultora de TI que ofrece servicios administrados a empresas en todo el país. 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Fundada en 2006, OPT fue la primera empresa de visión por máquina en China y, en 2020, se convirtió en la primera empresa de visión por máquina cotizada en bolsa en el país. Con más de 3.000 empleados, más de la mitad en áreas de I+D y técnicas, OPT ofrece una de las carteras de productos más completas del sector, que incluye sistemas de visión 2D y 3D, soluciones de aprendizaje automático, iluminación, cámaras industriales, lentes, perfiladores láser 3D y lectores de códigos de barras.\n\nCon más de 15.000 clientes en más de 20 países y regiones, y con el respaldo de más de 30 sucursales y distribuidores en todo el mundo, muchas empresas de la lista Fortune 500 confían en OPT para ofrecer soluciones innovadoras y de alto rendimiento ante desafíos complejos. Sus productos se utilizan ampliamente en industrias como electrónica de consumo, semiconductores, automoción y logística. Con centros de I+D, instalaciones de fabricación y equipos de servicio en China, Estados Unidos, India, Malasia y Vietnam, OPT se dedica a ayudar a sus clientes a mejorar la calidad, eficiencia y competitividad en un mercado global en rápida evolución.\n\nResponsabilidades clave\n\n• Diseño e integración del sistema: Definir especificaciones, seleccionar hardware (cámaras, lentes, iluminación) e integrar sistemas de visión con automatización y robótica.\n\n• Aplicaciones de IA y aprendizaje profundo: Entrenar, probar e implementar modelos de aprendizaje automático para inspección industrial y control de calidad.\n\n• Prototipado y pruebas: Desarrollar pruebas de concepto, realizar experimentos y validar el rendimiento del sistema en condiciones de producción.\n\n• Colaboración: Trabajar estrechamente con los equipos de I+D, producto y proyectos para ofrecer soluciones personalizadas a clientes globales.\n\n• Soporte al cliente: Brindar asesoramiento técnico durante la implementación del proyecto, solucionar problemas y apoyar la implementación in situ cuando sea necesario.\n\n• Compartición del conocimiento: Documentar buenas prácticas, crear guías técnicas y orientar a ingenieros juniors.\n\nRequisitos\n\n• Título universitario o de maestría en Óptica, Visión, Ingeniería Eléctrica, Ciencias de la Computación o una disciplina STEM relacionada.\n\n• Más de 5 años de experiencia en visión por máquina, procesamiento de imágenes o campos relacionados (se valora experiencia en automatización industrial).\n\n• Conocimientos sólidos de óptica, iluminación y selección de cámaras/lentes industriales.\n\n• Experiencia en programación con C++/Python y despliegue de sistemas en tiempo real.\n\n• Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad de innovar bajo restricciones de producción.\n\n• Disposición para viajar internacionalmente para apoyar proyectos.\n\nCompensación\n\nPaquete competitivo que incluye salario base y bonificación. 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Fundada en 2006, OPT fue la primera empresa de visión artificial en China y, en 2020, se convirtió en la primera empresa de visión artificial cotizada en bolsa en el país. Con más de 3.000 empleados, más de la mitad en roles de I+D y técnicos, OPT ofrece una de las carteras de productos más completas del sector, que incluye sistemas de visión 2D y 3D, soluciones de aprendizaje automático, iluminación, cámaras industriales, lentes, perfiladores láser 3D y lectores de códigos de barras. \n\nAtendiendo a más de 15.000 clientes en más de 20 países y regiones, y respaldada por más de 30 sucursales y distribuidores en todo el mundo, muchas empresas de la lista Fortune 500 confían en OPT para ofrecer soluciones innovadoras y de alto rendimiento ante desafíos complejos. Sus productos se utilizan ampliamente en industrias como electrónica de consumo, semiconductores, automoción y logística. Con centros de I+D, instalaciones de fabricación y equipos de servicio en China, Estados Unidos, India, Malasia y Vietnam, OPT está comprometida a ayudar a sus clientes a mejorar la calidad, eficiencia