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Desarrollador Senior de Software

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Northstrat

Sterling, VA, USA

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Northstrat está buscando un desarrollador senior con experiencia en la creación y la implementación de soluciones técnicas utilizando prácticas y tecnologías modernas de desarrollo de software. ¡Este es un nuevo proyecto con desarrollo desde cero! Sus responsabilidades incluirán diseñar e implementar soluciones basadas en microservicios para problemas complejos y capacitar a desarrolladores juniors. Escribirá código utilizando el desarrollo guiado por pruebas (TDD) que cumpla con los altos estándares de calidad de código de nuestros proyectos. El candidato ideal lidera con el ejemplo y fomenta un entorno colaborativo orientado a soluciones en equipo. Este puesto requiere una persona proactiva que pueda asumir tareas vagamente definidas y trabajar con el equipo para entregar soluciones de alta calidad. Java, Spring Framework, Spring Boot Frameworks web: Angular, React, VUE Bases de datos: PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis Amazon Web Services (AWS): EC2, Lambda, SNS, SQS, CloudFormation Bus de mensajes: RabbitMQ, ActiveMQ, Kafka Herramientas de pruebas automatizadas: Mockito, JUnit, Cypress, Jest, etc. Herramientas de gestión de código fuente: Git, GitLab, Bamboo Contenerización y despliegue: Docker, Helm, Kubernetes Herramientas de canalización CI/CD DevSecOps: Jenkins, Git, Gitlab, Bamboo, BitBucket, SonarQube, Fortify Seguimiento de incidencias y tickets: Jira y Confluence TypeScript CSS Groovy Puppet Requisitos Debe tener vigente TS/SCI con polígrafo de CI para calificar a este puesto Título universitario en campo STEM o experiencia relacionada Experiencia: más de 15 años de experiencia relevante. Debe estar disponible para trabajar presencialmente en Sterling, VA o Aurora, CO Sólidos conocimientos en Java, incluyendo JEE y servicios web REST. Experiencia con Oracle, MySQL o Postgres. Dominio en al menos un lenguaje de programación moderno como Java. Competencia en desarrollo sobre Linux, incluyendo línea de comandos. Experiencia en diseño y desarrollo de aplicaciones e interfaces Java basadas en microservicios. Conocimiento de las prácticas ágiles. Certificación actual de Security+ (o similar) o disposición para obtenerla. Calificaciones preferidas Experiencia desarrollando microservicios usando Spring Boot y Spring Framework Experiencia trabajando con buses de mensajes escalables y distribuidos como Apache Kafka Experiencia aplicando las mejores prácticas de DevOps y utilizando herramientas como Git, Jenkins y Docker Experiencia desarrollando servicios web RESTful seguros que integren herramientas de gestión de identidad como Keycloak y LDAP Capacidad para trabajar con sistemas de orquestación de contenedores como Kubernetes, Docker y Helm Conocimiento de soluciones de almacenamiento en memoria (Redis), así como de almacenes de objetos compatibles con AWS S3 Experiencia aplicando las mejores prácticas de DevOps en el desarrollo diario de software Experiencia con integración continua y pruebas automatizadas usando herramientas como Jenkins/Hudson, Cypress, JUnit, etc. Conocimiento de instrumentación Java y monitoreo de rendimiento Comprensión de la virtualización de servidores mediante VMWare Habilidades en desarrollo web con HTML5, JavaScript, Flash, JSP, GWT o otros frameworks Beneficios Equilibrio entre trabajo y vida personal Northstrat valora un verdadero equilibrio entre trabajo y vida personal. Ofrecemos beneficios de elección flexible diseñados para satisfacer mejor las necesidades individuales y del estilo de vida. Nuestros programas de beneficios están diseñados para apoyar y fomentar el bienestar, la vida saludable, la inversión en jubilación y el