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Representante de Soporte Técnico (Andersonville, Chicago)

$50,000/año

5146 N Clark St #1222, Chicago, IL 60640, USA

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Descripción

Booklog está buscando un profesional de soporte técnico nivel 1 – 3. Este puesto consiste en brindar un excelente soporte técnico para el software Booklog y diversas interfaces, junto con la incorporación de nuevos clientes, pruebas del software y capacitación en el uso del software. Estamos buscando una persona motivada para formar parte de nuestro equipo comprometido. Necesitamos ser expertos para que nuestros clientes no tengan que serlo. Ubicado en el barrio Andersonville de Chicago; se ofrece la posibilidad de teletrabajo. Requisitos • Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, preferiblemente soporte telefónico • Experiencia con sistemas operativos Microsoft Windows • Conocimiento de bases de datos y resolución de problemas relacionados con ellas • Conocimientos sobre sistemas de red informática • Capacidad para solucionar problemas de software y ofrecer soluciones por teléfono • Buenas habilidades para resolver problemas con atención al detalle • Excelentes habilidades verbales, escritas, interpersonales y organizativas • Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en un entorno de equipo • Experiencia con SQL Server 2022, aplicaciones y bases de datos Sybase SQL • Disposición y entusiasmo por aprender nuevas habilidades • Mentalidad orientada a soluciones innovadoras • Experiencia en servicio al cliente • Experiencia en capacitación de software es un plus • Experiencia previa en la capacitación de clientes sobre el uso de software • Experiencia en el uso de dispositivos periféricos • Viajes del 10% o menos a ubicaciones de clientes dentro de EE. UU. para capacitar e instalar software Beneficios • Ambiente informal con un excelente grupo de personas apasionadas por lo que hacen • Opciones de trabajo presencial o remoto • Seguro médico pagado al 100% • 2 semanas de vacaciones desde el inicio • Generosas opciones de plan 401K • Tiempo completo permanente. POR FAVOR ENVÍE SU CURRÍCULUM AL POSTULARSE

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Ubicación
5146 N Clark St #1222, Chicago, IL 60640, USA
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Programa de Formación en Desarrollo de Software 🧑‍💻
Estamos invitando a personas motivadas que deseen crecer en sus carreras tecnológicas. Si deseas adquirir habilidades prácticas de codificación, completar proyectos profesionales y prepararte para empleos como desarrollador, esta ruta de formación es ideal para ti. Este es un programa remoto disponible a tiempo parcial o completo. Con casi 900 horas de aprendizaje guiado y tareas de proyectos, utilizarás lenguajes y herramientas modernas para crear un currículum y portafolio sólidos, preparándote para trabajar como Desarrollador de Software. 🖥️ Fundamentos de Tecnología y Programación -Aprende cómo funcionan las computadoras, navegadores, redes e internet -Estudia algoritmos, estructuras de datos, sistemas numéricos y conceptos esenciales de seguridad -Practica scripting en Python, comandos básicos de línea de comandos y lógica de diagramas de flujo 💻 Desarrollo Web y Front-End -Crea y diseña sitios web con HTML5, CSS3 y Bootstrap -Desarrolla aplicaciones interactivas con JavaScript, jQuery y React.js -Practica diseños responsivos y buenas prácticas de diseño 🗄️ Desarrollo de Back-End y Bases de Datos -Diseña y realiza consultas a bases de datos con SQL y SQL Server -Realiza operaciones CRUD y estudia modelos relacionales -Desarrolla sistemas de back-end en Python (Django) y C# (.NET Core) 🧑‍💻 Lenguajes de Programación y Herramientas -Trabaja con siete lenguajes principales: C#, Python, JavaScript, HTML, CSS, SQL y más -Utiliza herramientas de desarrollo como Git, GitHub, Visual Studio y Team Foundation Server -Practica flujos de trabajo colaborativos y control de versiones 🧪 Proyectos Finales -Completa dos proyectos profundos (Python + C#) aplicando tus conocimientos -Crea un portafolio utilizando metodologías Agile, Scrum y DevOps -Obtén experiencia en depuración, resolución de problemas y trabajo en equipo 🧰 Preparación Profesional -Aprende a redactar currículums y cartas de presentación -Practica entrevistas técnicas y codificación en pizarra (whiteboard) -Ingresa al mercado laboral preparado para puestos de nivel inicial como desarrollador 🚀 No se requiere formación previa. Se fomenta la participación remota. Comienza hoy tu carrera en desarrollo de software. 👉 Postúlate aquí: https://softwaredevpros.online/
