Resumen: Este puesto de Director General lidera la unidad de negocio de impermeabilización de sótanos, centrándose en el crecimiento de los ingresos, la excelencia operativa y la gestión de equipos multifuncionales para garantizar un servicio de alta calidad y la satisfacción del cliente. Aspectos destacados: 1. Liderar equipos multifuncionales en una cultura orientada al rendimiento 2. Impulsar el crecimiento de los ingresos y la excelencia operativa con responsabilidad sobre la cuenta de resultados (P&L) 3. Ser defensor de una experiencia excepcional para el cliente de extremo a extremo Postularse ahora Acerca de Erie Home En Erie Home, estamos impulsados por las personas con una única misión: hacer sencilla la propiedad de vivienda. Hemos conformado un equipo de los mejores profesionales para asegurar que marquemos una diferencia ganando cada día. Además de servir a nuestros clientes, Erie Home se esfuerza por construir un lugar de trabajo acogedor e inclusivo. Nos sentimos orgullosos de ser una empresa certificada Great Place to Work® y también de haber recibido durante varios años el reconocimiento Top Workplaces. Desde beneficios médicos competitivos hasta comités centrados en las personas, como el Comité de Mujeres, el Comité de Diversidad e Inclusión y VetConnect, estamos comprometidos con hacer de Erie Home un lugar de trabajo donde usted pueda ganar cada día. Únase a nosotros para desarrollar su carrera. ¿Por qué elegir Erie Home? Ganamos – Estar impulsados cada día para ganar es parte de nuestra identidad Personas impulsadas – Reconocidos como uno de los mejores lugares de trabajo tanto en Ohio como en Estados Unidos por Great Place to Work®, Energage y otros Sensación de familia con recursos a nivel empresarial – Usted es importante para nosotros y hemos construido una cultura que le encantará Apoyo – La inclusión, la sostenibilidad y la confiabilidad rodean todo lo que hacemos Crecimiento personal – Comprometidos con brindar recursos y apoyo para el crecimiento de los empleados Movilidad – Ubicaciones en todo Estados Unidos y Canadá, con expansión continua Resumen del puesto El Director General – Impermeabilización de sótanos es responsable de liderar la unidad de negocio enfocada en los servicios de impermeabilización de sótanos. Este puesto impulsa el crecimiento de los ingresos, garantiza la excelencia operativa y supervisa las áreas de ventas, instalación, experiencia del cliente y rentabilidad. El Director General gestiona equipos multifuncionales (ventas, operaciones/instalación y servicio), implementa iniciativas estratégicas para aumentar la cuota de mercado y mantiene altos estándares de calidad y satisfacción del cliente, en consonancia con los compromisos de marca y garantía de Erie Home. Funciones y responsabilidades esenciales Asumir la responsabilidad total sobre la cuenta de resultados (P&L) de la unidad de negocio de impermeabilización de sótanos, incluyendo el crecimiento de los ingresos, el desempeño de los márgenes y el control de costos. Liderar, desarrollar y alinear los equipos de ventas, operaciones, instalación y servicio para impulsar la responsabilidad y el desempeño. Ejecutar y optimizar la estrategia de ventas, incluyendo la conversión de leads, la disciplina en precios, la previsión y la capacitación comercial para superar sistemáticamente las metas. Supervisar las operaciones en campo y la calidad de las instalaciones para garantizar que los proyectos se completen de forma segura, dentro del plazo y en cumplimiento de los requisitos de garantía, normativos e industriales. Ser defensor de una experiencia excepcional para el cliente de extremo a extremo, desde la consulta inicial hasta la finalización del proyecto y el servicio posterior a la instalación. Implementar procesos operativos escalables para la programación, la planificación de capacidad, la gestión de inventarios y la eficiencia laboral. Analizar las tendencias del mercado, los resultados financieros, las métricas de desempeño y los comentarios de los clientes para identificar oportunidades de crecimiento y mejoras operativas. Garantizar el cumplimiento estricto de los requisitos de seguridad, normativos y de conformidad en todas las operaciones de impermeabilización. Colaborar de forma transversal con Marketing, Finanzas, Recursos Humanos y la Dirección Ejecutiva para respaldar iniciativas estratégicas y la expansión geográfica. Construir y mantener una cultura orientada al rendimiento, centrada en la calidad, la