Desarrollador Senior Java

¡Hazse cargo de las operaciones diarias del servicio de asistencia! Triagearás y dirigirás eficientemente las solicitudes de tickets, gestionarás cargas de trabajo y horarios, mantendrás los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y resolverás directamente los problemas de nivel 1 para ayudar al equipo a prosperar. Como alguien técnicamente competente, extremadamente organizado y profundamente comprometido con el servicio al cliente, aportarás claridad, rapidez y un nivel consistentemente alto de servicio a nuestros usuarios. Requisitos LO QUE HARÁS: Gestionar entrada y enrutamiento: Monitorear colas, clasificar por prioridad/impacto, asignar al técnico adecuado y garantizar notas claras y entregas precisas. Brindar soporte de nivel 1: Manejar problemas comunes (acceso a cuentas/MFA, Outlook y Microsoft 365, aspectos básicos de Windows/macOS, impresoras/Wi-Fi/VPN, instalación estándar de aplicaciones) y escalar apropiadamente. Impulsar la ejecución de SLA: Seguir estados, promover avances, coordinar escalaciones y cerrar el ciclo con los usuarios. Coordinar personas y tiempo: Crear horarios diarios, gestionar cobertura durante ausencias y alinear recursos ante picos de volumen y trabajos planificados. Informar y analizar: Crear y mantener paneles semanales/mensuales (volumen, primera respuesta/resolución, antigüedad de pendientes, causas principales) y traducir información obtenida en recomendaciones claras. Informes ejecutivos: Preparar y presentar resúmenes concisos listos para ejecutivos sobre el desempeño del servicio de asistencia, riesgos emergentes, temas recurrentes en comentarios de usuarios y acciones recomendadas al VP y al Presidente según una frecuencia acordada (por ejemplo, resumen semanal; revisión mensual de tendencias). Colaborar con la dirección: Compartir información, coordinar comunicaciones durante incidentes/mantenimientos y ayudar a implementar mejoras de procesos. LO QUE NECESITAS: 2–4+ años en servicio de asistencia informática/soporte IT, coordinación de servicios o despacho (experiencia en MSP es un plus, no obligatorio). Demostrada capacidad de nivel 1 en escenarios comunes para usuarios finales y buen criterio sobre cuándo y cómo escalar. Excelente comunicación escrita y verbal, y fuerte mentalidad orientada al servicio al cliente; capaz de crear resúmenes ejecutivos claros. Dominio de herramientas de ticketing/PSA (HaloPSA/ConnectWise/Jira/Zendesk) y utilidades de soporte remoto; conocimientos prácticos de Windows, Microsoft 365, redes básicas/VPN. Conocimiento de ITIL/SLAs; Informes (Excel/Hojas de cálculo/BI); experiencia coordinando visitas presenciales o turnos fuera de horario. ENTORNO DE TRABAJO: Este puesto está basado en nuestra oficina del centro de Orlando, que ofrece un espacio de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. TIPO DE EMPLEO Salario, tiempo completo, no exento. HORAS El Coordinador del Servicio de Asistencia Informática es un puesto no exento, con salario fijo, y se espera que trabaje 40 horas por semana. Beneficios REMUNERACIÓN: Salario anual de $55,000-60,000/año, según experiencia, así como vacaciones pagadas, planes de seguro médico, programa de jubilación, seguro de discapacidad y seguro de vida. Los beneficios incluyen: ✅ Tiempo libre remunerado (PTO): El acumulado comienza después de 90 días, con aumento progresivo de PTO con el tiempo. ✅ Seguro médico: Enterfusion cubre una parte de las primas del empleado; disponible cobertura para cónyuge y dependientes. Dos planes a través de Florida Blue. ✅ Seguro de vida: Cobertura pagada por la empresa para empleados. ✅ Seguro de discapacidad a corto y largo plazo: Beneficios de protección de ingresos proporcionados. ✅ SIMPLE IRA: Enterfusion iguala las contribuciones del empleado hasta un porcentaje establecido. ✅ Aprendizaje continuo: Reembolso por certificaciones necesarias o beneficiosas, además de apoyo en capacitación. ¡Únete a Enterfusion y forma parte de un equipo que invierte en tu éxito! 🚀