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$30/hora
Workable
Gerente Senior de Producto
Acerca de Black Spectacles  ¿Eres un gerente de producto estratégico y centrado en el cliente que puede equilibrar el pensamiento global con una ejecución detallada? En Black Spectacles, estamos orgullosos de ser líderes en nuestro sector, con la marca más fuerte, un negocio próspero y una oportunidad increíble para seguir creciendo. Como empresa emprendedora, tenemos grandes ambiciones en nuestros planes para apoyar a la comunidad de arquitectura, fomentando un entorno donde la excelencia, la innovación y la colaboración prosperen. Creemos que el éxito en la gestión de productos proviene de la curiosidad, la colaboración y un enfoque constante en crear valor para los clientes, y en Black Spectacles tendrás las tres cosas. Estamos buscando un Gerente Senior de Producto que trabaje estrechamente con nuestro CEO para ayudar a definir y ejecutar la hoja de ruta de nuestra plataforma de aprendizaje en línea basada en SaaS y nuestros productos de eLearning. Tendrás un papel clave al transformar la estrategia en acción, trabajando transversalmente con Ingeniería, Aprendizaje/Contenido, Marketing, Ventas y Éxito del Cliente para ofrecer productos que tengan un impacto medible para los clientes y impulsen el crecimiento del negocio. En Black Spectacles, te beneficiarás de: Un equipo que vive y celebra nuestros valores a diario. Oportunidades regulares para ver y sentir el impacto de tu trabajo. Un entorno de trabajo completamente remoto, complementado con viajes corporativos semestrales para fortalecer conexiones. Black Spectacles ha sido reconocida por Great Place to Work y Built In como un excelente lugar para trabajar, por el Instituto Americano de Arquitectos por el impacto nacional que estamos teniendo en la profesión de la arquitectura, y por Inc. Magazine como una de las empresas de más rápido crecimiento en el país. Nuestro Compañero Ideal Buscamos a alguien que: Se sienta motivado al contribuir a una empresa orientada a una misión que apoya a la comunidad de arquitectura y diseño. Disfrute equilibrar las necesidades del cliente, las prioridades del negocio y la ejecución del producto. Asuma responsabilidad y rendición de cuentas por su trabajo. Fomente riesgos calculados y comparta ideas en un entorno seguro y solidario. Adopte un enfoque de clase mundial hacia sus responsabilidades y valore la colaboración. Viva nuestros valores de excelencia, innovación y cuidado de nuestras personas. Descripción del Puesto Como Gerente Senior de Producto, tendrás la responsabilidad principal sobre áreas clave de nuestra plataforma de aprendizaje en línea basada en SaaS y productos de eLearning. Traducirás la dirección estratégica en planes de producto accionables, supervisarás las listas de tareas pendientes (backlogs) y guiarás la ejecución transversal para lanzar versiones de alta calidad. Trabajarás estrechamente con Ingeniería, Aprendizaje/Contenido, Marketing, Ventas y Éxito del Cliente para asegurar que las decisiones del producto se alineen con las necesidades del cliente, las oportunidades del mercado y los objetivos del negocio. Ofrecemos un salario base competitivo de $115,000 a $150,000, acorde con la experiencia y calificaciones. Responsabilidades Estrategia de Producto y Hoja de Ruta Traducir la visión y estrategia de la empresa en iniciativas y funciones de producto. Investigar tendencias industriales y conocimientos del cliente para identificar oportunidades de innovación y crecimiento. Desarrollar, priorizar y mantener la hoja de ruta del producto en colaboración con los interesados. Requisitos y Documentación Definir requisitos del producto, historias de usuario y criterios de aceptación utilizando JIRA y herramientas relacionadas. Colaborar con diseño e ingeniería para dimensionar funciones y asegurar la alineación con las necesidades del cliente. Ejecución y Entrega Colaborar con Ingeniería y Control de Calidad (QA) para garantizar lanzamientos de productos oportunos y de alta calidad. Colaborar con Marketing