y competitividad en un mercado global en rápida evolución. \n\nQué harás \n• Brindar soporte a clientes con soluciones de visión artificial (in situ y remoto). \n• Ayudar en la evaluación de proyectos, pruebas de funcionalidad de productos y elaboración de informes de resultados. \n• Ofrecer soporte técnico a ventas, incluyendo demostraciones de productos, presentaciones y capacitación. \n• Gestionar y mantener equipos de demostración para ingenieros de ventas. \n• Crear y actualizar guías técnicas, manuales y materiales de formación. \n• Informar a I+D sobre problemas de productos y apoyar el lanzamiento de nuevos productos. \n• Asistir a exposiciones comerciales y apoyar a equipos internacionales según sea necesario. \n\nQué buscamos \n• Experiencia en visión artificial (deseable). \n• Título universitario o técnico en una disciplina STEM. \n• Buenas habilidades de gestión de proyectos y comunicación. \n• Disponibilidad para viajar, incluyendo viajes internacionales. \n\nCompensación \nPaquete competitivo que incluye salario base y bonificación por rendimiento, según cualificaciones y experiencia.","price":"Salario negociable","unit":null,"currency":null,"company":"","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755917883000","seoName":"machine-vision-engineer-cupertino","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-engineering-software/machine-vision-engineer-cupertino-6347050024064312/","localIds":"403","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"3a148831-30ea-4775-885d-635fe0863c1e","sid":"2b552342-5d48-4b96-b98d-07094bc431cb"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4250","location":"1628 Carleton Ct, Redwood City, CA 94061, USA","infoId":"6347050158157112","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/logo/Craigslist.png","title":"Ingeniero de Datos [Remoto] (Redwood City)","content":"Descripción del trabajo\n\nEpic es la principal plataforma digital de lectura para niños, utilizada por millones de niños, familias y educadores en todo el mundo. Con una amplia biblioteca de libros de alta calidad y recursos educativos, ayudamos a los estudiantes a explorar sus intereses, desarrollar habilidades de lectura y fomentar un amor duradero por la lectura. A medida que miramos hacia el futuro, Epic está reinventando lo que puede ser la lectura: más personalizada, más interactiva y más accesible que nunca. Estamos combinando tecnología, narración de historias y educación para dar forma a la próxima generación de lectores.\n\nAcerca del trabajo\n\nComo ingeniero de datos en Epic Kids, trabajarás estrechamente con nuestro equipo de desarrollo, equipo de infraestructura y equipo de datos para diseñar, construir y optimizar tuberías de datos, garantizando la calidad y seguridad de los datos, y colaborando con otros equipos para ofrecer soluciones efectivas de datos.\n\nPrincipales responsabilidades:\n\n Desarrollar tuberías ETL/ELT robustas para extraer, transformar y cargar datos de diversas fuentes en nuestro almacén de datos.\n Mejorar y mantener nuestros sistemas de almacenamiento y procesamiento de datos basados en la nube para lograr un rendimiento, confiabilidad y eficiencia de costos óptimos.\n Implementar controles rigurosos de calidad de datos, monitoreo y medidas de seguridad en todos los activos de datos.\n Actuar de forma proactiva para identificar y resolver inconsistencias y cuellos de botella en los datos, mejorando continuamente la infraestructura para ofrecer soluciones de datos sólidas y de alto rendimiento.\n Colaborar con analistas de datos y equipos no técnicos para comprender sus necesidades de datos y contribuir al desarrollo de productos de datos efectivos.\n\nRequisitos del trabajo:\n\n 5 o más años de experiencia en ingeniería de datos, con un sólido conocimiento de almacenes de datos, principios ETL/ELT y modelado de datos.\n Experiencia con soluciones de almacenamiento de datos (por ejemplo, bases de datos relacionales, data lakes), plataformas de datos en la nube (por ejemplo, GCP, AWS) y tecnologías de datos nativas de la nube (por ejemplo, BigQuery, Snowflake).