Técnico de TI en una startup de TI de alto crecimiento en el área de SF (San Francisco, CA)

Nuestra empresa, un proveedor líder de soluciones de procesamiento de pagos para negocios locales, está buscando un Especialista en Soporte Técnico motivado y entusiasta para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Este es un excelente puesto de nivel inicial para alguien con una base sólida en TI que esté deseoso de aprender todos los aspectos de la industria del procesamiento de pagos. Rango salarial: 18 USD/hora+ (según experiencia) Con oportunidades de crecimiento una vez que demuestre sus capacidades. Su rol: En este puesto, será el primer punto de contacto para nuestros comerciantes valiosos, brindándoles soporte técnico de primer nivel y asegurando que sus sistemas de pago funcionen sin problemas. Sus responsabilidades incluirán: Solucionar y resolver una variedad de problemas técnicos relacionados con sistemas de punto de venta (POS), pasarelas de pago en línea y terminales de pago. Asistir a los comerciantes con la instalación y configuración de hardware y software. Responder consultas de los comerciantes por teléfono y correo electrónico con una actitud profesional y cortés. Documentar, hacer seguimiento y gestionar tickets de soporte para garantizar una resolución oportuna. Guiar a los comerciantes a través de soluciones para fallos en transacciones, problemas de conectividad y otros inconvenientes relacionados con pagos. Derivar problemas complejos al personal técnico senior cuando sea necesario. Lo que buscamos: Conocimientos sólidos y confianza en sistemas informáticos, redes y diversos sistemas operativos. Excelentes habilidades de resolución de problemas y solución de averías técnicas. Una excelente ética telefónica y fuertes habilidades de comunicación son imprescindibles. Licencia de conducir vigente y vehículo confiable, necesarios para visitas ocasionales a clientes (se reembolsará el combustible). Actitud paciente y profesional con enfoque en el cliente. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Experiencia en programación web básica (HTML, CSS, JS) es un plus. ¿Por qué unirse a nosotros? Esto es más que solo un trabajo; es una oportunidad para unirse a un equipo unido y construir una carrera en el sector fintech en rápido crecimiento. Obtendrá experiencia práctica invaluable con las últimas tecnologías de pago y tendrá la oportunidad única de interactuar y apoyar a propietarios de pequeños negocios en nuestra comunidad. Ofrecemos: Una puerta de entrada a la industria de pagos: aprenda sobre seguridad en pagos, normas de cumplimiento como PCI-DSS y las tecnologías que impulsan el comercio moderno. Oportunidades de crecimiento: estamos comprometidos con el desarrollo profesional de nuestros miembros. Un entorno de trabajo dinámico: nunca se aburrirá en el acelerado mundo de los pagos. Horario negociable de guardia con pago de horas extras. Capacitación en el trabajo; estamos listos para apoyarle durante una curva de aprendizaje difícil. Oportunidad de ayudar a moldear el diseño y los flujos de trabajo de la empresa. Si es una persona motivada con actitud proactiva y deseos de aprender, le animamos a postularse. Por favor envíe su currículum y una breve carta de presentación en la que explique su interés por el puesto.

¿Quiénes Somos? TetraScience es la empresa de la nube científica de datos e inteligencia artificial. Estamos impulsando la revolución de la IA científica mediante el diseño y la industrialización de conjuntos de datos científicos nativos de IA, que incorporamos a una creciente gama de soluciones de gestión de datos para laboratorios de nueva generación, casos de uso científico y resultados habilitados por IA. TetraScience es líder en esta categoría de mercado esencial, generando más ingresos que todas las demás empresas combinadas. Solo en el último año, los principales actores mundiales en computación, nube, datos e infraestructura de IA han convergido en TetraScience como estándar de facto, estableciendo alianzas de co-innovación y de comercialización conjunta: Noticias y Anuncios Recientes | Sala de Prensa de TetraScience En relación con su candidatura, se le pedirá que revise cuidadosamente la carta del Tetra Way, escrita directamente por Patrick Grady, nuestro cofundador y director general. Esta carta tiene como objetivo ayudarle a determinar mejor si TetraScience es la opción adecuada para usted desde el punto de vista de valores y ética. Es imposible exagerar la importancia de este documento, y se le anima a tomarlo literalmente y reflexionar sobre si usted se alinea con nuestro enfoque único para la construcción de empresas y equipos. Si se une a nosotros, se espera que encarne su contenido cada día. Qué Hará Usted Actuará como socio técnico estratégico para los clientes, cerrando la brecha entre los objetivos comerciales y la ejecución técnica. Será el líder técnico principal para los usuarios científicos finales, encargado de diseñar, arquitectar y entregar soluciones de alto impacto a clientes farmacéuticos y biotecnológicos. Trabajará para comprender las necesidades de los científicos y analistas de TI en I+D, analizar su entorno de datos, ayudar