responsabilidad, la seguridad y la mejora continua. Experiencia y calificaciones mínimas Título universitario preferible, o una combinación equivalente de educación, capacitación y experiencia Más de 10 años de experiencia progresiva en puestos de liderazgo en construcción, servicios para el hogar, impermeabilización o soluciones para sótanos Se pueden sustituir hasta 3 años adicionales de experiencia relevante por la formación académica formal Competencias clave Demostrada capacidad para liderar equipos multifuncionales y superar las metas de ingresos y rentabilidad Sólida competencia financiera, operativa y analítica, incluida la gestión directa de la cuenta de resultados (P&L) Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, servicio al cliente y organización Capacidad para viajar dentro del territorio asignado según sea necesario Conocimientos prácticos del paquete Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Project y/o Access) Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio Conocimientos, habilidades, capacidades o certificaciones preferibles Experiencia en impermeabilización de sótanos, reparación de cimentaciones o servicios relacionados de mejora del hogar Experiencia previa en gestión de unidades de negocio o como director general con responsabilidad sobre la cuenta de resultados (P&L) Conocimiento de plataformas CRM y software de operaciones en campo o de programación Compromiso demostrado con la seguridad, la calidad y la satisfacción del cliente Requisitos de viaje Se requiere entre un 10 % y un 25 % de viajes nacionales Horas extras / Horas adicionales requeridas Pueden requerirse horas adicionales o no convencionales (puesto exento) Requisitos físicos Entorno de oficina habitual Trabajo en interiores en un entorno climatizado Trabajo sedentario que implica permanecer sentado la mayor parte del tiempo y ejercer ocasionalmente una fuerza de hasta 10 libras ¿Somos su empresa? Centrados en el crecimiento: Erie Home domina la industria de la mejora del hogar mientras continuamos expandiéndonos. Trabajamos duro y nos divertimos aún más. Con oficinas en todo Estados Unidos y Canadá, nuestro equipo diverso abarca marketing, ventas, instalación y servicio. Estamos comprometidos con el crecimiento de los empleados mediante: Innovar, siempre – Ofrecer soluciones de vanguardia para empleados y clientes Colaborar con nuestros clientes – Construir relaciones de confianza en el núcleo de todo lo que hacemos Empoderar a los empleados – Crear oportunidades para el crecimiento y el éxito en un entorno de apoyo Apoyar a nuestras comunidades – Contribuir a los lugares que nuestros clientes y empleados llaman hogar Lo que ofrecemos Paquete salarial líder en la industria Beneficios médicos, dentales y de visión competitivos tras 60 días Plan de ahorro para la jubilación con aporte de la empresa Licencia remunerada por maternidad/paternidad y generosos programas de tiempo libre remunerado Programas de acondicionamiento físico en el campus y servicios de entrega de comidas Beneficios integrales de salud, bienestar, salud financiera y cuidado infantil Oportunidades de crecimiento y ascenso Beneficios adicionales Programa de asistencia al empleado con apoyo jurídico, financiero y psicológico disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana Mercado de descuentos para empleados con miles de opciones de ahorro Reembolso de membresías en gimnasios Grupos de recursos para empleados, incluidos VetConnect y el Comité de Mujeres Premios y reconocimientos Erie Home ha sido reconocida como uno de los mejores lugares de trabajo por The Plain Dealer, ha recibido durante varios años el reconocimiento Top Workplaces USA otorgado por Energage y posee la certificación Great Place to Work® Certified™. Otros reconocimientos adicionales incluyen: Inclusiones en la lista Remodeling 550 Clasificaciones Top 500 de Qualified Remodeler Premios Smart Culture por una cultura centrada en los empleados Inc. 5000 e Inc. 5000 Regionals: Reconocimiento al crecimiento en la región mediooccidental Diversidad e igualdad de oportunidades Erie Home está comprometida con crear un entorno diverso e inclusivo y se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se toman sin tener en cuenta raza, color, ascendencia, origen nacional, identidad o expresión de género, orientación sexual, estado civil, religión, edad, información genética, condición de veterano o discapacidad, de conformidad con la legislación aplicable. Postularse ahora