\n Experiencia con herramientas de orquestación de flujos de trabajo (por ejemplo, Airflow).\n Experiencia con herramientas de infraestructura (por ejemplo, Terraform, Kubernetes, Docker) es un plus.\n\nLEO TODOS LOS CURRÍCULOS DE VERDAD **\n\nPOSTÚLATE AQUÍ: https://www.getepic.com/careers/open-roles\n\n[REMOTO] Actualmente no tenemos oficina. 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(Santa Cruz)","content":"Especialista en Soporte de TI (Nivel 1) — con sede en Santa Cruz, Human-ISM LLC\n\n¿Te gusta resolver problemas y hacer que la tecnología sea sencilla para las personas, y ya tienes experiencia práctica en un puesto de soporte técnico? Únete a un pequeño y amigable equipo de servicios gestionados que apoya a empresas en todo Estados Unidos.\n\nLo que harás:\n\nAtender la primera línea: Clasificar, gestionar y cerrar tickets de nivel 1; actualizar a los usuarios y documentar los pasos dentro de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).\n\nOfrecer una excelente experiencia al usuario: Brindar soporte para Windows/macOS, dispositivos periféricos comunes, impresoras y equipos de conferencias.\n\nConceptos básicos de SaaS e identidad: Crear y eliminar usuarios, buzones y grupos en Microsoft 365 y/o Google Workspace; ayudar con inscripciones de autenticación multifactor (MFA) e inicio de sesión único (SSO).\n\nCuidado de endpoints: Implementar y solucionar problemas con agentes de RMM, EDR/AV, actualizaciones de seguridad y verificaciones básicas de copias de seguridad.\n\nFundamentos de redes: Diagnosticar problemas de LAN/Wi-Fi, DHCP/DNS y conectividad básica del cliente VPN.\n\nConfiguración e implementación: Imagen y configuración de nuevas estaciones de trabajo, migración de perfiles y transferencia ligera de datos.\n\nDocumentar y mejorar: Crear y mantener artículos en la base de conocimientos (KB) y proponer mejoras de procesos; derivar a niveles 2 y 3 cuando sea necesario.\n\nParticipar en la confiabilidad: Una vez que te hayas integrado, participarás en turnos de guardia ligeros para atender incidentes poco frecuentes fuera del horario laboral.\n\nLo que ofreces:\n\nExperiencia: 1 a 3 años en un puesto de soporte técnico o en un entorno de proveedor de servicios gestionados (MSP), brindando soporte a usuarios finales.\n\nOrientación al cliente: Comunicación clara y empática con usuarios técnicos y no técnicos por igual.\n\nFundamentos técnicos:\n\nSoporte para Windows 10/11 y macOS\n\nConocimientos básicos de administración en Microsoft 365 o Google Workspace (cuentas, grupos, flujo de correo)\n\nRedes básicas (IP, DNS, DHCP, VPN básica)\n\nFamiliaridad con sistemas de ticketing y herramientas de soporte remoto/RMM\n\nActitud: Organizado, autónomo, capaz de manejar múltiples prioridades y llevar las tareas hasta su finalización.\n\nCertificaciones deseables (no obligatorias): CompTIA A+ / Network+, Microsoft MD-102, Google IT Support o Apple ACSP.\n\nLogística: Transporte confiable; capacidad de levantar ocasionalmente hasta 50 libras.\n\nHorario y ubicación\n\nHorario principal: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. hora del Pacífico (disponibilidad para llamadas/emergencias durante este horario; revisión de correos electrónicos durante el día).\n\nPresencial: 1 a 2 días por semana en Santa Cruz, CA, además de visitas ocasionales (aproximadamente mensuales) a clientes en el Valle de Silicio.\n\nModalidad remota: Operamos como una organización completamente remota, excepto durante las labores presenciales programadas.\n\nPor qué te gustará trabajar aquí\n\nAprendizaje y impacto reales: Más de 200 horas de videos y documentación de formación interna, mentoría accesible y exposición a administración de sistemas, redes empresariales y soporte de software.\n\nCultura práctica de confiabilidad: Creamos sistemas resilientes y bien monitoreados, realizamos pruebas de copias de seguridad mensualmente y diseñamos para alta disponibilidad, por lo que los \"emergencias\" son poco frecuentes.\n\nEquipo pequeño, gran variedad: Soportar usuarios, aplicaciones y entornos diversos, mientras disfrutas de una cultura relajada y colaborativa.