y Ventas para coordinar lanzamientos de productos, comunicaciones y estrategias de comercialización. Incorporar comentarios del Éxito del Cliente y usuarios finales para impulsar la mejora continua del producto. Colaboración entre Equipos Trabajar estrechamente con los equipos de Producto, Ingeniería, Aprendizaje/Contenido, Marketing, Ventas y Éxito del Cliente. Asegurar la alineación en prioridades, cronogramas y métricas de éxito. Actuar como defensor firme del cliente mientras equilibra las necesidades del negocio. Mentorear y capacitar a miembros junior del equipo de producto, brindando orientación sobre descubrimiento de productos, gestión de backlogs y mejores prácticas. Requisitos Título universitario en Administración, Ciencias de la Computación o campo relacionado, o experiencia equivalente. 12+ años de experiencia profesional, con 8+ años en puestos de gestión de productos. Demostrado éxito en la gestión de productos basados en SaaS, idealmente en aprendizaje en línea o industrias relacionadas. Trayectoria sólida en generar impacto para el cliente y el negocio mediante la innovación de productos. Experiencia colaborando con equipos multifuncionales, incluyendo Ingeniería, Contenido, Ventas y Éxito del Cliente. Habilidades en descubrimiento del cliente, investigación y análisis, con capacidad para traducir conocimientos en decisiones de producto. Dominio de herramientas de análisis de productos (por ejemplo, Mixpanel, Amplitude, GA) para orientar decisiones y medir resultados. Excelentes habilidades de comunicación y colaboración, capaz de influir en los interesados y impulsar la ejecución. Experiencia en mentorear o capacitar a miembros del equipo de producto es un plus. Capacidad para viajar trimestralmente a reuniones presenciales y eventos corporativos. Beneficios Trabajo desde casa: Disfruta de la flexibilidad para trabajar remotamente todo el año. Beneficios integrales: Desde el primer día, acceso a cobertura de salud, dental, visión, discapacidad y seguro de vida de BCBS. Planes de ahorro y jubilación: Cuentas flexibles de gastos médicos (FSA), cuentas de ahorro para salud (HSA) y un plan 401(k) con coincidencia de la empresa hasta el 4%. Tiempo libre pagado generoso: Acumula hasta 3 semanas de vacaciones anuales, junto con 8 días festivos, 2 días libres adicionales y hasta 1 semana de licencia por enfermedad. Programa de referidos: Gana recompensas al referir talento destacado a nuestro equipo. Fomento del equipo: Disfruta encuentros y eventos semestrales que fomentan la colaboración y la camaradería. Si estás listo para dar el próximo paso en tu carrera y tener un impacto significativo en Black Spectacles, envía tu currículum y comparte por qué te interesa este puesto. ¡Esperamos revisar tu solicitud! Black Spectacles es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Chicago, IL, USA
$115,000/año
Workable
Técnico de Actividades Sensibles de la Fuerza Espacial, Oficial
Título del puesto: Técnico de Actividades Sensibles Espaciales, Oficial Empresa: ACT1 Federal Ubicación: Colorado Springs, CO Acerca de ACT1: Entregamos soluciones críticas para misiones y talento líder en la industria para avanzar en las misiones de los socios, organizaciones y comunidades a los que servimos. ACT1 Federal busca un Técnico Oficial de Actividades Sensibles Espaciales. Este programa brinda apoyo a la Oficina/Personal de la División de Actividades Sensibles del Comando de Operaciones Espaciales S33X de la Fuerza Espacial de los Estados Unidos (USSF). En general, proporcionará al cliente refuerzo en gestión de identidad y firma (ISM) al personal gubernamental en la ejecución del programa de apoyo a actividades sensibles del comando. Se espera que el cliente tenga un alto nivel de conocimiento sobre toda la gama de ISM que respalda operaciones mundiales. Responsabilidades: Brindar apoyo directo a las partes interesadas en actividades sensibles del Comando durante todo el ciclo de vida operativo, incluyendo análisis de misión, planificación, desarrollo, dotación de personal, implementación y finalización. Identificar vulnerabilidades críticas para la misión, evaluar riesgos para la misión y proporcionar estrategias de mitigación a los responsables de decisiones. Comprender y aplicar los requisitos de políticas del Departamento de Defensa (DoD) para actividades sensibles y aplicarlos a