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Vicepresidente de Operaciones

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Braintree, MA, USA

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Descripción

Vicepresidente de Operaciones – ABA Centers of America Mercados de Massachusetts y Nuevo Hampshire   Acerca de ABA Centers of America ABA Centers of America es un innovador en el sector de la salud que experimenta un crecimiento constante mientras revoluciona el campo de la atención al autismo. Ofrecemos terapia ABA (Análisis Conductual Aplicado) y servicios de diagnóstico a nuestros clientes y familias en nuestros centros, en hogares y en la comunidad.    Listada por la revista Inc. como la quinta empresa privada de más rápido crecimiento en EE. UU., nos enfocamos en abrir nuevas clínicas y mantenernos autofinanciados sin inversión de capital privado. Comprometidos con nuestra sostenibilidad y filosofía de innovación, nuestro presidente y fundador recibió el premio empresarial más prestigioso del país, el Ernst and Young’s Entrepreneur Of The Year® 2024 National Overall Award.   Actualmente estamos presentes en 10 estados con más de 30 áreas de servicio clínico, y nuestra hoja de ruta nos llevará a más de 50 áreas de servicio clínico en los próximos 12-24 meses. Contamos con los recursos y talento habitualmente encontrados en organizaciones más consolidadas, incluyendo equipos completos para apoyar marketing, TI, contabilidad y crecimiento de clínicas.   Oportunidad de Liderazgo  ¿Eres un líder empresarial experimentado con conocimientos en desempeño financiero? ¡Este es un momento emocionante para formar parte de nuestra empresa mientras crecemos para convertirnos en el proveedor comercial líder de atención al autismo en el país! Los candidatos deben tener mucha energía, sentirse cómodos en un entorno acelerado, tener una verdadera pasión por servir a los demás y poseer un impulso innato para expandir operaciones mediante programación innovadora y dinámica. Si estás dispuesto a asumir el reto, ¡queremos saber de ti!   El Vicepresidente de Operaciones gestionará las operaciones de todas las clínicas y áreas de servicio en la región, con posibilidad de apoyar áreas adicionales en el futuro. Este puesto reportará al Director de Operaciones y estará a la vanguardia para ayudarnos a crecer y operar con éxito nuestras clínicas.   Lo que harás Llevar a cabo operaciones comerciales alineadas con la misión, visión y valores fundamentales Gestionar las operaciones generales con una estrategia empresarial efectiva Supervisar todo el desempeño, crecimiento estratégico, cumplimiento regulatorio/licencias y necesidades de acreditación ante seguros de las clínicas en la región Desarrollar y gestionar los objetivos de logro para cada clínica en cuanto a operaciones, finanzas, asuntos clínicos y crecimiento estratégico de servicios Revisar y gestionar las métricas operativas y KPI establecidos para la región y centros individuales, incluyendo reclutamiento, admisión de nuevos clientes, horas de tratamiento programadas, horas facturables para clínicos y otras medidas Revisar informes de servicios perdidos y trabajar con los Directores Ejecutivos de clínicas para gestionar desviaciones respecto a las horas programadas Tomar decisiones sólidas basadas en datos que mejoren el desempeño financiero y operativo Coordinar capacitación directiva para Directores Ejecutivos Colaborar con Directores Clínicos y nuestro departamento de Capacitación y Desarrollo Profesional para monitorear métricas de calidad clínica, programar sesiones de entrenamiento y evaluar la eficacia del programa Convocar reuniones regulares individuales y de equipo con Directores Ejecutivos para desarrollar, comunicar e implementar estrategias de crecimiento Coordinar con departamentos funcionales (Clínico, Admisiones, Marketing, TI, Recursos Humanos, Capacitación y Facturación) para asegurar que los equipos de gestión en la región reciban el apoyo adecuado y que los equipos regionales proporcionen información crítica y entregables a los grupos funcionales de recursos Participar en reuniones administrativas regionales, grupos de trabajo y sesiones de mejores prácticas Ayudar en esfuerzos de extensión comunitaria para desarrollar posibles fuentes de derivación