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Especialista en Soporte de Aplicaciones

$45,000/año

Synergex International Corp.

Gold River, CA 95670, USA

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Descripción

Unirse a Synergex significa avanzar en la carrera que deseas con tú al mando. Trabajando junto a otras mentes talentosas y creativas, tus contribuciones servirán para mantener a nuestros clientes a la vanguardia de la tecnología. A través de nuestros servicios de consultoría expertos, nuestra completa suite de productos en constante evolución y nuestro soporte excepcional para desarrolladores, Synergex garantiza que cada uno de nuestros clientes, desde empresas globales de la lista Fortune 100 hasta negocios locales, tenga las herramientas y el apoyo necesarios para llevar su negocio al siguiente nivel. Esto es lo que hemos estado haciendo durante más de 45 años, y nada de esto sería posible sin nuestro increíble equipo, y aquí es donde entras tú. El equipo de Soporte de Aplicaciones de Synergex está buscando un Especialista en Soporte de Aplicaciones. Como Especialista en Soporte de Aplicaciones, colaborarás con miembros del equipo para ayudar a Synergex a ofrecer soporte de primer nivel para las aplicaciones de nuestros clientes. Lo lograrás gestionando casos de soporte, atendiendo llamadas de clientes, redactando documentación y trabajando con desarrolladores en nuevas funciones y correcciones de errores. Descripción del trabajo: El Especialista en Soporte de Aplicaciones brinda soporte excepcional de aplicaciones a clientes de Synergex en todo el mundo. Responsable de la gestión diaria de casos de soporte, actualizaciones de aplicaciones para clientes, redacción de documentación para uso interno y de clientes, y asegurarse de que los casos de soporte sean respondidos y resueltos según los Acuerdos de Licencia de Servicio (SLA). Requisitos Funciones y responsabilidades esenciales Tener un enfoque superior centrado en el cliente con capacidad demostrada para resolver completamente las consultas de los clientes por teléfono, videollamadas, sistema de tickets y correo electrónico. Identificar, investigar y resolver problemas técnicos y de aplicaciones relacionados con las aplicaciones soportadas. Identificar y escalar casos que requieran un nivel más alto de soporte. Documentar, rastrear y monitorear problemas en la aplicación proporcionada por la empresa para garantizar resoluciones oportunas, cumpliendo o superando los SLA de los clientes. Realizar pruebas de control de calidad (QA) sobre errores documentados y nueva funcionalidad. Aprender nuevas aplicaciones y dominios empresariales para ampliar el conocimiento profesional. Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y desempeñarse eficazmente bajo plazos ajustados y limitaciones de tiempo. Se espera que sea autodirigido, autosuficiente, capaz de establecer prioridades y trabajar tanto de forma independiente como en un entorno de equipo. Se espera que contribuya a una base de conocimientos técnicos y redacte documentación técnica para uso interno, así como documentación técnica/instructiva para clientes. Demostrar paciencia, adaptabilidad y habilidad para encontrar soluciones en todas las interacciones con partes interesadas internas y externas. Participar en un horario rotativo de soporte fuera del horario laboral, incluyendo noches y fines de semana. Puede requerirse viajar ocasionalmente al brindar soporte técnico en sitio. Requisitos del puesto Imprescindibles: Diploma de escuela secundaria, GED o equivalente. De 1 a 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones/clientes. Conocimientos y experiencia en funciones y sistemas informáticos básicos (Windows). Conocimientos y experiencia en las aplicaciones Microsoft Excel y Word. Conocimientos generales sobre conceptos de programación, ciclos de desarrollo de software (SDLC) y herramientas y plataformas asociadas. Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas; sólidas habilidades interpersonales. Capacidad para comprender problemas de aplicaciones y articular soluciones operativas/técnicas del sector. Fuertes habilidades de priorización. Excepcionales habilidades en servicio al cliente. Deseables: Experiencia en soporte a usuarios finales en un entorno de escritorio de ayuda. Experiencia en instalación de aplicaciones de software. Familiaridad con uno o más lenguajes de programación de propósito general, incluyendo pero no limitado a: Synergy. Funciones esenciales del trabajo Ubicación del trabajo Opciones presenciales e híbridas: Existen oportunidades para trabajar en la oficina o una combinación de trabajo remoto y presencial (híbrido), según preferencia y necesidades comerciales.   