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$68,000
6901 Sun St, San Diego, CA 92111, USA
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CompartirESTA NO ES UNA POSICIÓN DE NIVEL INICIAL. Sobre Nosotros Bayside Networks es una empresa de consultoría informática con sede en San Diego que se enfoca en brindar asistencia tecnológica profesional y un excelente servicio al cliente para cultivar relaciones valiosas y duraderas con sus clientes. Fundada en 1986, la empresa fue creada inicialmente para resolver problemas técnicos que excedían las capacidades de las tiendas de computadoras. El éxito del fundador se basa en su enfoque centrado en el cliente, lo cual ha generado referencias por parte de muchos clientes satisfechos. Hoy en día, Bayside Networks atiende a más de 100 empresas y organizaciones sin fines de lucro con sede en San Diego, pertenecientes a diversas industrias, con tamaños que van desde 10 hasta 500 usuarios. Posición Bayside Networks busca un Técnico de Soporte TI Nivel 1 para brindar soporte de calidad a clientes cuya principal plataforma tecnológica sea Microsoft. El candidato debe demostrar experiencia laboral previa de entre 1 y 2 años en el puesto de Técnico de Informática, trabajando principalmente con tecnologías basadas en Microsoft. IMPORTANTE: Preferentemente se seleccionará a un candidato que haya brindado soporte a nivel de dispositivos y usuarios dentro de una empresa de servicios administrados (Managed Service Provider). Como segunda opción preferente, se considerará a un candidato que haya trabajado en soporte técnico dentro de un entorno corporativo o académico durante al menos dos años (preferiblemente forma ininterrumpida y para la misma empresa). Requisitos Un buen candidato contará con conocimientos amplios sobre aplicaciones de estaciones de trabajo, servicios en la nube e infraestructura básica de servidores y su gestión. Habilidades técnicas requeridas: • Administración de Microsoft 365 – nivel intermedio o avanzado (Intra ID 'Azure', Intune, Defender, SharePoint). • Experiencia práctica con servidores y servicios (Hyper-V, Dominio AD, DHCP, DNS, Servidor de impresión y archivos). • Experiencia con FortiVPN, CiscoAnyConnect y tecnologías de acceso remoto. • Conocimiento intermedio de estándares de cumplimiento en ciberseguridad. • Conocimiento intermedio o superior de MacOS y LINUX es un plus. • Experiencia en soporte técnico, sistemas de tickets y documentación, procesos ITIL. • Debe aprobar una verificación de antecedentes – requerido por varios de nuestros clientes. Habilidades Profesionales • Excelentes habilidades de servicio al cliente. • Excelentes habilidades analíticas/resolución de problemas. • Habilidades sólidas de comunicación escrita y verbal. • Capacidad para trabajar con mínima supervisión. • Trabajo en equipo. El candidato debe demostrar experiencia laboral previa de entre 1 y 2 años en el puesto de Técnico de Informática. Este puesto requiere que el candidato pueda comenzar a trabajar inmediatamente con poca formación adicional en el trabajo. El candidato debe residir en el área de San Diego o ser capaz de trasladarse allí. Se requerirá viajar y realizar visitas presenciales a clientes. También se valora altamente la capacidad de autoaprendizaje y el interés genuino por el campo profesional. La posición suele ser autodirigida y exigirá del candidato motivación propia, adaptabilidad y recursosidad. Los candidatos calificados deben presentar su currículum vitae y carta de presentación.
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