Coordinador de TI (Jamaica Plain)

Descripción del trabajo: ¿Eres una persona con conocimientos técnicos que busca comenzar una carrera en soporte técnico sin necesidad de tener un título universitario ni experiencia previa? NoGigiddy busca personas entusiastas y dedicadas para unirse a nuestro equipo como Especialistas en Soporte Técnico. En este puesto de nivel inicial, serás el primer punto de contacto para nuestros usuarios, brindando asistencia técnica experta y garantizando una experiencia fluida para todos. Responsabilidades: • Responder consultas técnicas por chat, correo electrónico y teléfono de manera oportuna y profesional • Diagnosticar y solucionar problemas de software y hardware • Brindar orientación paso a paso a los usuarios para resolver problemas técnicos • Ayudar a los usuarios a navegar por nuestra plataforma y utilizar sus funciones de manera eficaz • Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente mediante excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas • Colaborar con los miembros del equipo para mejorar continuamente los procesos de soporte y la experiencia del usuario • Documentar e informar a los departamentos correspondientes los problemas técnicos complejos cuando sea necesario • Participar en sesiones de capacitación para mantenerse actualizado sobre el conocimiento del producto y las mejores prácticas de soporte técnico Requisitos: • No se requiere título universitario • No se necesita experiencia previa; proporcionaremos una formación completa • Aptitudes técnicas sólidas y capacidad para resolver problemas • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal • Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo • Conexión a internet confiable y un espacio de trabajo tranquilo • Actitud positiva y disposición para aprender Beneficios: • Pago por hora competitivo (15-18 $/hora) • Horario flexible para trabajar desde casa • Programa de formación integral • Oportunidades de crecimiento y progreso dentro de la empresa • Entorno de equipo de apoyo • Acceso a oportunidades laborales exclusivas Cómo postularse: ¿Listo para unirte al equipo de NoGigiddy y comenzar tu carrera en soporte técnico? Aplica ahora enviando tu currículum y una breve carta de presentación explicando por qué eres la persona ideal para este puesto a [email@example.com]. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades: NoGigiddy es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. ¡Únete a NoGigiddy hoy y da el primer paso hacia una carrera gratificante en soporte técnico!

Descripción de la empresa: Axis Community Health, una organización sin fines de lucro fundada en 1972, ofrece servicios integrales de atención médica a más de 15.000 personas de todas las edades en el área de Tri-Valley. La misión de Axis Community Health es proporcionar servicios de atención médica de calidad, asequibles, accesibles y compasivos que promuevan el bienestar de todos los miembros de la comunidad. Nuestra misión se basa en ofrecer atención médica de alta calidad, que incluye atención primaria, apoyo en salud mental y servicios dentales. Estamos comprometidos a garantizar el acceso a servicios esenciales de atención médica para todos los miembros de nuestra comunidad, independientemente de su situación financiera, condiciones de vida o cobertura de seguro. Resumen del puesto: El puesto de Analista de Soporte Técnico Nivel I consiste en ser el punto de contacto principal para todas las consultas relacionadas con TI, encargándose de analizar, diagnosticar y gestionar escalaciones, resolviendo problemas técnicos y de usuarios en un entorno orientado al servicio. Este puesto requiere una rápida comprensión y la capacidad de trabajar de forma independiente. El analista debe gestionar eficientemente su tiempo y tareas, resolviendo problemas y atendiendo solicitudes tanto de forma remota como por teléfono. El puesto exige flexibilidad para abordar distintos niveles de habilidad de los usuarios y explicar soluciones de manera clara y no técnica. Es fundamental tener mucha paciencia y excelentes habilidades de servicio al cliente. Además, el puesto incluye brindar soporte presencial a los usuarios cuando no sea posible una solución remota, incluyendo desplazamientos a sitios remotos dentro de un radio de 24 kilómetros. HAGA CLIC AQUÍ PARA POSTULARSE: HAGA CLIC AQUÍ Requisitos: • Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente. Se prefiere título asociado en Tecnología de la Información, haber completado un programa técnico de formación en TI o un campo relacionado. • Conocimientos básicos de hardware informático, sistema operativo Windows y aplicaciones comunes como Microsoft Office y clientes de correo electrónico, así como la capacidad de aprender y utilizar los sistemas departamentales de Axis. • Habilidades sólidas para resolver problemas y capacidad para solucionar incidencias técnicas. • Excelentes habilidades de comunicación empresarial, con capacidad para explicar información técnica de manera clara y