Trabajador de Elegibilidad para Vivienda (San Rafael)

Salario anual: $51 384,52-$68 860,17 Estatus: Tiempo completo, Regular Depende de: Gerente del Programa Fecha límite: 28 de julio de 2025 CÓMO APLICAR Para ser considerado para esta excelente oportunidad laboral, DEBES presentar una solicitud completada de Marin Housing antes del día de cierre el 28 de julio de 2025. Las solicitudes están disponibles en https://www.marinhousing.org/careers. Marin Housing tiene una vacante inmediata para personas calificadas con experiencia o aptitud para realizar diversas tareas de servicio al cliente en la provisión de servicios habitacionales a nuevos y actuales participantes de programas habitacionales subsidiados. Buscamos candidatos orientados al detalle, con experiencia en manejo de grandes volúmenes de documentos y capaces de realizar múltiples tareas administrativas en un entorno orientado a plazos. Este puesto requiere un alto nivel de habilidades organizativas y de servicio al cliente. Capacitaremos al candidato adecuado en las regulaciones de HUD, procedimientos del programa HCV y el proceso EIV. DESCRIPCIÓN GENERAL El puesto gestionará una carga de trabajo, llevará a cabo entrevistas a clientes y brindará asistencia a clientes que acudan personalmente. Procesará transacciones tales como recertificaciones anuales e interinas, traslados e ingresos en la base de datos Yardi para la correcta presentación electrónica de las transacciones ante HUD. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES · Verificar ingresos, activos, gastos médicos y composición del hogar y realizar el cálculo de la porción de renta pagada por el inquilino y el subsidio habitacional. · Determinar la elegibilidad del cliente para continuar recibiendo asistencia, así como la elegibilidad de la unidad y su propietario para participar en los programas habitacionales subsidiados. · Proporcionar información sobre el programa a caseros y arrendatarios subsidiados potenciales y actuales. · Realizar sesiones informativas sobre traslados y admisiones nuevas para nuevos y existentes participantes acerca de las reglas, regulaciones y requisitos del programa. · Realizar determinaciones iniciales de admisión/anuales/interinas basadas en los ingresos del participante y su situación familiar. · Asesorar e implementar oportunidades de movilidad y coordinar con otras autoridades habitacionales para garantizar traslados eficaces y eficientes de inquilinos. · Responder consultas escritas y telefónicas del público relacionadas con el programa. Preparar y enviar la correspondencia necesaria por correo. REQUISITOS Habilidades para · Entrevistar eficazmente, recolectar, registrar y evaluar correctamente datos y documentos. · Demostrar fuertes habilidades para resolver problemas: realizar análisis precisos y oportunos de transacciones y situaciones, usar juicio razonable y tomar acciones apropiadas. · Establecer y mantener relaciones efectivas de trabajo con clientes internos y externos. · Comunicarse eficazmente tanto verbalmente como por escrito. · Mantener confidencialidad y discreción. · Interpretar, comprender, explicar y aplicar correctamente políticas, normas y reglamentos del programa. · Realizar cálculos matemáticos requeridos por el programa. · Organizar múltiples tareas eficientemente y establecer prioridades. · Realizar trabajos detallados con precisión al compilar, organizar y mantener datos y registros. · Comunicarse eficazmente oral y escritamente. · Ofrecer excelente servicio al cliente. Conocimientos sobre · Regulaciones HUD/PHA y programa HCV (deseable). · Sistemas de reporte HUD, sistemas EIV/PIC (deseable). · Productos Microsoft Office (Word, Excel y Outlook) y Yardi (muy deseable). · Métodos y técnicas para entrevistar clientes. · Prácticas estándar de oficina, procedimientos de archivo, conocimiento básico de computación. · Operación y uso de computadoras personales y otros equipos estándar de oficina. EDUCACIÓN/EXPERIENCIA Se prefiere experiencia de tres años en evaluación de elegibilidad (un año de educación relevante u otra experiencia laboral relevante puede sustituir a un año de experiencia), que demuestre los conocimientos y habilidades requeridos. SOBRE LA AUTORIDAD DE VIVIENDA DE MARIN La finalidad de la Autoridad de Vivienda de Marin es ayudar a personas de bajos y moderados ingresos a obtener y mantener viviendas de calidad y asequibles. La Autoridad de Vivienda de Marin ("MHA", por sus siglas en inglés) es una agencia pequeña y dinámica, muy respetada en nuestro campo. El programa de Certificados de Elección de Vivienda actualmente tiene una alta calificación según las directrices de HUD y recientemente recibió el reconocimiento como Programa HCV del Año 2024 para el norte de California y Nevada. MHA sirve a miles de personas mediante una amplia gama de programas y servicios, incluyendo vivienda pública para familias, adultos mayores y personas con discapacidad; certificados de elección de vivienda (Sección 8); servicios habitacionales de apoyo para poblaciones con necesidades especiales; y asistencia financiera y técnica para compradores primerizos de vivienda de ingresos moderados y propietarios de bajos ingresos. COMPENSACIÓN / BENEFICIOS El rango salarial anual es de $51 384,52-$68 860,17. Ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye una generosa asignación mensual para seguro médico; seguros dentales, visión y de vida cubiertos por la autoridad; jubilación CalPERS 2% @ 62 años; plan de compensación diferida 457; 12 días de enfermedad pagados por año; 10 días de vacaciones pagadas por año durante los dos primeros años, aumentando progresivamente conforme aumenta la antigüedad (hasta 30 días por año); 45 horas anuales de días festivos móviles pagados; y 13 días festivos pagados. Otros beneficios incluyen: cuentas FSA, plan 457(b), política de reembolso de matrículas universitarias. Finalmente, la Autoridad Habitacional ofrece a sus empleados un horario de 9/80, que, con la aprobación del supervisor, permite a los empleados elegibles tener libre cada quince días el viernes. CÓMO APLICAR Para ser considerado para esta excelente oportunidad laboral, DEBES presentar una solicitud completada de Marin Housing antes del día de cierre el 28 de julio de 2025. Las solicitudes están disponibles en https://www.marinhousing.org/careers. Además de la solicitud de Marin Housing, se anima a los candidatos a presentar un currículum, carta de presentación, copias de licencias y/o certificaciones relevantes, y referencias. Tenga en cuenta que nuestro principal medio de comunicación con los solicitantes es el correo electrónico, por lo tanto, incluya una dirección de correo válida en su solicitud. Personas con discapacidad auditiva (TDD), llamar al 1-800-735-2929. PROCEDIMIENTO DE EXAMEN Se revisarán todos los documentos completados de solicitud. Basándose en la información proporcionada en dichos documentos, se invitará a los candidatos más calificados a participar en exámenes adicionales. Dependiendo del número de solicitudes recibidas, el examen puede consistir en una selección preliminar de solicitudes, prueba escrita, examen práctico, entrevista oral o cualquier combinación de estos. En cumplimiento con la Ley de Reforma de Inmigración de 1986, los individuos que reciban una oferta de empleo de Marin Housing deberán presentar documentación específica que acredite su autorización para trabajar en Estados Unidos antes de que se realice la contratación. Durante el periodo de prueba de 12 meses, es obligatorio obtener la certificación como especialista en cálculo de alquileres a través de Nan McKay Associates o una agencia equivalente. La Autoridad de Vivienda de Marin es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y la acción afirmativa. Se anima encarecidamente a presentarse a personas pertenecientes a minorías, mujeres y personas con discapacidades. Bajo solicitud, se realizarán adaptaciones razonables para personas con discapacidad y por razones religiosas.