Requisitos físicos Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Períodos prolongados de sentado o de pie: Capacidad para sentarse o estar de pie en una estación de trabajo durante períodos extendidos durante la jornada laboral. Destreza manual: Uso hábil de manos y dedos para operar un teclado de computadora, ratón y otros equipos de oficina. Habilidades visuales: Visión adecuada para leer e interpretar datos en pantallas de computadora y materiales impresos. Audición y habla: Habilidades claras de comunicación verbal para reuniones virtuales y conversaciones telefónicas; capacidad para oír y entender información hablada. Funciones cognitivas: Capacidad para concentrarse, analizar datos y tomar decisiones con mínimas distracciones en un entorno de trabajo remoto. Mínimo esfuerzo físico: Levantar o mover ocasionalmente objetos de hasta 10 libras, como computadoras portátiles o suministros de oficina. Synergex es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano.   El rango salarial base para este puesto es de $45,000 - $60,000 Beneficios ¿Qué hace genial a Synergex? Synergex ha creado una cultura positiva y dinámica que celebra la iniciativa y fomenta la creatividad y autonomía. Hemos establecido un entorno de crecimiento personal mediante nuestro apoyo a la educación y desarrollo profesional, y nuestras ofertas de bienestar presenciales y remotas. Contamos con: Clientes leales y entusiastas que valoran nuestro papel como socio tecnológico. Un negocio estable, rentable y consolidado con una cultura que valora el equilibrio entre trabajo y vida personal. Una variedad de oportunidades divertidas para conectar con tus compañeros de trabajo, tanto virtualmente como en persona. Acceso a programas de bienestar patrocinados por el empleador. Un paquete integral de beneficios que incluye: Plan de salud completo que incluye seguro médico, dental y de visión. Cobertura de seguro de cuidado a largo plazo, de vida y AD&D pagada por el empleador. 13 días festivos pagados. Tiempo libre generoso con posibilidad de acumular días libres de un año a otro.

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Gold River, CA 95670, USA
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Tenemos una vacante inmediata para unirse a nuestro equipo que brinda soporte a nuestro Sistema de Gestión de Nutrición para Pacientes llamado HealthTouch. HealthTouch se utiliza en más de 500 oficinas de dietética hospitalaria en todo Estados Unidos. HealthTouch se utiliza para pedir, documentar, rastrear y gestionar los pedidos y la producción de todas las comidas de los pacientes. Todos los pedidos de comidas se ingresan en el sistema HealthTouch y, dado que HealthTouch está interconectado con los sistemas ADT y OE de las instalaciones, HealthTouch se actualiza automáticamente cada vez que se ingresa, da de alta o transfiere a un paciente dentro de la instalación. Las órdenes dietéticas de los pacientes también se interfazan para permitir que el sistema filtre los alimentos que no están permitidos. El seguimiento de bandejas, el análisis nutricional y el historial de pedidos son procesos estándar dentro de HealthTouch. Algunos de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes son; Viajar al sitio para instalar y configurar sistemas. Viajar a un lugar para proporcionar capacitación operativa. Brindar capacitación por teléfono y mediante conferencias web. Ofrecer soporte telefónico completo con nuestra solución web de acceso remoto o mediante VPN. Configuración avanzada de hardware y reemplazo. El candidato ideal tendría; Capacidad para trabajar de forma independiente. Excelentes habilidades verbales y escritas. Conocimientos superiores al promedio de todos los sistemas operativos Windows, incluyendo servidores. Gran destreza en el uso de Microsoft Office, especialmente Outlook. Capacidad para realizar varias tareas simultáneamente, trabajar bajo presión, cumplir plazos y gestionar proyectos. Se requiere viajar ocasionalmente, así como una presencia pulcra y autoritaria. Los viajes son aproximadamente una semana por mes. Conocimiento de los procedimientos de la oficina de dietética de un hospital y/o del lenguaje HL7 es una GRAN ventaja. Acerca de MCR Technologies Escuchar y apoyar a clientes de servicios de alimentación durante años nos posicionó para lanzar HealthTouch® en 1998. Fue entonces cuando comenzamos a ofrecer soluciones a la industria de la salud. Valoramos continuamente las relaciones, la confianza y el crecimiento con nuestros clientes. De hecho, muchas instalaciones con las que comenzamos a trabajar entonces siguen siendo nuestras clientas hoy en día. Estos socios de larga data han ayudado a evolucionar HealthTouch® hasta convertirlo en la robusta solución basada en la nube que es actualmente. Lea más sobre nosotros aquí: Acerca de Nosotros - MCR Technologies (healthtouch.net)
