Representante de Servicio al Cliente

Old South Carriage Company busca un Representante de Servicio al Cliente integral para ayudarnos a ofrecer la mejor experiencia posible a cada huésped. Nuestro talentoso equipo de servicio al cliente tiene un impacto directo e inmediato en el éxito de Old South Carriage mediante interacciones amables con los clientes, recomendaciones perspicaces de recorridos, transacciones monetarias precisas y una gestión eficiente de los recorridos. En este puesto, brindarás un servicio excepcional asegurándote de que la experiencia de nuestros clientes comience con un cálido saludo y una sonrisa amigable. Nuestros recorridos en carruaje operan desde las 9:00 a.m. hasta las 10:00 p.m. la mayoría de los días, y contamos con turnos matutinos y vespertinos para el equipo de Servicio al Cliente (8:30 a 17:00 y 16:30 a 22:30). Nuestras operaciones están estrechamente relacionadas con caballos, y todo el personal debe sentirse cómodo con los animales y aprender habilidades de manejo equino durante la capacitación. Responsabilidades Encantar a los clientes con nuestra hospitalidad sureña y servicio Demostrar un conocimiento excepcional del producto, sólidas habilidades en software y precisión en todas las transacciones financieras Organizar y gestionar los recorridos en carruaje tirado por caballos Mover caballos y carruajes entre diferentes áreas de preparación en el establo Trabajar en conjunto con el equipo de ventas, guías turísticos y personal del establo de manera eficiente y amable Ayudar a fomentar una cultura de excelencia tratando con respeto a clientes y colegas Anticiparse a las necesidades del equipo y de los clientes, y estar dispuesto a ayudar en todo momento Requisitos Experiencia en entornos de atención al cliente y orientados al servicio Capacidad para ejercer habilidades logísticas y buen juicio en un entorno dinámico Sentirse cómodo alrededor de animales, incluidos caballos de tiro grandes Organizado, atento y orientado al detalle Licencia de conducir vigente y medio de transporte confiable Prueba de detección de drogas previa a la contratación Disponibilidad abierta (7 días a la semana, turnos matutinos y vespertinos) para una semana laboral de 40 horas Beneficios Salario líder en la industria desde $18/hora Horarios flexibles dentro de una semana laboral de 40 horas Estacionamiento gratuito en el centro de Charleston Recorridos gratuitos para amigos y familiares Oportunidades para educación continua