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Especialista en Soporte Técnico|Asistente de Oficina General (Studio City)

$20/hora

6477 Deep Dell Pl, Los Angeles, CA 90068, USA

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Descripción

Especialista en Soporte Técnico Le invitamos a unirse a nuestro equipo como Especialista en Soporte Técnico en el área de servicios comerciales. Esta oportunidad profesional tiene un horario de lunes a viernes y está ubicada en nuestra oficina en Studio City. Las horas programadas para este puesto son de 12:30 p.m. a 9:00 p.m., después de un período inicial de capacitación de 2 a 4 semanas. Las horas durante el período de capacitación son de 9:30 a.m. a 6:00 p.m. Estamos buscando contratar a un empleado de tiempo completo, alguien que sea receptivo a la orientación, con ganas de aprender y ayudar a otros, y que permanezca con nuestra empresa a largo plazo. Buscamos a alguien ambicioso, amable, optimista y siempre dispuesto a aprender y colaborar. CANDIDATO IDEAL: Ser una persona independiente, proactiva, con capacidad para priorizar y autogestionarse Ser detallista Ser capaz de ofrecer una excelente experiencia de servicio al cliente Tener una actitud positiva y optimista Contar con transporte confiable para ir y venir del trabajo Trabajar bien en un entorno de equipo Tener excelentes habilidades de comunicación FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: Brindar soporte técnico a los clientes resolviendo problemas de hardware y software. Crear y mantener registros detallados de solicitudes de soporte y sus soluciones. Ayudar a los clientes a configurar e instalar sistemas de hardware y software. Responder consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o en persona de forma oportuna y profesional. Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar la resolución eficiente de problemas técnicos. Documentar procedimientos técnicos y guías de usuario para los clientes. Realizar mantenimiento rutinario y actualizaciones en los sistemas de los clientes. Instalar y configurar nuevas tecnologías para los clientes, incluyendo hardware, sistemas operativos y software. Brindar capacitación a los clientes sobre nuevos sistemas y tecnologías. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y avances tecnológicos en la industria. Colaborar en proyectos especiales que requieran experiencia técnica. Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y privacidad de datos. REQUISITOS: Experiencia demostrada como Especialista en Soporte Técnico o cargo similar Amplio conocimiento de hardware, software y sistemas operativos Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para diagnosticar fallos técnicos Conocimiento de aplicaciones de escritorio remoto y software de servicio de ayuda (help desk) Excelente dominio de MS Office (Word, Excel, etc.) Conocimientos básicos de redes y gestión de bases de datos Buen dominio del inglés, tanto oral como escrito, y habilidades de servicio al cliente Gran atención al detalle Título de escuela secundaria ENVIÉ SU RESUMEN EN FORMATO PDF - no se revisarán otros formatos de archivo.

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Workable
Gerente de Operaciones - Cumplimiento y Gestión de Proyectos
Acerca de Black Spectacles  ¿Eres un profesional de operaciones orientado a procesos que se desarrolla bien con la estructura, la seguridad y mantener las cosas funcionando sin problemas en segundo plano? En Black Spectacles, estamos orgullosos de ser líderes en nuestro sector, con la marca más fuerte, un negocio próspero y una increíble oportunidad de crecimiento continuo. Como empresa emprendedora, tenemos grandes ambiciones para apoyar a la comunidad de arquitectura, fomentando un entorno donde la excelencia, la innovación y la colaboración prosperen. Creemos que el éxito operativo proviene de la disciplina, la documentación y un enfoque proactivo hacia el cumplimiento, la seguridad y la supervisión de TI, y en Black Spectacles tendrás la oportunidad de poner esto en práctica todos los días. Estamos buscando un Gerente de Operaciones – Cumplimiento y Gestión de Proyectos para aportar estructura, disciplina y responsabilidad en todas las operaciones de Black Spectacles. 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Nuestro Compañero Ideal Buscamos a alguien que: Se motive al contribuir a una empresa con misión que apoya a la comunidad de arquitectura y diseño. Aplique disciplina en gestión de proyectos al trabajo operativo y de cumplimiento, asegurando que las iniciativas se entreguen a tiempo y con resultados medibles. Se desenvuelva bien en un rol práctico que equilibre cumplimiento, procesos operativos y supervisión de TI/seguridad.  