Resumen: Este puesto implica diagnosticar y resolver problemas de la aplicación, realizar mantenimiento preventivo y ejecutar cambios de configuración para garantizar el tiempo de actividad de la aplicación y el rendimiento del sistema. Aspectos destacados: 1. Responder a los tickets de incidencias para garantizar el tiempo de actividad de la aplicación y el rendimiento del sistema 2. Trabajar de forma individual y en equipo para diagnosticar y resolver problemas de la aplicación 3. Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo para maximizar la disponibilidad de la aplicación Solicitar ahora Securitas Technology, parte de Securitas, es un proveedor líder mundial de soluciones integrales de seguridad que protegen, conectan y optimizan empresas de todo tipo y tamaño. Más de 13 000 colegas en 40 países se centran diariamente en nuestra misión de ayudar a hacer de su mundo un lugar más seguro y en nuestro compromiso de ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Con los clientes en el centro de todo lo que hacemos, nuestras personas, conocimientos y tecnología impulsan nuestro ecosistema conectado de soluciones y servicios en materia de salud, seguridad y protección. STC es un proveedor líder y global de soluciones integrales de seguridad e instalaciones que incluyen productos de primera categoría y servicios galardonados adaptados a las necesidades únicas de cada organización. Las soluciones de seguridad de SES abarcan la externalización de productos y servicios, integrando funciones multidisciplinarias en soluciones tecnológicas integrales centradas en el cliente, basadas en una plataforma en la nube que abarca capacidades de hardware y software. Responsabilidades Responder a los tickets de incidencias para garantizar el tiempo de actividad de la aplicación y el rendimiento del sistema Trabajar de forma individual y en equipo para diagnosticar y resolver problemas de la aplicación Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo para maximizar la disponibilidad de la aplicación e identificar fallos del sistema Realizar cambios rutinarios de configuración (permisos de usuario, configuración de la aplicación, etc.) Documentar todas las modificaciones del sistema mediante un sistema digital de seguimiento de cambios Elaborar documentación técnica de calidad que describa los aspectos conceptuales y cuantitativos de la implementación del sistema, dirigida tanto a audiencias técnicas como no técnicas Realizar pruebas integrales previas a la implementación de todas las actualizaciones y modificaciones importantes Realizar instalaciones in situ de actualizaciones de software y modificaciones importantes Requisitos obligatorios Licencia de baja tensión de Connecticut (CT) obligatoria, sin excepciones. (E-2 o C-5). Turno de guardia obligatorio. Requisitos mínimos Título de escuela secundaria obligatorio Experiencia en servicio y resolución de problemas de sistemas contra incendios: valorable Certificación Lenel OnGuard u otra certificación en sistemas empresariales de control de acceso: valorable Certificación Verint Nextiva / VMS u otra certificación en sistemas empresariales de CCTV: valorable Conocimientos sólidos prácticos de entornos Windows Server y Windows Cliente Conocimientos sólidos prácticos de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) Capacidad sobresaliente para la comunicación escrita y oral Conocimientos prácticos de comunicaciones de red y direccionamiento IP Excelentes habilidades para la resolución de problemas y el análisis Excelentes habilidades de gestión del tiempo Actitud positiva y fuerte ética laboral STC ofrece beneficios integrales que incluyen: Salario altamente competitivo Formación interna y programa de certificación líder en la industria Vehículo corporativo Teléfono móvil corporativo Seguro médico, dental, visual y de vida Seguro de discapacidad a corto y largo plazo pagado por la empresa Plan de jubilación 401K con coincidencia del 60 % hasta el 6 % del salario Vacaciones pagadas, días festivos y permisos por enfermedad remunerados Ayuda educativa Oportunidades excepcionales de crecimiento profesional Amplia variedad de descuentos para empleados en viajes, equipos y mucho más! Somos un proveedor nacional de soluciones de seguridad y un empleador que promueve la igualdad de oportunidades, comprometido con una plantilla diversa. Nuestros valores fundamentales de Integridad, Vigilancia y Servicialidad se demuestran orgullosamente cada día por nuestros empleados ante nuestros clientes y las comunidades a las que servimos. Solicitar ahora
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