Gerente de Control de Calidad Nocturno - tiempo parcial, horas flexibles por la tarde, contrato (área metropolitana de Portland-Vancouver)

Título del puesto: Gerente de Control de Calidad Nocturno – Área metropolitana de Portland-Vancouver - Tiempo parcial, 10–20 horas/semana - Compensación inicial: $25–$30/hora (contratista independiente 1099) Descripción de la empresa System4 de OR es una empresa profesional de gestión de servicios de mantenimiento comprometida con ofrecer los más altos estándares de servicio, calidad y confiabilidad a nuestros clientes. Trabajamos con empresas de limpieza independientes (proveedores de servicios) para entregar servicios contratados. System4 es el socio central en la satisfacción del cliente, gestión de proveedores y supervisión operativa. Descripción del puesto Buscamos un Gerente de Control de Calidad Nocturno para ayudar en la supervisión operativa y de calidad del servicio. Este puesto es a tiempo parcial (10–20 horas por semana) con horarios nocturnos flexibles establecidos según las necesidades del negocio y a su criterio. La persona en este puesto será responsable de monitorear la calidad del servicio en los sitios de los clientes mediante inspecciones programadas y sorpresivas, documentar hallazgos y apoyar al equipo de gestión de cuentas para garantizar una excelencia constante. Este puesto también servirá como punto de contacto fuera de horario para problemas de servicio de clientes o proveedores y, en raras ocasiones, podría intervenir para completar tareas de servicio si un proveedor programado no cumple o reprograma. Oportunidades adicionales de incentivos, servicios especiales y avance disponibles según el desempeño y la capacidad. Responsabilidades principales - Realizar inspecciones en sitio de instalaciones comerciales para verificar que los servicios cumplan con el alcance del trabajo y las expectativas del cliente - Documentar los resultados de las inspecciones, incluyendo fotos y notas escritas, utilizando herramientas y protocolos proporcionados por la empresa - Comunicar los hallazgos de las inspecciones a los proveedores de servicios y a los gerentes de cuenta, incluyendo acciones correctivas requeridas y sugeridas - Colaborar con los gerentes de cuenta y reportar al gerente de negocios del mercado - Actuar como punto de contacto fuera de horario para problemas de servicio de clientes y proveedores - Realizar tareas de servicio si un proveedor programado no cumple o reprograma Requisitos - Gran atención al detalle con capacidad para identificar brechas en el servicio y áreas de mejora - Excelentes habilidades de comunicación y documentación - Autónomo, confiable y capaz de trabajar de forma independiente - Flexibilidad para trabajar por las tardes, noches o fines de semana según sea necesario - Experiencia en cuidado de pisos, limpieza de ventanas u otros servicios especiales es deseable - Ser entidad comercial independiente o estar dispuesto a presentar impuestos con un EIN (no con un SSN personal) es preferible - Ubicado dentro del área metropolitana de Portland-Vancouver, requerido - Experiencia en limpieza comercial, servicios de instalaciones o control de calidad, requerida - Licencia de conducir vigente y transporte confiable, requerido - Debe poder trabajar legalmente dentro de los EE. UU. - Bilingüe en inglés y español (al menos nivel conversacional), muy deseable Horario - Tiempo parcial: 10–20 horas por semana - Horario típico: tardes/noches (horario flexible en días y horas), debe estar disponible para responder a las necesidades del negocio/clientes Compensación - $25–$30/hora, según calificaciones y experiencia, pagado como contratista 1099 - Reembolso por millaje: A la tasa actual del IRS, con seguimiento de millaje mediante una aplicación de informes aprobada - Incentivos por referencias: + $25 por cada proveedor de servicios configurado con éxito en nuestro sistema (sujeto a calificación y disponibilidad del mercado) + $100 por cada referencia de cliente que avance a una propuesta entregada por un agente de ventas Por qué asociarse con nosotros - Horas flexibles por la tarde - No es un trabajo de "oficina" - Sea un socio valorado en mantener altos estándares y satisfacción del cliente - Mantenga flexibilidad en su horario y trabaje con un alto nivel de independencia, al tiempo que tiene la experiencia de ser parte de nuestro equipo - Trabaje directamente con la dirección y la gestión de cuentas en una operación en crecimiento y multisectorial - Gane incentivos adicionales por ayudar a expandir nuestra red de proveedores y clientes - Oportunidades de avance en el alcance del puesto, horas y tarifa de pago Cómo postularse - Envíe su currículum y carta de presentación a pacnwpartnerships@system4.com. Incluya: + Por qué este puesto es ideal para usted + 2 referencias profesionales + Su fecha ideal de inicio + ¡Coloque el título del puesto en la línea de asunto del correo electrónico para asegurar que sea revisado! System4 es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Aceptamos solicitudes de personas de todos los orígenes y especialmente animamos a personas y empresas de habla hispana, mujeres, minorías y veteranos a postularse.