Trabajador de Elegibilidad de Vivienda (San Rafael)

Salario anual: $51 384,52 - $68 860,17 Estatus: Tiempo completo, Regular Depende de: Gerente del Programa Fecha límite: 28 de julio de 2025 PARA SOLICITAR EL PUESTO Para ser considerado para esta excelente oportunidad laboral, DEBES presentar una solicitud completada de Marin Housing antes del día de cierre el 28 de julio de 2025. Las solicitudes están disponibles en https://www.marinhousing.org/careers. Marin Housing tiene una vacante inmediata para personas capacitadas con experiencia o aptitud para realizar diversas tareas de servicio al cliente en la provisión de servicios habitacionales a nuevos y actuales participantes de programas de vivienda asistida. Buscamos candidatos orientados al detalle, con experiencia en manejo de grandes volúmenes de documentos y capaces de realizar múltiples tareas administrativas en un entorno orientado por plazos. Este puesto requiere un alto nivel de habilidades organizativas y de servicio al cliente. Capacitaremos al candidato adecuado en regulaciones HUD, procedimientos del programa HCV y el proceso EIV. DESCRIPCIÓN GENERAL El puesto manejará una carga de casos, realizará entrevistas a clientes y brindará asistencia a clientes que acudan personalmente. Procesará transacciones tales como recertificaciones anuales e interinas, traslados e ingresos en la base de datos Yardi para la correcta presentación electrónica de las transacciones ante HUD. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES · Verificar los ingresos, activos, gastos médicos y composición del hogar, y realizar el cálculo de la parte del alquiler que paga el inquilino y el subsidio habitacional. · Determinar la elegibilidad del cliente para recibir asistencia continua, así como la elegibilidad de la unidad y su propietario para participar en los programas de vivienda asistida. · Proporcionar información sobre el programa a arrendadores prospectivos y participantes, así como a inquilinos asistidos. · Realizar sesiones informativas sobre traslados y admisiones nuevas para nuevos y existentes participantes respecto a las normas, reglamentos y requisitos del programa. · Realizar determinaciones iniciales de admisión/anuales/interinas basadas en los ingresos del participante y situación familiar. · Asesorar e implementar oportunidades de movilidad y coordinar con otras autoridades habitacionales para asegurar traslados eficaces y eficientes de los inquilinos. · Responder consultas escritas y telefónicas del público relacionadas con el programa. Preparar y enviar por correo la correspondencia necesaria. REQUISITOS Habilidad para: · Entrevistar eficazmente, recolectar, registrar y evaluar correctamente datos y documentos. · Demostrar fuertes habilidades para resolver problemas: realizar análisis precisos y oportunos de transacciones y situaciones, usar juicio sólido y tomar acciones apropiadas. · Establecer y mantener relaciones efectivas de trabajo con clientes internos y externos. · Comunicarse eficazmente tanto verbalmente como por escrito. · Mantener confidencialidad y discreción. · Interpretar, comprender, explicar y aplicar correctamente políticas, normas y regulaciones. · Realizar cálculos matemáticos requeridos por el programa. · Organizar múltiples tareas eficientemente y establecer prioridades. · Realizar trabajos detallados con precisión al compilar, organizar y mantener datos y registros. · Comunicarse eficazmente oralmente y por escrito. · Brindar un excelente servicio al cliente. Conocimiento en: · Regulaciones HUD/PHA y programa HCV (deseado). · Sistemas de reporte HUD EIV/PIC (deseado). · Productos Microsoft Office (Word, Excel y Outlook) y Yardi (muy deseado). · Métodos y técnicas para entrevistar a clientes. · Prácticas estándar de oficina, procedimientos de archivo, conocimiento básico de computación. · Operación y uso de computadoras personales y otros equipos estándar de oficina. EDUCACIÓN/EXPERIENCIA Se prefiere experiencia de tres años en evaluación de elegibilidad (un año de educación relevante u otra experiencia laboral relevante puede sustituir a un año de experiencia), que demuestre los conocimientos y habilidades requeridos. ACERCA DE LA AUTORIDAD DE VIVIENDA DE MARIN La finalidad de la Autoridad de Vivienda de Marin es ayudar a personas de bajos y moderados ingresos a obtener y mantener viviendas de calidad y asequibles. La Autoridad de Vivienda de Marin ("MHA") es una agencia pequeña y dinámica, muy respetada en nuestro ámbito. El Voucher de Elección de Vivienda actualmente tiene una calificación alta según las directrices de HUD y recientemente recibió el premio al Programa HCV del Año 2024 para el norte de California y Nevada. MHA sirve a miles de personas a través de una amplia gama de programas y servicios, incluyendo vivienda pública para familias, adultos mayores y personas con discapacidad; vales para elección de vivienda (Sección 8); servicios de vivienda apoyada para poblaciones con necesidades especiales; y asistencia financiera y técnica para compradores primerizos de vivienda de ingresos moderados y propietarios de bajos ingresos. REMUNERACIÓN / BENEFICIOS El rango salarial anual es de $51 384,52 - $68 860,17. Ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye una generosa asignación mensual para seguro médico; primas de seguros dentales, visión y vida cubiertas por la autoridad; retiro CalPERS 2% @ 62; plan de compensación diferida 457; 12 días pagados de enfermedad por año; 10 días de licencia anual pagada por año durante los primeros dos años, aumentando progresivamente conforme aumentan los años de servicio (hasta 30 días por año); 45 horas anuales pagadas de días festivos variables; y 13 días festivos pagados. Otros beneficios incluyen: cuentas FSA, plan 457(b), política de reembolso de matrícula. Finalmente, la Autoridad de Vivienda ofrece a sus empleados un horario laboral de 9/80, que, con la aprobación del supervisor, permite a los empleados elegibles tener cada viernes alternativo libre. PARA SOLICITAR EL PUESTO Para ser considerado para esta excelente oportunidad laboral, DEBES presentar una solicitud completada de Marin Housing antes del día de cierre el 28 de julio de 2025. Las solicitudes están disponibles en https://www.marinhousing.org/careers. Además de la solicitud de Marin Housing, se anima a los candidatos a presentar un currículum, carta de presentación, copias de licencias y/o certificaciones relevantes, y referencias. Tenga en cuenta que nuestro principal medio de comunicación con los solicitantes es el correo electrónico, por lo tanto, incluya una dirección de correo válida en su solicitud. Personas con discapacidad auditiva (TDD), llamar al 1-800-735-2929. PROCEDIMIENTO DE EXAMEN Se revisarán todos los documentos de solicitud completados. Con base en la información proporcionada en estos documentos, los solicitantes más calificados serán invitados a exámenes adicionales. Dependiendo del número de solicitudes recibidas, el examen podrá consistir en revisión de solicitud, prueba escrita, examen práctico, entrevista oral o cualquier combinación de estos. En cumplimiento con la Ley de Reforma de Inmigración de 1986, las personas que reciban una oferta de empleo de Marin Housing deberán presentar documentación específica que acredite su autorización para trabajar en Estados Unidos antes de comenzar el empleo. Se requiere la certificación como especialista en cálculo de renta a través de Nan McKay Associates o una agencia equivalente dentro del periodo de prueba de 12 meses. La Autoridad de Vivienda de Marin es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y la acción afirmativa. Se invita especialmente a presentarse a minorías, mujeres y personas con discapacidades. Bajo solicitud, se harán adaptaciones razonables para personas con discapacidad y por razones religiosas.