Técnico de TI en una startup de TI de alto crecimiento en el área de SF (San Francisco, CA)

Estamos buscando un Técnico de Campo práctico y confiable para apoyar nuestra creciente cartera de clientes POS en Massachusetts y áreas circundantes. Será responsable de las instalaciones in situ, solución de problemas, programación de menús y soporte de red en entornos de restaurantes y tiendas minoristas. Los candidatos ideales tienen experiencia previa con sistemas de punto de venta (preferiblemente SkyTab), conocen el cableado de baja tensión y los conceptos básicos de redes, y pueden trabajar con horarios flexibles, incluido soporte de emergencia cuando sea necesario, además de estar dispuestos a desplazarse a diferentes ubicaciones con un día de antelación. Responsabilidades: Instalar y configurar sistemas POS, terminales, sistemas de visualización de cocina, puntos de acceso y periféricos relacionados Programar y actualizar menús (in situ y de forma remota) según las especificaciones proporcionadas por el cliente Brindar solución de problemas remota y presencial para problemas de software, hardware y red del sistema POS Conectar extremos RJ45 y tender cables Cat5e/Cat6 de manera ordenada a través de espacios comerciales Montar e instalar puntos de acceso, enrutadores, switches y equipos de red Realizar inspecciones previas a la instalación y verificaciones de calidad posteriores Desplazarse a múltiples ubicaciones de clientes en Massachusetts y ocasionalmente a otras áreas de Nueva Inglaterra Mantener una comunicación clara con el equipo y los clientes antes, durante y después de cada implementación Estar disponible para solicitudes de soporte de emergencia fuera del horario habitual, incluyendo noches y fines de semana (según sea necesario) Requisitos: Mínimo 3 años de experiencia práctica con sistemas POS, soporte informático o instalación de redes Se valora mucho la familiaridad con productos POS Dominio de conceptos básicos de redes: IPs estáticas, DHCP, reenvío de puertos, SSIDs Capacidad para identificar y resolver problemas técnicos de forma independiente Habilidad para empalmar y probar cables Ethernet RJ45 Experiencia en el montaje y colocación de puntos de acceso inalámbricos Gran atención al detalle y habilidades organizativas Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación Medio de transporte confiable y licencia de conducir válida (se reembolsa el kilometraje) Debe poder levantar hasta 40 libras y trabajar en cocinas comerciales y espacios minoristas Información adicional: Este puesto requiere flexibilidad en el horario y disponibilidad para estar de guardia Durante períodos sin instalaciones programadas, el técnico ayudará con soporte remoto, configuraciones de menús y configuración POS en el backend Se proporcionan herramientas y materiales según sea necesario Para postularse: Envíe su currículum y un breve párrafo sobre su experiencia con sistemas POS o con TI/redes. Destaque cualquier experiencia similar o cuéntenos sobre una ocasión en la que resolvió un problema difícil de instalación o soporte.

Título: Analista Senior de Pruebas Ubicación: Sacramento, CA Tipo de empleo: Contrato de 1-2 años o más Tarifa: $Abierto/hora Requisitos Habilidades requeridas: 3 o más años de experiencia en desarrollo y pruebas de pruebas dentro de una solución altamente integrada 3 o más años de experiencia en aseguramiento de calidad a nivel unitario, de integración, de sistemas, de datos y de usuario Experiencia en pruebas de múltiples protocolos de interfaz como SFTP, FTP, HTTPS, servicios web y TCP/IP Capacidad para analizar y comprender especificaciones técnicas, desarrollar casos de prueba y escenarios para implementar con éxito la integración tecnológica 1 o más años de experiencia en pruebas de soluciones de middleware/integración para proyectos tecnológicos de middleware medianos a grandes Experiencia con herramientas de gestión de calidad y pruebas Responsable de trabajar con expertos en aplicaciones para realizar pruebas funcionales en múltiples entornos Habilidades preferidas: Conocimiento de formatos estándar EDI (ANSI X12, EDIFACT, etc.), traductores EDI y estándares FHIR/HL7 Experiencia en sistemas de información de elegibilidad e inscripción en Medicaid Beneficios Nota: Si está interesado, por favor envíe su currículum actualizado a joseph.prabakar@two95intl.com e incluya sus expectativas salariales junto con sus datos de contacto y un horario adecuado para que podamos comunicarnos con usted. Si conoce a alguien en su círculo de contactos que sea un candidato ideal para este puesto, le agradeceríamos que reenviara esta oferta a dicha persona enviándonos una copia. ¡Esperamos tener noticias suyas lo antes posible!