Asuma la propiedad y responsabilidad de su trabajo. Fomente riesgos calculados y comparta ideas en un entorno seguro y solidario. Adopte un enfoque de clase mundial en sus responsabilidades y valore la colaboración. Viva nuestros valores de excelencia, innovación y cuidado de nuestra gente. Resumen del Puesto Como Gerente de Operaciones – Cumplimiento y Gestión de Proyectos, serás responsable de garantizar que las operaciones de Black Spectacles sean seguras, cumplidoras y bien estructuradas. Supervisarás los sistemas de TI y el ciclo de vida completo del equipo, impulsarás iniciativas de cumplimiento, gestionarás contratos y seguros, y apoyarás ciclos de planificación estructurada. Este es un puesto práctico y de alta responsabilidad en el que colaborarás estrechamente con la dirección, finanzas, ingeniería y otros departamentos, manteniendo además a proveedores y agencias externos responsables de cumplir con las expectativas. Ofrecemos un salario base competitivo de $80,000 a $100,000, acorde con la experiencia y calificaciones. Responsabilidades Cumplimiento y Ciberseguridad Gestionar políticas de TI y cumplimiento, capacitación en ciberseguridad y preparación para auditorías externas (por ejemplo, SOC2). Asegurar que existan controles internos sólidos y sistemas de defensa. Mantener sistemas organizados para contratos, renovaciones y documentación de cumplimiento. Planificación Estratégica y Ritmo Operativo Guiar los ciclos de planificación empresarial, Rocks/KPIs y sesiones estratégicas trimestrales/anuales. Utilizar Bloom Growth (o software similar) para rastrear la ejecución y el progreso. Hacer cumplir estándares de documentación de procesos y mantener un manual operativo claro para la empresa. Planificar y ejecutar las Cumbres semestrales de la empresa, incluyendo programación, reservas, logística y presupuesto. Gestión de TI y Equipos Supervisar el ciclo de vida de los portátiles y dispositivos proporcionados por la empresa (compra, envío, configuración, desvinculación/eliminación segura). Coordinar con proveedores para soporte de TI, instalaciones/actualizaciones de software y acceso a sistemas. Gestionar herramientas SaaS y permisos de sistema en toda la organización. Requisitos Demostrada capacidad para gestionar proyectos multifuncionales desde la planificación hasta la ejecución, con gran atención a la documentación y responsabilidad. Experiencia con sistemas operativos empresariales estructurados o ciclos de planificación disciplinados (por ejemplo, EOS, OKRs, KPIs, waterfall). 6+ años de experiencia profesional en operaciones, TI o cumplimiento, idealmente en una empresa pequeña o de tamaño medio (se prefiere título universitario en negocios, operaciones o campo relacionado). Demostrada capacidad para gestionar procesos de cumplimiento como contratos y renovaciones. Experiencia con sistemas de TI, prácticas de ciberseguridad y gestión del ciclo de vida de equipos (directamente o mediante proveedores). Conocimiento de marcos de auditoría externa (por ejemplo, SOC2) es un plus, aunque no obligatorio. Demostrada fortaleza en documentación, aplicación y optimización de procesos. Altamente analítico y detallista, con la capacidad de vincular decisiones operativas a impactos medibles. Capacidad para trabajar de forma remota e independiente, con fuerte sentido de responsabilidad. Disponibilidad para viajar dos veces al año para sesiones presenciales de planificación y eventos corporativos. Beneficios Trabaja desde casa: Disfruta de la flexibilidad de trabajar remotamente todo el año. Beneficios completos: Desde el primer día, acceso a cobertura de salud BCBS, dental, visión, discapacidad y seguro de vida. Ahorro y planes de jubilación: Cuentas de gastos flexibles (FSA), cuentas de ahorro para salud (HSA) y un plan 401(k) con coincidencia de la empresa de hasta el 4%. Tiempo libre pagado generoso: Acumula hasta 3 semanas de vacaciones anuales, junto con 8 días festivos, 2 días festivos flotantes y hasta 1 semana de licencia por enfermedad. Programa de referidos: Gana recompensas al referir talento destacado a nuestro equipo. 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Chicago, IL, USA
$80,000/año
Craigslist
Especialista de Mantenimiento - HVACR y Fontanería (Sisters, OR)
