Descripción
Resumen:
Este rol dinámico implica gestionar cuentas de alquiler, brindar un servicio al cliente excepcional, vender productos, impulsar el desempeño de las cuentas y realizar cobranzas.
Aspectos destacados:
1. Potencial de ganancias incomparable y oportunidades rápidas de ascenso profesional
2. Supervisar una cartera asignada mientras se construyen relaciones sólidas con los clientes
3. Brindar un servicio al cliente de alta calidad en la tienda, por teléfono y en los hogares de los clientes
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Resumen del puesto
Si busca una carrera con un potencial de ganancias incomparable, ha venido al lugar indicado: el 99 % de nuestros gerentes de tienda, gerentes de distrito y vicepresidentes regionales fueron promovidos internamente y comenzaron como gestores de cuentas. Este rol dinámico consiste en gestionar cuentas de alquiler mediante la prestación de un servicio al cliente excepcional, la venta de nuevos productos a nuestros clientes, el impulso del desempeño de las cuentas, la realización de entregas y recogidas, el mantenimiento de los estándares de la tienda y la ejecución de cobranzas en etapas iniciales. Este puesto apoya el crecimiento de las ventas y la salud de las cuentas al construir relaciones sólidas con los clientes, cumpliendo al mismo tiempo con la declaración de misión y los valores fundamentales de RAC.
Responsabilidades clave
· Supervisar una cartera asignada de cuentas mientras se construyen y mantienen relaciones sólidas con los clientes
· Realizar cobranzas en etapas iniciales (1–6 días vencidos) y cumplir con los estándares diarios/semanales de cobranza
· Mantener la salud de las cuentas y asegurar compromisos de pago utilizando herramientas de gestión de cuentas
· Cumplir con las rutas asignadas para entregas, recogidas y seguimientos de cuentas
· Brindar un servicio al cliente de alta calidad en la tienda, por teléfono y en los hogares de los clientes
· Contribuir al crecimiento de las ventas y generar nuevos acuerdos de alquiler
· Transportar, instalar y manipular mercancías de forma segura
· Mantener los estándares del salón de exposición y los vehículos corporativos
· Cumplir con todas las normas de seguridad y operativas de la empresa
Requisitos
· Título de escuela secundaria o equivalente
· Tener al menos 18 años de edad
· Licencia de conducir válida con buen historial de conducción
· Habilidades sólidas de comunicación y servicio al cliente
Requisitos físicos
· Capacidad para levantar y mover mercancías pesadas
· Capacidad para conducir una furgoneta de carga
· Estar de pie y conducir durante largos períodos de tiempo
Horario y entorno laboral
· Tiempo completo, de lunes a sábado
· Domingos libres más un día entre semana libre
· Rol físicamente activo que requiere levantar objetos, agacharse y estar de pie
Beneficios
· Oportunidades rápidas de crecimiento y ascenso
· Pago semanal
· Días libres remunerados
· Seguro médico, dental, visual, de vida y por discapacidad
· Plan 401(k) líder en la industria con aporte de la empresa
· Cuentas flexibles de gastos y cuentas de ahorro para la salud
· Opciones complementarias y voluntarias de seguro
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades
Rent-A-Center es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a garantizar que todas las decisiones de contratación se tomen sobre una base no discriminatoria y sin tener en cuenta la raza real o percibida (la definición de raza incluye también rasgos históricamente asociados con ella, como, entre otros, la textura del cabello y las trenzas, coletas y rizos), credo religioso, color, origen nacional, ascendencia, discapacidad física o mental, información genética (incluidas las pruebas y características), sexo (incluido el embarazo, el parto, la lactancia y las afecciones médicas relacionadas), género (incluida la identidad de género, la condición de transgénero y la expresión de género), edad, orientación sexual, estatus de ciudadanía, condición de veterano, estatus de miembro de las fuerzas armadas uniformadas, o cualquier otra consideración protegida por la ley federal, estatal o local.
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