Soporte Técnico Nivel 2 (Rockville)

RESUMEN DEL PUESTO: Este puesto comparte la responsabilidad de mantener los equipos multimedia y audiovisuales instalados en las aulas universitarias y espacios docentes, salas de reuniones, oficinas y lugares públicos para presentaciones. Esto incluye trabajos de mantenimiento preventivo según cronograma, mantenimiento de equipos (reparación) y algunos trabajos de instalación según sea necesario. Este puesto también será responsable de grabar en video clases o eventos en el campus según programación. Se requiere algo de tiempo extra en este puesto, así como la necesidad de trabajar turnos alternos cuando sea necesario. RESPONSABILIDADES: Brindar servicio y soporte técnico a aulas y espacios de reunión equipados con sistemas de medios AV Responder llamadas telefónicas desde aulas y brindar asistencia remota cuando sea posible Desplazarse a aulas para brindar servicio inmediato en el lugar cuando sea necesario Documentar problemas de servicio y soluciones en el sistema de flujo de trabajo Realizar tareas de mantenimiento preventivo según asignación, usualmente dos veces al año Instalación de equipos según sea necesario: proyectores, paneles LCD, equipos de rack tales como conmutadores Algunas responsabilidades asociadas con la configuración de computadoras para proyección adecuada, tanto PC como Mac Puesta en marcha del sistema y capacitación/instrucción sobre el uso de equipos MM y AV Realizar pruebas finales y puesta en marcha de sistemas recién instalados, incluida la responsabilidad compartida de desarrollar materiales de capacitación Este puesto será responsable de capacitar a profesores y personal sobre el uso correcto de los sistemas instalados en aulas y espacios de reunión; esto incluye sistemas de proyección, uso de sistemas de control AV, videoconferencias y/o Skype, y algunas capturas de clases. Servicios de videógrafo y apoyo general a eventos Servicios de grabación en video según solicitud: clases, seminarios, eventos durante el día académico regular, así como fuera de horario Procesamiento oportuno del video según sea necesario para proporcionar el formato/copias solicitadas al cliente Montaje/desmontaje de equipos para apoyar eventos, incluidas reuniones del Consejo de Administración. REQUISITOS: Conocimiento amplio del funcionamiento de equipos de sistemas multimedia y AV, incluyendo: Proyectores y/o paneles LCD Sistemas de sonido en salas (audio reproducción y en vivo) Reproducción de medios Sistemas de control AV (AMX y Crestron) Conmutación de video Buenas habilidades informáticas; ajustes de configuración, extensión de pantallas al proyector, etc. (Microsoft Windows y MacOS) Capacidad para analizar y resolver problemas complejos, solución de fallas en equipos Capacidad para desempeñarse con supervisión limitada. Es fundamental la capacidad de resolución de problemas de forma independiente Capacidad para desempeñarse en situaciones estresantes mientras se apoyan eventos con múltiples componentes Excelentes habilidades interpersonales, analíticas, de resolución de problemas, organizativas y de comunicación Familiaridad con el uso básico de sistemas NLE (edición no lineal); preferiblemente Final Cut Sistemas de audio conocidos: consolas de mezcla (analógicas y digitales); micrófonos inalámbricos Requisito: Debe tener una licencia de conducir válida y poder presentar un historial de conducción con un mínimo de 3 años de experiencia conduciendo sin infracciones graves EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Diploma de escuela secundaria o equivalente Alguna formación universitaria o técnica profesional en electrónica o sistemas audiovisuales es preferible 2+ años de responsabilidades en servicios técnicos relacionados con sistemas multimedia y/o AV HORARIO DE TRABAJO: Puesto de tiempo completo, no exento Lunes a viernes, 11:00 a.m. - 7:30 p.m.; 7.75 hrs./día; 38.75 hrs./semana ESTRUCTURA SALARIAL: Grado Salarial 5 (Rango de contratación $19.72 a $26.13 por hora)

Estamos buscando contratar Ingenieros de Soporte WordPress para ayudar a brindar a nuestros clientes el servicio al cliente líder en la industria que esperan. Somos una empresa muy centrada en el cliente y buscamos candidatos que compartan nuestra pasión por WordPress y la satisfacción del cliente. El candidato ideal tendrá fluidez en inglés escrito y una sólida experiencia técnica en WordPress. Deberá comunicarse claramente con los clientes y resolver rápidamente sus problemas técnicos con una actitud amigable. En Rocket.net, los Ingenieros de Soporte WordPress representan el equipo principal de soporte de primera línea y son responsables de garantizar que la experiencia de nuestros clientes sea incomparable. El soporte al cliente y la experiencia en Rocket.net no son un añadido; forman parte del ADN y la cultura central de Rocket.net, que consiste en ofrecer un soporte de clase mundial a nuestros clientes que les impresione. Responsabilidades Ser el primer punto de contacto para nuestros clientes cuando tengan algún problema en sus sitios web. Dado que es el primer punto de contacto, es muy importante para nosotros que proporcione una excelente experiencia al cliente asumiendo la responsabilidad de cualquier problema reportado por nuestros clientes y llevando los problemas hasta su resolución rápida y efectiva. Brindar soporte al cliente mediante Chat en vivo, Tickets y Slack. Asegurarse