Resumen del puesto: Bajo supervisión general, garantiza un entorno propicio para el aprendizaje y el trabajo mediante la operación, mantenimiento, solución de problemas y reparación de equipos y sistemas de calefacción, ventilación, aire acondicionado y refrigeración (HVACR) controlados digitalmente. Realiza de forma independiente tareas de mantenimiento, solución de problemas, reparación y/o actualización y pruebas de todos los sistemas, equipos e instalaciones de distribución de agua y gas y aguas residuales, asegurando la finalización oportuna del trabajo conforme a los códigos de accesibilidad, salud, seguridad y fontanería, así como las normas del oficio. Garantiza la disponibilidad y el mantenimiento adecuado de todas las herramientas y materiales necesarios para realizar el trabajo. Realiza mantenimiento eléctrico menor; mantiene, repara y reemplaza sistemas de equipos eléctricos relacionados con el mantenimiento del edificio, y la iluminación interior y exterior. Ayuda a otros trabajadores calificados y semicalificados en todas las fases del mantenimiento del edificio, incluyendo carpintería, pintura y paisajismo. Descripción de funciones y responsabilidades Funciones esenciales del trabajo: 1. Mantiene, soluciona problemas y repara HVACR y el Sistema de Gestión Energética (EMS), con especial énfasis en enfriadoras, calderas, bombas de calor y equipos de refrigeración: calibra controles y diagnostica fallos eléctricos. 2. Realiza mantenimiento rutinario en unidades manejadoras de aire, intercambiadores de calor, ventiladores de suministro, retorno y escape: lubrica, cambia correas y filtros, alinea poleas, revisa motores y tensiones de correa, limpia serpentines. Realiza revisiones mayores de equipos, desmontando y reemplazando piezas defectuosas o desgastadas, volviendo a montar, probando y asegurando el funcionamiento correcto. Fabrica piezas que ya no están disponibles. 3. Realiza inspecciones y reparaciones en calderas y bombas: reinicia, soluciona problemas, repara. 4. Recupera, recicla y reclama refrigerantes de acuerdo con prácticas industriales seguras, ambientalmente adecuadas y legales. 5. Lleva registros de todas las inspecciones, mantenimientos y reparaciones según los requisitos del Distrito Escolar de Sisters, la ciudad, el estado y la EPA. 6. Mantiene y transporta herramientas y suministros de manera segura y responsable para garantizar su disponibilidad en el lugar de trabajo en condiciones operativas seguras. 7. Responde a emergencias durante y después del horario laboral para garantizar condiciones seguras y operativas de los equipos y edificios, y un entorno propicio para una enseñanza de calidad. 8. Se reúne con ingenieros y contratistas con el fin de recomendar diseños, soluciones y/o equipos a utilizar en la instalación de nuevos sistemas HVACR o su reemplazo. 9. Identifica y adquiere las piezas y suministros necesarios. 10. Realiza eliminación de nieve, despeje con pala, esparcimiento de ceniza en carreteras y deshielo de pasarelas. 11. Instala, repara y reemplaza tuberías, válvulas, sistemas de agua potable y no potable, drenaje, desagües y ventilación, cuencas, bañeras, grifos, duchas, trampas de grasa, lavabos, fregaderos, sifones, fluxómetros, urinarios, fuentes de agua potable, hidrantes, calentadores de agua, lavavajillas, dispositivos anti-retroceso, reguladores de presión de agua y otras instalaciones y equipos de fontanería. 12. Repara y mantiene instalaciones de fontanería reemplazando arandelas defectuosas, o reemplazando o reparando tuberías rotas. 13. Mantiene, repara y lubrica equipos de saneamiento, utilizando herramientas manuales y eléctricas. 14. Mantiene líneas de alcantarillado, tanques, flotadores, bombas y válvulas, utilizando herramientas manuales y eléctricas. 15. Ensambla secciones de tubería, tubos y accesorios, utilizando tornillos, pernos, soldadura, solvente plástico y masilla. 16. Corta aberturas en estructuras para acomodar tuberías y accesorios. Utiliza instrumentos de medición, como regla y nivel, para localizar y marcar la posición de la tubería para su instalación y los orificios de paso en las estructuras. 17. Corta, roscada y dobla tuberías al ángulo requerido, utilizando cortatubos, máquinas roscadoras y dobladoras de tubos. 18. Llena tuberías o accesorios de fontanería con agua o aire y observa los manómetros para detectar y localizar fugas. 19. Realiza eliminación y disposición de amianto a nivel de mantenimiento. 20. Realiza otras tareas asignadas. Conocimientos, habilidades y capacidades 1. Conocimiento de los principios y prácticas estándar de la industria utilizados en la instalación, mantenimiento y reparación de sistemas y equipos de HVACR, fontanería y electricidad, junto con los riesgos y prácticas de seguridad comunes en la industria. 2. Conocimiento de los controles digitales utilizados en el funcionamiento de equipos HVACR, dispositivos de seguridad, fuentes de piezas, uso y mantenimiento de materiales, piezas y herramientas específicas del oficio. 3. Conocimiento de electricidad, circuitos eléctricos y funciones informáticas tal como se aplican a HVACR. 