Gerente de Servicio al Cliente - Tecnología (Sterling)

¿Disfrutas de: • Dirigir? • Desarrollar al personal? • Implementar y mejorar procesos? • Reclutar, capacitar y evaluar empleados? • Mantenerte actualizado con tu sector? • Colaborar y comunicarte con otros departamentos? • Capacitar en tecnologías en las que eres experto? Si lo anterior te interesa, aplica para unirte a nuestro equipo en crecimiento que ha desarrollado experiencias digitales en sitio para clientes como NASA, Virginia Tech, Kings Dominion, Crowne Plaza y una variedad de implementaciones internacionales para varias empresas de Fortune 500. Mvix, un proveedor líder en señalización digital en el Corredor Tecnológico de Dulles ofrece una excelente oportunidad para un Gerente de Soporte Técnico con especialización en Linux. Visite nuestros Casos de Éxito ¿Interesado? Aplica aquí Horario típico: lunes a viernes entre 8:00 AM - 5:00 PM Lo que necesitas para este puesto: • Se valora positivamente tener un título universitario en un campo relacionado • 7 o más años de experiencia en tecnología de información • 7 o más años de experiencia en gestión de personal • Experiencia manejando escalaciones de clientes • Excelentes habilidades interpersonales, de gestión y liderazgo • Experiencia en resolución de conflictos internos y externos • Desempeño previo recomendando estrategias, políticas y procedimientos • Fuertes habilidades sociales • Paciencia, compasión y empatía • Habilidades de gestión del tiempo • Eficaces habilidades de comunicación escrita y verbal • Capacidad de liderar con el ejemplo • Debe ser un supervisor práctico, capaz de comunicarse con la dirección y los clientes • Capacidad para desempeñar otras responsabilidades relacionadas según se asignen • En nuestra empresa prosperan personas autodidactas Eres un candidato ideal si posees estas cualidades: • Tienes pasión por la satisfacción del cliente • Has liderado equipos en roles orientados al cliente • Tienes una experiencia significativa con Linux (Ubuntu es preferido) y scripting BASH • Experiencia con sistemas embebidos • Conocimientos básicos de HTML / PHP / MYSQL / JAVA u otros lenguajes • Pensamiento crítico • Pensamiento creativo • Por encima de todo, deseas liderar, aprender la cultura, crecer y desarrollar al equipo ¿Por qué es Mvix un lugar tan emocionante para trabajar? • Nuestros clientes varían desde pequeñas empresas hasta compañías Fortune 100 • Atendemos a 11 sectores diferentes: ¡ningún día es igual! • Colaboramos con empresas como LG, Sony y BrightSign que nos mantienen aprendiendo y a la vanguardia • Trabajamos en equipo pero promovemos al individuo • Eventos corporativos frecuentes • ¿Puedes ganar el trofeo mensual de natación, air hockey o preguntas y respuestas? Beneficios incluyen: • Amplio tiempo libre pagado (PTO), licencia por enfermedad y días festivos • Cobertura médica • Viajes patrocinados por la empresa • Oportunidades continuas de certificación • Aportación competitiva al plan de jubilación 401k • Horarios flexibles (sin turnos los fines de semana/nocturnos) • Reembolso por membresía en gimnasio • Desarrollo profesional financiado por la empresa • Seguro de vida • Seguro de discapacidad a corto plazo Horario: • Turno de 8 horas • Turno diurno • Este puesto requiere estar físicamente en la oficina ¿Mencionamos que contamos con un ambiente amigable con mascotas? ¿Todavía interesado? Visita nuestra página de Empleos para aplicar. Descarga la Guía de Entrevista de Mvix para empezar a prepararte. ¡Esperamos hablar contigo pronto!