operaciones, entrenamiento y desarrollo de fuerzas. Aplicar protocolos de gestión de identidad para evaluar riesgos para el personal y las misiones y proporcionar estrategias de mitigación a los responsables de decisiones. Mantenerse actualizado sobre tecnologías y capacidades clave, incluida la vigilancia técnica omnipresente, que afectan las misiones de la Fuerza Espacial. Desarrollar y mantener familiaridad trabajando dentro de la comunidad conjunta (procesos, estructura, C2, etc.). Realizar análisis de riesgos para informar las decisiones de liderazgo del Comando de Combate. Realizar investigaciones de fuentes abiertas, según lo indique el cliente, en preparación para análisis de misión y evaluaciones de amenazas. Informar eventos/incidentes significativos. **Requisitos físicos: Puede ser necesario viajar** Requisitos Autorización de seguridad TS/SCI vigente con capacidad de obtener autorización SAP. Título universitario (BA/BS) o experiencia adicional. FOSS o equivalente (Curso Avanzado de Técnico o Curso Avanzado de Planificadores, y Curso de Debida Diligencia). Mínimo de tres (3) años de experiencia en actividades sensibles del DoD. Mínimo de cinco (5) años de experiencia total en el DoD. Preferido: FOSS y PAC o equivalente (Curso Avanzado de Técnico, Curso Avanzado de Planificadores y Curso de Debida Diligencia). Título de maestría (MA/MS). Diez (10) años de experiencia total en el DoD. Beneficios Seguro médico/dental/de visión Plan de Propiedad Accionaria para Empleados de ACT1 (ESOP) Seguro de vida y AD&D pagado por la empresa Seguro por discapacidad a corto plazo pagado por la empresa Seguro voluntario por discapacidad a largo plazo Cuentas de gastos flexibles (FSA) Cuenta de ahorro para la salud (HSA) 401K con coincidencia del empleador Tiempo libre remunerado Días festivos pagados Licencia parental Licencia militar Educación, capacitación y desarrollo profesional Seguro voluntario contra accidentes/enfermedades graves/cuidado hospitalario Seguro voluntario para mascotas, recursos legales y protección de identidad Los salarios son acordes con la experiencia y calificaciones, así como con consideraciones de mercado y empresariales. Rango de transparencia salarial en Colorado: $110,000-$117,000 Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin discriminación por discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otro estatus protegido por leyes federales, estatales, locales u otras leyes aplicables.
Colorado Springs, CO, USA
$110,000-117,000/año
Workable
Gerente de Producto, Productos de Video IP
Perfil de la empresa      En Sand Cherry Associates, nos destacamos en el diseño y entrega de iniciativas estratégicas centradas en el cliente mediante soluciones digitalmente nativas y basadas en datos. La confianza de nuestros clientes en nosotros se basa en talento excepcionalmente calificado y de alta energía que trabaja con el apoyo completo del equipo de Sand Cherry. Encontrar el candidato adecuado para este puesto es un aspecto clave para continuar con ese éxito.      Descripción general   Estamos buscando un Gerente de Producto experimentado. Este puesto tiene la responsabilidad de liderar el ciclo de vida del proyecto, así como las iniciativas de desarrollo e implementación de un producto de video IP para una organización empresarial. Esto incluye la planificación del producto, redacción y refinamiento de los requisitos del producto, investigación y análisis competitivo, y todas las operaciones del producto hasta su implementación. Este puesto tiene modalidad híbrida y el candidato calificado trabajará presencialmente algunos días a la semana en Filadelfia, PA, o en Denver, CO, y los demás días de forma remota. Los candidatos deben residir en el área metropolitana de Filadelfia o en el área metropolitana de Denver, y estar dispuestos a asistir presencialmente algunos días cada semana.     