4. Debe tener habilidad para diagnosticar fallas en sistemas de calefacción y refrigeración, identificar problemas y realizar las reparaciones necesarias, o si es necesario, ser capaz de comunicar los problemas a la supervisión y recomendar soluciones alternativas. 5. Debe ser capaz de usar las herramientas del oficio, herramientas de diagnóstico, analizadores eléctricos y de gas, herramientas eléctricas, soldadores/soplete de corte, computadoras, herramientas manuales, elevadores mecánicos, y ser capaz de aprender a usar el tractor/cargador y las máquinas quitanieves. 6. Debe ser capaz de leer y entender planos y esquemas; comprender y seguir instrucciones orales y escritas. 7. Debe ser capaz de realizar el trabajo asignado sin supervisión directa, de manera oportuna y eficiente. 8. Debe ser capaz de comunicarse efectivamente, tanto oral como por escrito, usando el idioma inglés con o sin intérprete. 9. Debe ser capaz de asistir a talleres y/o clases tanto regionales como fuera de la ciudad para mantenerse actualizado en el oficio y aumentar sus conocimientos y habilidades en HVACR, fontanería y electricidad. 10. Capacidad para trabajar cooperativamente y contribuir a un entorno laboral diverso a través de ideas o experiencia. Otros requisitos ergonómicos Trabaja mayoritariamente en condiciones extremas: clima severo, espacios reducidos y confinados, ruido excesivo, condiciones desagradables, ventilación extrema y otros peligros para la seguridad. El trabajo puede implicar horarios tardíos o tempranos recurrentes (menos de cuatro horas por semana), incluyendo pero no limitado a la eliminación de nieve. La pantalla del ordenador se utiliza el 20 por ciento del tiempo. Debe ser capaz de trepar o levantarse, arrodillarse, agacharse, gatear, agacharse, mantener el equilibrio sobre superficies inestables, y guiar, alimentando materiales en la posición adecuada. El puesto implica estar de pie durante largos periodos con algunos levantamientos inferiores a 10 libras durante el 75 por ciento del tiempo; levantamiento de objetos de 10 a 50 libras el 20 por ciento del tiempo, y levantamiento de objetos superiores a 50 libras el 5 por ciento del tiempo. Opera equipos exigentes el 20 por ciento del tiempo. Se requiere que todas las personas sean capaces de realizar las funciones esenciales con o sin adaptaciones razonables. Requisitos: 1. Requiere título de escuela secundaria o GED. 2. Requiere cinco años de experiencia como técnico calificado en mantenimiento de edificios/HVACR. 3. Debe tener experiencia/formación en HVAC, soldadura, electricidad y mecánica. 4. Competencia informática: formación o experiencia en correo electrónico, Internet, procesadores de texto y hojas de cálculo (preferiblemente experiencia con productos de MS Office Suite y Google Workspace). El Distrito Escolar de Sisters reconoce el valor de las habilidades y conocimientos adquiridos fuera de la educación superior formal y el empleo remunerado. Los solicitantes que no cumplan con los requisitos mínimos pero presenten otras cualificaciones o experiencia equivalente serán considerados y se les anima a postularse. Para calificar por equivalencia, los solicitantes deben indicar cómo cumplen los requisitos. Preferido: 1. Experiencia con controles Clima tech 2. Licencia de electricista de mantenimiento limitado de Oregón 3. Certificado de mantenimiento y eliminación de amianto 4. Licencia de operador de calderas 5. Certificación CFC 6. Licencia de fontanero del Estado de Oregón 7. Licencia de conducir válida de Oregón o disposición para obtenerla. Salario: $34.00 - $42.00 por hora, según educación y experiencia laboral previa. Este es un puesto de 260 días. Excelente paquete de beneficios y PERS pagado por el empleador una vez que sea elegible. Detalles de presentación: Envíe su solicitud de TalentEd Recruit & Hire, carta de presentación, currículum, transcripciones académicas y tres (3) cartas de recomendación en TalentEd Recruit and Hire @ https://sisters.schoolspring.com/ Aviso de no discriminación El Distrito Escolar de Sisters se compromete con la igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza1, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, origen nacional, discapacidad, edad, estado civil, condición de veterano ni ningún otro estatus protegido en nuestros programas y actividades. [1] Incluye el uso discriminatorio de mascotas nativas americanas según lo establecido en OAR 581-021-0047. La raza también incluye características físicas históricamente asociadas con la raza, incluyendo pero no limitado al cabello natural, textura capilar, tipo de cabello y peinados protectores según lo definido por ORS 659A.001 (modificado por la Ley de la Cámara 2935 (2021)).