aprendizaje continuo. Rango salarial Existen muchos factores que pueden influir en el salario final, incluyendo, entre otros, la ubicación geográfica, las categorías laborales de contratos federales del gobierno, las tasas salariales establecidas en dichos contratos, experiencia previa relevante, habilidades y competencias específicas, educación y certificaciones. También ofrecemos una compensación competitiva, beneficios y oportunidades de desarrollo profesional. Para más detalles, consulte nuestra sección de Beneficios. Horario flexible Northstrat no exige horarios de trabajo específicos. Aunque los requisitos del proyecto puedan dictar ciertos horarios, un empleado de Northstrat solo necesita trabajar un promedio de 8 horas por día hábil durante el mes. Por ejemplo: Juan trabajó 12 horas el 1 de junio para cumplir con una fecha límite del proyecto. El 15 de junio, Juan solo trabajó 4 horas porque salió temprano para un largo fin de semana. La CBI de Juan no fue debitada por tiempo libre porque el horario flexible le permitió compensar esas 4 horas del 1 de junio. Cuenta Individual de Beneficios (CIB) Para atraer y retener al personal de mayor calidad, Northstrat ofrece un paquete de beneficios único y versátil, la Cuenta Individual de Beneficios (CIB), que coloca el poder de elección en manos de nuestro mayor activo: el empleado. El propósito de la CIB es proporcionar beneficios atractivos a todos los empleados de tiempo completo de Northstrat de forma flexible, permitiendo que cada empleado cubierto seleccione un paquete que mejor se adapte a sus necesidades. Ya sean necesidades de tiempo libre remunerado, gastos médicos, gastos de medicamentos recetados, pagos en efectivo o una combinación de estos, la CIB ofrece flexibilidad para ayudarle a alcanzar sus objetivos específicos. La CIB puede utilizarse para: Los beneficios de la CIB se acumulan cada mes por un monto equivalente al 50% de la tasa mensual de compensación del empleado. Es decir, el monto efectivo en dólares de esta acumulación se suma al salario del empleado. Plan de Participación en Ganancias (PPG) El PPG es un plan de jubilación calificado que Northstrat financia trimestralmente a nombre del empleado a través de la CIB por un monto equivalente al 25% (hasta el límite de contribución del IRS) de la compensación del empleado. Es decir, de la acumulación del 50% en la CIB, la mitad del monto acumulado se destina al PPG. Opciones de acciones Dado que Northstrat es una empresa propiedad de sus empleados, todos los nuevos empleados reciben opciones de acciones. Los empleados tienen la oportunidad de recibir opciones adicionales basadas en el logro de metas individuales de desempeño. Los accionistas eligen la Junta Directiva y se ven directamente beneficiados por el éxito de la empresa. Aprendizaje continuo Nuestra cultura promueve y fomenta un entorno de crecimiento. Contratamos y escalamos rápidamente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes asociados. A través de eventos periódicos de formación patrocinados por la empresa, y la posibilidad de utilizar fondos de la CIB para reembolsar gastos educativos relacionados con el trabajo, tendrá la oportunidad de seguir desarrollando sus habilidades y capacidades. Sea usted mismo Valoramos la diversidad y fomentamos la inclusión. Apoyamos grupos de interés liderados por empleados y desafiamos a nuestros empleados a apoyar a los demás y ser su mejor versión. Estamos tan comprometidos con nuestros valores que ofrecemos incentivos por referencias de empleados. ¡Cuando a usted le gusta estar aquí, a sus amigos y familiares también les gustará! Northstrat es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades Estamos comprometidos a fomentar un entorno laboral inclusivo y diverso. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, estatus de veterano u otro estatus legalmente protegido.