junto con el Director Regional de Extensión Clínica y los equipos de gestión de centros Asesorar a Directores Ejecutivos sobre asuntos relacionados con clientes, cuidadores y/o miembros del equipo que puedan surgir en las clínicas Requisitos MBA 10+ años de experiencia en operaciones Experiencia en atención médica Trayectoria demostrada de éxito financiero y atención clínica ejemplar Experiencia en múltiples estados Experiencia comprobada como director regional de operaciones o cargo similar preferida Experiencia en gestión presupuestaria Capacidad para viajar el 75% del tiempo para visitas a sitios dentro de la región Capacidad para mantener antecedentes limpios, pruebas de drogas y récord de conducción sin infracciones Beneficios Tres semanas de tiempo libre pagado durante el primer año (más días añadidos con antigüedad) Seguro médico, dental, de visión, de discapacidad a largo plazo y de vida Opciones de Cuenta de Gastos Flexibles (FSA) y Cuenta de Ahorros para Salud (HSA) Plan 401(k) generoso con coincidencia del empleador hasta el 6%   Cultura de ABA Centers of America ABA Centers of America está decidido a mantener su cultura con un equipo de profesionales experimentados que trabajan hacia una visión compartida de crear el principal proveedor de atención al autismo del país. Todas nuestras decisiones están basadas en datos, guiadas por la misión y centradas en el cliente.   ABA Centers of America participa en el programa E-Verify del Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU.   ID del reclutador: #LI-JW1

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Braintree, MA, USA
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Gerente de Bar
$18-$20 por hora más propinas VALORES PRINCIPALES DE INNS OF AURORA, LLC: Aunque las habilidades de nuestros empleados varían considerablemente según el puesto, nuestro conjunto de valores fundamentales permanece igual. Como empleado de Inns of Aurora, LLC, aprender y ejemplificar estas características es clave para su éxito. Se espera que todos los empleados de Inns of Aurora demuestren las siguientes características definidas en el manual de Inns of Aurora, LLC: • Coraje • Iniciativa • Dependabilidad • Flexibilidad • Integridad • Juicio • Respeto por los demás PROPÓSITO DEL PUESTO: • El Gerente de Bar reporta directamente al Gerente del Restaurante y colabora con él para garantizar la supervisión adecuada y la gestión del personal, el funcionamiento diario del restaurante, así como el mantenimiento de altos estándares de comida, servicio, salud, seguridad y experiencia del huésped. RESPONSABILIDADES/DEBERES/FUNCIONES/TAREAS: 1. Operaciones con Clientes: • Mantener una presencia activa en el restaurante; asegurarse de que los huéspedes sean recibidos en la entrada y que sus pedidos se tomen rápidamente y correctamente • Asistir al Gerente del Restaurante en responder personalmente a todas las quejas de los huéspedes • Monitorear de cerca las experiencias de los comensales • Establecer relaciones positivas con clientes frecuentes • Dirigir la creación y mantenimiento de los menús del bar • Monitorear las presentaciones de alimentos y bebidas y supervisar el proceso de entrega rápida • Reportar todas las quejas del restaurante y comunicar asuntos diarios al Gerente del Restaurante; leer y revisar las respuestas diarias de las encuestas de huéspedes • Mantener y promover estándares de limpieza, control de calidad, higiene, salud y seguridad • Garantizar la limpieza de las áreas del restaurante y del bar antes, durante y después de los períodos de comida • Coordinar los procedimientos de apertura y cierre • Monitorear y comunicar todas las necesidades de suministros del restaurante al Gerente del Restaurante y ayudar en la solicitud correspondiente 2. Gestión de Personal: • Diseñar horarios semanales cuando lo solicite el Gerente del Restaurante • Diseñar y realizar capacitaciones al personal para competencia laboral y asegurar que el personal conozca las políticas y procedimientos del restaurante, incluyendo los estándares de servicio de alimentos y bebidas y los estándares de servicio al cliente • Gestionar y resolver conflictos entre el personal; participar en acciones disciplinarias según discreción del Gerente del Restaurante • Asistir en los procesos de contratación y