16177 OR-126, Sisters, OR 97759, USA
$34-42/hora
Workable
Gerente de Relaciones con Clientes
El Gerente de Relaciones con Clientes será el punto de contacto principal y el gestor general de las relaciones para varios clientes de servicios tecnológicos y de sitios web para programas PAC y de promoción. El Gerente de Relaciones con Clientes supervisará todas las actividades posteriores a la venta asociadas con el cliente y será responsable de garantizar que los proyectos del cliente se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto. El Gestor de Cuentas también será responsable de gestionar las expectativas del cliente, comunicar información sobre el estado de los proyectos, aumentar la satisfacción del cliente, asegurar la retención de clientes, mantener una comunicación proactiva, identificar y aprovechar oportunidades de venta adicional, y resolver problemas relacionados con productos o negocios que experimenten los clientes. Responsabilidades Ser el punto de contacto principal y el gestor general de las relaciones con los clientes asignados. Medir y supervisar continuamente la satisfacción del cliente y detectar e implementar programas para aumentarla cuando sea necesario. Proporcionar orientación estratégica a los clientes sobre la implementación de sus programas PAC y/o de promoción. Asesorar a los clientes sobre las mejores prácticas en programas PAC y/o de promoción para alcanzar objetivos legislativos, de membresía y/o de comunicación. Redactar boletines informativos, llamados a la acción o contenido web para los clientes según sea necesario. Actuar como gerente de proyectos para la configuración y lanzamiento del conjunto de software PAC y/o de promoción del cliente. Capacitar a los clientes en el uso adecuado del software PAC y/o de promoción para cumplir sus metas y objetivos programáticos. Actuar como enlace entre el cliente y los equipos técnicos internos, traduciendo requisitos comerciales generales en especificaciones técnicas generales. Documentar los requisitos técnicos personalizados del producto originados por los clientes y probar dichas funciones personalizadas una vez implementadas por el equipo de desarrollo. Identificar y aprovechar oportunidades de venta adicional. Asistir a eventos y conferencias como representante de la empresa y del departamento. Rango salarial: $60 000 - $72 000 anuales Requisitos Título universitario (BA/BS) en ciencias políticas, comunicaciones, negocios, asuntos internacionales o campo relacionado. 2-5 años de experiencia laboral relevante. Trayectoria comprobada en el área de gestión de relaciones con clientes. Habilidades profesionales e interpersonales necesarias para desarrollar y fomentar relaciones positivas. Competencia en gestión de proyectos. Competencia técnica en aplicaciones basadas en web. Conocimientos básicos de HTML. Excelentes habilidades de comunicación (verbales y escritas). Excelentes habilidades analíticas y organizativas. Fuertes capacidades para resolver problemas. Capacidad para investigar problemas rápida y exhaustivamente y elaborar mensajes concisos basados en dicha investigación. Capacidad para trabajar de forma independiente y con mínima supervisión, así como en equipo. Dominio del paquete de software y herramientas de Microsoft. Conocimiento general del proceso legislativo e interés en política. Beneficios Todos los puestos son a tiempo completo, con compensación competitiva, beneficios médicos, vacaciones pagadas, plan 401k y opciones de acciones. Un código de vestimenta informal y un ambiente no corporativo hacen de este un lugar divertido para trabajar y aprender en un entorno de equipo. Por favor visite nuestro sitio web en www.aristotle.com.