Fuentea:  workable Ver publicación original

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Sterling, VA, USA
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Workable
Desarrollador Diseñador Angular
Descripción: Nombre del puesto: Desarrollador Angular / Diseñador Ubicación: US-NYC / FIFTHAVE / Híbrido - Nueva York, NY A quién buscamos: Buscamos personas proactivas que se desenvuelvan bien en entornos dinámicos y afronten desafíos con curiosidad intelectual y mentalidad proactiva. Los candidatos deben ser adaptables, colaborativos y responsables, entregando consistentemente resultados de alta calidad actuando con integridad. Funciones del trabajo / Deberes y responsabilidades Diseño y desarrollo front-end Diseñar y desarrollar aplicaciones front-end utilizando Angular 9+, RxJS, TypeScript, HTML, CSS y JavaScript Entregar componentes de interfaz de usuario efectivos que moldeen la experiencia del usuario Requisitos e implicación de interesados Trabajar con partes interesadas tecnológicas y comerciales de alto nivel para recopilar requisitos y guiar decisiones de diseño Implementar funciones para flujos de trabajo complejos, incluyendo validaciones, aprobaciones y paneles de control Innovación y resolución de problemas Desarrollar soluciones innovadoras para satisfacer necesidades comerciales, mejorando aplicaciones empresariales con middleware o servicios RESTful personalizados Colaboración Agile y DevOps Participar en ceremonias ágiles; contribuir a las canalizaciones CI/CD para compilaciones e implementaciones automatizadas Participar en todas las fases del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC): análisis, diseño, codificación, pruebas e implementación Aseguramiento de calidad y soporte Aplicar prácticas DevOps para mantener la calidad y confiabilidad del código Identificar y resolver proactivamente problemas front-end, ofreciendo soporte en producción cuando sea necesario Habilidades requeridas Experiencia en Angular 7–10 años de experiencia en desarrollo front-end utilizando Angular 9+ (ReactJS es un plus), RxJS y TypeScript Competencia front-end Dominio de JavaScript, HTML, CSS, AJAX y diseño responsive Integración y servicios web Experiencia con SOAP/REST/SSL y flujos de datos empresariales Metodologías SDLC y Agile Competencia en marcos ágiles (Scrum/Kanban), DevOps (CI/CD) y herramientas como JIRA Trabajo en equipo y comunicación Excelentes habilidades de comunicación y presentación; capacidad para colaborar cómodamente con equipos diversos en entornos dinámicos
New York, NY, USA
Salario negociable
Craigslist
Analista de Soporte Técnico (Richmond)
RESUMEN: Proporciona soporte técnico a la comunidad universitaria. Resuelve problemas técnicos moderadamente complejos (nivel 1 y algunos del nivel 2), y puede proporcionar orientación funcional a empleados estudiantiles según sea necesario. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO: Brindar soporte telefónico en el centro de llamadas del Servicio de Ayuda. Analizar problemas informáticos; recopilar necesidades específicas del cliente; gestionar flujos de trabajo con una explicación clara de los problemas y su resolución. Crear tickets de flujo de trabajo o llamadas para soporte telefónico, visitas presenciales y correos electrónicos dirigidos al Servicio de Ayuda. Brindar soporte para comunicaciones mediante chat en vivo. Cuando sea necesario, derivar solicitudes de servicio o flujos de trabajo a los técnicos adecuados u otros departamentos dentro de los Servicios de Información, manteniendo niveles acordados de servicio. Brindar soporte en el Servicio de Ayuda presencial; ayudar con problemas de servicios informáticos y ofrecer soporte para dispositivos móviles. Asignaciones a comités según se designen. Otras tareas según se asignen. CONDICIONES DE TRABAJO/ESFUERZO FÍSICO: Levantar y transportar equipos informáticos, incluyendo CPU, monitores, impresoras pequeñas, escáneres y otros periféricos. REQUISITOS: Experiencia previa con la suite de software Microsoft Office. Soporte de hardware para computadoras de doble núcleo y modelos más recientes. Experiencia previa con sistemas operativos. Conocimientos deseables en plataformas PC y Mac, tanto para hardware como software. Capacidad para trabajar directamente, cara a cara o por teléfono, con el cliente. Capacidad para analizar problemas informáticos moderadamente complejos. Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto oral como por escrito. Excelentes habilidades organizativas. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Experiencia relacionada con servicio al cliente preferida. Diploma de escuela secundaria requerido. Se valora tener estudios universitarios parciales o formación profesional en tecnología. HORARIO DE TRABAJO: Tiempo completo; puesto no exento. Lunes a viernes de 10:30 a.m. a 7:30 p.m., aunque puede requerirse un horario variable, incluyendo turnos ajustados según las necesidades. Trabajo los fines de semana durante el período de regreso a clases y fines de semana rotativos (sábado y domingo de 10:00 a.m. a 4:00 p.m.). ESTRUCTURA SALARIAL: Grado salarial 5 (Rango de contratación de $19.72 a $26.13 por hora)