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Resumen Legal & General es líder en la transferencia de riesgos pensionales con más de 35 años de experiencia global, atendiendo a más de un millón de beneficiarios de rentas vitalicias. Aprovechando nuestro éxito global, establecimos nuestra plataforma de transferencia de riesgos pensionales en EE.UU. en 2015. El negocio ha crecido constantemente y en 2024 completamos una prima emitida de 2.200 millones de dólares, lo que representa nuestro mejor año hasta la fecha. En Legal & General Retirement America, nuestro objetivo es marcar una diferencia positiva en la vida de nuestros clientes, socios, colegas y las comunidades donde viven. Estamos apasionados por lo que hacemos y cómo lo hacemos. Esto implica trabajar con ritmo y energía para alcanzar nuestras metas y desafiarnos a nosotros mismos para lograr más. Nos esforzamos por crear un entorno único en el que sea posible equilibrar la vida laboral y personal. Propósito y Objetivo Estamos buscando incorporar a un Analista Senior de Cálculo al equipo de Servicios de Apoyo a la Jubilación, quien será responsable del procesamiento preciso y oportuno de cálculos de beneficios de complejidad moderada a alta. El analista también trabajará en tareas relacionadas con la implementación de nuevos GAC respecto a la población diferida. Además, el analista liderará e implementará proyectos clave y será el experto funcional en aplicaciones y procesos específicos. Requisitos Funciones y Responsabilidades · Definir, desarrollar e implementar metodologías y procedimientos estándar específicos del contrato de anualidad grupal que se alineen con las especificaciones de beneficios y los requisitos asociados del plan o cliente, y que cumplan con leyes regulatorias federales y estatales nuevas o existentes. · Comprender conceptos complejos de cálculo de pensiones para planes con diferentes estructuras de beneficios. · Administrar adecuadamente los contratos de acuerdo con los requisitos del patrocinador del plan, centrándose en la población diferida y ejecutando cálculos de beneficios. · Apoyar la transformación del sistema de administración y nuevos casos, incluyendo la creación de planes de prueba, especificaciones del plan y la administración de pruebas de cálculo para casos existentes y nuevos. · Procesar y gestionar pagos mensuales, configuraciones de nuevos pagos, tramitación de fallecimientos y conciliación mensual de archivos. · Asistir o gestionar casos complejos. 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Garantizaremos que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, realizar funciones esenciales del trabajo y recibir otros beneficios y privilegios del empleo. Contáctenos para solicitar una adaptación. Beneficios Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, sexo, género, expresión de género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. Garantizaremos que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, realizar funciones esenciales del trabajo y recibir otros beneficios y privilegios del empleo. Contáctenos para solicitar una adaptación. 10 - 25 días de vacaciones dependiendo del nivel de experiencia y años de servicio 4 días festivos móviles y 2 días personales 10 - 15 días de enfermedad, dependiendo de los años de servicio 2 días pagados para voluntariado Beneficios médicos, incluyendo cobertura médica, dental y visual Beneficios complementarios de salud y seguro de vida 6 semanas de licencia remunerada por maternidad y paternidad Vinculación inmediata a un plan de ahorro 401k con coincidencia de la empresa de hasta el 6% Plan de pensiones contribuido completamente por el empleador - Plan de saldo en efectivo después de 1 año de servicio Entorno y arreglos de trabajo flexibles Reembolsos por estudios universitarios y certificaciones Beneficios para infertilidad y parejas domésticas El rango salarial previsto para este puesto es de 70.000 - 80.000 USD anuales. El salario base ofrecido puede variar según múltiples factores individualizados, incluyendo la ubicación del mercado, conocimientos, habilidades y experiencia relacionadas con el puesto. El objetivo actual de bonificación para el puesto es del 5% del salario base, con posibilidad de duplicar dicho objetivo, ajustado según el desempeño corporativo e individual. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, sexo, género, expresión de género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. Garantizaremos que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, realizar funciones esenciales del trabajo y recibir otros beneficios y privilegios del empleo. Contáctenos para solicitar una adaptación.
