Calabria está contratando un Asistente de Producción de Café/Soporte al Cliente a tiempo completo para nuestra instalación de tostado en North Park, para ayudar en la distribución de nuestro café especial y otros productos. Debe cumplir con estos requisitos: -Horario de lunes a viernes: 5 días a la semana, 40 horas. De 8:00 AM a 4:00 PM -Debe ser capaz de levantar 50 libras, a veces sin la ayuda de otras personas. -Capacidad para mantenerse organizado y autónomo. -Ética laboral positiva, dispuesto a aprender. -Alto nivel de capacidad para realizar múltiples tareas. -Pasión por el café especial y las operaciones de producción. -Conocimientos en manejo de montacargas. (No es obligatorio, podemos capacitar) -¡Conocimientos en QuickBooks son un plus! Responsabilidades del trabajo: Administración (50%) Responder consultas telefónicas y por correo electrónico, brindando soporte profesional y oportuno al cliente. Procesar y rastrear pedidos al por mayor, asegurando precisión y cumplimiento puntual. Crear y enviar facturas, créditos y estados de cuenta según sea necesario. Realizar seguimiento a pedidos de clientes, solicitudes especiales e incidencias de servicio para garantizar satisfacción. Monitorear y hacer seguimiento a cuentas vencidas, coordinando con contabilidad para la recaudación de pagos. Procesar órdenes de envío y despacharlas de acuerdo con los procedimientos operativos estándar. Pedir y mantener inventario para asegurar que los productos estén completamente surtidos y disponibles. Empaque de café y productos (40%) Envasar y moler café para cumplir con los requisitos del programa diario de producción. Envasar tés y chocolates a granel. Ayudar con el embotellado de cold brew. Seguir los procedimientos para envasar, etiquetar y moler café tostado, té y chocolate. Tareas de mantenimiento (10%) Ayudar al tostador en la limpieza y mantenimiento de equipos. Almacenar pedidos semanales utilizando el sistema PEPS (Primero en Entrar, Primero en Salir). Mantener un área de producción limpia y organizada, cumpliendo con las normas de salud y seguridad. Limpieza semanal de las áreas de producción y otras áreas asignadas por el propietario. Beneficios: Seguro médico después de 90 días. Acumulación de vacaciones después de 90 días. 5 días festivos federales pagados. Café y té gratis durante los días de turno. Descuentos en cualquier artículo alimenticio y mercancía de Calabria. Enviar currículum por correo electrónico