Estamos buscando un empleado de Servicio al Cliente / Soporte de TI para apoyar a nuestros clientes y sus sistemas informáticos. El trabajo se realizará principalmente en nuestra tienda de reparación minorista y ocasionalmente en las ubicaciones de los clientes. Las visitas de servicio en campo se realizan en diversas pequeñas empresas de todo el condado de Santa Cruz, y también pueden incluir trabajo en las casas de los clientes. Se espera que interactúe con los clientes y brinde asistencia general según sea necesario al personal interno. Su responsabilidad principal será el mantenimiento, la configuración y el funcionamiento confiable de las computadoras y sistemas informáticos de los clientes. Resolverá activamente problemas y fallos en computadoras, aplicaciones de software y otro hardware para minimizar interrupciones en el trabajo. Las funciones incluirán: • Brindar soporte a los clientes in situ o de forma remota • Trabajar con sistemas operativos Windows • Diagnosticar, reparar y mantener las computadoras de los clientes • Instalar parches, actualizaciones y mejoras en el sistema operativo, software antivirus y programas de seguridad • Evaluar sistemas, identificar problemas y recomendar soluciones Todos los candidatos deben tener un alto dominio informático (es imprescindible conocer Windows y Office; experiencia en OS X es un plus), excelentes habilidades de comunicación, un trato amable por teléfono, ser autónomos y capaces de trabajar de forma independiente. Inicialmente, el candidato seleccionado trabajará bajo la supervisión del personal senior y, con la experiencia, se espera que adquiera una amplia gama de competencias que incluyan: • Diagnóstico y reparación de impresoras de red, enrutadores y switches • Conocimiento de Mac OS X • Conocimiento de sistemas operativos de servidores • Soporte para problemas básicos de conectividad de red – cableada y inalámbrica Por lo tanto, los candidatos deben ser inteligentes, entusiastas, capaces de pensar rápidamente, tener una fuerte ética de trabajo, excelentes habilidades para resolver problemas y para el servicio al cliente, y disfrutar trabajar en un entorno dinámico y desafiante. La jornada laboral consiste en turnos de 6 horas, 3 a 4 días por semana, e incluirá sábados de 10:00 a 16:00. Es imprescindible tener flexibilidad durante la semana y transporte confiable. Postúlese en línea en https://www.friendlycomputing.com/apply-now.html

Título: Automatización de Pruebas para Aplicaciones Móviles Tipo: Tiempo Completo Salario: Sueldo base + Beneficios + Ayuda para reubicación Ubicación: Milpitas, CA Requisitos 7 a 9 años de experiencia en la automatización de aplicaciones móviles y web en diversos sistemas operativos (Android, iOS) Buena experiencia práctica en pruebas de automatización (Appium, Selenium, Java, Jenkins, TestNG, Maven), CI/CD Experiencia práctica en Android SDK, BDD (Cucumber y Gherkin) y pruebas de API Mínimo 5 años de experiencia práctica y buen conocimiento sobre frameworks de automatización, estrategia de automatización, creación de scripts, ejecución y generación de informes Experiencia en modelo presencial/externo (experiencia trabajando con equipos en múltiples ubicaciones) Buena experiencia práctica en JIRA, para la gestión de casos de prueba y defectos Capacidad para trabajar de forma independiente con diferentes interesados del proyecto y entregar entregables de control de calidad como plan de pruebas, escenarios generales, casos de prueba, matriz de trazabilidad, etc. Metodología Agile/Scrum y coordinación entre equipos presenciales y externos Experiencia en la industria minorista es un plus Beneficios Nota: Si está interesado, envíe su currículum actualizado a pavanesh.kamatham@two95intl.com e incluya sus expectativas salariales junto con sus datos de contacto y un horario adecuado para poder comunicarnos con usted. Si conoce a alguien en su círculo de contactos que sea ideal para este puesto, le agradeceríamos que reenviara esta oferta a dicha persona, enviándonos una copia.

Técnico de soporte remoto de escritorio MSP Nivel 3 Ubicación: 100 % remoto Contratación directa / Empleado de tiempo completo 3 a 5 años de experiencia en soporte remoto de escritorio con un MSP y al menos 1 año de experiencia como técnico de escalación Salario: 75 000 USD al año Comprensión de los indicadores clave de desempeño (KPI) del equipo de servicio de escritorio; mantener una tasa de resolución de 6 a 8 tickets por día Resolución eficaz de tickets de escalación mediante análisis de causas raíz Conocimientos avanzados de infraestructura de red básica (firewall): Sonicwall, Fortigate Solución de problemas en servidores, switches, redes inalámbricas, firewalls y componentes de infraestructura de red Buen conocimiento de herramientas de gestión remota (RMM): Datto y Huntress Familiaridad con ConnectWise y RMM Conocimientos en Windows 10/11, Office 365; certificaciones COMPTIA A+ y Network+ son altamente recomendadas Excelentes habilidades de documentación y capacidad para brindar un servicio excepcional a los clientes Si está interesado en esta excelente oportunidad, envíeme su currículum y un número de contacto. Espero con interés saber de usted. Saludos, Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, origen nacional, edad, ascendencia, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, estado civil, discapacidad, condición médica, información genética, embarazo o condición de militar o veterano. Consideramos a todos los candidatos calificados, incluidos aquellos con antecedentes penales, de manera consistente con las leyes estatales y locales, incluida la Ley de Oportunidad Justa de California, la Iniciativa de Oportunidad Justa para Contratación del Ayuntamiento de Los Ángeles y la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles. Para el condado no incorporado de Los Ángeles, en la medida en que nuestros clientes requieran una verificación de antecedentes penales para ciertos puestos, la empresa enfrenta un riesgo significativo para sus operaciones comerciales y su reputación empresarial a menos que se realice una revisión del historial criminal para esos puestos específicos.

