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Servicio al Cliente - Tiempo Completo - QUEDA UNA Plaza (Aurora)

$20-21/hora

2782 S Wheeling Way, Aurora, CO 80014, USA

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Descripción

Resumen del puesto: Estamos buscando un representante de servicio al cliente motivado y detallista para apoyar a nuestra empresa de distribución en línea especializada en piezas para electrónicos, electrodomésticos grandes y sistemas de HVAC. Esta función implica ayudar a clientes particulares y empresariales con la identificación de piezas, tomar pedidos por teléfono y resolver problemas de pedido o envío con los clientes. El candidato ideal se sentirá cómodo aprendiendo información técnica sobre productos, proporcionando soluciones precisas y asegurando una experiencia positiva para el cliente. Principales responsabilidades: • Responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y canales en línea de manera oportuna y profesional • Ayudar a los clientes a identificar las piezas de repuesto correctas para electrónicos, electrodomésticos y equipos de HVAC • Tomar pedidos de clientes y solicitudes de devolución de productos con precisión • Proporcionar información sobre disponibilidad y precios de productos • Resolver problemas de pedidos o envíos y derivar casos complejos cuando sea necesario • Mantener registros de clientes y actualizar el estado de los pedidos en nuestro sistema de gestión de pedidos (experiencia con ChannelAdvisor es un plus) • Contribuir al conocimiento del equipo manteniéndose actualizado sobre novedades de productos y tendencias del sector Requisitos: • Diploma de escuela secundaria o equivalente (se prefiere título asociado o licenciatura) • Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en distribución, comercio electrónico o soporte técnico • Excelentes habilidades comunicativas orales y escritas con un trato profesional por teléfono/correo electrónico • Capacidad para comprender y explicar especificaciones técnicas de productos y compatibilidad de piezas • Dominio de ordenadores y sistemas de gestión de pedidos • Fuertes habilidades organizativas y de multitarea en un entorno acelerado • Orientación a la resolución de problemas con enfoque en la satisfacción del cliente Salario: $20.00 - $21.50 Beneficios • Seguro médico, dental y de visión • Tiempo libre remunerado y días festivos+ • 401(k) • Descuentos para empleados en productos Al consultar sobre este puesto, por favor adjunte su currículum

Fuentea:  craigslist Ver publicación original

Ubicación
2782 S Wheeling Way, Aurora, CO 80014, USA
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Servicio al Cliente / Apoyo a Ventas - Tiempo Completo (Frontera Bkln-Qns)
Sobre nosotros: Somos una empresa en crecimiento especializada en productos de oficina, impresión y artículos promocionales, muebles de oficina y planificación/diseño de espacios. A medida que continuamos expandiéndonos, estamos buscando un profesional apasionado y detallista de Servicio al Cliente / Apoyo a Ventas para unirse a nuestro dinámico equipo. ¡Si tienes facilidad para establecer relaciones, resolver problemas y apoyar un entorno de ventas acelerado, queremos saber de ti! PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Brindar un servicio al cliente excepcional respondiendo consultas y ayudando con selecciones de productos, pedidos y cotizaciones. Apoyar al equipo de ventas gestionando el procesamiento de pedidos, el seguimiento de envíos y asegurando la satisfacción del cliente. Coordinar con proveedores y vendedores para garantizar la entrega oportuna y la calidad de los productos. Ayudar en la preparación de propuestas de ventas, presentaciones y materiales promocionales. Colaborar en la gestión de inventario y reportes. Manejar profesionalmente los problemas e inquietudes de los clientes, asegurando una experiencia positiva. Realizar tareas administrativas relacionadas con ventas y servicio al cliente. REQUISITOS: 1-2 años de experiencia en servicio al cliente o apoyo a ventas (preferiblemente en productos de oficina, muebles u otras industrias relacionadas). Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal. Persona detallista con sólidas capacidades organizativas. Dominio del paquete Microsoft Office (Excel, Word, etc.). Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar en un entorno acelerado. Actitud positiva y proactiva, con disposición para trabajar en equipo. Conocimientos sobre muebles de oficina, planificación de espacios y productos promocionales son un plus. Se valora experiencia en la industria de servicios. ¿POR QUÉ UNIRTE A NOSOTROS?: Salario inicial: $48,000 Paquete integral de beneficios que incluye seguro médico, días festivos pagados, vacaciones pagadas y 401K Oportunidad de crecer con una empresa en rápida expansión Equipo de apoyo y ambiente laboral favorable Capacitación práctica en nuestra industria Ubicación conveniente en Cypress Hill, Brooklyn, a solo unos minutos a pie del transporte público Estacionamiento disponible en las instalaciones Salario inicial: $48,000.00 por año con paquete de beneficios Beneficios: 401(k) Seguro dental Seguro médico Tiempo libre remunerado Seguro de visión
1 Chestnut St, Brooklyn, NY 11208, USA
$48,000/año
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