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$18
98J7+9J VC Highlands, NV, USA
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Compartir**Resumen del trabajo** El Coordinador Asistente de Servicio al Cliente recibe solicitudes de reservas e inicia los procesos de transporte y logística para los servicios de la empresa. **Funciones y responsabilidades** • Mantener los indicadores clave de rendimiento (KPI) del departamento y las calificaciones de satisfacción del cliente según lo definido por el departamento. • Atender llamadas entrantes de clientes y tomar las acciones adecuadas para cada llamada. • Comunicarse y supervisar los correos electrónicos entrantes de los clientes para garantizar una comunicación oportuna; elevar preocupaciones internas y externas para una resolución rápida; garantizar siempre la satisfacción del cliente. • Mantener registros precisos, oportunos y completos en la base de datos privada. • Realizar tareas rutinarias de entrada de datos, incluyendo pero no limitado a: ingresar nuevos pedidos e información de envíos en sistemas informáticos de seguimiento; rastrear envíos con compañías navieras, proveedores de camiones, ferrocarriles y otros proveedores; y actualizar información en varios sistemas. • Realizar tareas de mecanografía, fax, distribución postal, mensajes telefónicos y otras funciones administrativas según sea necesario. • Escanear y separar documentos en el sistema de gestión documental. • Puede ayudar a coordinar actividades de despacho para movimientos, incluyendo instrucciones para conductores, confirmación de entregas y seguimiento con clientes. • Actualizar diariamente horarios, registros y tareas. • Otras funciones asignadas. **Requisitos** Para desempeñar este trabajo exitosamente, la persona debe ser capaz de cumplir satisfactoriamente con cada función esencial. Los requisitos enumerados a continuación representan el conocimiento, habilidad y/o capacidad requerida. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales. **Educación** Se requiere un diploma de escuela secundaria o equivalente (HSED). **Experiencia laboral** Se requiere al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente relacionado. Se valora positivamente experiencia en la industria de transporte o logística. Debe estar completamente vacunado contra el COVID-19, salvo prohibición legal. La información incluida en esta descripción ha sido diseñada para indicar la naturaleza general y nivel de trabajo realizado por empleados dentro de esta clasificación. No está diseñada para contener ni interpretarse como un inventario completo o exhaustivo de todas las funciones, responsabilidades y calificaciones exigidas a los empleados asignados a este puesto. El rango salarial listado se basa en la zona geográfica asociada a este rol: Reno, NV. Si está solicitando trabajar desde una ubicación diferente, el rango salarial puede variar para ajustarse al costo de la mano de obra y condiciones del mercado en dicha área. Para solicitantes de otras zonas, le animamos a contactarnos para confirmar el rango salarial correspondiente a su ubicación específica. El salario inicial se determinará según factores relacionados con el trabajo, incluyendo experiencia, educación y necesidades empresariales, y podrá modificarse en cualquier momento. Zona 3: Salario inicial $18.00 Haga clic aquí para aplicar Las empresas del Grupo Pasha son empleadores EOE/AA: Minorías/Raza/Femenino/Veterano/Discapacitado y otras categorías protegidas.
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2300 S Piney Point Rd, Houston, TX 77063, USA