Funciones y responsabilidades  Gestionar productos y servicios utilizando principios, estrategias y ejecución de gestión de productos y/o proyectos  Entender el enfoque actual de lanzamiento al mercado (GTM) y cómo interactuar con las partes interesadas según sea necesario para las soluciones de lanzamiento del producto  Demostrada capacidad para trabajar en organizaciones empresariales grandes y comunicarse eficazmente con las partes interesadas  Gestionar entregables clave de documentación, tales como entradas, salidas y materiales GTM   Mejorar las herramientas, documentación y reportes relacionados con la gestión de productos  Crear y mantener información y comunicación relacionadas con el producto  Crear y mantener documentación de flujos de procesos para satisfacer necesidades comerciales  Ejercer consistentemente juicio informado y discreción en asuntos de importancia  Dirigir equipos multifuncionales, como ingeniería o desarrollo, respecto a los requisitos del producto  Desempeñar un papel fundamental conectando equipos ágiles y no ágiles para apoyar los esfuerzos del producto   Requisitos Habilidades y experiencia deseadas  Mínimo 7 años de experiencia directa en planificación de productos, operaciones de producto y gestión de productos  Se prefiere experiencia en telecomunicaciones/amplio espectro, redes de servicios de datos o entornos de centros de contacto  Se requiere experiencia en video IP  Es necesario tener experiencia en entornos Ágiles o Ágiles Escalados  Es necesario tener experiencia en gestión de proyectos o programas  Conocimiento y comprensión de productos desde un punto de vista técnico, entendiendo sus requisitos y necesidades comerciales relacionadas  Experiencia alineando múltiples grupos comerciales en un entorno multifuncional y matricial  Capacidad para dirigir y liderar reuniones con partes interesadas y gestionar entregables provenientes del desarrollo y la ingeniería  Excelentes habilidades de comunicación, utilizando un sistema formal para comunicaciones, informes de estado y colaboración con otros grupos internos  Capacidad para adaptarse rápidamente a nuevos proyectos y trabajar de forma autónoma, manteniendo al equipo del proyecto y al cliente informados de hitos y posibles problemas    Cualificaciones/Requisitos técnicos  Excelente conocimiento de las herramientas de MS Office, especialmente Excel y PowerPoint, para seguimiento, informes y presentaciones  Son útiles la experiencia con MS Project y JIRA  Se prefiere experiencia con soluciones y ofertas de productos de tecnología de banda ancha  Es necesario tener familiaridad con equipos multifuncionales: TI, desarrollo de productos, ingeniería y marketing  Experiencia gestionando varias líneas de productos y proporcionando actualizaciones y análisis a partes interesadas en distintos niveles dentro de una organización empresarial grande    Educación/Certificaciones  Título universitario en Administración de Empresas u otra disciplina cuantitativa  La certificación PMP es útil, así como cursos sobre metodologías de gestión de proyectos  Un historial en consultoría es útil aunque no obligatorio  Compensación Para personas asignadas y/o contratadas para trabajar en Colorado, Sand Cherry Associates está legalmente obligada a incluir una estimación razonable del rango salarial para este puesto. Este rango considera una amplia gama de factores tomados en cuenta al tomar decisiones salariales, incluyendo pero no limitándose a: conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y modelo de entrega. Se trata de un contrato de entre 6 y 12 meses con un salario anualizado de entre $120,000 y $150,000. Los años de experiencia, nivel educativo, ubicación geográfica, habilidades cualificadas únicas para el puesto específico y posibles certificaciones pueden ser factores clave en la compensación final para este rol. Beneficios Nuestro equipo es único: estamos apasionados por lo que hacemos. En Sand Cherry, nuestros consultores saben que están impactando y moldeando las industrias de nuestros clientes. Reconocemos a nuestros empleados por sus contribuciones. Nuestra cultura es una de las más amigables y comunicativas en la industria de la consultoría. Sand Cherry no es una organización con excesiva jerarquía. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una fuerza laboral digital. Descubra la experiencia que solo viene con la autogestión en el lugar de trabajo. Nuestros miembros del equipo gestionan sus propias cargas de trabajo y se espera que entreguen un trabajo excepcional para nuestros clientes. El crecimiento profesional es una de nuestras principales prioridades, ya que afirmamos que invertir en nuestros consultores y empoderar a nuestra gente también generará los mejores resultados y valor para nuestros clientes.
Denver, CO, USA
$120,000/año
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