¡LV Petroleum está expandiéndose! Actualmente estamos contratando para nuestro restaurante Bojangles en el mercado de Carlin, NV. El Miembro del Equipo desempeña un papel clave en la prestación diaria del servicio al cliente del restaurante. Los miembros del equipo ayudan a garantizar un servicio al cliente de alta calidad, excelencia operativa y alimentos de calidad. Responsabilidades Principales: 1. Servicio al Cliente: Saludar a los clientes con una actitud amable y positiva. Tomar los pedidos de los clientes con precisión y eficiencia, tanto en el local como en el servicio de ventanilla. Atender consultas, inquietudes y quejas de los clientes con un enfoque útil y profesional. Servir alimentos y bebidas de manera oportuna, asegurando que cumplan con los estándares de calidad de Dunkin' Donuts. 2. Preparación de Alimentos y Bebidas: Preparar productos alimenticios (como donas, sándwiches y productos horneados) y bebidas (como café, bebidas frías y batidos) según las recetas y estándares de Dunkin. Operar equipos de cocina (como freidoras, hornos y máquinas de café) de forma segura y eficiente. Asegurar que todos los alimentos y bebidas se presenten de forma atractiva y se sirvan a los clientes a la temperatura adecuada. 3. Mantenimiento de la Limpieza: Limpiar y desinfectar estaciones de trabajo, áreas de preparación de alimentos y áreas de comedor para clientes. Asegurar que la cocina y las áreas de comedor cumplan con los estándares de salud y seguridad. Sacar la basura y mantener la limpieza en todo el restaurante. Reposicionar regularmente suministros, incluyendo vasos, tapas, condimentos y servilletas. 4. Manejo de Efectivo y Operaciones de Caja: Operar la caja registradora, manejar pagos y entregar cambio con precisión. Procesar transacciones con tarjeta de crédito y aplicaciones móviles de forma rápida y segura. Asegurar que la caja esté balanceada y manejar el efectivo según las políticas de la empresa. 5. Trabajo en Equipo y Comunicación: Trabajar estrechamente con otros miembros del equipo para garantizar un funcionamiento fluido y eficiente del restaurante. Comunicarse claramente con compañeros de trabajo y la gerencia para asegurar el cumplimiento preciso de pedidos y la satisfacción del cliente. Ayudar en la capacitación de nuevos miembros del equipo y compartir las mejores prácticas para la preparación de alimentos, servicio al cliente y seguridad. 6. Cumplimiento de Salud y Seguridad: Seguir los estándares de salud y seguridad, incluyendo prácticas adecuadas de manipulación de alimentos y saneamiento. Mantener la higiene personal y cumplir con los estándares de uniforme de Dunkin' Donuts. Reportar inmediatamente al gerente cualquier peligro para la seguridad o problemas de mantenimiento. 7. Otras Funciones Asignadas: Ayudar con tareas de apertura y cierre, incluyendo preparar el local para el día y asegurar el local por la noche. Realizar cualquier otra función asignada por el Líder de Turno, el Subgerente o el Gerente del Restaurante. Requisitos Experiencia: Experiencia previa en servicio de alimentos o servicio al cliente es preferida, pero no obligatoria. Actitud positiva, entusiasmo y disposición para aprender. Habilidades: Excelentes habilidades de servicio al cliente y capacidad de comunicación efectiva. Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar eficientemente en un entorno acelerado. Habilidades básicas de matemáticas para manejar efectivo y procesar pagos. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros. Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente preferido, pero no obligatorio. Requisitos Físicos: Capacidad para estar de pie durante largos periodos y realizar tareas físicas. Capacidad para levantar hasta 25 libras. Capacidad para trabajar en un entorno acelerado.