en el diseño e implementación de nuestras soluciones, y permitir que los clientes logren un retorno de inversión más rápido, menor riesgo, escalabilidad más fluida, adopción acelerada de productos y garantizar el éxito a largo plazo de los proyectos. Responsabilidades Clave - Punto de contacto técnico principal en cuentas estratégicas - Participación en todo el ciclo de vida y aceleración de la adopción, desde la pre-venta hasta la entrega - Gestión técnica, de salud y de riesgos - Planificación estratégica y gestión de interesados en los equipos de ventas, gestión de productos e ingeniería - Habilitación de ventas y apoyo al crecimiento - Relaciones técnicas y científicas sólidas y amplias Asociación Técnica Estratégica - Comprender profundamente la arquitectura de datos científicos y de IA del cliente, así como sus objetivos - Proporcionar orientación técnica proactiva y prescriptiva - Actuar como asesor de confianza alineado con los resultados del cliente Participación en el Ciclo de Vida y Gestión de Riesgos - Impulsar la ejecución del plan de adopción y éxito - Realizar revisiones técnicas periódicas - Identificar riesgos y recomendar optimizaciones Soporte a Ventas y Gestión de Escalaciones - Liderar la estrategia técnica para ampliaciones - Apoyar pruebas de concepto (POC) y proyectos de co-innovación - Gestionar la resolución de problemas escalados Valor Entregado a los Clientes - Aceleración del tiempo para obtener valor - Mejora de la estabilidad y disponibilidad - Alineación con la hoja de ruta estratégica - Soporte prioritario y resoluciones más rápidas - Mayor retorno de inversión mediante optimización continua Conocimientos Comerciales y Habilitación de Ventas - Apoyar el crecimiento mediante sesiones prácticas y presentaciones de habilitación - Realizar demostraciones personalizadas a prospectos, tanto ante audiencias pequeñas como grandes - Mapeo de soluciones: Relacionar los requisitos comerciales con soluciones técnicas - Cálculo de ROI: Determinar el retorno potencial de la inversión para las soluciones propuestas - Construcción de relaciones: Fomentar relaciones con clientes, equipos de ventas y equipos técnicos - Trabajar con socios científicos y tecnológicos como Databricks y Google - Habilidades de negociación: Colaborar con clientes y equipos de ventas para alcanzar acuerdos beneficiosos Liderazgo Técnico de Cuentas - Conocimiento del producto: Desarrollar un profundo conocimiento de las ofertas de productos o servicios de la empresa - Desarrollo de demostraciones: Diseñar y presentar demostraciones personalizadas a prospectos - Redacción de propuestas: Contribuir a RFPs/RFIs con especificaciones técnicas y soluciones detalladas Gestión de Proyectos - Gestión de cronogramas: Asegurar que los proyectos se mantengan en curso y dentro del alcance - Gestión de interesados: Coordinar con diversos interesados para garantizar el flujo adecuado de las actividades de pre-venta Requisitos Lo que ha hecho - Formación científica académica y/o 5 o más años de experiencia profesional en ciencias de la vida - Experiencia como arquitecto técnico sénior de 5 o más años - Apoyo técnico a ventas comerciales - TI en I+D o Datos e Informática - Modelado de datos: Comprender modelos de datos lógicos, físicos y conceptuales - Sistemas de bases de datos: Dominio de RDBMS en la nube (como Snowflake) y bases de datos NoSQL (como Redshift y Databricks) - Tecnologías de Big Data: Conocimiento de herramientas como Spark y soluciones de almacenamiento de datos - Plataformas en la nube: Experiencia con proveedores de nube, principalmente AWS, especialmente sus servicios de datos, pero también Azure y Google Cloud - Gobernanza y calidad de datos: Comprensión de la trazabilidad de datos, gestión de metadatos y procesos y herramientas de calidad de datos - Herramientas de análisis y BI: Conocimiento de herramientas como Tableau, Power BI, QlikView y sus requisitos de backend Beneficios - Beneficios pagados al 100 % por el empleador para todos los empleados elegibles y sus miembros familiares inmediatos - Tiempo libre remunerado ilimitado (PTO) - Plan 401K - Arreglos de trabajo flexibles: trabajo remoto - Seguro de vida, discapacidad a largo y corto plazo (LTD/STD) pagado por la empresa - Una cultura de mejora continua donde puede desarrollar su carrera y recibir orientación profesional - Actualmente no ofrecemos patrocinio de visa para este puesto