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Soporte Técnico Nivel 2 (Rockville)
Técnico de TI Nivel 2 – Rockville, MD (Tiempo completo / Trabajo en campo) VienerX está contratando un Técnico de TI Nivel 2 para unirse a nuestro equipo con sede en Rockville, MD. Somos una empresa de servicios de TI en crecimiento que actualmente atiende 22 estados y apoya a clientes reconocidos en Maryland, DC y más allá. Sobre el trabajo: Proporcionará soporte local y remoto para escritorios, servidores y redes. Esta es una función práctica para alguien que disfruta resolver problemas y ayudar a que las empresas funcionen sin problemas. Se requiere viajar localmente; se ofrece uso de vehículo de la empresa o reembolso por millaje. Sus responsabilidades: • Solucionar problemas de Windows 10/11, Microsoft 365, redes e impresión • Instalar y configurar PC, servidores y firewalls • Brindar soporte a usuarios en sitio y de forma remota • Trabajar con herramientas como ConnectWise, Intune, Datto y WatchGuard Requisitos: • 2 a 5 años de experiencia en soporte de TI (experiencia en MSP es un plus) • Conocimientos sólidos de Windows y redes • Automóvil confiable y licencia de conducir válida • Actitud positiva, buenas habilidades de comunicación y disposición para aprender Por qué VienerX: • Empresa local consolidada (fundada en 1991) • Horario estable (lunes a viernes, 8 a 5) • Oportunidad de crecer con una empresa nacional de TI activa en 22 estados • Ambiente amigable y orientado al trabajo en equipo Cómo postularse: Envíe su currículum (preferiblemente en PDF) Únase a VienerX — donde hacemos que su empresa funcione.
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Gerente de Operaciones - Chicago
🌍 Redefiniendo la forma en que las personas viven. En Blueground, creemos que cuando tu base es confiable, se abren nuevas posibilidades. Por eso estamos construyendo la principal plataforma mundial para vivir. Cada año, 350 millones de personas se trasladan entre ciudades, pero las opciones de vivienda actuales no han alcanzado las necesidades de esta generación moderna y móvil. Blueground fue creada para cambiar eso. Con más de 40.000 hogares en todo el mundo, disponibles para estancias desde unos pocos días hasta un año o más, apenas estamos comenzando. Estamos en una trayectoria de crecimiento exponencial para redefinir la forma de vivir y crear una categoría completamente nueva. ¿Nuestra ventaja? Tecnología propietaria potente, excelencia operativa y un equipo que ejecuta con rapidez y disciplina. Nuestra cultura se basa en cinco principios: Los huéspedes primero: Cada decisión comienza con su experiencia. Muévete rápido: Valoramos la velocidad, el impulso y la acción. Profundiza: La magia siempre está en los detalles, y nosotros profundizamos. Acepta el cambio: El cambio no es una interrupción; es cómo crecemos. Sé honesto: La transparencia acelera el progreso y fortalece las relaciones. Si estás listo para hacer el mejor trabajo de tu vida y ayudar a transformar la forma en que vive el mundo, nos encantaría conocerte. El puesto Buscamos un Gerente de Operaciones de Proveedores y Subcontratistas orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de Operaciones en EE. UU. desde Chicago o la Ciudad de Nueva York. Este puesto clave supervisará la selección, incorporación y gestión de proveedores externos y prestadores de servicios que apoyan nuestro portafolio a nivel nacional. Desde optimizar la calidad del servicio y estructuras de costos hasta garantizar experiencias impecables para los huéspedes, desempeñarás un papel estratégico en el crecimiento de nuestras operaciones en múltiples mercados de EE. UU. Esta es una oportunidad única de estar en la intersección entre hospitalidad, operaciones y asociaciones estratégicas, ayudando a construir la columna vertebral de un ecosistema de conserjería