RESUMEN: Proporciona soporte técnico a la comunidad universitaria. Resuelve problemas técnicos moderadamente complejos (nivel 1 y algunos del nivel 2), y puede proporcionar orientación funcional a empleados estudiantiles según sea necesario. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO: Brindar soporte telefónico en el centro de llamadas del Servicio de Ayuda. Analizar problemas informáticos; recopilar necesidades específicas del cliente; gestionar flujos de trabajo con una explicación clara de los problemas y su resolución. Crear tickets de flujo de trabajo o llamadas para soporte telefónico, visitas presenciales y correos electrónicos dirigidos al Servicio de Ayuda. Brindar soporte para comunicaciones mediante chat en vivo. Cuando sea necesario, derivar solicitudes de servicio o flujos de trabajo a los técnicos adecuados u otros departamentos dentro de los Servicios de Información, manteniendo niveles acordados de servicio. Brindar soporte en el Servicio de Ayuda presencial; ayudar con problemas de servicios informáticos y ofrecer soporte para dispositivos móviles. Asignaciones a comités según se designen. Otras tareas según se asignen. CONDICIONES DE TRABAJO/ESFUERZO FÍSICO: Levantar y transportar equipos informáticos, incluyendo CPU, monitores, impresoras pequeñas, escáneres y otros periféricos. REQUISITOS: Experiencia previa con la suite de software Microsoft Office. Soporte de hardware para computadoras de doble núcleo y modelos más recientes. Experiencia previa con sistemas operativos. Conocimientos deseables en plataformas PC y Mac, tanto para hardware como software. Capacidad para trabajar directamente, cara a cara o por teléfono, con el cliente. Capacidad para analizar problemas informáticos moderadamente complejos. Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto oral como por escrito. Excelentes habilidades organizativas. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Experiencia relacionada con servicio al cliente preferida. Diploma de escuela secundaria requerido. Se valora tener estudios universitarios parciales o formación profesional en tecnología. HORARIO DE TRABAJO: Tiempo completo; puesto no exento. Lunes a viernes de 10:30 a.m. a 7:30 p.m., aunque puede requerirse un horario variable, incluyendo turnos ajustados según las necesidades. Trabajo los fines de semana durante el período de regreso a clases y fines de semana rotativos (sábado y domingo de 10:00 a.m. a 4:00 p.m.). ESTRUCTURA SALARIAL: Grado salarial 5 (Rango de contratación de $19.72 a $26.13 por hora)

@todos Oferta de empleo: almacén en el extranjero busca personal para etiquetado, organización y embalaje, menos de 50 años《se aceptan hombres y mujeres》, $18/hora～$20/hora, número de contacto 6269771733 9296267666 WeChat zxm6269771733

Información del trabajo: Información de contacto: wangyuansheng@t-aranis.com ● Título del puesto: Asociado de ventas ● Tipo de posición: Tiempo completo / medio tiempo ● Industria: Minorista ● Ubicación: Los Ángeles, California, Estados Unidos En TARANIS, estamos buscando personas motivadas y proactivas que sobresalgan en un entorno colaborativo, que acepten comentarios y que tengan pasión por el aprendizaje continuo y el crecimiento personal. Si eres curioso, adaptable y estás listo para asumir nuevos retos, nos encantaría que te unieras a nuestro equipo. Como miembro de la familia TARANIS, recibirás una integración completa, capacitación profunda sobre productos y desarrollo en gestión de clientes para garantizar tu éxito y crecimiento profesional continuo dentro de la empresa. Responsabilidades: ● Desarrollar un sólido conocimiento del producto y comunicar eficazmente las características y beneficios clave a los clientes. ● Saludar e interactuar con los clientes, evaluar sus necesidades y aumentar las ventas mediante recomendaciones de productos. ● Asegurar que los exhibidores de la tienda estén organizados, visualmente atractivos y alineados con los estándares de la empresa. ● Supervisar las ventas, realizar revisiones de inventario y generar informes precisos. ● Manejar las operaciones diarias de la tienda, incluyendo la recepción de envíos, reposición de existencias, devoluciones y apoyo a la prevención de pérdidas. ● Brindar un servicio al cliente excepcional en todas las etapas de la experiencia de compra: antes de la venta, durante la venta y después de la venta. ● Mantenerse enfocado y orientado a metas, conservando una actitud positiva incluso en situaciones de alta presión. ● Mantener limpia, organizada y segura su área designada. ● Ser proactivo, confiable y asumir la responsabilidad de sus tareas. ● Realizar otras tareas asignadas por el supervisor. ● Afrontar nuevos desafíos y tareas con una actitud de 'quiero hacerlo'. ● Flexibilidad para trabajar por las noches, fines de semana y días festivos según sea necesario. ● Capacidad para cumplir con los requisitos físicos, incluyendo agacharse, agacharse, alcanzar, subir escaleras y estar de pie durante largos períodos. Requisitos: ● Título de escuela secundaria o equivalente requerido. ● Experiencia laboral relevante en el sector minorista o servicio al cliente es preferible. ● Buenas habilidades de comunicación, con enfoque orientado al equipo y mentalidad centrada en el cliente. ● Dominio del inglés; fluidez adicional en chino y español es un plus. Tipos de empleo: Tiempo completo, medio tiempo Salario: $16.50 - $22.00 por hora Paquete de compensación: Oportunidades de bonificación Bonificación mensual Horario: Turno de 10 horas Turno de 12 horas Turno de 8 horas Ubicación del trabajo: Presencial