comprensible. • Capacidad para priorizar tareas y gestionar múltiples solicitudes simultáneamente, y para ajustar rápidamente las prioridades según las circunstancias. • Mentalidad orientada al cliente, con enfoque en brindar una excelente experiencia de usuario. • Conocimientos básicos de conceptos y protocolos de redes. • Experiencia con software de soporte técnico o sistemas de tickets es un plus. • Experiencia en organización alfanumérica de archivos. • Excelentes habilidades de gestión del tiempo. • Capacidad para trabajar eficiente y eficazmente, incluso bajo presión. • Capacidad para levantar y transportar hasta 14 kg y mover todos los componentes de estaciones de trabajo, servidores, equipos de red, periféricos y otros equipos auxiliares. • Debe poseer una licencia de conducir vigente, transporte confiable, historial de conducción limpio y seguro de automóvil. • Habilidades sólidas de análisis, relaciones con empleados e interpersonales. • Excelentes habilidades de redacción, edición y corrección de textos. • Capacidad para interactuar de manera efectiva y solidaria con personas de todos los orígenes. • Actitud proactiva, autónoma y capaz de trabajar de forma independiente o en equipo, con capacidad para tomar decisiones razonadas por iniciativa propia. • Capacidad para mantener un alto nivel de confidencialidad y una actitud profesional, y representar positivamente a la organización en todo momento. • Actitud proactiva, motivada y capaz de trabajar de forma independiente en un entorno acelerado, así como en equipo, con capacidad para ejercer un juicio independiente y sólido. • Capacidad para mantener un alto nivel de confidencialidad y una actitud profesional, y representar positivamente a la organización en todo momento. • Capacidad para establecer y mantener relaciones laborales positivas y profesionales. • Debe asistir al trabajo regularmente y puntualmente. • Debe ser una persona dinámica, emprendedora, con demostrada capacidad para trabajar de forma independiente o en grupo. • Actitud positiva, orientada a lograr resultados, con atención al detalle. • Capacidad para escribir al menos 35 palabras por minuto con errores mínimos. • Buenas habilidades informáticas utilizando Microsoft Office y capacidad para utilizar los sistemas departamentales de Axis. • Debe ser capaz de utilizar equipos de oficina (por ejemplo, fotocopiadora, fax, etc.). Funciones y responsabilidades principales: • Ser el primer punto de contacto y brindar soporte técnico de nivel 1, soporte de aplicaciones y actuar como enlace en la respuesta a incidentes. • Evaluar y probar nuevas tecnologías antes de su implementación para garantizar que cumplan con los estándares de rendimiento, seguridad y compatibilidad. • Encargado de la preparación y gestión de dispositivos finales para garantizar una integración fluida, reducir riesgos de seguridad, mejorar la productividad general de los empleados y cumplir con los estándares de Axis, permitiendo a los empleados trabajar de forma eficiente y segura. • Garantizar el cumplimiento de los requisitos de privacidad y seguridad mediante la protección de datos sensibles, la aplicación de controles de acceso y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad de Tecnología de la Información (TI) de Axis. • Ayudar a identificar y reportar posibles riesgos o violaciones de seguridad, y apoyar a los usuarios finales en el seguimiento de las mejores prácticas para la protección de datos y el uso seguro de los sistemas. • Crear documentación interna para usuarios finales y para TI según sea necesario. • Brindar capacitación a usuarios finales sobre nuevas tecnologías según sea necesario. • Colaborar con el departamento de Servicios de Información (IS) y los equipos de Tecnología de la Información (TI) para facilitar mejoras en los flujos de trabajo según se requiera. • Optimizar nuevas tecnologías después de su implementación. • Brindar soporte remoto y resolver problemas por teléfono o mediante herramientas de escritorio remoto. Documentar todas las actividades y soluciones en el sistema de tickets del soporte técnico. • Desplazarse a otros sitios y ubicaciones según sea necesario para realizar las funciones del puesto o apoyar las operaciones de la organización. • Participar en reuniones del personal y asistir a otras reuniones y eventos de formación según se asignen. • Puede ser necesario realizar otras funciones, responsabilidades y proyectos especiales según se asignen. Beneficios: • Seguros médicos, dentales y de visión pagados por el empleador para el empleado. • Opción de participar en un plan de jubilación 403(b) con aporte coincidente del empleador. • Reembolso parcial de estudios. • 12 días festivos pagados. • Tiempo libre acumulable con cada período de pago. • Programas de descuentos para empleados. • Programa de bonificación por referidos entre colegas. Conéctese con Axis: Página de la empresa: https://www.axishealth.org Facebook: https://www.facebook.com/axiscommunityhealth LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/axis-community-health Informe Anual de Gratitud: https://issuu.com/axiscommunityhealth/docs/gratitudereport2024 Demandas físicas y condiciones de trabajo: El trabajo se realiza normalmente en un entorno de oficina clínica típico (y, en algunos casos, en sitios de teletrabajo). Las demandas físicas aquí descritas son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales, siempre que dicha adaptación no implique una carga excesiva. Físicas: Ocasionalmente se requiere levantar, empujar, tirar o mover hasta 9 kg. Con frecuencia se requiere realizar tareas manipulativas moderadamente difíciles, como escribir, teclear, alcanzar por encima del hombro o de la cabeza, estirarse hacia afuera, sentarse, caminar sobre diferentes superficies, estar de pie y agacharse. Se requiere viajar ocasionalmente a otros centros de salud de Axis y otros desplazamientos ocasionales. Equipos: Con frecuencia se requiere utilizar movimientos repetitivos de manos y pies para operar un teclado de computadora, teléfono, fotocopiadora y otros equipos de oficina durante períodos prolongados. Sensoriales: Con frecuencia se requiere leer documentos, informes escritos y señalización. Debe ser capaz de distinguir sonidos normales con algo de ruido de fondo, como al contestar el teléfono o interactuar con el personal. Debe poder hablar con claridad, comprender la comunicación normal y ser comprendido. Debe tener buena visión y capacidad para juzgar distancias y relaciones espaciales para ver objetos donde y como realmente están. Cognitivas: Debe ser capaz de analizar la información recibida, contar con precisión, concentrarse y enfocarse en la tarea asignada, resumir la información recibida, interpretar con exactitud datos escritos, sintetizar información de múltiples fuentes, redactar resúmenes según sea necesario, interpretar instrucciones escritas o verbales y reconocer señales conductuales sociales o profesionales. Condiciones ambientales: Exposición frecuente a diversos entornos de oficina (clínica médica/oficina). Rara exposición a polvo y ruidos fuertes. Aviso legal: Esta descripción de puesto no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados a este puesto. Si bien se pretende que sea una representación precisa del puesto, Axis Community Health se reserva el derecho de modificar o cambiar los requisitos del trabajo según la necesidad del negocio. Palabras clave para búsqueda: Analista de Soporte Técnico TI, Especialista en Soporte TI, Analista de Soporte Técnico, Técnico de Servicio de Escritorio, Especialista en Soporte de Escritorio, Técnico de Soporte TI, Analista de Soporte a Usuarios Finales, Teams, Epic, Microsoft, Okta, Zendesk, #LI-Onsite

TP-Link Systems Inc. busca actualmente un Ingeniero de Soporte para Redes Empresariales Nivel 2. TP-Link es un proveedor líder de productos de red Wi-Fi para consumidores. Desarrollamos continuamente nuevos productos y tecnologías que transforman la forma en que las personas se conectan. Nuestra experiencia en redes nos posiciona de forma única como líderes en tecnologías emergentes que mejoran nuestra vida diaria, como los productos para hogares inteligentes. Los productos y servicios de red y hogar inteligente de TP-Link hacen que la vida diaria sea más sencilla y segura. Espacioso y moderno, nuestro nuevo lugar en Irvine crea un ambiente relajado que fomenta la colaboración en equipo. Además de bocadillos y bebidas gratuitos, ofrecemos a todos los empleados seguros médicos, dentales y de visión completamente pagados, y contribuimos a sus fondos de jubilación 401k. Contamos con un sólido paquete de beneficios, incluyendo más de cuatro semanas de tiempo libre pagado al año y aumentos salariales semestrales. Nos esforzamos por crear un entorno inclusivo que brinde oportunidades para el desarrollo y el avance profesional. Ofrecemos beneficios de salud y bienestar, incluyendo membresía gratuita en gimnasios, eventos trimestrales de formación de equipos y más. ¡Únete a nuestro equipo! Lo que buscamos: TP-Link Systems Inc. busca un profesional independiente, energético y orientado a la tecnología para formar parte de nuestro equipo de Especialistas en Soporte de Redes Empresariales en América del Norte. Este puesto se centrará en nuestras líneas de productos para pequeñas y medianas empresas (PYME) y empresas para nuestra base de clientes en América del Norte. El Ingeniero de Soporte de Redes Empresariales Nivel 2 actuará como segundo punto de contacto para cualquier problema o consulta de soporte de red escalado, solucionando problemas complejos de manera oportuna y eficiente mediante soporte telefónico, chat, correo electrónico y actualización de colas de tickets. Además, los ingenieros de soporte de nivel 2 documentarán los tickets de soporte, escalarán los problemas complejos a equipos de soporte de nivel superior cuando sea necesario y se asegurarán de que todos los incidentes se resuelvan de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio. Responsabilidades: Recepción de