de seguir todos los procedimientos operativos estándar (SOP) e iniciar los procedimientos adecuados de escalación para los problemas no resueltos ante los equipos internos correspondientes. Ayudar a los clientes más allá del alcance habitual, profundizando en sus problemas con WordPress y ayudándolos a solucionar y corregir problemas comunes de WordPress. Escribir artículos de base de conocimientos (KB) y artículos técnicos para nuestro blog para difundir aún más el conocimiento dentro de la comunidad. Convertir problemas recurrentes en solicitudes de nuevas funciones para el equipo de desarrollo y ser la voz del cliente dentro de la empresa para ayudar a mejorar el producto. Asistir a nuestros clientes en la migración de sus sitios de WordPress a Rocket.net. Proporcionar asistencia crítica en lo relacionado con la configuración del DNS hacia Rocket.net. Brindar a los clientes una experiencia "¡IMPACTANTE!". Requisitos Experiencia de 2+ años con WordPress. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (inglés). Tener experiencia previa con herramientas de chat en vivo y/o sistemas de atención al cliente. Familiaridad con entornos comunes de alojamiento web (cPanel, NGINX, Apache, MySQL, etc). Conocimientos de línea de comandos de Linux (SSH), incluyendo WP-CLI. Amplia experiencia en solución de problemas de WordPress. Experiencia con constructores de páginas y plugins de caché. Experiencia con Cloudflare y comprensión avanzada de DNS. Experiencia en optimización de WordPress, un gran plus. Experiencia en PHP para escribir plugins personalizados para WordPress, un gran plus. Conocimientos de Redis, CDN, WAF y caché de páginas serán un gran plus. Beneficios ¿Cuáles son las ventajas de trabajar en una empresa tecnológica bastante increíble? Posibilidad de trabajar desde cualquier lugar del mundo. Puedes viajar y trabajar en una ciudad nueva cada mes. Trabaja y viaja sin tener que usar nunca tus días de vacaciones. Esta es una posición remota. Vacaciones flexibles. Nunca más te denegarán una solicitud de vacaciones. Educación pagada. Nos importa tu carrera profesional. Te ayudaremos a adquirir nuevas habilidades y te guiaremos sobre hacia dónde deseas ir. ¡Ven a trabajar con un equipo divertido, motivado y asombroso en Rocket.net! Rocket.net es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete con la diversidad y la inclusión. Como organización multicultural, fomentamos el logro individual y reconocemos la fortaleza de nuestro equipo diverso. Rocket.net se compromete a proporcionar adaptaciones para personas con discapacidades. Si requiere alguna adaptación, trabajaremos con usted para satisfacer sus necesidades. La adaptación puede proporcionarse en todas las etapas del proceso de contratación. Queremos agradecer a cada solicitante; sin embargo, solo se contactará a los candidatos calificados para una entrevista.

@todos Oferta de trabajo: Almacén busca conductor de camioneta, horario de trabajo a partir de las 11:00, 8 horas diarias, $23/hora, la empresa proporciona vehículo, lugar de trabajo en Chino, número de contacto 9296267666 6269771733 WeChat zxm6269771733

El 10.11, San Antonio, fotografía y videografía de la conferencia; contacto por correo electrónico: yhc991020@gmail.com

Alcance del trabajo Buscamos un ingeniero de Soporte de Escritorio altamente capacitado para brindar soporte a los usuarios de la oficina de Miami. Este puesto requiere una sólida formación en sistemas de TI, así como experiencia práctica con laptops y soporte a usuarios. Se busca una persona proactiva y profesional con excelentes habilidades de solución de problemas, comunicación efectiva y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión. El candidato seleccionado garantizará el funcionamiento continuo y eficiente de los servicios de TI. Principales responsabilidades / Responsabilidades · Soporte técnico de escritorio y remoto de primera y segunda línea a empleados de oficinas globales, principalmente en la ubicación de Miami · Soporte a usuarios VIP de alta dirección · Gestión de tickets mediante la herramienta de gestión de servicios ServiceNow ITSM · Solución avanzada de problemas y análisis de causas raíz · Coordinación y delegación de tareas a los equipos correspondientes para su escalación · Soporte de dispositivos móviles Apple y Android · Asistencia al líder del equipo de escritorio en casos de escalación · Administración de Usuarios y Equipos en Active Directory · Responder y resolver tickets de soporte de garantía relacionados con hardware según las directrices del proveedor · Soporte de MAC OS X · Configuración del equipo para nuevos empleados · Mantener registros precisos de activos y actividades de implementación. · Brindar ayuda en la capacitación de usuarios y documentación cuando sea necesario. · Colaborar con los equipos EUC y de Servicio de Escritorio para garantizar una experiencia de usuario fluida. · Aprovisionamiento y configuración de laptops para usuarios finales utilizando Microsoft AutoPilot, asegurando que los dispositivos cumplan con los estándares de la empresa · Participar en solicitudes de soporte ad-hoc, cambios de escritorio y soporte in situ · Soporte durante el horario comercial principal de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., en turnos rotativos (lunes a viernes) - Solo in situ (sin teletrabajo) Horario · Lunes, 13 de octubre de 2025 · A partir de las 8:00 a.m.

