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Ingeniero de Soporte Técnico - Segundo Turno

Salario negociable

Futurex

Bulverde, TX, USA

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Descripción

Futurex está buscando personas talentosas con pasión por la tecnología e interés en los negocios para unirse a nuestro equipo como Ingeniero de Soporte Técnico para nuestro segundo turno de 4:00 pm a 12:00 am (CT). Esta posición es híbrida (presencial y remota) en el Campus de Ingeniería de Futurex en Bulverde, a 15 millas al norte de San Antonio, Texas. Esta posición involucra a las personas tanto en el desarrollo de negocios como en el soporte informático para la avanzada línea de soluciones de seguridad criptográfica de Futurex. Inicialmente, las personas en este puesto trabajan para desarrollar un profundo conocimiento de la tecnología de Futurex y los estándares de la industria participando en nuestro proceso de aseguramiento de calidad del software. Esto evoluciona hacia soporte al cliente y ventas con organizaciones de nivel 1 en todo el mundo. LAS RESPONSABILIDADES INCLUYEN: Brindar soporte técnico continuo y orientación a la base de clientes globales de Futurex de 4:00 pm a 12:00 am CT Probar y solucionar problemas de hardware, software y firmware nuevos y existentes desarrollados para la industria de seguridad y cifrado de datos Aplicar conocimientos empresariales y habilidades técnicas para crear soluciones de vanguardia que ayuden a las empresas a proteger sus datos sensibles Capacitar a los clientes sobre la línea de productos de Futurex y las mejores prácticas de seguridad de datos Ayudar a desarrollar entornos de TI de los clientes y proporcionar servicios de gestión de proyectos para iniciativas personalizadas Escribir y mantener documentación técnica publicada para el público Comprender APIs y protocolos específicos de la industria utilizados al interactuar con sistemas externos Requisitos REQUISITOS Experiencia de 3 a 5 años en un campo relacionado con TI Título universitario en ciberseguridad o una especialidad técnica y/o relacionada con negocios Amplia experiencia en tecnologías de la información Excelentes habilidades de comunicación Fuertes habilidades para resolver problemas Flexibilidad para ayudar en varios departamentos diferentes de la empresa ALTAMENTE PREFERIDO Conocimiento de la tecnología de cifrado de datos empresarial, incluyendo módulos de seguridad hardware (HSM); soluciones empresariales de gestión de claves, certificados y PKI; y/o tokenización para cumplimiento con PCI DSS Experiencia con redes TCP/IP Experiencia con múltiples arquitecturas y plataformas Experiencia con OpenSSL, Linux y scripts (Python, Perl, Bash) Experiencia en soporte técnico, ventas o aseguramiento de calidad Beneficios Compensación competitiva y oportunidades de crecimiento profesional Oportunidad de viajar a destinos internacionales Seguros médicos, dentales, de visión, de vida y de discapacidad a corto y largo plazo Vacaciones pagadas, días festivos y licencia por enfermedad remunerada Membresía gratuita al gimnasio en el campus de Bulverde Plan de jubilación con coincidencia de contribución del empleador Campus corporativo con paisajes escénicos y comodidades que incluyen cancha de tenis, pista para correr y putting green Cultura corporativa acogedora y familiar, ideal para personas dinámicas, emprendedoras y motivadas

