Técnico de TI en una startup de TI de alto crecimiento en el área de SF (San Francisco, CA)

Tiempo parcial - 20 horas quincenales | Mañanas Brindar soporte técnico de primer nivel para problemas de hardware y software a personal de diversos departamentos. Diagnosticar y resolver problemas técnicos, asegurando una interrupción mínima en las operaciones. Configurar y preparar estaciones de trabajo, laptops y dispositivos periféricos para empleados. Mantener un inventario de equipos de tecnología y ayudar con la adquisición cuando sea necesario. Gestionar cuentas de usuario, permisos y derechos de acceso dentro de los sistemas de la empresa. Colaborar con otros miembros del equipo de TI en actualizaciones de sistemas, migraciones e implementaciones. Documentar procesos técnicos y mantener una base de conocimientos sobre problemas comunes y sus soluciones. Capacitar a los usuarios finales en nuevas tecnologías y brindar apoyo continuo. Ayudar a mantener medidas de ciberseguridad y buenas prácticas para la protección de datos. Apoyar y mantener el control funcional de los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) de la empresa. Informar al gerente de TI sobre actualizaciones del sistema, incidentes y mejoras. Requisitos Más de 2 años de experiencia en soporte de TI o un cargo similar. Conocimientos sólidos de los sistemas operativos Windows y Mac, así como de aplicaciones de software comunes. Experiencia en conceptos de redes y solución de problemas. Capacidad para comunicar información técnica de forma clara y efectiva, tanto verbal como por escrito. Habilidades sólidas para resolver problemas y orientación al servicio al cliente. Conocimiento de sistemas ERP es un plus.

Técnico de TI en una startup de TI de rápido crecimiento Cascade es un proveedor de servicios gestionados (MSP) en rápido crecimiento que ofrece servicios tecnológicos en el área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Brindamos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. Acerca del puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, confiabilidad y flexibilidad, por lo tanto, solo deben postularse aquellos candidatos que tengan una alta confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de excelencia. Buscamos a alguien con: - Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta confiabilidad y asumir total responsabilidad de todos los problemas hasta su resolución completa. - Experiencia comprobable en el soporte de estaciones de trabajo con Mac OS. (La experiencia con PC es un plus.) - Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas, así como por el crecimiento profesional. - Actitud de liderazgo y sentido de pertenencia. - Experiencia en organización y mantenimiento de sistemas de tickets. - Capacidad para recibir comentarios constructivos y actuar de forma proactiva. - Actitud tranquila y enfocada en situaciones de alta presión. - Fuertes habilidades profesionales y técnicas de comunicación (escrita y verbal). - Al menos 7 años de experiencia en soporte técnico con evidencia de crecimiento. - Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para trabajadores remotos). - Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. - Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Crestron, Savant, etc.). - Conocimientos básicos de scripting en bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: - Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia y cambiante variedad de desafíos. - Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. - Participar en proyectos técnicos de vanguardia y mejoras avanzadas para clientes VIP. - Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para atender a clientes VIP con trabajo regular fuera del horario habitual y/o los fines de semana. - Ser capaz de trabajar en equipo para resolver problemas complejos. - Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: - Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. - Cobertura del 95 % de las primas médicas, dentales y de visión, y más. - Plan 401k con aporte equivalente del empleador. - Reembolso mensual de 125 dólares para tecnología. - Subsidio mensual de 150 dólares para comidas. - Programa de 100 dólares mensuales para gastos relacionados con un estilo de vida saludable. - Generosos reembolsos y bonos para aprendizaje y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. - Horarios de trabajo flexibles. - Posibilidad de trabajar regularmente desde casa. - Generoso tiempo libre pagado, licencias por enfermedad y familiares. En Cascade, nos hemos comprometido a ser un lugar de trabajo diverso e inclusivo, asegurando que nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postular. Por favor, postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/933094/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl

Descripción El papel del especialista en soporte informático consiste en garantizar el correcto funcionamiento de redes y computadoras para que los empleados puedan cumplir sus tareas organizativas y los agentes puedan utilizar la red de la empresa para realizar sus actividades. Debido al alto nivel de interacción directa con empleados y agentes que requieren asistencia técnica, es fundamental contar con una sólida experiencia en servicio al cliente para tener éxito en este puesto. En este rol, sus responsabilidades incluirán la gestión de redes, la capacitación de usuarios en ciberseguridad, la gestión y configuración de servicios de Microsoft 365, la administración de sistemas de control de acceso, la gestión del software de seguridad, la administración de la plataforma de voz sobre IP, asegurar el uso óptimo de las tecnologías de hardware y software, mejorar el rendimiento del sistema y proteger los datos. También se le requerirá asesorar sobre actualizaciones de equipos informáticos. Responsabilidades · Consultar con el gerente de TI y otros departamentos según sea necesario. · Brindar soporte a todos los empleados por teléfono, conexión remota o en persona. · Brindar soporte a todos los agentes para garantizar la conectividad de correo electrónico, acceso a internet e impresoras. · Visitar todas las oficinas para brindar soporte según sea necesario. · Configurar equipos de audio y video para reuniones y salas de conferencias. · Solucionar problemas de entrega de correos electrónicos. · Configurar, gestionar y solucionar problemas de nuestro sistema de VOIP en la nube. · Gestionar y configurar servicios de Microsoft 365, incluyendo SharePoint, Microsoft Teams y OneDrive. · Gestionar y mantener actualizada la herramienta de gestión de activos. · Gestionar y configurar sistemas de control de acceso y sistemas de alarma basados en la nube. · Instalar, configurar y solucionar problemas de computadoras de escritorio y portátiles que ejecuten sistemas operativos Windows o Mac OS. · Instalar, configurar y solucionar problemas de impresoras personales y de oficina. · Configurar correos electrónicos en clientes de correo y dispositivos móviles. · Registrar, rastrear y documentar soluciones para problemas futuros. · Gestionar la plataforma de servicio de directorio de la empresa. · Crear y gestionar usuarios y grupos en otros servicios web, incluyendo la plataforma de directorio de la empresa, la plataforma de antivirus, la plataforma de gestión de activos, la plataforma de MDM, la plataforma de SSO, la plataforma de impresión en la nube, etc. · Realizar copias de seguridad y archivar buzones y otros datos según sea necesario. · Configurar, gestionar y solucionar problemas de redes de oficina. · Configurar y actualizar el software en la nube de impresoras. · Configurar y gestionar la plataforma de MDM. · Configurar y gestionar la plataforma de SSO. · Configurar y gestionar el sistema de tickets. · Configurar y gestionar la plataforma de filtro de correo no deseado. · Implementar campañas de capacitación y simulacros de phishing utilizando nuestra plataforma de formación en ciberseguridad. · Gestionar la plataforma de antivirus y asegurar que todos los equipos estén actualizados. · Capacitar a los usuarios finales en el funcionamiento del hardware y programas de software. · Monitorear métricas de rendimiento de hardware, software y sistemas. · Actualizar software informático, así como actualizar hardware y sistemas. · Mantenerse al tanto de los avances tecnológicos y tendencias en TI. · Estar disponible para brindar soporte fuera del horario laboral y los fines de semana, según sea necesario. · Realizar otras tareas asignadas según sea necesario. · Asistir al especialista del centro de ayuda en las operaciones diarias según sea necesario. · Realizar otras tareas asignadas según sea necesario. Requisitos · 1 año de experiencia como especialista en soporte informático. · Amplios conocimientos de hardware, software y redes informáticas. · Conocimiento de los servicios de Microsoft 365. · Conocimiento de sistemas telefónicos Zoom, sistemas Meraki, plataforma Falcon CrowdStrike, plataforma Fresh Service y sitio administrativo Okta. · Experiencia en la documentación de procesos y monitoreo de métricas de rendimiento. · Amplia experiencia en soporte de aplicaciones. · Capacidad para investigar una amplia gama de problemas informáticos según sea necesario. · Capacidad para absorber y retener información rápidamente. · Capacidad para presentar ideas en un lenguaje comprensible para los usuarios. · Alta motivación y autonomía. · Excepcional orientación al servicio al cliente. Tipo y condiciones del empleo · Tiempo completo · Permanecer sentado durante largos períodos de tiempo. · Conducir utilizando su vehículo personal hacia diferentes oficinas. · Destreza en manos y dedos para operar teclado, ratón, herramientas eléctricas y manipular otros componentes informáticos. · Levantar y transportar objetos moderadamente pesados, como computadoras y periféricos. Beneficios - Seguro médico, dental y de visión. - Plan 401k. - Generoso calendario de días libres pagados (PTO) y festivos. - Entorno de oficina dinámico y en crecimiento. - Potencial de crecimiento profesional. - Capacitación y desarrollo. Tipo de empleo: Tiempo completo MDLV, LLC, operando como ONE Sotheby's International Realty, es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades; participa en E-Verify y realiza verificaciones de antecedentes.