MS2 es un líder nacional en gestión y análisis de datos de transporte y posee la base de datos de conteo de tráfico más grande de América del Norte. Más de 270 agencias en 31 estados de EE. UU. y 3 provincias canadienses, incluidos 28 departamentos estatales de transporte, utilizan el software de MS2 para gestionar sus datos de transporte. MS2 está ubicado en la hermosa ciudad de Ann Arbor, Michigan, hogar de industrias de alta tecnología y de la Universidad de Michigan. Los residentes de la ciudad disfrutan de hermosos parques, vecindarios consolidados, las comodidades del río Huron (un río designado como natural por el estado) y fácil acceso al centro de Detroit o a los coloridos bosques y vías fluviales de “Pure Michigan”. MS2 es un entorno amigable, abierto y colaborativo que trabaja para satisfacer las necesidades de software de nuestros clientes. Los empleados realizan diversas tareas y tienen un alto grado de responsabilidad. Ofrecemos un excelente entorno para profesionales del transporte. MS2 ofrece un paquete competitivo de compensación y beneficios. ¡Estamos construyendo la próxima generación de Sistemas de Gestión de Datos de Transporte y necesitamos tu ayuda! Somos un equipo pequeño y tendrás la oportunidad de tener un gran impacto. Descripción del puesto MS2 busca un Gerente de Proyectos de Software para gestionar el desarrollo de software innovador y análisis de datos para planificación de transporte e ingeniería de tráfico. Un Gerente de Proyectos de Software de MS2 será responsable de proyectos simultáneos y se espera que trabaje activamente con nuestros clientes. El puesto está disponible para profesionales con experiencia en gestión de proyectos de software. El candidato debe poseer excelentes habilidades verbales y escritas y ser capaz de relacionarse con clientes y personal de manera profesional, reflexiva y agradable. El candidato debe poder representar eficazmente a MS2 en reuniones u otros foros públicos. Ser miembro activo de una organización profesional es un plus. El candidato debe ser flexible para realizar asignaciones según sea necesario. Este es un puesto de tiempo completo. Se requiere viajar ocasionalmente durante la noche (estimado en 1-2 veces por año). Responsabilidades: Gestión de proyectos (aproximadamente 60%) Gestionar los proyectos de TI asignados para garantizar el cumplimiento del presupuesto, cronograma y alcance del proyecto. Ser el principal punto de contacto con los ingenieros de software de MS2, los clientes y el liderazgo interno y ser responsable de los entregables del proyecto de software Crear cronogramas de proyectos y proporcionar informes continuos del plan/estado del proyecto para las reuniones semanales del personal Tomar decisiones y comunicar compensaciones y riesgos; impulsar decisiones clave en varios proyectos Preparar documentación como requisitos y manuales de usuario Impulsar la colaboración entre equipos y avanzar en los objetivos del proyecto Seguir cuidadosamente las fechas límite del proyecto y trabajar estrechamente con el desarrollo de MS2 para cumplir con los plazos Contribuir a la mejora y refinamiento continuo de los procesos del ciclo de vida de desarrollo de software Contribuir a propuestas técnicas y de costos Coordinar tareas, hitos y disponibilidad de recursos del proyecto Facilitar discusiones con clientes y usuarios internos y documentar especificaciones. Comunicar eficazmente al desarrollo de MS2 solicitudes de clientes, ideas para nuevos módulos de software o ideas para mejorar la interfaz de usuario Realizar aseguramiento de calidad para mejoras del sistema. Comunicación frecuente con clientes Experto en el tema (aproximadamente 30%) Realizar investigaciones metodológicas para ayudar a guiar nuevas funciones o soluciones de software Desarrollar conceptos técnicos de solución basados en la comprensión de las necesidades de gestión de datos de nuestros clientes Desarrollo comercial (aproximadamente 10%) Trabajar con el gerente de desarrollo comercial para expandir MS2 en nuevas áreas de mercado. Asistir a conferencias profesionales según se indique para representar a MS2. Vender cruzadamente otros productos y servicios de MS2 a clientes existentes Requisitos Título de asociado o licenciatura en Ingeniería, Sistemas de Información