Agente de soporte técnico (Sterling)

¿Usted: • le gusta ayudar a los clientes? • disfruta convertir una historia triste en una victoria? • disfruta proporcionar orientación y dirección técnica? • disfruta probar e implementar funciones de sistemas de gestión de información? ¡El equipo de éxito del cliente de Mvix tiene un trabajo para usted! Mejoramos los días de nuestros clientes al: • Resolver problemas de sus productos de hardware y software, de forma remota • Capacitar a los clientes sobre cómo utilizar nuestra tecnología de manera más efectiva • Probar nuestros productos para ayudar a mejorarlos y mejorar la experiencia del cliente Si lo anterior le interesa, postúlese a nuestro equipo en crecimiento que ha moldeado experiencias digitales en sitio para clientes como NASA, Virginia Tech, Kings Dominion, Crowne Plaza y diversas implementaciones internacionales para varias empresas de Fortune 500. Mvix, proveedor líder en señalización digital en el Corredor Tecnológico de Dulles, ofrece una excelente oportunidad para un Agente de Soporte Técnico con especialización en Linux. Ofrecemos horarios flexibles y buscamos tanto colaboradores a tiempo parcial como a tiempo completo. Los horarios típicos son de lunes a viernes entre las 8:00 AM y las 5:00 PM. Este puesto es presencial y depende directamente de nuestra oficina central en Sterling, VA. Visite nuestras Historias de Éxito ¿Interesado? Postúlese aquí Requisitos: • Al menos 1-3 años de experiencia atendiendo clientes; preferiblemente en un entorno minorista o tecnológico • Excelentes habilidades de servicio al cliente, gestión de proyectos y manejo del tiempo • Buena expresión verbal y capacidad de asistir a clientes por teléfono • Capacidad para realizar sesiones de capacitación mediante webinars usando una webcam • Iniciativa y capacidad resolutiva • Buen conocimiento de la tecnología • Experiencia con hardware y software • Le guste resolver problemas técnicos • Sobre todo, tener ganas de aprender ¿Por qué es Mvix un lugar tan emocionante para trabajar? • Nuestros clientes varían desde pequeñas empresas hasta compañías Fortune 100 • Atendemos a 11 industrias diferentes, ¡nunca hay dos días iguales! • Asociaciones con empresas como LG, Sony y BrightSign nos mantienen aprendiendo y a la vanguardia • Trabajamos en equipo pero promovemos al individuo • Eventos corporativos con frecuencia • ¿Puede ganar el trofeo mensual de billar, air hockey o preguntas triviales? Beneficios incluyen: • Amplio PTO (permiso pagado), licencia por enfermedad y días festivos • Cobertura médica • Oportunidades continuas de certificación • Plan 401k competitivo con aporte equivalente de la empresa • Horarios flexibles (sin turnos los fines de semana o nocturnos) • Reembolso por membresía en gimnasio • Desarrollo profesional patrocinado por la empresa • Seguro de vida • Seguro de discapacidad a corto plazo ¿Mencionamos ya que contamos con un ambiente amigable con mascotas? Horario: • Turno de 8 horas • Turno diurno • Este es un puesto presencial ¿Interesado? Postúlese aquí Descargue la Guía de Entrevista de Mvix para empezar a prepararse: ¡estamos deseando hablar pronto con usted!