Especialista en Préstamos en Línea - Distrito Westchase

**Esta es una posición a tiempo completo y presencial** El Especialista en Servicios de Préstamos en Línea atenderá llamadas entrantes, procesará solicitudes de préstamos en línea y solicitudes relacionadas, y aprovechará las oportunidades de venta cruzada, brindando un excelente servicio a los socios y no socios. Esta persona se desenvolverá bien en un entorno de equipo dinámico, pero también será autosuficiente y motivada. El Especialista en Servicios de Préstamos en Línea debe demostrar una fuerte ética de trabajo, excelentes habilidades de comunicación, organizativas y una gran capacidad para manejar múltiples tareas. Revisar y procesar solicitudes de préstamos presentadas en línea por socios y no socios, y asistir por teléfono a los socios con solicitudes de préstamos nuevas y existentes. Realizar entrevistas para todas las solicitudes de préstamos y tener un conocimiento profundo de las pautas de suscripción. Realizar investigaciones de cuentas para los socios y otros departamentos/sucursales dentro de la cooperativa de crédito, realizar exámenes detallados de solvencia crediticia y comunicar eficazmente los requisitos de aprobación o razones de denegación, cumpliendo estrictamente con las políticas y procedimientos de la cooperativa de crédito. Brindar apoyo a los socios por teléfono y hacerse responsable de cada llamada, ya sea que requiera una devolución de llamada, investigación adicional o asistencia de otros departamentos. Realizar seguimiento con los socios respecto a sus solicitudes de préstamos y asesorarlos sobre la importancia de sus decisiones financieras. Comunicar eficazmente los requisitos de aprobación o las razones de denegación, cumpliendo estrictamente con las políticas y procedimientos de la cooperativa de crédito. Debe cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa, leyes y regulaciones aplicables, incluyendo, entre otras, la Ley de Secreto Bancario, la Ley Patriota y la Oficina de Control de Activos Extranjeros. Requisitos EXPERIENCIA: Un mínimo de uno hasta tres años de experiencia similar o relacionada, incluyendo experiencia preparatoria. EDUCACIÓN/CERTIFICACIONES/LICENCIAS: Título de escuela secundaria o equivalente. HABILIDADES INTERPERSONALES: Se requiere cortesía básica en el trato con los demás. Se necesita un alto nivel de confianza, credibilidad y diplomacia. Los diálogos, conversaciones y explicaciones detalladas con clientes, reportes directos e indirectos y proveedores externos pueden ser de naturaleza sensible y/o altamente confidencial. Beneficios Smart Financial Credit Union ofrece un salario competitivo y excelentes beneficios de primera clase. Además, Smart Financial Credit Union tiene un programa de reembolso de matrícula; los empleados a tiempo completo pueden recibir hasta $4.000 por año en reembolso de matrícula. ¡Smart Financial Credit Union fue clasificada como uno de los Mejores Lugares para Trabajar en Houston! Durante cinco años consecutivos. Fuente: Houston Business Journal, 2011, 2012, 2013, 2014 y 2015. ¡Smart Financial Credit Union fue clasificada como uno de los Mejores Lugares para Trabajar en EE. UU. (Premio Nacional)! Fuente: Houston Chronicle - 2021 ¡Smart Financial Credit Union fue clasificada como uno de los Mejores Lugares para Trabajar (Premio Regional)! Durante seis años consecutivos. Fuente: Houston Chronicle - 2016, 2017, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 y 2024 ¡Smart Financial Credit Union también fue clasificada como una de las Mejores Empresas para Trabajar en Texas! Durante cuatro años consecutivos. Fuente: Asociación de Negocios de Texas (TAB) y revista Texas Monthly – 2014, 2015, 2016 y 2017 *** Los solicitantes deben enviar un currículum para ser considerados para el puesto. Smart Financial no discrimina por motivos de raza, sexo, color, religión, edad, origen nacional, estado civil, discapacidad, condición de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género ni por ningún otro motivo prohibido por la ley en la provisión de oportunidades de empleo y beneficios. Smart Financial Credit Union (SFCU) se compromete a fomentar una fuerza laboral y una base de socios diversa, equitativa e inclusiva, donde se evidencie un sentido de pertenencia. Nuestros valores y propósito fundamentales nos impulsan a invertir en nuestra cultura, con el objetivo de que todos los que interactúen dentro y con la cooperativa de crédito sean valorados por su individualidad única y prosperen en el entorno, con respeto mutuo y hacia nuestra comunidad en general. https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/2... https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/... https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/regs/... https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/... https://www.dol.gov/whd/regs/compliance/posters/ep...