Técnico de TI en una startup de TI de rápido crecimiento Cascade es un MSP (proveedor de servicios gestionados) en rápido crecimiento que ofrece servicios tecnológicos en el Área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Brindamos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. Acerca del puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el Área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, confiabilidad y flexibilidad, por lo que solo deben postularse los candidatos que tengan mucha confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de excelencia. Buscamos a alguien con: Excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta confiabilidad y responsabilidad total en la resolución completa de todos los problemas. Experiencia comprobable en el soporte de estaciones de trabajo con Mac OS. (La experiencia con PC es un plus.) Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas y por el crecimiento profesional. Actitud de liderazgo y sentido de pertenencia. Experiencia en la organización y mantenimiento de sistemas de tickets. Capacidad para recibir retroalimentación constructiva y actuar con iniciativa. Actitud tranquila y enfocada en situaciones de alta presión. Fuertes habilidades de comunicación profesional y técnica (tanto escrita como verbal). Al menos 7 años de experiencia en soporte técnico con evidencia de crecimiento. Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para trabajadores remotos). Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Crestron, Savant, etc.). Conocimientos básicos de scripting en bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia y cambiante variedad de desafíos. Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. Participar en proyectos técnicos de vanguardia, modernos y de alta gama para mejorar la experiencia de los clientes VIP. Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para los clientes VIP, incluyendo trabajo regular fuera del horario habitual y/o los fines de semana. Ser capaz de trabajar en equipo para resolver problemas complejos. Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. Cobertura del 95 % en primas médicas, dentales y de visión, y más. Plan 401k con aporte patronal. Reembolso mensual de 125 dólares para tecnología. Subsidio mensual de 150 dólares para comidas. Programa de 100 dólares mensuales para gastos relacionados con un estilo de vida saludable. Generosos reembolsos y bonos para capacitación y aprendizaje, incluyendo certificaciones técnicas. Horarios de trabajo flexibles. Posibilidad de trabajar regularmente desde casa. Generoso tiempo libre pagado, licencias por enfermedad y familiares. En Cascade, nos hemos comprometido a ser un lugar de trabajo diverso e inclusivo, asegurando que nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postular. Postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/933094/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl

Título: Desarrollador Web de Marketing Ubicación: Oklahoma City, OK Duración: Tiempo completo Salario: $Mercado Requisitos Verificar la coherencia del contenido desarrollado Coordinar y comunicar cambios en el contenido y el efecto que podrían tener en los usuarios de los sitios web de marketing Trabajar estrechamente con el líder del equipo de desarrollo web de marketing para identificar cualquier problema que pueda surgir en todos los sitios web de marketing Priorizar y gestionar múltiples proyectos simultáneamente, y responder a fechas límite y prioridades cambiantes Ocasionalmente se requiere trabajar horas extras (noches y/o fines de semana) Habilidades sólidas, analíticas, decisivas y de resolución de problemas Conocimiento avanzado de una herramienta estándar de control de versiones de código Comprensión sólida de los problemas de compatibilidad entre navegadores y formas de solucionarlos Comprender las diferencias entre múltiples plataformas de entrega, como móvil frente a escritorio, y adoptar un enfoque independiente del dispositivo para optimizar la salida en cualquier dispositivo Entender los fundamentos de la interfaz de usuario (UI) y experiencia de usuario (UX) para garantizar la viabilidad técnica y poder proporcionar retroalimentación sobre los diseños proporcionados Buen conocimiento de los principios de SEO y asegurar que todas las aplicaciones cumplan con ellos Conocimientos avanzados en la generación de datos en diferentes formatos Calificaciones Educación/Certificación: Título universitario en un campo relacionado preferido Experiencia requerida: JavaScript, jQuery, HTML, CSS Sistemas operativos Microsoft Windows Server Sistemas de gestión de contenidos, incluyendo WordPress Conocimientos de PHP/MYSQL preferidos Experiencia con control de versiones Experiencia en diseño, desarrollo y/o mantenimiento web Habilidades y capacidades: Capacidad para redactar instrucciones claras para los usuarios Debe tener la capacidad de aprender y comprender los procesos internos, así como su relación con los sistemas y aplicaciones utilizados para llevar a cabo dichos procesos Beneficios Nota: Si está interesado, envíe su currículum actualizado a sagar.chand@two95intl.com, incluyendo sus expectativas salariales junto con sus datos de contacto y un horario adecuado para poder comunicarnos con usted. Si conoce a alguien en su círculo de contactos que sea adecuado para este puesto, le agradeceríamos que reenviara esta oferta a esa persona, enviándonos una copia. ¡Esperamos tener noticias suyas lo antes posible!

- Debe tener 2-3 años de experiencia con computadoras (arreglar las computadoras de amigos no lo califica para este trabajo). - Debe ser capaz de resolver problemas de software. - Ser organizado y siempre puntual. - Conocimientos básicos de redes. - Debe sentirse cómodo y actuar de manera profesional al tratar con clientes. - Debe ser capaz de viajar localmente para realizar reparaciones en instalaciones del cliente. - Envíeme su currículum y me pondré en contacto con usted tan pronto como pueda. - Horario requerido para este trabajo: 9:00 am a 5:30 pm (lunes a viernes). - Al candidato se le realizará una prueba de sus habilidades técnicas.