Técnico de Soporte Informático I Skyline IT Services, con sede en San Diego, CA, ha estado ofreciendo una amplia gama de soluciones de tecnología de la información a empresas pequeñas y medianas a nivel nacional desde 1999. Nuestros servicios incluyen consultoría informática, servicios gestionados de TI, soporte de helpdesk y asistencia integral de TI. Aunque contamos con personal completo, seguimos creciendo y nos enorgullece nuestra sólida cultura empresarial, que prioriza el desarrollo de los empleados y promueve un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Nuestra empresa ofrece salarios competitivos más bonificaciones, incentivos educativos, seguro médico y dental, tiempo libre pagado (PTO) y un entorno de trabajo muy agradable y amigable. Actualmente estamos buscando un Técnico de Soporte Informático de Nivel Inicial para trabajar desde nuestra oficina en el centro de San Diego, como parte de nuestro creciente equipo de servicios de TI. El candidato ideal tendrá al menos 1 año de experiencia en soporte de escritorio y una base sólida en la solución de problemas y mantenimiento de computadoras personales. El candidato debe estar familiarizado con plataformas y aplicaciones de Microsoft, el sistema operativo de Apple y tener conocimientos prácticos sobre hardware común de PC y redes. El candidato debe ser sociable y capaz de comunicarse con propietarios de negocios y usuarios no técnicos. También debe ser detallista. El Técnico de Nivel Inicial será responsable de: - Gestionar la cola, atender y asignar solicitudes de servicio entrantes - Solucionar problemas comunes de hardware de PC - Asistir al departamento de compras en la elaboración de cotizaciones para equipos - Ensamblar computadoras utilizando componentes e instalar software - Trabajar en un entorno de equipo y ser capaz de seguir instrucciones - Brindar soporte remoto de helpdesk a nuestros clientes - Registrar y hacer seguimiento de todas las solicitudes e interacciones de los clientes en el sistema CRM - Diagnosticar y recopilar datos relevantes para la solución de problemas - Documentar soluciones y mantener la documentación actualizada Requisitos: - Certificación A+ o Network+ - Licencia de conducir - Transporte confiable

Tiger Analytics es una consultora de análisis avanzado. Somos el socio de confianza en análisis para varias empresas de la lista Fortune 100, permitiéndoles generar valor empresarial a partir de los datos. Nuestros consultores aportan una profunda experiencia en Ciencia de Datos, Aprendizaje Automático e Inteligencia Artificial. Nuestro valor empresarial y liderazgo han sido reconocidos por diversas firmas de investigación de mercado, incluidas Forrester y Gartner. Estamos buscando a alguien con una buena combinación de habilidades en consultoría empresarial y antecedentes en análisis de datos. Si te apasiona trabajar en problemas empresariales no estructurados que pueden resolverse mediante el uso de datos, nos gustaría hablar contigo. Responsabilidades: Trabajar con clientes para comprender, traducir y priorizar la visión y necesidades generales en una hoja de ruta. Evaluar el valor para el cliente y la relevancia empresarial de atender las necesidades o problemas del sector. Trabajar con los responsables del producto y otros gestores de producto para recopilar necesidades empresariales internas y externas, así como puntos críticos de clientes y usuarios, y priorizarlos según la estrategia de productos de la empresa. Dirigir equipos de producto, tanto locales como externos, en el diseño y desarrollo de nuevos productos, la mejora de productos de datos existentes en su esencia y su diseño para que puedan escalarse a otros mercados con mínimos esfuerzos. Participar en discusiones con miembros del equipo para seleccionar y aplicar técnicas analíticas relevantes y crear conclusiones empresariales accionables. Garantizar la alineación del producto con los factores de valor mediante un diseño y una implementación eficaces. Requisitos 8 a 12 años de experiencia profesional, con al menos 5 años en datos y análisis. Experiencia en el sector CPG – Retail. Experiencia trabajando con equipos globales y equipos de entrega externos. Título universitario. Capacidad para interactuar con partes interesadas de nivel ejecutivo o vicepresidencia del equipo del cliente, con el fin de traducir problemas empresariales en un enfoque general de solución analítica. Capacidad para comprender el contexto empresarial mediante la discusión de modelos de datos existentes con líderes sénior del cliente y derivar conclusiones empresariales útiles. Capacidad para trabajar transversalmente a fin de desarrollar soluciones innovadoras mediante el uso de análisis avanzado. Experiencia previa en sintetizar y presentar análisis complejos y entregar resultados a audiencias no técnicas, incluidos equipos directivos sénior. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, incluida la elaboración y presentación de informes. Conocimientos sobre la metodología de desarrollo ágil. Fuertes habilidades en gestión de proyectos y de equipos, y capacidad para trabajar con equipos globales. Habilidades requeridas Experiencia previa en la recopilación de requisitos, desarrollo de hojas de ruta/estrategias y gestión de riesgos. Capacidad para descomponer un proyecto en tareas de análisis empresarial, ciencia de datos e ingeniería. Historial constante de trabajo transversal para desarrollar soluciones innovadoras mediante análisis avanzado. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, incluida la elaboración y presentación de informes. Uso de controles de calidad adecuados para garantizar que los resultados sean sólidos. Beneficios Existen significativas oportunidades de desarrollo profesional a medida que la empresa crece. El puesto ofrece una oportunidad única de formar parte de un entorno pequeño, de rápido crecimiento, desafiante y emprendedor, con un alto grado de responsabilidad individual.