o campo relacionado 3 o más años de experiencia como gerente de proyectos o cargo similar Alto dominio de Microsoft Word, Excel, PowerPoint y Project Excelentes habilidades de redacción, así como destacadas habilidades de corrección Excelente atención al detalle: hacerlo bien desde la primera vez Experiencia con el ciclo de vida completo de desarrollo de software (SDLC) Persona organizada, autónoma, con fuertes habilidades de gestión de proyectos que pueda avanzar proyectos de forma independiente, priorizar tareas y cumplir plazos Deseable: Certificación de Profesional en Gestión de Proyectos (PMP) Membresía en organizaciones profesionales relacionadas Experiencia previa con el modelo de Software como Servicio (SaaS) Experiencia previa en planificación de transporte o ingeniería de tráfico Beneficios Ofrecemos un salario y paquete de beneficios competitivos. Fomentamos un fuerte equilibrio entre trabajo y vida personal en MS2. Animamos a nuestros empleados a perseguir sus intereses profesionales y asumir la responsabilidad de los proyectos desde el inicio hasta el final. Trabajarás con grandes volúmenes de datos y soluciones basadas en la nube utilizando las últimas tecnologías como parte de un equipo divertido y dinámico. Nos llevamos tan bien que incluso tenemos salidas regulares y cenas patrocinadas por la empresa para celebrar nuestros éxitos. ¡Es un excelente lugar para trabajar! Salario: $70,000-$115,000, determinado según las habilidades y experiencia individuales del candidato. Beneficios: Participación en el programa anual de bonificaciones de MS2 401(k) con coincidencia Seguro dental Programa de asistencia al empleado Horario flexible Cuenta de gastos flexibles Seguro médico Seguro de vida Tiempo libre pagado Asistencia para desarrollo profesional Programa de referidos Seguro de discapacidad Seguro de visión Queremos que seas tú mismo en MS2: En MS2, un entorno laboral diverso, inclusivo y equitativo es aquel donde todos los empleados, independientemente de su raza, género, color, etnia, origen nacional, edad, orientación sexual o identidad, educación, discapacidad, religión o condición de veterano, se sienten valorados y respetados. Estamos comprometidos con un enfoque no discriminatorio y ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo y promoción en todos nuestros departamentos y programas. Respetamos y valoramos diversas experiencias de vida y herencias y garantizamos que todas las voces sean valoradas y escuchadas. MS2 se compromete a mantener un entorno acogedor con trato equitativo para todos, y nos esforzamos por: Proporcionar un entorno de trabajo donde todos los empleados se sientan seguros, cómodos y valorados. Considerar la diversidad, la inclusión y la equidad como elementos conectados a nuestra misión y críticos para garantizar el bienestar de nuestro personal y las agencias a las que servimos. Examinar y desmantelar cualquier inequidad dentro de nuestras políticas, sistemas, programas y servicios, y actualizar y reportar continuamente nuestro progreso a nuestros empleados. Explorar posibles supuestos tácitos que interfieran con la inclusividad. Fomentar el pensamiento generalizado sobre cómo las inequidades sistémicas afectan el trabajo de nuestra organización y cómo abordarlo mejor de manera coherente con nuestra misión. Ayudar a cuestionar los supuestos sobre lo que se necesita para ser un líder fuerte en nuestra organización y quién está bien posicionado para ejercer liderazgo. Practicar y fomentar una comunicación respetuosa y transparente en todas las interacciones. Comprometer tiempo y recursos para ampliar el liderazgo diverso en todos los niveles de nuestra organización. Liderar con respeto y tolerancia. Esperamos que todos los empleados adopten esta idea y la expresen en las interacciones laborales y a través de prácticas cotidianas. MS2 quiere que cada empleado sienta nuestro compromiso de mostrar respeto por todos, y fomentamos una comunicación abierta que permita a cada persona ser su mejor versión. MS2 es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. Trabajo híbrido Requerimos que trabajes en la oficina generalmente al menos un día por semana. Este no es un puesto completamente remoto, pero podemos ofrecer asistencia para reubicación a candidatos exitosos.