Broad + 9th, Richmond, VA 23219, USA
$19-26/hora
Workable
Desarrollador .Net
*DEBE SER CANDIDATO DEL ÁREA METROPOLITANA* *Se requiere ciudadanía estadounidense o autorización de trabajo con número de registro de extranjero* *Presencial desde el primer día* *Primera entrevista, cámara web y segunda entrevista, presencial* *Las primeras semanas estará en la oficina de lunes a jueves para trabajar con el personal de desarrollo actual y aprender los sistemas y negocios de GSFC. Posteriormente, asistirá a la oficina 2 o 3 días por semana según los requisitos de la Agencia en ese momento. **El candidato DEBE cumplir/conceder TODAS las habilidades requeridas** Nuestro desarrollador web es responsable del desarrollo/mantenimiento de aplicaciones web actuales y futuras escritas utilizando el marco ASP.NET y ASP.NET Core con el lenguaje de programación C#. El candidato ideal es un entusiasta, creativo, altamente motivado y orientado a objetivos, con al menos 5 años de experiencia en desarrollo ASP.NET y sólidos conocimientos de autenticación basada en OIDC y SAML. Funciones y responsabilidades esenciales: • Escribir código limpio y escalable utilizando el lenguaje de programación ASP.NET Core y C#. • Desarrollar/mantener aplicaciones web actuales y futuras. • Trabajar estrechamente con los representantes de usuarios del cliente para solucionar problemas y diseñar soluciones que cumplan con los requisitos. • Comunicarse con precisión y eficacia con el gerente del proyecto y/o líder del equipo sobre el nivel de esfuerzo necesario para implementar las soluciones propuestas, el estado del trabajo en curso y cualquier problema potencial. • Desempeñarse bien tanto en entornos de equipo como trabajando de forma independiente con poca o ninguna supervisión. • Poseer excelentes habilidades de gestión del tiempo al manejar múltiples prioridades con plazos individuales. • Adaptarse a un entorno de rápido cambio y trabajar de forma creativa con mínima supervisión. • Capacidad para trabajar a partir de especificaciones escritas y directrices preestablecidas. • Poseer excelentes habilidades de comunicación escrita y oral. Requisitos educativos: • Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o un título científico o técnico relacionado; o experiencia equivalente. Un título de maestría en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o un título científico o técnico relacionado es un plus Habilidades/Tecnologías requeridas: Experiencia trabajando con servidor de identidad - autenticación basada en OIDC y SAML. Experiencia trabajando con .NET Core C#, arquitecturas n-tier y patrones de diseño. Mínimo 5 años de experiencia en diseño, desarrollo y soporte de aplicaciones ASP.NET con enfoque en .NET MVC Core. Mínimo 5 años de experiencia en el ciclo de vida completo de diseño, desarrollo, implementación y soporte de aplicaciones web. Sólidos conocimientos de bases de datos relacionales y experiencia con bases de datos Oracle 11g, 12c, MS-SQL. Sólidos conocimientos de HTML, JavaScript, jQuery, CSS, Bootstrap, .NET Framework 4+, .NET Core 8+, Razor Pages, MVC 5. Experiencia creando y consumiendo API REST. Experiencia interactuando con clientes y analistas de sistemas para comprender los requisitos del sistema. Habilidades/Requisitos deseados adicionales Se requiere ciudadanía estadounidense o autorización de trabajo con número de registro de extranjero. IIS, Docker Control de versiones con Git Umbraco (CMS basado en ASP.NET Core) Visual Studio 2022 Conocimientos de ColdFusion, AngularJS (versión 1) son un plus
405 Stubbs Ave, Monroe, LA 71201, USA
Salario negociable
Craigslist
Especialista en Multimedia (Richmond)
