Técnico de soporte informático necesario (condado de Napa)

Resumen del puesto: El puesto de Técnico de Soporte Técnico requiere una persona excepcional que posea la capacidad de apoyar tanto el aspecto humano como técnico de la tecnología. El Técnico de Soporte Técnico dependerá de excelentes habilidades de servicio al cliente, resolución de problemas y comunicación para brindar soporte técnico con el fin de resolver la mayoría de los problemas cotidianos. El éxito en este puesto requiere una persona versátil con entusiasmo genuino por la tecnología y un interés claro por ayudar a las personas a lograr más mediante la adopción cuidadosa y el apoyo a las tecnologías de información. Principales responsabilidades: • Proporcionar soporte técnico remoto por teléfono, en persona y a través de nuestro sistema de tickets para la mayoría de los problemas relacionados con software, hardware y dispositivos periféricos de escritorio • Ser el primer punto de contacto para todas las llamadas entrantes de clientes y tickets dirigidos al Soporte Técnico • Mantener un contacto cercano y comunicación abierta con los clientes hasta que se resuelva un problema • Trabajar dentro de nuestro sistema de tickets para crear registros detallados de trabajo y documentación técnica • Clasificar y elevar adecuadamente los problemas complejos a los Administradores de Sistemas, Ingenieros y Gerentes de Cuenta • Brindar soporte remoto de hardware y software, incluyendo la instalación de nuevo software y actualizaciones cuando sea necesario, en todos los sitios soportados • Monitorear proactivamente la infraestructura tecnológica del cliente para identificar y resolver problemas antes de que ocurra una caída del sistema • Realizar soporte técnico siguiendo los procedimientos documentados; mantener inventarios de hardware, software y red, diagramas y documentación relacionada según sea necesario • Proporcionar informes regulares a la gerencia sobre los problemas comunes encontrados e identificar posibles soluciones o mejoras a largo plazo para reducir futuros problemas • Utilizar canales de comunicación para informar al equipo sobre asuntos e información importantes que ayuden a mejorar el desempeño del equipo Requisitos preferidos: • Título de Associate's Degree o certificación en un campo relacionado con TI, o experiencia de 2+ años trabajando en un puesto de soporte técnico, mesa de ayuda o apoyo informático • Experiencia laboral en un rol técnico de soporte técnico • Experiencia exitosa en un puesto de atención al cliente durante 1+ año • Demostrada capacidad para instalar, actualizar, reparar, trasladar y reemplazar computadoras de escritorio, portátiles y dispositivos periféricos • Amplia experiencia en la detección y resolución de problemas de hardware, software, sistemas y redes • Licencia de conducir válida con transporte confiable Beneficios: • Plan de jubilación 401k, beneficios médicos, reembolso de smartphone, oportunidades de crecimiento Responda a esta publicación adjuntando su currículum. Este anuncio permanecerá publicado hasta que se cubra la vacante. Para obtener más información visite https://www.pavelcomm.com - Esperamos tener noticias suyas.

¿Es usted una persona dispuesta y buscando la oportunidad de unirse a un equipo ganador dentro de una gran empresa? ¿Le gusta hablar con personas en persona y por teléfono? ¿Es organizado, con conocimientos técnicos/informáticos y capaz de relacionarse bien con un equipo dinámico cuyos integrantes están motivados por el dinero? ¿Le gusta ayudar a las personas, tener buena vibra y reputación? ¿Es auténtico y está motivado por el dinero? ¿Puede viajar y estar disponible fuera del horario habitual y los fines de semana cuando sea necesario? ¿Puede seguir instrucciones y adaptarse a una sólida tripulación positiva, feliz y exitosa de ganadores? Entrevistas de lunes a viernes. Salario inicial de $40,000-$60,000 más vehículo proporcionado por la empresa, teléfono y gastos de gasolina cubiertos para la persona adecuada. Si cree que tiene aptitudes para este puesto o cuenta con algo de experiencia en el sector, ¡venga a vernos personalmente y hablemos! ¡Oportunidades reales para cambiar su vida y avanzar desde dentro de la empresa para aquellos dispuestos a trabajar duro y obtener resultados transformadores! www.iclearpay.com

Únase a una startup de inteligencia artificial con futuro y ayude a anotar diagramas técnicos. Necesita tener experiencia básica en el uso de computadoras. No es necesario tener conocimientos de programación ni experiencia técnica adicional. ¡Nosotros le enseñaremos lo demás! Debe poder desplazarse a nuestra oficina en San Mateo, aunque ocasionalmente se permite trabajar desde casa. Se le pagará por hora. No se incluyen beneficios. Cubriremos sus gastos de transporte y comida. Para aplicar, envíe su currículum.

