¿Te apasiona ayudar a los demás y marcar la diferencia en tu comunidad? Únete a nuestro equipo como Servicio al Cliente / Inscriptor, donde tendrás la satisfactoria oportunidad de proporcionar servicios esenciales de salud y servicios humanos a poblaciones médicamente desatendidas y de bajos ingresos, todo de manera compasiva y culturalmente sensible. Creemos en la calidad sobre la cantidad; tendrás el tiempo y el apoyo necesarios para ofrecer un servicio excepcional. Además, recibirás entrenamiento cruzado para asistir a múltiples clientes y manejar diversas tareas por teléfono y correo electrónico. Principales Responsabilidades • Escuchar a los clientes, comprender sus necesidades y ofrecer soluciones efectivas • Ayudar a los miembros a solicitar diversos programas de salud • Asistir con cambios de proveedor de atención primaria (PCP) cuando sea necesario • Manejar llamadas entrantes y salientes diariamente • Revisar y responder correos electrónicos todos los días • Realizar seguimiento de inscripciones completadas para asegurar la asignación adecuada • Atender las inquietudes de los clientes con empatía y escalar problemas cuando corresponda • Buscar la resolución en la primera llamada mediante la resolución proactiva de problemas Requisitos • Bilingüe en inglés y español (obligatorio) • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales • Experiencia previa en servicio al cliente o centro de llamadas preferida • Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) • Fuertes habilidades organizativas y de multitarea • Actitud positiva y compromiso con la prestación de un servicio de alta calidad Compensación y Horario • Salario: Se discutirá durante la entrevista • Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Postúlate Ahora ¡Si estás listo para tener un impacto significativo mientras desarrollas tu carrera, nos encantaría saber de ti! 📧 Envía tu currículum a: Alvaflor@ChampionFamilyServices.onmicrosoft.com 📞 ¡Postúlate hoy para ser considerado de inmediato!