\n\nSobre nosotros\n\nSomos una pequeña empresa de consultoría de TI que ofrece servicios gestionados a empresas en todo el país. 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Este puesto de tiempo completo con beneficios se encuentra en la sede de REL Acoustics en Estados Unidos, en Berkeley, California.\n\nEl enfoque principal de este puesto es ofrecer un servicio al cliente y soporte técnico de clase mundial a clientes y distribuidores de REL mediante teléfono, correo electrónico, chat y foros. El representante ayudará a solucionar consultas sobre instalación y rendimiento del producto, asegurando que los clientes obtengan la mejor experiencia auditiva posible. REL proporciona una formación técnica exhaustiva sobre nuestros productos, brindando al candidato las herramientas necesarias para tener éxito.\n\nAdemás de brindar soporte a clientes, el puesto incluye responsabilidades prácticas como la gestión de inventario, procesamiento de pedidos, pruebas de calidad y envío/recepción de subwoofers y piezas. Un candidato exitoso será flexible, orientado al detalle y capaz de prosperar en un entorno acelerado. Son esenciales unas sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal, pasión por ayudar a las personas y aprecio por los productos de alta calidad. Los candidatos deben ser capaces de trabajar bajo presión, completar las tareas diarias con mínima supervisión y seguir los procesos establecidos para garantizar una satisfacción constante del cliente.\n\nFunciones y Responsabilidades\n\nExperiencia del Cliente y Soporte Técnico\n\n• Brindar un servicio al cliente excepcional mientras se solucionan problemas de configuración, instalación y rendimiento del producto.\n\n• Guiar a los clientes sobre las mejores prácticas para integrar los subwoofers REL en sus sistemas.\n\n• Diagnosticar posibles problemas técnicos y determinar cuándo se necesitan piezas de repuesto o reparaciones.\n\n• Responder a consultas de audiófilos y clientes apasionados con profesionalismo y empatía.\n\n• Derivar oportunidades complejas o de alto valor al Director de Ventas o al equipo directivo.\n\n• Guiar a clientes y distribuidores durante todo el proceso de servicio, asegurando actualizaciones claras, comunicación proactiva y una experiencia positiva desde la consulta inicial hasta la resolución.\n\nGestión de Tickets de Soporte y Llamadas\n\n• Gestionar un promedio de 10 o más tickets de soporte diarios que abarcan necesidades técnicas, de garantía, políticas y reparaciones.\n\n• Resolver aproximadamente el 75 % de las consultas en una sola interacción.\n\n• Hacerse cargo de los problemas de los clientes desde el inicio hasta la finalización, asegurando seguimiento oportuno y resolución.\n\n• Atender entre 1 y 15 o más llamadas entrantes diarias, de diversos tipos de clientes y preocupaciones.\n\n• Registrar con precisión toda la actividad e interacciones del cliente en el software de CRM, asegurando documentación adecuada para seguimiento y futuras referencias.\n\n• Crear órdenes de venta para piezas de garantía o reparación de servicio y coordinar su cumplimiento oportuno.\n\nInventario, Envíos y Control de Calidad\n\n• Proteger y mantener la precisión del inventario, incluyendo subwoofers, piezas y suministros.\n\n• Empacar y enviar subwoofers, piezas de repuesto y accesorios tanto a clientes nacionales como internacionales.\n\n• Recibir y procesar inventario, incluyendo devoluciones, unidades dañadas y suministros de envío.\n\n• Probar unidades para control de calidad, incluyendo la clasificación adecuada del inventario según los resultados.\n\n• Mantener la limpieza y organización del almacén, incluyendo la eliminación adecuada de residuos electrónicos, materiales reciclables y empaques.\n\nSoporte de CRM y Ventas\n\n• Seguimiento de referencias de distribuidores y proporcionar a la dirección métricas de rendimiento.\n\n• Documentar claramente los recorridos de los clientes para garantizar coherencia en el seguimiento y soporte.\n\n• Establecer relaciones efectivas con clientes y posibles clientes escuchando activamente sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas.\n\n• Otras funciones según sea necesario para apoyar al pequeño equipo de servicio al cliente/operaciones.\n\nCualificaciones y Competencias Clave\n\n• Enfoque en el cliente: Excelentes habilidades de servicio al cliente con capacidad para comunicarse con claridad y empatía con personas de diversos orígenes.\n\n• Aptitud técnica: Capacidad para comprender, explicar y solucionar problemas de productos y sistemas de audio.\n\n• Comunicación: Sólidas habilidades verbales y escritas, incluyendo explicaciones técnicas para usuarios no técnicos.\n\n• Resolución de problemas: Identifica y resuelve problemas de forma oportuna; reúne y analiza información con destreza; desarrolla soluciones alternativas; trabaja en colaboración.\n\n• Organización y atención al detalle: Sólidas habilidades organizativas con gran atención al detalle; capaz de gestionar múltiples prioridades y flujos de trabajo.\n\n• Trabajo en equipo e independencia: Capacidad para trabajar de forma independiente y también colaborar eficazmente con los equipos de ventas, almacén y dirección.\n\n• Profesionalismo e integridad: Actitud positiva, sólidos principios éticos, fiabilidad y compromiso con la prestación de un excelente servicio.\n\nExperiencia Deseada\n\n• Experiencia previa en servicio al cliente, soporte técnico o un puesto relacionado, preferiblemente en electrónica de consumo o audio.\n\n• Conocimiento de sistemas CRM, plataformas de tickets o Excel para el seguimiento de actividades del cliente.\n\n• Experiencia en envíos/recepción, operaciones de almacén o gestión de inventario es un plus.\n\n• Interés en música, sistemas de cine en casa o audio de alta gama es muy deseable.\n\nRequisitos Físicos\n\n• Capacidad para levantar y mover productos que pesen hasta 70 libras.","price":"$65,000-72,000","unit":null,"currency":null,"company":"","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755916469000","seoName":"customer-service-technician-berkeley","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/customer-service-technician-berkeley-6347050358310512/","localIds":"1318","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"027aa5a9-a467-497f-b9fa-16896a96b86b","sid":"2b552342-5d48-4b96-b98d-07094bc431cb"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4249","location":"11401 CA-1, Point Reyes Station, CA 94956, USA","infoId":"6347069994112312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/Craigslist.png","title":"Consultor de audio y video","content":"Se necesita un consultor de audio y video para una nueva construcción en Point Reyes Station / West Marin. Estamos buscando asesoramiento y diseño para los equipos y las necesidades de cableado de la residencia principal y una unidad de vivienda adicional (ADU). 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Las horas de trabajo serían principalmente de lunes a viernes, aunque ocasionalmente podría requerirse trabajo en horarios nocturnos y/o fines de semana.\n\nLos candidatos seleccionados deben tener experiencia previa en soporte informático de escritorio en un entorno empresarial, incluyendo: actualización de computadoras de escritorio y laptops a Windows 11, reimagenación y capacitación a usuarios finales.\n\nEsta es una posición presencial y la persona seleccionada DEBE tener transporte personal confiable, ser puntual y confiable, además de contar con excelentes habilidades de servicio al cliente profesional. 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Las horas de trabajo serían principalmente de lunes a viernes, aunque ocasionalmente podría requerirse trabajo en horario nocturno y/o los fines de semana.\n\nLos candidatos seleccionados deben tener experiencia previa en soporte de escritorio en un entorno empresarial, incluyendo: actualización de computadoras de escritorio y laptops a Windows 11, reimagenado y capacitación a usuarios finales.\n\nEsta es una posición presencial, por lo que la persona seleccionada DEBE tener transporte personal confiable, ser puntual y confiable, y contar con excelentes habilidades de servicio al cliente profesional. 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