📦 Asociado de almacén – Contratación inmediata 💵 Tarifa de pago: $22–$24 por hora + pago por horas extras 📍 Ubicación: Dallas, TX · Los Ángeles, CA · Miami, FL 🕒 Turnos: Disponibles turnos diurnos y nocturnos (horarios flexibles) 🎓 Requisitos: No se requiere experiencia · No se necesita título académico · Debe tener 18 años o más 🛠️ Responsabilidades del trabajo: Seleccionar, empaquetar y clasificar paquetes Escanear y etiquetar productos Mover artículos ligeros dentro del almacén Seguir los procedimientos de seguridad y las instrucciones de trabajo ✅ Beneficios: Pago semanal Capacitación remunerada Opciones estables a corto o largo plazo Espacio de trabajo interior con control de clima Oportunidades de crecimiento disponibles 🏢 Sobre nosotros Somos un proveedor líder global de logística y cumplimiento de comercio electrónico, que apoya las operaciones de algunos de los minoristas en línea más grandes del mundo. Con almacenes y centros de distribución en todo Estados Unidos, nuestra misión es garantizar entregas rápidas, precisas y confiables a clientes en todo el país. Nos enorgullece crear un entorno de trabajo inclusivo y orientado primero a la seguridad, con oportunidades de crecimiento y ascenso. Ya sea que busque un ingreso estable o una carrera a largo plazo, damos la bienvenida a personas motivadas para unirse a nuestro equipo.

Sobre HungryPanda HungryPanda es una plataforma líder mundial en estilo de vida, que ofrece servicios de entrega en línea, comercio minorista, entrega de productos alimenticios y servicios de estilo de vida, con 3,5 millones de clientes registrados, 60.000 comercios y 40.000 repartidores. Consolida la cadena de valor completa de la industria alimentaria china en el extranjero para aprovechar la eficiencia y escala. Crea oportunidades de negocio mediante nuestra amplia red empresarial y datos de consumidores. Nuestra gente Ante todo, somos amantes de la comida, curiosos por explorar nuevas oportunidades, tan apasionados por crear valor para cada actor de nuestro ecosistema como por ofrecer a nuestros clientes alimentos orientales auténticos y de calidad. Somos una empresa joven, innovadora y entusiasta, creativa y profesional, que apoya a sus miembros para trabajar de forma eficiente en lugar de largas jornadas. Valoramos la opinión de cada persona y fomentamos la mentalidad abierta y el intercambio en el equipo. Trabajamos duro, disfrutamos al máximo y, por supuesto, ¡mantenemos a nuestro personal alimentado y feliz! 【Pasante de Marketing - Hablante de Mandarín】 Funciones y responsabilidades 1. Apoyar al departamento de marketing en la expansión y gestión de la base de clientes del mercado local, y mantener y mejorar la imagen de marca de la empresa. 2. Asistir en la gestión y operación de grupos de WeChat en el mercado local (incluyendo la invitación de miembros, interacción con usuarios, creación de eventos, edición de contenido, mantenimiento de usuarios, etc.). 3. Participar en promociones presenciales para la adquisición de nuevos usuarios y en la preparación de materiales promocionales. 4. Recopilar información sobre temas de tendencia, organizar la información de los grupos de WeChat, gestionar KOLs de Xiaohongshu y la publicación de contenidos en Xiaohongshu, entre otros. Requisitos del puesto: 1. Ubicación en Filadelfia/Edison. 2. Recién graduados o personas que busquen oportunidades de pasantía de verano. 3. Experiencia relevante en marketing y operaciones de nuevos medios es deseable; poseer buen conocimiento del mercado y del consumidor. 4. Personalidad positiva y extrovertida, con buenas habilidades de comunicación, ejecución y aprendizaje. 5. Pensamiento activo, disposición para probar cosas nuevas y mucha pasión. 6. Se requiere trabajo presencial en la zona local. 7. Buenas habilidades de comunicación y dominio fluido del chino. Lo que ofrecemos: Entorno laboral global: Desde su lanzamiento en el Reino Unido en 2016, HungryPanda se ha convertido rápidamente en líder de las plataformas de entrega de comida china en el Reino Unido, y ha expandido sus operaciones a Francia, Nueva Zelanda, Estados Unidos, Australia, Canadá y otros países. Actualmente cuenta con departamentos operativos en 10 países. Oportunidades de aprendizaje: HungryPanda cuenta con un sistema de formación completo. La Academia Panda ha lanzado cursos profesionales y programas avanzados para diversos departamentos comerciales, ayudándote a comprender mejor el trabajo de los departamentos, dominar habilidades básicas más rápido y mejorar tus capacidades. Además, el gerente de línea ofrece comunicación y orientación individualizada. Excelente ambiente de trabajo: Organización horizontal, comunicación más eficiente; equipo con alto nivel educativo, incluyendo doctores de prestigiosas universidades internacionales; oportunidades de ascenso dos veces al año; actividades periódicas de fortalecimiento del equipo departamental.