Estamos buscando un Especialista Técnico en Iluminación y Servicio al Cliente con conocimientos y habilidades interpersonales para unirse a nuestro equipo en crecimiento. El candidato ideal tendrá al menos dos años de experiencia técnica práctica en la industria de iluminación comercial y arquitectónica, y resolverá los problemas de los clientes de manera reflexiva y orientada a soluciones. Responsabilidades principales: • Diagnosticar y resolver problemas técnicos de iluminación para clientes y equipos internos por teléfono, videollamada y correo electrónico. • Brindar orientación experta sobre compatibilidad de productos, instalación y funcionalidad. • Colaborar con los equipos de ventas y operaciones para apoyar proyectos de iluminación complejos. • Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes, tanto técnicas como relacionadas con el servicio. • Ayudar a desescalar y resolver quejas de clientes con empatía y eficiencia. • Capacidad para interpretar y comunicar cambios en cotizaciones, presentaciones y listas de materiales. • Revisar pedidos grandes o complejos para garantizar precisión y control de calidad. • Apoyar al equipo de soporte de productos en la actualización y corrección de especificaciones técnicas. • Actuar como enlace entre el equipo de servicio al cliente y los agentes de ventas. • Mantener registros precisos de solicitudes de servicio y resoluciones técnicas. • Contribuir a la mejora de la documentación técnica y los procesos internos de soporte. Requisitos: • Se prefiere contar con 5 o más años de experiencia técnica en la industria de iluminación comercial o arquitectónica, interior y exterior, y tener un buen conocimiento de iluminación LED (blanco estático, ajuste de color y RGBW) y sistemas de control (IoT, Bluetooth Mesh, WiFi, RF, DMX, etc.). Se requiere al menos 2 años de experiencia técnica. • Se prefiere título universitario o técnico en arquitectura, diseño de interiores, ingeniería eléctrica, administración de empresas, comunicación o campo relacionado. Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente. • Alto dominio de conceptos y especificaciones de diseño de iluminación, con capacidad para leer e interpretar planos, distribuciones y hojas técnicas de iluminación. • Dominio de sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) como Odoo, Salesforce, SAP, NetSuite, etc., y sistemas de tickets como Zendesk, Freshdesk, etc. • Excelentes habilidades de comunicación con enfoque centrado en el cliente. • Demostrada capacidad para mantener la calma y ser eficaz al manejar situaciones difíciles con clientes. • Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno dinámico. • Experiencia con agencias gubernamentales o procesos de contratación es un plus. • Conocimiento práctico de herramientas de comunicación colaborativa, incluido Slack. • Ser profesional certificado en iluminación (NCQLP) o tener conocimientos sobre edificios LEED o WELL es un plus. Ofrecemos: • Salario competitivo, con un rango para este puesto de entre 50.000 y 75.000 dólares. La remuneración final se determinará según la experiencia, educación, ubicación y equidad interna. Además del salario base, este puesto puede ser elegible para bonificaciones u otras formas de compensación. • Un entorno de trabajo colaborativo y de apoyo. • Oportunidades de crecimiento en una industria en rápida evolución. • Seguro médico, dental y de visión. • Coinversión en plan 401(k). • Tiempo libre pagado y días festivos. • Flexibilidad para trabajar de forma remota. Si eres una persona detallista, resolutiva, apasionada por un excelente servicio al cliente y tienes interés en iluminación y diseño, nos encantaría saber de ti. Aplica hoy y colabora con Alcon Lighting para ofrecer iluminación LED arquitectónica de alto rendimiento, eficiente en energía, fabricada y proveniente de EE. UU., a espacios extraordinarios. Cómo aplicar: Por favor envía tu currículum y una breve descripción explicando por qué crees que eres adecuado para este puesto. No se considerarán solicitudes que no incluyan ambos elementos.

