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Supervisor de Recepción
Título del puesto: Supervisor de Recepción
Ciudad: Spokane
Estado/Territorio: US-WA
Duración del empleo: Tiempo completo
Ofrece reubicación: No
Estado de exención: No exento
ID: 14994
Descripción: Únase a nuestro equipo como Supervisor de Recepción en Unify Community Health en Northeast, Spokane, WA, y forme parte de una organización de salud que cree en marcar la diferencia más allá de la atención médica. ¡En Yakima Valley Farm Workers Clinic valoramos la inclusividad, y somos más que un trabajo; somos una comunidad comprometida con el bienestar de nuestros trabajadores agrícolas migrantes!
Hemos evolucionado hasta convertirnos en un centro líder de salud comunitaria. Con más de 40 clínicas en Washington y Oregón, ofrecemos una amplia gama de servicios como atención médica, odontológica, farmacéutica, ortodoncia, asesoramiento nutricional, detección de autismo y salud conductual. Nuestro modelo integral también brinda ayuda en alojamiento, energía, aislamiento térmico, asesoramiento sobre VIH y SIDA, visitas domiciliarias y clínicas médicas/odontológicas móviles.
Explore nuestros breves videos "WE are Yakima - WE are Family" y "YVFWC - And then we grew" para tener una visión de nuestro compromiso con nuestras comunidades, la salud y las familias.
Lo que ofrecemos
$28.08-$34.40/hora según experiencia (DOE), con posibilidad de aumentar para candidatos altamente experimentados
Estructura de bonificación de contratación de $7,000: Al momento de contratación: $2,100.00
A los 180 días (6 meses): $2,800.00
A los 12 meses: $2,100.00
La bonificación se prorrateará según la equivalencia de tiempo completo (FTE)
Seguro médico 100% pagado por el empleador, incluyendo cobertura médica, dental, visual, medicamentos recetados y telemedicina 24/7
Plan de participación en ganancias y plan de jubilación 403(b) disponible
Generoso tiempo personal pagado (PTO), 8 días festivos pagados y mucho más.
Lo que hará:
Planificar y gestionar las funciones diarias de la recepción de la clínica.
Formular e implementar políticas, procedimientos y procesos que cumplan con los estándares y requisitos de la organización y de diversas agencias reguladoras.
Gestionar los horarios de los proveedores para asegurar que se asigne el tipo correcto de cita, que la agenda esté completa y que se cumplan las metas diarias. Verificar y ajustar el horario cuando los proveedores no estén disponibles.
Mantener y programar citas para el Gerente de Crédito y el Consultor de Salud Conductual.
Supervisar el sistema de archivo de historiales de pacientes y garantizar que se recoja información precisa y completa para todos los pacientes. Proporcionar retroalimentación e instrucciones al personal para asegurar la exactitud de los expedientes.
Desarrollar y coordinar actividades de aseguramiento de calidad para la recepción. Coordinar auditorías/revisiones de expedientes de pacientes para cumplir con los estándares de The Joint Commission (TJC), federales, estatales y locales. Realizar diversas auditorías, incluyendo conciliaciones de caja y MyChart Proxy.
Revisar y supervisar diversos informes del sistema Epic, incluyendo elegibilidad y uso de tarifas escalonadas, seguimiento de registros y seguimiento del bienestar del paciente.
Supervisar las colas de trabajo diarias del personal de la clínica para garantizar la productividad, identificar problemas y distribuir la carga de trabajo.
Gestionar las encuestas de comunicación con el paciente AIDET, compilar y comunicar los resultados, y realizar los cambios necesarios en procesos o procedimientos para mejorar los resultados. También gestionar TSF y Arcadia Tracking diariamente.
Gestionar el procesamiento de todas las solicitudes de liberación de información. Coordinar con Gestión de Riesgos respecto a la información médica que se proporcionará antes de la liberación.
Capacitar, orientar y formar al personal directo. Evaluar competencias del personal, realizar gestión continua del desempeño y llevar a cabo evaluaciones de desempeño. Abordar problemas de desempeño o comportamiento, aclarando expectativas y proporcionando retroalimentación.
Participar en la selección y contratación de personal. Brindar orientación para explicar los requisitos y expectativas del puesto, políticas y procedimientos, y el uso adecuado de herramientas y equipos.
Crear y mantener un entorno laboral inclusivo que apoye ideas, antecedentes y estilos diversos. Apoyar la diversidad mediante la selección, gestión y retención de empleados diversos. Crear, impulsar y mantener una cultura de compromiso de los empleados.
Requisitos:
Diploma de escuela secundaria o Diploma de Educación General (GED). Se prefiere título asociado, preferiblemente en negocios o salud.
Se requieren cinco años de experiencia en el sector de la salud. Un título asociado puede sustituir dos años de experiencia. Un título universitario puede sustituir cuatro años de experiencia.
Se prefiere un año de experiencia en supervisión, gestionando empleados y aplicando políticas.
Conocimientos/Habilidades/Capacidades:
Bilingüe (inglés/español) deseable. Debe demostrar capacidad para comunicarse al nivel 9 en la escala de competencia lingüística para recibir el pago diferencial bilingüe.
Conocimientos básicos en varios programas informáticos, incluyendo Word, Excel y EPIC, preferiblemente.
Habilidades efectivas de comunicación verbal, escrita y auditiva.
Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión.
Capacidad para gestionar eficazmente empleados y aplicar políticas clínicas.
Capacidad para priorizar tareas y manejar varias actividades simultáneamente, con frecuentes interrupciones.
Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno dinámico de atención primaria.
Se requiere conocimiento de terminología médica.
Conocimiento de Coordinación de Beneficios para Pacientes es deseable.
Nuestra declaración de misión
"Juntos transformamos nuestras comunidades mediante una atención compasiva y personalizada, eliminando barreras para la salud y el bienestar."
Nuestra misión celebra la inclusividad. Estamos comprometidos con el empleo sin discriminación.
¡Contáctenos a jobs@yvfwc.org para obtener más información sobre esta oportunidad!
PI278517938
Postularse

1624 W Dean Ave, Spokane, WA 99201, USA
$28-34/hora