y proveedores de clase mundial. Este puesto requiere residencia en EE. UU., específicamente en Chicago o en la Ciudad de Nueva York. En qué te enfocarás Servicios de proveedores externalizados: Coordinar y gestionar socios de servicios externos en EE. UU. Selección e incorporación de proveedores: Identificar, evaluar e incorporar proveedores de servicios externos confiables y rentables en múltiples ciudades de EE. UU. Contratos y negociaciones: Liderar negociaciones, definir términos contractuales y establecer Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) que garanticen calidad y responsabilidad. Gestión del rendimiento: Supervisar el desempeño de los proveedores para asegurar excelencia del servicio, eficiencia de costos y puntualidad; realizar revisiones, proporcionar retroalimentación y promover mejoras continuas. Cumplimiento y auditorías: Supervisar el cumplimiento de los estándares de la empresa, verificar la precisión de precios y validar facturas mediante auditorías estructuradas. Colaboración interfuncional: Trabajar estrechamente con Operaciones, Atención al Cliente y Garantía de Calidad para alinear los servicios de proveedores y conserjería con los objetivos comerciales. Datos e informes: Mantener paneles de control de proveedores, seguidores de desempeño y documentación para fomentar la transparencia y la toma de decisiones informadas. Las categorías de proveedores pueden incluir Proveedores de servicios de conserjería locales y nacionales/terceros Contratistas de mantenimiento y reparación Servicios externos basados en campo (por ejemplo, inspecciones, entregas especializadas, colocación de llaves, etc.) Requisitos Más de 3 años de experiencia en gestión de proveedores, servicios de subcontratistas u operaciones, preferiblemente en entornos multiciudad o del sector hotelero Trayectoria demostrada en la gestión de proveedores de servicios y negociación de contratos en el mercado de EE. UU. Sólido conocimiento de operaciones de servicios, estándares hoteleros y gestión de la experiencia del huésped Habilidades avanzadas en Excel y análisis de datos; conocimiento de sistemas de compras o gestión de proveedores es un plus Experiencia demostrada en el desarrollo y gestión de KPI para medir el desempeño de proveedores y servicios, con sólida experiencia en supervisión remota de servicios o gestión centralizada de proveedores para garantizar consistencia, eficiencia y responsabilidad en múltiples ubicaciones. Excelentes habilidades de comunicación, organización y gestión de interesados Alta atención al detalle y mentalidad proactiva orientada a soluciones Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y multimercadológico, y viajar ocasionalmente para supervisar proveedores y asociaciones clave Residencia en Chicago o en la Ciudad de Nueva York (obligatorio) Beneficios Salario competitivo y bono anual por desempeño ($75,000 - $100,000 con hasta un 15 % de bono anual) Subsidio para laptop PTO flexible Seguro médico Cigna (médico, dental, visual) Plan de jubilación 401k Beneficios de licencia por maternidad/paternidad pagada para nuevos padres Descargo de responsabilidad sobre la compensación El rango salarial publicado refleja la posible compensación para este puesto en múltiples ubicaciones. La oferta final se determinará según diversos factores, incluida la experiencia, las habilidades del candidato y la ubicación. También podrían considerarse diferencias en el costo de vida entre ciudades al determinar la oferta dentro del rango salarial. Alojamiento gratuito en ubicaciones de Blueground. ¡Imagina un verano en Grecia y un invierno en Dubái! En Blueground, nos enorgullece tener la diversidad e inclusión en el centro de todo lo que hacemos. Estamos comprometidos con la Igualdad de Oportunidades de Empleo independientemente de raza, color, origen nacional, etnia, género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o religión. Para obtener más información sobre Blueground, visítenos en www.theblueground.com. Para estar al tanto de las noticias de Blueground, síganos en LinkedIn, Instagram y Tik Tok! Beneficios