El papel principal del Director de Información (CIO) consiste en desarrollar y mantener relaciones comerciales con clientes seleccionados, con el fin de planificar estratégicamente y combinar las necesidades tecnológicas de los clientes con sus objetivos empresariales. El CIO colabora con los departamentos de TI de nuestros clientes y les ofrece asesoramiento, desempeñando las mismas funciones que un CIO convencional. Sus responsabilidades incluyen formular objetivos estratégicos de TI, planificar el presupuesto de TI, liderar la transformación digital, analizar y rediseñar procesos empresariales, y facilitar los cambios tecnológicos. Los CIO son responsables de adquirir conocimiento sobre el uso que hacen sus clientes de la tecnología. Además de mantener relaciones sólidas con los clientes, deben colaborar y mantener una excelente comunicación con todos los servicios de entrega de GXA, incluyendo servicios profesionales, seguridad de la información, soporte reactivo y alineación técnica. El CIO actúa como un asesor de confianza para nuestros clientes, cuestionando la situación actual y alineando iniciativas de transformación digital con el crecimiento general. Por ejemplo, automatización de procesos empresariales, mitigación de riesgos, inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático (ML), nube y seguridad. Conocimientos sólidos de software y aplicaciones, y su impacto en el mercado de pequeñas y medianas empresas (SMB), son un plus. El CIO proporciona a nuestros clientes estrategias para mantener y proteger su infraestructura de TI existente. Ofrece servicios orientados al futuro, como el desarrollo de objetivos estratégicos a largo plazo en TI, e identifica oportunidades para fomentar la innovación, el éxito empresarial y el crecimiento de ingresos. En el centro del rol del CIO se encuentran cuatro áreas clave: Identificación de riesgos empresariales Presupuestación y planificación estratégica de tecnología Transformación digital Gestión de relaciones comerciales Responsabilidades Gestiona relaciones con directivos, propietarios y partes interesadas clave en las organizaciones de los clientes. Comprende los factores tecnológicos que impulsan el negocio en las organizaciones de los clientes. Desarrolla un entendimiento de cómo nuestros clientes atienden e interactúan con sus propios clientes, y cómo GXA puede impactar su forma de hacer negocios mediante la tecnología. Elabora hojas de ruta tecnológicas estratégicas y ofrece experiencia en planificación presupuestaria a los clientes. Implementa iniciativas reales de transformación digital en los entornos de nuestros clientes. Educa a los clientes sobre tendencias tecnológicas, riesgos y oportunidades. Realiza consultoría técnica empresarial. Analiza los procesos empresariales de los clientes y desarrolla planes para rediseñarlos y facilitar cambios tecnológicos. Lidera discusiones técnicas con el equipo de GXA y los clientes en relación con sus hojas de ruta empresariales y tecnológicas. Trabaja continuamente para proporcionar a los clientes la tecnología adecuada que les permita alcanzar sus objetivos empresariales, utilizando las líneas de servicio de GXA u otros servicios de terceros. Colabora con los clientes y otras funciones de GXA en la definición del alcance y gestión de proyectos. Busca oportunidades para superar las expectativas de los clientes. Requisitos 10 o más años de experiencia relacionada, gestionando TI en el mercado de pequeñas y medianas empresas (obligatorio) Capacidad para vincular la estrategia de TI con los objetivos empresariales. Conocimiento de las tendencias tecnológicas. Sólido dominio de la planificación y gestión de proyectos de TI. Experiencia en el proceso de presupuestación de TI. Habilidades sólidas de comunicación e interpersonales. Flexibilidad ante cambios en los objetivos empresariales. Gran pasión y alineación con el propósito de GXA. Capacidad para establecer relaciones sólidas con líderes a nivel ejecutivo. Alto nivel de conciencia empresarial y agudeza comercial. Fuertes habilidades organizativas, de gestión del tiempo y de priorización, con gran atención al detalle. Capacidad para abordar situaciones y resolver problemas de forma creativa. Habilidades efectivas de comunicación y negociación con todos los niveles, desde técnicos hasta directivos. Experiencia identificando y presentando soluciones tecnológicas para problemas empresariales. Capacidad para comprender y comunicar la importancia de invertir en ciertas tecnologías. Comprensión de conceptos y metodologías técnicas (experiencia técnica práctica previa es un plus). Autónomo y altamente motivado, con actitud positiva. Comprometido con la calidad y con la mejora continua de procesos y procedimientos. Demostradas habilidades de liderazgo y ejecutivas. Beneficios Beneficios disponibles Plan de salud (médico, dental y visual) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Beneficios auxiliares (Legal Shield/Aflac)