Trabajador de Elegibilidad de Vivienda (San Rafael)

Salario anual: $51 384,52 - $68 860,17 Estado: Tiempo completo, Regular Depende de: Gerente del Programa Fecha límite: 28 de julio de 2025 PARA APLICAR Para ser considerado para esta excelente oportunidad laboral, DEBES presentar una solicitud completada de Marin Housing antes del día de cierre, el 28 de julio de 2025. Las solicitudes están disponibles en https://www.marinhousing.org/careers. Marin Housing tiene una vacante inmediata para personas capacitadas con experiencia o aptitud para realizar diversas tareas de servicio al cliente en la provisión de servicios de vivienda a nuevos y actuales participantes de programas de vivienda subsidiada. Buscamos candidatos orientados al detalle con experiencia manejando grandes volúmenes de documentos y capaces de realizar múltiples tareas administrativas en un entorno orientado por plazos. Este puesto requiere un alto nivel de habilidades organizativas y de servicio al cliente. Capacitaremos al candidato adecuado en las regulaciones HUD, los procedimientos del programa HCV y el proceso EIV. DESCRIPCIÓN GENERAL El puesto gestionará una carga de casos, realizará entrevistas a clientes y brindará asistencia a clientes que acudan personalmente. Procesará transacciones como recertificaciones anuales e intermedias, traslados y admisiones en la base de datos Yardi para la correcta presentación electrónica de dichas transacciones ante HUD. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES · Verificar ingresos, activos, gastos médicos y composición del hogar y realizar el cálculo de la parte del alquiler correspondiente al inquilino y al subsidio de vivienda. · Determinar la elegibilidad del cliente para continuar recibiendo ayuda, así como la elegibilidad de la unidad y del propietario para participar en programas de vivienda subsidiada. · Proporcionar información sobre el programa a posibles y actuales propietarios y a inquilinos beneficiarios. · Realizar sesiones informativas sobre traslados y nuevas admisiones para nuevos y existentes participantes sobre las normas, reglamentos y requisitos del programa. · Realizar determinaciones iniciales de admisión/ anuales/ intermedias basadas en los ingresos del participante y su situación familiar. · Asesorar e implementar oportunidades de movilidad y coordinar con otras autoridades de vivienda para asegurar traslados eficaces y eficientes de los inquilinos. · Responder consultas escritas y telefónicas del público relacionadas con el programa. Preparar y enviar por correo las correspondencias necesarias. REQUISITOS Habilidad para · Entrevistar eficazmente, recolectar, registrar y evaluar correctamente datos y documentos. · Demostrar sólidas capacidades para resolver problemas: realizar análisis precisos y oportunos de transacciones y situaciones, usar juicio razonable y tomar acciones apropiadas. · Establecer y mantener relaciones efectivas de trabajo con clientes internos y externos. · Comunicarse eficazmente tanto verbalmente como por escrito. · Mantener confidencialidad y discreción. · Interpretar, comprender, explicar y aplicar correctamente políticas, normas y regulaciones. · Realizar cálculos matemáticos requeridos por el programa. · Organizar múltiples tareas eficientemente y establecer prioridades. · Realizar trabajos detallados con exactitud al compilar, organizar y mantener datos y registros. · Comunicarse eficazmente oralmente y por escrito. · Ofrecer un excelente servicio al cliente. Conocimientos en · Regulaciones HUD/PHA y programa HCV (deseable). · Sistemas de reporte HUD, sistemas EIV/PIC (deseable). · Productos Microsoft Office (Word, Excel y Outlook) y Yardi (muy deseable). · Métodos y técnicas para entrevistar a clientes. · Prácticas estándar de oficina, procedimientos de registro documental, conocimiento básico en computación. · Operación y uso de computadoras personales y otros equipos estándar de oficina. EDUCACIÓN/EXPERIENCIA Se prefiere tener tres años de experiencia en evaluación de elegibilidad (un año de educación relevante o experiencia laboral puede sustituir un año de experiencia), demostrando los conocimientos y habilidades requeridos. SOBRE LA AUTORIDAD DE VIVIENDA DE MARIN La misión de la Autoridad de Vivienda de Marin es ayudar a personas de bajos y moderados ingresos a obtener y mantener viviendas de calidad y asequibles. La Autoridad de Vivienda de Marin ("MHA") es una agencia pequeña y dinámica muy respetada en nuestro campo. El Programa de Vales para Elección de Vivienda actualmente tiene una alta calificación según las directrices de HUD y recientemente fue galardonado con el Premio al Mejor Programa HCV 2024 para el norte de California y Nevada. MHA atiende a miles de personas mediante una amplia variedad de programas y servicios, incluyendo vivienda pública para familias, personas mayores y personas con discapacidad; vales para elección de vivienda (Sección 8); servicios de vivienda de apoyo para grupos con necesidades especiales; y asistencia financiera y técnica para compradores primerizos de vivienda de ingresos moderados y dueños de vivienda de bajos ingresos. REMUNERACIÓN / BENEFICIOS El rango salarial anual es de $51 384,52 - $68 860,17. Ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye una generosa asignación mensual para seguro médico; seguros dentales, visión y de vida cubiertos por la autoridad; jubilación CalPERS 2% @ 62; plan de compensación diferida 457; 12 días pagados de enfermedad al año; 10 días de licencia anual pagada por año durante los primeros dos años, aumentando progresivamente conforme aumenta la antigüedad (hasta 30 días por año); 45 horas anuales pagadas de días festivos móviles; y 13 días festivos pagados. Otros beneficios incluyen: cuentas FSA, plan 457(b), política de reembolso de matrícula. Finalmente, la Autoridad de Vivienda ofrece un horario de 9/80 a sus empleados, lo cual, con la aprobación del supervisor, permite a los empleados elegibles tener cada dos viernes libres. PARA APLICAR Para ser considerado para esta excelente oportunidad laboral, DEBES presentar una solicitud completada de Marin Housing antes del día de cierre, el 28 de julio de 2025. Las solicitudes están disponibles en https://www.marinhousing.org/careers. Además de completar la solicitud de Marin Housing, se anima a los candidatos a presentar un currículum, carta de presentación, copias de licencias y/o certificaciones relevantes, así como referencias. Tenga en cuenta que nuestro principal medio de comunicación con los solicitantes es el correo electrónico, por lo tanto, incluya una dirección de correo válida en su aplicación. Para personas con discapacidad auditiva, línea TDD: 1-800-735-2929. PROCEDIMIENTO DE EXAMEN Se revisarán todos los documentos de solicitud completados. Basándose en la información proporcionada en dichos documentos, se invitará a los solicitantes más calificados para continuar con el examen. Dependiendo del número de solicitudes recibidas, el examen puede consistir en una selección preliminar, prueba escrita, examen práctico, entrevista oral o cualquier combinación de estos. De acuerdo con el Acto de Reforma de Inmigración de 1986, quienes sean seleccionados para trabajar en Marin Housing deberán presentar documentación específica que acredite su autorización para trabajar en Estados Unidos antes de comenzar la contratación. Se requiere la certificación como especialista en cálculo de alquileres otorgada por Nan McKay Associates o una agencia equivalente dentro del período de prueba de 12 meses. La Autoridad de Vivienda de Marin es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y la acción afirmativa. Se anima especialmente a minorías, mujeres y personas con discapacidades a presentar su candidatura. Bajo solicitud, se realizarán adaptaciones razonables para personas con discapacidad y por motivos religiosos.