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Gerente de Proyectos Comerciales
Modern Construction Services se especializa en la renovación y construcción comercial de almacenes, centros de distribución, comercios minoristas, oficinas empresariales, restaurantes y propiedades relacionadas con la atención médica. El Gerente de Proyectos Comerciales es responsable de gestionar proyectos de construcción comercial a pequeña escala, incluyendo renovaciones, modernizaciones y mejoras en instalaciones existentes. Este puesto es ideal para profesionales experimentados en construcción que buscan avanzar hacia un cargo de Gerente de Proyectos. Salario anual: $75,000.00 - $110,000.00, dependiendo de la experiencia. Este rango salarial refleja una escala desde un especialista en proyectos con competencia temprana hasta un gerente de proyectos altamente experimentado y de nivel directivo que aporta valor estratégico a la organización. Las funciones principales incluyen desarrollar alcances de trabajo, solicitar y evaluar ofertas de subcontratistas y supervisar la ejecución del proyecto hasta su finalización. El candidato seleccionado demostrará sólidas habilidades analíticas, capacidades de planificación estratégica y un liderazgo eficaz para garantizar que los proyectos se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto. Requisitos Preparar estimaciones detalladas de costos para proyectos de reconstrucción comercial (materiales, mano de obra, equipos, subcontratistas). Revisar planos arquitectónicos e ingenieriles para determinar el alcance y los requisitos. Solicitar y evaluar ofertas de subcontratistas y proveedores. Desarrollar presupuestos y propuestas para clientes y partes interesadas internas. Analizar datos históricos y tendencias del mercado para mejorar la precisión de las estimaciones. Ingeniería de valor para identificar oportunidades de ahorro sin comprometer la calidad. Planificar, coordinar y supervisar todas las fases de los proyectos de construcción desde la preconstrucción hasta la finalización. Desarrollar cronogramas, plazos y hitos del proyecto. Gestionar subcontratistas, proveedores y equipos internos para asegurar una ejecución oportuna y de calidad. Supervisar los presupuestos del proyecto y controlar los costos durante todo el ciclo de vida del proyecto. Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad, códigos de construcción y estándares de la empresa. Comunicarse regularmente con clientes, arquitectos, ingenieros y otras partes interesadas. Habilidades y calificaciones: Conocimientos sólidos de métodos, materiales y regulaciones de construcción. Dominio de software de estimación (por ejemplo, Bluebeam, PlanSwift, etc.). Experiencia con herramientas de gestión de proyectos (por ejemplo, Procore, BuilderTrend, Fieldwire, etc.). Excelentes habilidades analíticas, organizativas y de comunicación. Capacidad para leer e interpretar planos y documentos técnicos. Título universitario en Gestión de la Construcción, Ingeniería Civil o campo relacionado (preferido). 3+ años de experiencia en estimación de construcción comercial y/o gestión de proyectos. Beneficios Bono competitivo basado en el rendimiento pagado trimestralmente. Participación anual en las ganancias. Seguro médico, visual y dental. Cuenta de gastos flexibles (FSA), Cuenta de ahorro para salud (HSA). Seguro de vida a término básico pagado por el empleador, seguro de discapacidad a corto y largo plazo. Seguro de vida suplementario voluntario. 401(k).
Charlotte, NC, USA
$75,000-110,000/año
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