RESUMEN DEL PUESTO: Este puesto comparte la responsabilidad de mantener los equipos multimedia y audiovisuales instalados en las aulas universitarias y espacios docentes, salas de reuniones, oficinas y lugares públicos para presentaciones. Esto incluye trabajos de mantenimiento preventivo según cronograma, mantenimiento de equipos (reparación) y algunos trabajos de instalación según sea necesario. Este puesto también será responsable de grabar en video clases o eventos en el campus según programación. Se requiere algo de tiempo extra en este puesto, así como la necesidad de trabajar turnos alternos cuando sea necesario. RESPONSABILIDADES: Brindar servicio y soporte técnico a aulas y espacios de reunión equipados con sistemas de medios AV Responder llamadas telefónicas desde aulas y brindar asistencia remota cuando sea posible Desplazarse a aulas para brindar servicio inmediato en el lugar cuando sea necesario Documentar problemas de servicio y soluciones en el sistema de flujo de trabajo Realizar tareas de mantenimiento preventivo según asignación, usualmente dos veces al año Instalación de equipos según sea necesario: proyectores, paneles LCD, equipos de rack tales como conmutadores Algunas responsabilidades asociadas con la configuración de computadoras para proyección adecuada, tanto PC como Mac Puesta en marcha del sistema y capacitación/instrucción sobre el uso de equipos MM y AV Realizar pruebas finales y puesta en marcha de sistemas recién instalados, incluida la responsabilidad compartida de desarrollar materiales de capacitación Este puesto será responsable de capacitar a profesores y personal sobre el uso correcto de los sistemas instalados en aulas y espacios de reunión; esto incluye sistemas de proyección, uso de sistemas de control AV, videoconferencias y/o Skype, y algunas capturas de clases. Servicios de videógrafo y apoyo general a eventos Servicios de grabación en video según solicitud: clases, seminarios, eventos durante el día académico regular, así como fuera de horario Procesamiento oportuno del video según sea necesario para proporcionar el formato/copias solicitadas al cliente Montaje/desmontaje de equipos para apoyar eventos, incluidas reuniones del Consejo de Administración. REQUISITOS: Conocimiento amplio del funcionamiento de equipos de sistemas multimedia y AV, incluyendo: Proyectores y/o paneles LCD Sistemas de sonido en salas (audio reproducción y en vivo) Reproducción de medios Sistemas de control AV (AMX y Crestron) Conmutación de video Buenas habilidades informáticas; ajustes de configuración, extensión de pantallas al proyector, etc. (Microsoft Windows y MacOS) Capacidad para analizar y resolver problemas complejos, solución de fallas en equipos Capacidad para desempeñarse con supervisión limitada. Es fundamental la capacidad de resolución de problemas de forma independiente Capacidad para desempeñarse en situaciones estresantes mientras se apoyan eventos con múltiples componentes Excelentes habilidades interpersonales, analíticas, de resolución de problemas, organizativas y de comunicación Familiaridad con el uso básico de sistemas NLE (edición no lineal); preferiblemente Final Cut Sistemas de audio conocidos: consolas de mezcla (analógicas y digitales); micrófonos inalámbricos Requisito: Debe tener una licencia de conducir válida y poder presentar un historial de conducción con un mínimo de 3 años de experiencia conduciendo sin infracciones graves EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Diploma de escuela secundaria o equivalente Alguna formación universitaria o técnica profesional en electrónica o sistemas audiovisuales es preferible 2+ años de responsabilidades en servicios técnicos relacionados con sistemas multimedia y/o AV HORARIO DE TRABAJO: Puesto de tiempo completo, no exento Lunes a viernes, 11:00 a.m. - 7:30 p.m.; 7.75 hrs./día; 38.75 hrs./semana ESTRUCTURA SALARIAL: Grado Salarial 5 (Rango de contratación $19.72 a $26.13 por hora)
Broad + 9th, Richmond, VA 23219, USA
$19-26/hora
Workable
Ingeniero DevOps de infraestructura en la nube | Austin, TX
Título: Ingeniero DevOps de infraestructura en la nube Puesto: Contrato de 12+ meses Ubicación: Austin, TX Tarifa: $Mercado Requisitos Cualificaciones mínimas: ·         Título universitario en Ciencias de la Computación o experiencia práctica equivalente. · 5-8+ años de experiencia con las siguientes tecnologías: · Python, Terraform, Ansible, Concourse CI/CD, Vault, Gestión de identidades · Experiencia con los componentes internos y administración del sistema operativo Unix/Linux (por ejemplo, sistemas de archivos, inodos, llamadas al sistema, endurecimiento) y redes (por ejemplo, TCP/IP, enrutamiento, DNS, topologías de red, SDN). Cualificaciones preferidas: · Dominio en el diseño, análisis y solución de problemas de sistemas distribuidos a gran escala. · Capacidad para depurar y optimizar código y automatizar tareas rutinarias. · Enfoque sistemático para la resolución de problemas, junto con sólidas habilidades de comunicación y una Beneficios Si está interesado, envíe su currículum actualizado a: rehana.j@two95intl.com e incluya su tarifa/requisito salarial junto con sus datos de contacto y un horario adecuado en el que podamos localizarlo. Si conoce a alguien en su círculo de contactos que sea ideal para este puesto, le agradeceríamos que reenviara esta oferta a esa persona, enviándonos una copia. Esperamos tener noticias suyas lo antes posible.