Washington, DC, USA
$60,000-72,000/año
Craigslist
Técnico de taller, ensamblaje y soporte necesario (Del Mar)
HDOnTap.com ofrece servicios profesionales de transmisión en vivo para socios de vida silvestre, turismo y hostelería en todo el mundo. XStreamDesigns.com diseña y fabrica carcasas resistentes para cámaras al aire libre y accesorios para entornos exigentes. Estamos buscando un Técnico versátil y con habilidades mecánicas para el taller, ensamblaje y soporte que se una a nuestro equipo y apoye a ambas empresas. Este puesto combina soporte técnico, trabajo práctico de fabricación e instalaciones en campo en un entorno dinámico e innovador. Principales responsabilidades 1. Servicios de soporte de transmisión -Brindar soporte de primer nivel para sistemas de transmisión en vivo, cámaras y hardware relacionado. -Ayudar a los clientes a resolver problemas de conectividad, redes y transmisión. 2. Construcción e instalación de sistemas -Armar y configurar sistemas solares fuera de la red para despliegues remotos. -Instalar y configurar cámaras IP, sistemas solares y hardware de red in situ y en el taller. -Apoyar los viajes de despliegue y servicio en campo según sea necesario. 3. Configuración y puesta a punto técnica -Configurar redes IP, sistemas inalámbricos y controladores solares. -Probar e integrar hardware de cámaras con servidores y software de transmisión. -Realizar soldadura, cableado y montaje eléctrico para sistemas de energía de CC. 4. Operaciones del taller y almacén -Ensamblar y verificar la calidad de los sistemas de carcasa de X Stream Designs. -Gestionar inventario de piezas, herramientas y hardware. -Mantener un almacén y área de trabajo organizados y eficientes. Habilidades y calificaciones deseadas 1. Aptitud mecánica: Buenas habilidades prácticas con herramientas, ensamblaje y fabricación. 2. Conocimientos de redes: Comprensión general de conceptos de redes IP (direcciones IP, enrutadores, switches, inalámbricos). 3. Dominio informático: Competente en Windows, MacOS y Unix; capacidad para aprender rápidamente nuevos software y habilidades. 4. Habilidades eléctricas: Experiencia con sistemas de energía de CC, cableado y configuraciones solares. 5. Soldadura y fabricación: Capacidad para soldar cables y conectores; habilidad para fabricar piezas pequeñas según sea necesario. 6. Resolución de problemas: Persona proactiva con capacidad para diagnosticar, pensar críticamente y adaptarse. 7. Preparación física: Capacidad para trabajar en entornos de taller y campo, incluyendo levantar equipos y trabajar al aire libre. Experiencia deseada (valiosa pero no indispensable) 1. Experiencia con cámaras IP, hardware de transmisión o sistemas AV. 2. Conocimiento de controladores de carga solar, inversores y sistemas de baterías. 3. Trabajo previo en fabricación, ensamblaje electrónico o gestión de almacén. 4. Comodidad trabajando en escaleras, techos o entornos exteriores durante las instalaciones. Lo que ofrecemos -Pago competitivo basado en experiencia. -Capacitación práctica con tecnología única (transmisión en vivo, redes IP, energía solar fuera de la red y sistemas de cámara y audio). -Oportunidad de trabajar en proyectos interesantes en los sectores de vida silvestre, turismo y tecnología. -Entorno colaborativo de pequeño equipo con potencial de crecimiento.
2112 Heather Ln, Del Mar, CA 92014, USA
Salario negociable
Workable
Gerente de Producto, Productos de Video IP
Perfil de la empresa      En Sand Cherry Associates, destacamos en el diseño y entrega de iniciativas estratégicas centradas en el cliente mediante soluciones digitalmente nativas y basadas en datos. La confianza de nuestros clientes en nosotros se basa en talento excepcionalmente calificado y de alta energía que trabaja con el apoyo completo del equipo de Sand Cherry. Encontrar el candidato adecuado para este puesto es un aspecto fundamental para continuar con ese éxito.       Descripción general   Estamos buscando un Gerente de Producto experimentado. Este puesto tiene la responsabilidad de liderar el ciclo de vida del proyecto, así como las iniciativas de desarrollo e implementación de un producto de video IP para una organización empresarial. Esto incluye la planificación del producto, redacción y refinamiento de los requisitos del producto, investigación y análisis competitivo, y todas las operaciones del producto hasta su implementación. Este puesto tiene modalidad híbrida y el candidato calificado trabajará presencialmente algunos días a la semana en Filadelfia, PA, o en Denver, CO, y los demás días de forma remota. Los candidatos deben residir en el área metropolitana de Filadelfia o en el área metropolitana de Denver y estar dispuestos a asistir presencialmente algunos días cada semana.     