despido, incluyendo entrevistas y decisiones de personal según los procedimientos de la empresa • Asistir en la capacitación, supervisión y monitoreo de los procedimientos de saneamiento y seguridad alimentaria en las salas de comedor, bar y áreas de servicio • Capacitar y monitorear el cumplimiento por parte del personal de los procedimientos de verificación de clientes • Asegurar que todos los empleados cumplan con el código de conducta y los estándares de uniforme de la empresa, tal como se define en el manual de IOA • Asegurar que se sigan los programas de concienciación sobre el alcohol, como TIPS • Cumplir con todas las reglas, procedimientos y políticas de trabajo establecidas por el hotel y el restaurante, incluyendo pero no limitado a aquellas contenidas en el manual del empleado • Demostrar las cualidades de liderazgo descritas en la tabla de requisitos del puesto de liderazgo 3. Gestión de Inventarios/Finanzas: • Ser capaz de mantener y pedir cantidades adecuadas de vinos, licores, cervezas, etc., para el restaurante y eventos, según solicitud del Gerente del Restaurante • Gestionar el inventario del bar semanal o mensualmente • Supervisar el cierre de cuentas de los huéspedes conforme a la política del hotel y/o restaurante • Seguir y resolver asuntos contables según corresponda • Gestionar el cajón de efectivo durante el turno y en los procedimientos de apertura/cierre, según sea necesario. Mantener una bolsa de cambio con billetes necesarios para operar. • Asistir en la nómina semanal, según indicaciones del Gerente del Restaurante • Certificar informes diarios de turno y depósitos de efectivo 4. Marketing: • Realizar investigación de mercado sobre tendencias en estilos de servicio, menús, cócteles, vinos, etc., según indicaciones del Gerente del Restaurante • Asistir en el seguimiento de iniciativas de marketing internas • Crear redes con consumidores y empresas locales para publicitar nuestros productos y servicios • Asistir en la selección de vinos y reunirse con proveedores de forma continua, además de establecer contactos con bodegas locales • Desarrollar, implementar y evaluar promociones internas CALIFICACIONES: • Título universitario en Administración Hotelera o campo relacionado, o 4+ años de experiencia equivalente • Mínimo 3 años de experiencia en supervisión de 10 o más empleados • Capacidad para realizar múltiples tareas eficazmente en condiciones de trabajo aceleradas • Capacidad para mantener una apariencia y prácticas ordenadas, profesionales y limpias • Capacidad para gestionar un equipo de meseros, anfitriones, bartenders y otros empleados del restaurante de Inns of Aurora • Dominio de los programas de Microsoft Office y conocimientos generales de informática • Debe demostrar actitud profesional y poseer habilidades interpersonales • Habilidades especializadas organizativas, escritas y verbales de comunicación • Flexibilidad con horarios, incluyendo disponibilidad los fines de semana, días festivos y en horarios nocturnos PREFERENCIAS: • Conocimiento de la industria restaurantera, gestión financiera y análisis de ganancias y pérdidas (P&L) • Experiencia con el software Micros • Experiencia en servicio y manejo de inventarios • Conocimiento y comprensión de los procedimientos de seguridad en el lugar de trabajo • Amplio conocimiento sobre arte, cultura, vinicultura, agricultura e historia de la región de Finger Lakes y de Inns of Aurora • Conocimiento histórico especializado del condado de Cayuga y la zona del pueblo de Aurora Requisitos REQUISITOS ESPECIALES DEL PUESTO: • Certificaciones TIPS; se ofrece capacitación según sea necesario Beneficios Nos enorgullece ofrecer excelentes beneficios a todos nuestros empleados. A los empleados de tiempo completo, aquellos que trabajan un promedio de 30 horas o más por semana, se les ofrecen beneficios médicos y dentales competitivos, así como generosos paquetes de tiempo libre pagado. Los empleados de tiempo completo y parcial son elegibles para participar en nuestro programa 401K y beneficios suplementarios. En particular, nos enorgullece ofrecer a todos nuestros empleados un descuento altamente competitivo en todas nuestras propiedades de alojamiento y restaurantes.
Aurora, NY 13026, USA
$18-20/hora
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