Austin, TX, USA
Salario negociable
Craigslist
Especialista en Administración de Sistemas y Soporte a Usuarios (Richmond)
RESUMEN DEL PUESTO: Dependiendo del Director de Inscripciones y Sistemas CRM para Estudiantes, el Especialista en Administración de Sistemas y Soporte a Usuarios desempeña un papel clave para promover el uso eficaz y la evolución continua de la plataforma CRM Technolutions Slate de la Universidad en múltiples bases de datos. El especialista actúa tanto como recurso principal como experto temático para los usuarios de Slate en todo el campus, guiando la adopción mediante capacitación, documentación y resolución colaborativa de problemas. Además de brindar apoyo a los usuarios finales, el especialista desarrolla y mantiene funcionalidades centrales del CRM (incluyendo formularios, eventos y herramientas de comunicación), contribuye al diseño y mejora de estructuras de datos, flujos de trabajo, aplicaciones, portales, integraciones y componentes relacionados, y garantiza la integridad de los datos mediante auditorías y esfuerzos de resolución. El especialista también colabora en proyectos multifuncionales para optimizar las capacidades del CRM en función de los objetivos institucionales, gestiona procesos de pruebas y aseguramiento de calidad, y supervisa prácticas de productividad del equipo y de proyectos para fomentar una colaboración eficaz y alineación con las prioridades universitarias. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO: Configuración, desarrollo y personalización del sistema (40%) Desarrollar campañas de comunicación, formularios y eventos/plantillas para respaldar procesos y flujos de trabajo fundamentales para unidades en todo el campus. Brindar apoyo y monitorear el uso por parte de los grupos objetivo de herramientas de comunicación, formularios y eventos. Personalizar la configuración del CRM en Slate para satisfacer las necesidades específicas de diferentes oficinas/departamentos. Asistir en el desarrollo de estructuras de datos, flujos de trabajo, aplicaciones, automatizaciones, portales e infraestructura relacionada en Slate para respaldar requisitos operativos y agilizar procesos en oficinas de todo el campus. Crear y configurar procesos de solicitudes y formularios en Slate (incluida la infraestructura para materiales complementarios, recomendaciones/referencias, listas de verificación y otras necesidades de procesamiento). Crear flujos de trabajo complejos de múltiples etapas para agilizar y automatizar procesos empresariales; ayudar en la implementación de ajustes de permisos y controles de acceso adecuados, garantizando la seguridad de los datos y manteniendo el cumplimiento. Crear y mantener portales para usuarios finales estudiantes, empleados y profesores, proporcionando acceso seguro y personalizado a información, formularios y aplicaciones relevantes. Mantenerse actualizado con las mejores prácticas del sector y los avances tecnológicos, explorando oportunidades para aprovechar nuevas funciones y capacidades del sistema Slate. Capacitación y soporte a usuarios (30%) Crear y mantener documentación exhaustiva sobre configuraciones del sistema, flujos de trabajo y guías de usuario para facilitar el intercambio de conocimientos y brindar apoyo a los usuarios. Desarrollar y ofrecer programas y materiales de capacitación para educar a los usuarios sobre el uso optimizado del sistema, nuevas funciones y mejores prácticas. Desarrollar e implementar soluciones innovadoras para gestionar, mantener y compartir documentación, materiales de capacitación e instrucciones; conceptualizar, diseñar y/o desarrollar herramientas y aplicaciones que ofrezcan recursos sólidos y fáciles de usar. Solucionar y diagnosticar problemas reportados por usuarios, identificar e implementar soluciones, y derivar problemas a otros responsables de procesos ESCRMS o al soporte de Technolutions según sea necesario; guiar a usuarios avanzados para que comprendan y solucionen problemas de forma independiente. Desarrollar y gestionar procesos y herramientas de asistencia a usuarios, asegurando una resolución rápida y óptima de solicitudes de ayuda mientras se optimiza la capacidad del equipo ESCRMS; gestionar herramientas de productividad (por ejemplo, Airtable, Slack) para su uso por parte de los usuarios de Slate en todo el campus. Actuar como experto temático