Título del puesto: Sistema Avanzado de Datos Tácticos de Artillería de Campaña (AFATDS) Ubicación: Camp Pendleton, CA Tipo de puesto: Tiempo completo Rango salarial: $75,000 - $85,000 Requisito de autorización de seguridad: Confidencial Requisitos de certificación: CompTIA Security+ Años de experiencia: 3 o más años Funciones y responsabilidades: El Experto en el Sistema Avanzado de Datos Tácticos de Artillería de Campaña (AFATDS), conocido como SME, permitirá a los combatientes de las Fuerzas de Infantería de Marina de la Flota (FMF) instalar, configurar, solucionar problemas y operar el sistema AFATDS/THSv2 para que puedan utilizar un único sistema para controlar el apoyo aéreo cercano, así como misiones de artillería, morteros y fuego naval de superficie. Este puesto brindará apoyo a sistemas tácticos C5ISR en regiones dentro del territorio continental de EE.UU. (CONUS) y fuera del mismo (OCONUS), apoyando unidades en operaciones de combate y/o asesorando y ayudando en misiones. Sistema Avanzado de Datos Tácticos de Artillería de Campaña (AFATDS): Conocimiento profundo de la instalación, configuración, operación, solución de problemas y mantenimiento del AFATDS Experiencia práctica integrando el AFATDS con sistemas de apoyo de fuego y redes tácticas C5ISR Conocimiento de las políticas y procedimientos del Cuerpo de Infantería de Marina sobre designación de objetivos y apoyo de fuego que rigen el uso del AFATDS Experiencia desplegando, configurando, manteniendo y solucionando problemas del THSv2 Dominio de las fases de apoyo a misiones, incluyendo cargas de software del sistema, actualizaciones de mapas y datos, y diagnósticos de hardware Experiencia con sistemas tácticos de fuego del Cuerpo de Infantería de Marina (TMO/PSS‑SOF Móvil) Conocimiento de telémetros láser, designadores, receptores de video en movimiento completo (FMV) y radios/redes tácticas del Cuerpo de Infantería de Marina de EE.UU. Educación/Conocimientos: Experiencia equivalente a nivel universitario si no existen títulos académicos superiores. Conocimiento de los sistemas tácticos de fuego del Cuerpo de Infantería de Marina, incluyendo AFATDS y THSv2 Conocimiento de telémetros láser, designadores y receptores de video en movimiento completo Conocimiento de las políticas y procedimientos del Cuerpo de Infantería de Marina sobre designación de objetivos y apoyo de fuego Conocimiento de las radios y redes del Cuerpo de Infantería de Marina Habilidades y calificaciones preferidas: Experiencia significativa práctica con AFATDS, incluyendo instalación, operación, integración y solución de problemas Conocimiento y experiencia práctica con THSv2, incluyendo configuración y mantenimiento Certificación CompTIA Security+ (obligatoria) Autorización de seguridad activa patrocinada por el Departamento de Defensa (DOD) (obligatoria) Certificación o formación equivalente en redes CCENT/CCNA (preferida) Experiencia apoyando sistemas de apoyo de fuego táctico y sistemas C4I del Cuerpo de Infantería de Marina de EE.UU. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluyendo la capacidad de impartir formación a usuarios finales y redactar documentación técnica Requisitos: VIAJES REQUERIDOS PARA EL PUESTO: Debe poder obtener o poseer un pasaporte estadounidense válido y estar físicamente calificado para apoyar ejercicios militares y operaciones de contingencia. Experiencia trabajando con clientes, resolviendo problemas y gestionando sus inquietudes y solicitudes por teléfono y/o en persona. Excelentes habilidades de escucha activa, entrada de datos y documentación. Experiencia redactando soluciones técnicas y artículos para bases de conocimiento comerciales. Habilidades analíticas y de solución de problemas a nivel intermedio, atención al detalle y resolución constante de problemas de TI. Experiencia apoyando sistemas y equipos C4I del Cuerpo de Infantería de Marina. Mínimo 3 años de experiencia en formación y educación militar. Se valora la participación directa en operaciones del mundo real. Disposición para trabajar en un entorno seguro 24x7x365, demostrar habilidades intuitivas para resolver problemas y aceptar horarios flexibles. Requisitos de certificación: CompTIA Security+ Beneficios: Vacaciones pagadas, días de enfermedad y festivos Seguro médico, dental, de vida y de discapacidad Plan 401K con coincidencia de aportación del empleador Empresa propiedad de un veterano con discapacidad por servicio Empleador que ofrece igualdad de oportunidades Empresa certificada según ISO 9001:2015 www.c4plans.com