$20-22/hora
10310 NE Russell Ct, Portland, OR 97220, USA
Somos una tienda local de vidriería establecida que actualmente busca un Programador de Rutas / Coordinador de Clientes organizado, práctico y orientado a la acción. Este puesto desempeña un papel fundamental entre nuestros clientes, técnicos y operaciones. Debe ser capaz de optimizar rutas para 8 camiones de servicio, tomar notas precisas y manejar detalles mientras comunica información de manera oportuna. Debe poder manejar dos o tres tareas simultáneamente con sentido de seguimiento. ¡La experiencia previa en una empresa de servicios es una gran ventaja y podría permitirle empezar ganando más dinero! Responsabilidades: -Programar y optimizar rutas para 8 camiones de servicio -Agendar citas con clientes -Gestionar proyectos de citas de servicio -Responder llamadas y correos electrónicos entrantes (un promedio de 20 a 30 llamadas/correos diarios) -Hacer las preguntas adecuadas y resolver problemas para determinar las necesidades del cliente -Tomar notas detalladas, documentar conversaciones y utilizar CRM y otras plataformas para registrar información. -Conocer el área metropolitana de los tres condados para gestionar y programar citas de servicio. -Reunir, documentar y organizar toda la información pertinente relacionada con las llamadas entrantes -Responder todas las llamadas y correos electrónicos con actitud positiva, buena etiqueta y buena redacción -Atender a los clientes que llegan personalmente, responder sus preguntas y apoyar en ventas Habilidades y Experiencia: -Programación de agendas -Capacidad para manejar el estrés -Capacidad para seguir instrucciones -Habilidades de gestión de proyectos -Debe trabajar rápidamente, pero prestando atención al detalle -Gestión precisa del tiempo y organización -Capacidad para realizar múltiples tareas y completar asignaciones -Se preferirá experiencia en vidrio, acristalamiento o construcción Si está interesado, envíe un correo electrónico contándonos sobre su experiencia relevante junto con una copia de su currículum. La empresa ofrece beneficios médicos, tiempo libre pagado y días festivos pagados ¡Esperamos tener noticias suyas!