en la administración de Slate; desarrollar, capacitar y orientar a usuarios de Slate en todo el campus; apoyar a oficinas individuales en la adopción diaria de las funcionalidades de Slate. Administración y mantenimiento del sistema (20%) Desarrollar herramientas y prácticas para auditar datos en Slate y mantener la integridad de los mismos. Desarrollar herramientas para monitorear el cumplimiento de los usuarios con los requisitos del sistema y las mejores prácticas, y para automatizar alertas y notificaciones de mitigación. Investigar y resolver problemas del sistema, incluyendo errores en importaciones/exportaciones e integraciones entre sistemas, y discrepancias de datos. Asistir a usuarios de Slate con problemas de coincidencia y duplicados en importaciones de datos. Colaborar en el diseño e implementación de integraciones del sistema, desarrollando procesos de importación/exportación en Slate y asegurando un flujo de datos continuo y seguro entre Slate y otras aplicaciones. Gestión del equipo ESCRMS y desarrollo de procesos/herramientas (10%) Evaluar continuamente los procesos existentes del equipo e identificar áreas de mejora. Desarrollar e implementar soluciones innovadoras para mejorar la productividad y eficiencia del equipo; gestionar herramientas y prácticas de productividad del equipo (por ejemplo, Airtable, Slack). Conceptualizar, diseñar y construir herramientas y aplicaciones para apoyar las operaciones del equipo; utilizar habilidades técnicas para crear soluciones que optimicen el rendimiento del equipo y los procesos de toma de decisiones; mantenerse actualizado con los avances tecnológicos y sugerir herramientas pertinentes para mejorar la colaboración del equipo. Preparar solicitudes para el presupuesto operativo; conciliar gastos, procesar transacciones financieras y auditar informes mensuales del presupuesto. CONTACTOS: Interacción frecuente con usuarios de Slate, gerentes de programas y partes interesadas en todo el campus. Colaboración ocasional con Aplicaciones Empresariales (IS), encargados de datos del campus, Vicepresidente de Gestión de Inscripciones, Vicepresidente de Planificación y Política, Comunicaciones Universitarias y personal de Technolutions. Contacto ocasional con proveedores que ofrecen servicios de consultoría o desarrollo. CONDICIONES DE TRABAJO/ESFUERZO FÍSICO: La mayor parte del trabajo se realiza en una estación de trabajo con dos monitores y requiere trabajar desde la computadora a tiempo completo. Se puede considerar trabajo remoto. CUALIFICACIONES: Conocimientos, habilidades y capacidades: Conocimiento avanzado en configuración y gestión de bases de datos relacionales (CRM). Fuertes habilidades analíticas, de investigación, pensamiento crítico y resolución creativa de problemas, incluida la capacidad de identificar, analizar y resolver problemas complejos. Gran atención al detalle y capacidad demostrada para auditar datos, mapear procesos y organizar/sintetizar información proveniente de fuentes diversas. Capacidad demostrada para equilibrar múltiples proyectos y tareas y adaptarse en un entorno dinámico y cambiante constantemente. Capacidad demostrada para aprender rápidamente y de forma independiente nuevos sistemas, procedimientos y procesos. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, y capacidad para establecer y mantener relaciones sólidas con usuarios de Slate y equipos en todo el campus. Capacidad demostrada para crear documentación de sistemas/procesos, desarrollar materiales/planes de capacitación y capacitar a usuarios. Dominio del paquete Microsoft. Conocimiento de sistemas de información estudiantil (SIS) deseable. Comprensión completa de FERPA y cumplimiento; capacidad demostrada para manejar información altamente confidencial. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Título universitario requerido. Experiencia previa en educación superior deseable. Se requieren 3-5 años de experiencia trabajando en sistemas CRM o bases de datos relacionales. Experiencia en informes, diseño UX/UI y/o desarrollo web deseable. HORARIO DE TRABAJO: Tiempo completo; Exento Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. ESTRUCTURA SALARIAL: Grado salarial 6 (rango de contratación de $47,154 a $62,483 anuales)
Broad + 9th, Richmond, VA 23219, USA
$47,154-62,483/año
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