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Bulverde, TX, USA
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Ingeniero Senior de Confiabilidad de Sitio
A la vanguardia del futuro de la vida conectada, el Centro de I+D de TP-Link Systems Inc. en Irvine, el núcleo de innovación del sur de California, lidera la investigación y el desarrollo de productos de próxima generación en redes, hogar inteligente IoT y servicios de software. Nuestro equipo de ingenieros apasionados está constantemente innovando, creando soluciones que transforman la experiencia del usuario final con conectividad más sencilla, inteligente y confiable. Estamos buscando un Ingeniero Senior de Confiabilidad de Sitio apasionado y con experiencia para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel crucial en garantizar la seguridad, confiabilidad, escalabilidad y excelencia operativa de nuestra plataforma en la nube. Sobre nosotros: Con sede en Estados Unidos, TP-Link Systems Inc. es un proveedor global de dispositivos de red confiables y productos para el hogar inteligente, clasificado constantemente como el principal proveedor mundial de dispositivos Wi-Fi. La empresa se compromete a ofrecer productos innovadores que mejoren la vida de las personas mediante una conectividad más rápida y confiable. Con un compromiso con la excelencia, TP-Link atiende a clientes en más de 170 países y continúa ampliando su presencia global. ¡Creemos que la tecnología cambia el mundo para mejor! En TP-Link Systems Inc., estamos comprometidos a crear productos confiables y de alto rendimiento para conectar a usuarios de todo el mundo con las maravillas de la tecnología. Abrazando la profesionalidad, innovación, excelencia y simplicidad, nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a lograr un rendimiento global excepcional y permitir a los consumidores disfrutar de un estilo de vida sin interrupciones y sin esfuerzo. Responsabilidades: Actuar como experto técnico (SME) en la implementación y operación de microservicios en plataformas en la nube basadas en Kubernetes. Colaborar con los equipos de Desarrollo Técnico en la Nube y DevOps para desplegar servicios en la Plataforma Multi-nube. Realizar pruebas de carga y pruebas de caos para garantizar la escalabilidad y confiabilidad de los microservicios. Crear observabilidad para microservicios y plataformas en la nube como AWS, OCI, Azure y GCP. Escribir y ejecutar planes de recuperación ante desastres en colaboración con los equipos de Desarrollo y DevOps. Analizar y resolver riesgos en producción causados por recursos insuficientes, como grupos de nodos, CPU, memoria, programación HPA, precalentamiento JVM, etc. Escribir y mantener scripts de automatización utilizando lenguajes como Python, Go o Bash. Definir y mantener los KPI (SLA/SLO/SLI) para todos los microservicios en la nube junto con los equipos de desarrollo para comprender mejor el negocio. Crear y mantener documentación técnica, incluyendo diagramas de arquitectura, documentos de diseño y procedimientos operativos estándar. Garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad y cumplimiento, incluyendo ISO27001, SOC2 y GDPR. Liderar los esfuerzos de respuesta ante incidentes para solucionar rápidamente problemas en producción. Realizar análisis posteriores al incidente para identificar causas raíz y posibles soluciones o alternativas. Apoyar en la selección de productos/tecnologías, incluyendo la implementación de pruebas de concepto (POC). Ser flexible y abierto al cambio y a procesos y herramientas en evolución. Ayudar a guiar y formar a miembros menos experimentados del equipo. Capacidad para participar en turnos de guardia y brindar soporte fuera del horario laboral y los fines de semana. Otras tareas asignadas. Requisitos Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o campo relacionado. 5+ años de experiencia como Ingeniero de Confiabilidad de Sitio. Dominio de lenguajes de programación y scripting como Java, Python, Bash o PowerShell. Experiencia práctica en SRE, DevOps, operaciones en la nube y mejores prácticas de seguridad en la nube. Conocimientos sólidos en tecnologías de seguridad, incluyendo gestión de identidades y accesos, seguridad de red, seguridad de aplicaciones y protección de datos. Habilidades sólidas para resolver problemas y análisis, con capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Experiencia en desarrollar y mantener documentación técnica e implementar requisitos de cumplimiento. Habilidades adicionales (deseables): Certificaciones avanzadas en la nube como AWS Solutions Architect Professional, Azure Solutions Architect Expert y GCP Professional Cloud Architect. Experiencia con tecnologías de orquestación de contenedores (por ejemplo, Kubernetes). Beneficios Rango salarial: $140,000 - $180,000 Snacks y bebidas gratuitos, y almuerzo proporcionado los viernes Seguro médico, dental y de visión completamente pagado (cobertura parcial para dependientes) Contribuciones a fondos 401k Revisiones semestrales y aumentos salariales anuales Beneficios para la salud y el bienestar, incluyendo membresía gratuita en gimnasio Eventos trimestrales de formación de equipos En TP-Link Systems Inc., estamos constantemente buscando personas ambiciosas apasionadas por su trabajo. Creemos que la diversidad impulsa la innovación, la colaboración y nuestro espíritu emprendedor. Como empresa global, valoramos profundamente las perspectivas diversas y estamos comprometidos a fomentar un entorno donde todas las voces sean escuchadas, respetadas y valoradas. Nos dedicamos a ofrecer oportunidades de empleo equitativas a todos los empleados y solicitantes, y prohibimos cualquier tipo de discriminación o acoso basado en raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Más allá del cumplimiento, nos esforzamos por crear un lugar de trabajo solidario y orientado al crecimiento para todos. Si compartes nuestra pasión y conexión con esta misión, te invitamos a postularte y unirte a nosotros para construir un equipo dinámico e inclusivo en TP-Link Systems Inc. Por favor, absténganse consultas de agencias de terceros, y en este momento no podemos ofrecer patrocinio de visa.
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$140,000-180,000/año
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