Estamos buscando un empleado de Servicio al Cliente / Soporte I.T. para apoyar a nuestros clientes y sus sistemas informáticos. El trabajo se realizará principalmente en nuestra tienda de reparación minorista y ocasionalmente en las ubicaciones de los clientes. Las citas de servicio técnico se llevan a cabo en diversas empresas pequeñas ubicadas en todo el Condado de Santa Cruz, e incluyen también trabajo en las casas de los clientes. Se espera que interactúes con los clientes y proporciones ayuda general cuando sea necesario al personal interno. Tu responsabilidad principal será el mantenimiento, configuración y funcionamiento confiable de las computadoras y sistemas informáticos de los clientes. Deberás resolver activamente problemas y situaciones relacionadas con computadoras, aplicaciones de software y otro hardware para minimizar interrupciones en el trabajo. Tus funciones incluirán: • Proporcionar soporte a los clientes en el lugar o de forma remota • Trabajar con sistemas operativos Windows • Diagnosticar, reparar y mantener las computadoras de los clientes • Instalar parches, correcciones urgentes y actualizaciones del sistema operativo, antivirus y software de seguridad • Evaluar sistemas, identificar problemas y recomendar soluciones Todos los candidatos deben tener un alto dominio del uso de computadoras (es indispensable conocer Windows/Office; experiencia en OS X es un plus), excelentes habilidades comunicativas, una amable manera de hablar por teléfono, ser autodidactas y capaces de trabajar de forma independiente. Inicialmente, el candidato seleccionado trabajará bajo la supervisión del personal senior, y con experiencia se espera que adquiera un amplio conjunto de competencias que incluirán: • Diagnóstico y solución de problemas en impresoras de red, routers y switches • Conocimiento del sistema Mac OS X • Familiaridad con sistemas operativos de servidores • Apoyo básico en temas de conectividad de red – tanto cableada como inalámbrica Por lo tanto, los candidatos deberán ser inteligentes, entusiastas, capaces de pensar rápidamente, tener fuerte ética laboral, excelentes habilidades para resolver problemas y brindar servicio al cliente, y disfrutar trabajando en un ambiente dinámico y desafiante. La jornada laboral consiste en turnos de 6 horas, 3-4 días por semana, incluyendo sábados de 10 AM a 4 PM. Es fundamental tener flexibilidad horaria entre semana y transporte confiable. Solicita empleo en línea en https://www.friendlycomputing.com/apply-now.html

Estamos buscando un técnico de proyectos experimento de nivel 2 para unirse a nuestro equipo y estar ubicado a tiempo completo en uno de los sitios clave de nuestros clientes en San Francisco. Este es un puesto práctico, orientado al cliente, que requiere una sólida experiencia en redes y audiovisuales (AV), junto con una base sólida en soporte al usuario final y ejecución de proyectos. El candidato ideal se desenvuelve bien en entornos dinámicos, siente orgullo al brindar un excelente servicio y puede trabajar con confianza de forma independiente y como parte de una estructura más amplia de soporte MSP. Cosas importantes: > El tiempo de vacaciones está sujeto al calendario de eventos del cliente y a los horarios principales de proyectos. La flexibilidad es fundamental para garantizar una cobertura adecuada durante períodos de alta demanda. > Este puesto incluye participación en tareas generales de soporte MSP durante períodos de inactividad del cliente, incluyendo el monitoreo de alertas, la realización de mantenimiento preventivo y la ayuda en documentación e mejoras internas. > Horario: A tiempo completo, horas comerciales estándar; puede requerirse cierta flexibilidad durante implementaciones de proyectos. > Ubicación: 100% presencial en las oficinas del cliente en San Francisco ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Responsabilidades principales Soporte Técnico y Gestión de Incidencias > Proporcionar soporte de niveles 1 y 2 para problemas de hardware y software del usuario final (Windows, macOS, dispositivos móviles, impresoras, VoIP, etc.). > Resolver incidencias técnicas escaladas con profesionalismo y urgencia. > Documentar correctamente el trabajo realizado en el sistema de gestión de incidencias y comunicar actualizaciones tanto a los equipos internos de MSP como al personal del cliente. Implementación de Proyectos (Enfoque: Redes y AV) > Dirigir o ayudar en proyectos de infraestructura de red (firewalls, switches, redes inalámbricas, cableado estructurado). > Configurar e implementar sistemas AV tales como tecnología para salas de conferencias (Zoom Rooms, Crestron, Logitech, señalización digital, etc.). > Participar en mudanzas de oficinas, cambios de ubicación, renovaciones de equipos y migraciones de sistemas. > Coordinarse con proveedores y equipos internos para garantizar una ejecución fluida y puntual con mínimas interrupciones. Relaciones con el Cliente y Informes > Actuar como enlace en el lugar entre el MSP y los equipos internos del cliente. > Proporcionar recomendaciones sobre mejoras del sistema o mitigación de riesgos. > Presentar actualizaciones periódicas sobre el progreso del proyecto, tendencias de soporte y asuntos escalados. Documentación y Gestión del Conocimiento > Mantener documentación precisa de configuraciones del sistema, cambios y resoluciones de incidencias. > Garantizar que las tareas del proyecto se registren adecuadamente y se transfieran a los equipos correspondientes tras su implementación. > Contribuir a los esfuerzos de mejora de procesos y compartir conocimientos internamente. =========================================================== REQUISITOS Habilidades técnicas >> 5+ años de experiencia en soporte informático y en implementación de proyectos, preferiblemente en un entorno MSP o de servicios dinámico. >> Experiencia demostrada en infraestructura de red (switches, routers, firewalls — se prefiere Cisco, Meraki o Ubiquiti). >> Se requiere experiencia en sistemas AV — conocimiento en Zoom Rooms, Crestron, Logitech o plataformas similares. >> Conocimiento sólido de entornos Windows/macOS, Microsoft 365 y herramientas RMM. Cualidades profesionales >> Excelentes habilidades de resolución de problemas, comunicación y atención al cliente. >> Autónomo, con enfoque en seguimiento y documentación. >> Fuertes habilidades de servicio al cliente y comunicación. >> Capacidad para trabajar de forma independiente con poca supervisión mientras colabora con el equipo MSP más amplio. >> Orientado a los detalles y comprometido con la documentación y los procesos. ********************************************************************************************** SÓLO SE CONSIDERARÁN LOS CORREOS ELECTRÓNICOS QUE INCLUYAN UN CURRÍCULUM EN FORMATO PDF ADJUNTO Y QUE TENGAN POR ASUNTO "SF Level 2 Project Technician" (CON TU NOMBRE COMPLETO) PARA INGRESAR AL PROCESO DE CONTRATACIÓN

Barr's Cars está buscando un Técnico de Alineación y Llantas con buena actitud y una ética de trabajo sólida.