Funciones y responsabilidades  Gestionar productos y servicios utilizando principios, estrategias y ejecución de gestión de productos y/o proyectos  Comprender el enfoque actual de lanzamiento al mercado (GTM) y cómo interactuar con las partes interesadas según sea necesario para las soluciones de lanzamiento de productos  Demostrada capacidad para trabajar en organizaciones empresariales grandes y comunicarse eficazmente con las partes interesadas  Gestionar entregables clave de documentación, como entradas, salidas y materiales GTM   Mejorar las herramientas, documentación y reportes de gestión de productos  Crear y mantener información y comunicación relacionadas con el producto  Crear y mantener documentación de flujos de trabajo para satisfacer las necesidades del negocio  Ejercer consistentemente juicio informado y discreción en asuntos de importancia  Dirigir equipos multifuncionales, como ingeniería o desarrollo, respecto a los requisitos del producto  Desempeñar un papel fundamental conectando equipos ágiles y no ágiles para apoyar los esfuerzos del producto   Requisitos Habilidades y experiencia deseadas  Mínimo 7 años de experiencia directa en planificación de productos, operaciones de producto y gestión de productos  Se prefiere experiencia en telecomunicaciones/ancho de banda, redes de servicios de datos o entornos de centros de contacto  Es obligatorio tener experiencia en video IP  Es necesario contar con experiencia en entornos ágiles o ágiles escalados (Scaled Agile)  Es necesario tener experiencia en gestión de proyectos o programas  Conocimiento y comprensión de productos desde un punto de vista técnico, entendiendo sus requisitos y necesidades comerciales relacionadas  Experiencia alineando múltiples grupos comerciales en un entorno multifuncional y matricial  Capacidad para dirigir y liderar reuniones con partes interesadas y gestionar entregables provenientes de desarrollo e ingeniería  Excelentes habilidades de comunicación, utilizando un sistema formal para comunicaciones, informes de estado y colaboración con otros grupos internos  Capacidad para incorporarse rápidamente a nuevos proyectos y trabajar de forma autónoma, manteniendo al equipo del proyecto y al cliente informados sobre hitos y posibles problemas    Cualificaciones/Requisitos técnicos  Excelente conocimiento de las herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint, para seguimiento, informes y presentaciones  Son útiles la experiencia con MS Project y JIRA  Se prefiere experiencia con soluciones o ofertas de productos tecnológicos de banda ancha  Es necesario tener experiencia trabajando con equipos multifuncionales: TI, desarrollo de productos, ingeniería y marketing  Experiencia gestionando varias líneas de productos y proporcionando actualizaciones y análisis a las partes interesadas en diversos niveles dentro de una organización empresarial grande    Educación/Certificaciones  Título universitario en Administración de Empresas u otro campo cuantitativo  La certificación PMP es útil, o cursos en metodologías de gestión de proyectos  Una trayectoria en consultoría es útil pero no obligatoria  Compensación Para personas asignadas y/o contratadas para trabajar en Colorado, Sand Cherry Associates está legalmente obligada a incluir una estimación razonable del rango salarial para este puesto. Este rango salarial considera una amplia gama de factores tomados en cuenta al tomar decisiones salariales, incluyendo, entre otros, conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y modelo de prestación. Se trata de un contrato de 6 a 12 meses con un salario anualizado de entre $120,000 y $150,000. Los años de experiencia, nivel educativo, ubicación geográfica, habilidades/cualificaciones únicas para el puesto específico y certificaciones potenciales pueden ser factores clave en la compensación final para este rol. Beneficios Nuestro equipo es único: estamos apasionados por lo que hacemos. En Sand Cherry, nuestros consultores saben que están impactando y moldeando las industrias de nuestros clientes. Reconocemos a nuestros empleados por sus contribuciones. Nuestra cultura es una de las más amigables y comunicativas en la industria de la consultoría. Sand Cherry no es una organización con excesiva jerarquía. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una fuerza laboral digital. Descubra la experiencia que solo viene con la autogestión en el lugar de trabajo. Nuestros miembros del equipo gestionan sus propias cargas de trabajo y se espera que entreguen un trabajo excepcional para nuestros clientes. El crecimiento profesional es una de nuestras principales prioridades, ya que afirmamos que invertir en nuestros consultores y empoderar a nuestra gente también generará los mejores resultados y valor para nuestros clientes.
Philadelphia, PA, USA
$120,000/año
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