¡LV Petroleum está expandiéndose! Actualmente estamos contratando para nuestro restaurante Bojangles en el mercado de West Wendover, NV. El Miembro del Equipo desempeña un papel clave en la prestación diaria de servicio al cliente del restaurante. Los miembros del equipo ayudan a garantizar un servicio al cliente de alta calidad, excelencia operativa y alimentos de calidad. Principales Responsabilidades: 1. Servicio al Cliente: Saludar a los clientes con una actitud amable y positiva. Tomar pedidos de los clientes con precisión y eficiencia, tanto en el local como en el servicio de autoservicio. Atender consultas, inquietudes y quejas de los clientes con un enfoque útil y profesional. Servir alimentos y bebidas de manera oportuna, asegurando que cumplan con los estándares de calidad de Dunkin' Donuts. 2. Preparación de Alimentos y Bebidas: Preparar productos alimenticios (como donas, sándwiches y productos horneados) y bebidas (como café, bebidas frías y batidos) según las recetas y estándares de Dunkin. Operar equipos de cocina (como freidoras, hornos y máquinas de café) de forma segura y eficiente. Asegurar que todos los alimentos y bebidas se presenten de manera atractiva y se sirvan a los clientes a la temperatura correcta. 3. Mantenimiento de la Limpieza: Limpiar y desinfectar estaciones de trabajo, áreas de preparación de alimentos y zonas comunes para los clientes. Asegurar que la cocina y las áreas comunes cumplan con los estándares de salud y seguridad. Sacar la basura y mantener la limpieza en todo el restaurante. Reposicionar regularmente suministros, incluyendo vasos, tapas, condimentos y servilletas. 4. Manejo de Efectivo y Operaciones de Caja: Operar la caja registradora, manejar pagos y dar cambio con precisión. Procesar transacciones con tarjeta de crédito y aplicaciones móviles de forma rápida y segura. Asegurar que la caja esté balanceada y manejar el efectivo según las políticas de la empresa. 5. Trabajo en Equipo y Comunicación: Trabajar estrechamente con otros miembros del equipo para garantizar un funcionamiento fluido y eficiente del restaurante. Comunicarse claramente con compañeros de trabajo y gerencia para asegurar el cumplimiento preciso de pedidos y satisfacción del cliente. Ayudar en la capacitación de nuevos miembros del equipo y compartir las mejores prácticas para la preparación de alimentos, servicio al cliente y seguridad. 6. Cumplimiento de Salud y Seguridad: Seguir los estándares de salud y seguridad, incluyendo prácticas adecuadas de manipulación de alimentos y saneamiento. Mantener la higiene personal y cumplir con los estándares de uniforme de Dunkin' Donuts. Reportar inmediatamente cualquier peligro para la seguridad o problemas de mantenimiento al gerente. 7. Otras Funciones Asignadas: Ayudar con tareas de apertura y cierre, incluyendo preparar el local para el día y asegurar el local por la noche. Realizar cualquier otra función asignada por el líder de turno, el subgerente o el gerente del restaurante. Requisitos Experiencia: Experiencia previa en servicio de alimentos o servicio al cliente es preferida, pero no requerida. Actitud positiva, entusiasmo y disposición para aprender. Habilidades: Excelentes habilidades de servicio al cliente y capacidad de comunicarse eficazmente. Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar eficientemente en un entorno acelerado. Habilidades matemáticas básicas para manejar efectivo y procesar pagos. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros. Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente preferido, pero no requerido. Requisitos Físicos: Capacidad para estar de pie durante largos períodos y realizar tareas físicas. Capacidad para levantar hasta 25 libras. Capacidad para trabajar en un entorno acelerado.