Resumen: El Especialista en Implementación apoya a la Gestión de Cuentas en la incorporación de clientes, coordina actividades y comunica el flujo de trabajo para maximizar la eficacia del equipo y la retención de clientes. Aspectos destacados: 1. Apoya el ciclo de vida integral de incorporación de clientes de extremo a extremo para clientes de pequeñas empresas 2. Gestiona el flujo de trabajo empresarial del cliente y resuelve problemas relacionados con los servicios 3. Desarrolla sólidas habilidades de comunicación y mantiene registros actualizados Solicitar ahora Introducción Bienvenido a Gallagher: una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, experiencia profunda y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura construida sobre la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos. Ya sea que te unas a nosotros en un rol orientado al cliente o como parte de nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de beneficios y recursos humanos o nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo mayor. Experimenta un entorno laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te brinda apoyo para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Esto es lo que significa vivir La Forma Gallagher. Descripción general El Especialista en Implementación se enfoca principalmente en brindar apoyo al equipo de Gestión de Cuentas en actividades relacionadas con la incorporación de nuevos clientes de pequeñas empresas. El especialista en implementación coordinará las actividades de incorporación de clientes, completará la implementación en sistemas internos y de aseguradoras y comunicará el flujo de trabajo del equipo para maximizar la eficacia de los esfuerzos del equipo hacia la construcción de relaciones, la experiencia del cliente y la retención de clientes. También realizará llamadas salientes "frías" a prospectos para iniciar el contacto, calificar leads y sentar las bases para compromisos comerciales exitosos. Colaborarás estrechamente con el productor para garantizar una transición perfecta de los prospectos calificados y contribuirás al crecimiento general de los ingresos. Detalles del puesto: Remuneración: $18/hora Horario: De lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 3:30 p. m. Los primeros 90 días son presenciales; después, modalidad híbrida, si se cumplen las métricas. Ubicación: 777 N Rainbow Blvd ¡Los beneficios comienzan desde el día 1! Cómo generarás un impacto Especialista en Implementación: Apoyar el ciclo de vida integral de incorporación de clientes de pequeñas empresas: revisión de cotizaciones/ventas Incorporación Mantenimiento (renovación) Gestionar el flujo de trabajo empresarial del cliente Apoyar el ciclo de vida de incorporación de clientes y servicio al cliente Mantener y priorizar regularmente una lista de tareas según las instrucciones recibidas Apoyar la resolución de problemas relacionados con los servicios durante la incorporación, en colaboración con miembros experimentados del equipo Aprovechar a los miembros del equipo para garantizar la entrega oportuna de solicitudes de clientes, proveedores y socios internos Desarrollar sólidas habilidades de comunicación oral y escrita, demostradas mediante la capacidad de facilitar eficazmente las actividades de incorporación Mantener registros actualizados Completar capacitaciones y desarrollo profesional para comprender la industria de seguros y los procesos de GBS Ejemplificar los más altos estándares éticos, promover conductas éticas y defender La Forma Gallagher Alcance a prospectos: Realizar diariamente un alto volumen de llamadas salientes frías a prospectos de una lista asignada de leads Obtener información relevante para determinar la adecuación del prospecto, su nivel de interés y la oportunidad potencial Programar llamadas de seguimiento, demostraciones o reuniones para el Productor de GBS cuando corresponda Proporcionar al Productor detalles completos y precisos del lead para respaldar transiciones fluidas Registrar con exactitud y puntualidad todos los intentos de llamadas, resultados y notas en el sistema CRM Actualizar los estados de los prospectos y mantener canales de leads limpios y organizados Sobre ti Requisitos: Título universitario y 3 años de experiencia relacionada requeridos. Excelentes habilidades verbales de comunicación y escucha activa. Capacidad para realizar un alto volumen de llamadas salientes y manejar profesionalmente el rechazo. Conocimientos básicos de herramientas CRM y procesos de gestión de leads. Capacidad para realizar múltiples tareas, mantenerse organizado y trabajar eficientemente en un entorno acelerado. Actitud positiva, mentalidad autodirigida y disposición para aprender. #LI-KB3 Remuneración y beneficios Ofrecemos un paquete competitivo y completo de remuneración y beneficios. El rango salarial base representa el extremo inferior y superior anticipado para este puesto. La remuneración real estará influenciada por una amplia variedad de factores, entre ellos, aunque sin limitarse a, la experiencia previa, la educación, el mercado salarial/geografía, la complejidad o alcance, el conjunto de habilidades especializadas, las líneas de negocio/área de práctica, la oferta/demanda y las horas programadas. Además de un salario competitivo, equipos extraordinarios y emocionantes oportunidades profesionales, también ofrecemos una amplia gama de beneficios. A continuación se indican los beneficios centrales mínimos que obtendrás; dependiendo de tu nivel jerárquico, estos beneficios pueden mejorar: Planes médicos, dentales y de visión, ¡que comienzan desde el día uno! Seguro de vida y contra accidentes Opciones de 401(K) y Roth Cuentas con ventajas fiscales (HSA, FSA) Reembolso de gastos educativos Licencia parental remunerada Otros beneficios incluyen: Servicios digitales de salud mental (Talkspace) Horarios laborales flexibles (la disponibilidad varía según la oficina y la función laboral) Programas de capacitación Programa Gallagher Thrive: mejora tu salud mediante desafíos, talleres y programas digitales de acondicionamiento físico para tu bienestar integral Programa de donaciones benéficas con coincidencia de fondos Y más... **El resumen anterior de beneficios aplica a puestos de tiempo completo. Si no estás solicitando un puesto de tiempo completo, los detalles sobre los beneficios se proporcionarán durante el proceso de selección. Valoramos la inclusión y la diversidad Haz clic aquí para revisar nuestros Requisitos de Elegibilidad en Estados Unidos La inclusión y la diversidad (I&D) son un componente fundamental de nuestro negocio y están integradas en la estructura misma de nuestra organización. Durante más de 95 años, Gallagher ha liderado con un compromiso hacia la sostenibilidad y el apoyo a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Gallagher abraza las diversas identidades, experiencias y talentos de sus empleados, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades. Consideramos la inclusión como un compromiso consciente y la diversidad como una fortaleza vital. Al abrazar la diversidad en todas sus formas, vivimos La Forma Gallagher en su máxima expresión. Gallagher considera que todas las personas tienen derecho a igualdad de oportunidades laborales y prohíbe cualquier forma de discriminación por parte de sus gerentes, empleados, proveedores o clientes basada en raza, color, religión, credo, género (incluido el estado de embarazo), orientación sexual, identidad de género (lo cual incluye a personas transgénero y otras personas cuya identidad de género no se ajusta a lo convencional), expresión de género, expresión capilar, estado civil, estado parental, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición médica, información genética, condición de veterano o militar, condición de ciudadanía o cualquier otra característica protegida (denominadas en lo sucesivo "características protegidas") por las leyes federales, estatales o locales aplicables. La igualdad de oportunidades laborales se extenderá a todos los aspectos de la relación empleador-empleado, incluyendo, pero sin limitarse a, reclutamiento, contratación, capacitación, promoción, traslado, degradación, remuneración, beneficios, despido y terminación. Además, Gallagher realizará adaptaciones razonables a las limitaciones físicas o mentales conocidas de una persona con discapacidad que, de otro modo, esté calificada, a menos que dicha adaptación imponga una carga excesiva sobre el funcionamiento de nuestro negocio. Solicitar ahora
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