Resumen: Los gestores y los subgestores son responsables de contratar, capacitar y supervisar a todo el personal de la propiedad para maximizar las ganancias de la empresa y garantizar altas tasas de ocupación mediante las ventas y el servicio al cliente. Aspectos destacados: 1. Liderar y motivar a un equipo en ventas y servicio al cliente para lograr altas tasas de ocupación. 2. Supervisar las operaciones de la propiedad, incluidas las ventas, la satisfacción del cliente y los ingresos. 3. Reclutar, capacitar y gestionar al personal de la propiedad. Siegel Suites & Select, marcas insignia de The Siegel Group, ofrecen alojamientos asequibles para estancias prolongadas en todo Estados Unidos. Con alojamientos completamente amueblados y comodidades prácticas, atienden a una amplia clientela que busca soluciones de vivienda a corto o largo plazo. Reconocidos por su calidad en el servicio y sus espacios habitacionales cómodos, reflejan el compromiso de The Siegel Group con la excelencia en hostelería y bienes raíces. Resumen del puesto Corresponde a los gestores contratar, capacitar y supervisar a todo el personal de la propiedad para maximizar las ganancias de la empresa. Los gestores y subgestores deben motivar al equipo en ventas y servicio al cliente para lograr altas tasas de ocupación y estancias prolongadas. Responsabilidades • Gestionar y supervisar las ventas de la propiedad, la satisfacción del cliente, la apariencia, el producto, los ingresos y los empleados. • Reclutar, contratar y capacitar a los asociados de recepción, personal de limpieza, seguridad y mantenimiento. • Hacer cumplir todos los estándares de la empresa. • Apoyar los esfuerzos de mercadotecnia, manteniendo la calidad del producto según lo esperado. • Verificar la disponibilidad de habitaciones y las ventas, supervisar los informes de cierre y la productividad del personal. • Verificar la limpieza y la disponibilidad de las habitaciones para su alquiler. • Programar el mantenimiento necesario en el exterior de la propiedad y en las unidades. • Asegurarse de que se paguen todos los alquileres y adeudos pendientes, realizando todos los esfuerzos posibles para su cobro, incluidas las multas por mora. • Supervisar al personal del sitio, incluidos los horarios, la disciplina, las hojas de registro de horas, la capacitación y la asignación de tareas. • Verificar la satisfacción de los huéspedes, incluido un excelente servicio al cliente, habitaciones limpias y resolución oportuna de órdenes de trabajo. • Participar en reuniones semanales y mensuales. • Otras funciones que se asignen. Requisitos • Experiencia mínima de 3 años como gestor de propiedades • Experiencia mínima de 3 años en un puesto de supervisión • Capacidad legal para trabajar conforme a las normativas estatales y federales
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