solicitudes de servicio mediante sistema de llamadas, chat, correo electrónico o tickets. Recopilar la información necesaria y determinar los problemas básicos de la solicitud de servicio. Informar al cliente sobre las actualizaciones de la solicitud de servicio. Actualizar los tickets en la cola de tickets. Analizar los niveles de severidad. Proporcionar información sobre productos y soporte de configuración basado en la base de conocimientos y otras fuentes de información disponibles, como el sitio web de TP-Link. Recomendaciones de productos basadas en especificaciones técnicas o productos de la competencia. Realizar procesos de RMA de hardware según los procedimientos operativos estándar (SOP) aplicables. Seguir los SOP de solución de problemas y recopilar información técnica relevante para la identificación del problema. Ofrecer soluciones basadas en protocolos estándar de Internet y características del software. Proporcionar retroalimentación al gerente de soporte de nivel 1 sobre la falta de materiales necesarios para el soporte de nivel 1. Proporcionar retroalimentación a los equipos de soporte adicionales sobre escenarios o requisitos no cubiertos por el producto. Jornada completa en la oficina de Irvine. Requisitos: Conocimientos avanzados de redes cableadas o inalámbricas (TCP/IP, DHCP, DNS, IGMP, 802.1X) y funciones comunes de red (VPN, VLAN 802.1Q, VoIP, multicast, gestión centralizada de redes). Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico a clientes empresariales mediante chat, teléfono o correo electrónico. Mínimo 3 años de experiencia en el soporte de productos para PYMEs/empresas. Al menos 3 años de experiencia en gestión o prácticas de soporte de redes. Capacidad para ofrecer soluciones a clientes basadas en sus necesidades y en los productos empresariales de TP-Link. Conocimientos de configuraciones y solución de problemas de redes Cisco Meraki / HPE / Ubiquiti u otros productos empresariales. Se prefiere experiencia con switches de nivel 3. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara y efectiva a usuarios no técnicos. Experiencia en la configuración de productos de red comerciales, como firewalls, routers VPN, switches o puntos de acceso inalámbricos. Dominio de programas de Microsoft Office como Word, Excel y Outlook. Experiencia trabajando en entornos de centro de llamadas. Habilidades deseables: Experiencia laboral en la industria de redes. Certificaciones en redes (CCNA/CWNA/ACNT/CCNP/CCIE/etc.). Conocimiento de procesos y sistemas de servicio al cliente (por ejemplo, Zendesk). Experiencia en TI y familiaridad con configuraciones y solución de problemas de productos de red empresariales como Cisco Meraki, Juniper, HPE u otros. Experiencia laboral en la industria de redes, como en Cisco Meraki, HPE (Aruba), Ubiquiti Networks, etc. Educación: Título universitario (BE) de una institución acreditada. Se prefiere en tecnologías de la información, ciencias de la computación o ingeniería informática. Título técnico (AE) con excelente desempeño. Beneficios: Salario: $75,000 - $95,000 anuales + bonificación. LO QUE NOS DEFINE: TP-Link siempre busca personas ambiciosas, entusiastas y apasionadas por su trabajo. Somos una empresa global que valora la diversidad y prospera gracias al espíritu emprendedor y la motivación. Aunque TP-Link ya tiene una presencia global, aún es una marca relativamente nueva en Estados Unidos. A medida que crecemos y conformamos nuestro equipo, buscamos personas que influyan directamente en el éxito de nuestro negocio en EE. UU. ¿Te sientes identificado? Envíanos tu currículum y una carta de presentación explicándonos por qué crees que eres la persona adecuada para nuestro equipo. Estamos comprometidos con la diversidad. TP-Link es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa (M/F/D/V). Por favor, absténganse consultas de agencias externas, y en este momento no podemos ofrecer patrocinio de visas.

Job Summary We are seeking a skilled Diesel Trucks and Equipment Mechanic to join our team. As a Diesel Mechanic, you will be responsible for performing maintenance and repairs on diesel-powered vehicles and equipment. Your expertise in mechanical knowledge and electrical systems will be crucial in diagnosing and resolving issues efficiently. If you have a passion for working with diesel engines and enjoy problem-solving, we would love to hear from you. Responsibilities - Perform routine maintenance tasks such as oil changes, filter replacements, and lubrication of engines - Diagnose malfunctions and perform necessary repairs on diesel engines, transmissions, and other components - Inspect brake systems, steering mechanisms, wheel bearings, and other vital parts to ensure proper functioning - Use diagnostic tools to identify electrical system issues and repair or replace faulty components - Conduct thorough inspections of vehicles and equipment to identify potential problems or areas for improvement - Keep accurate records of all maintenance and repair work performed - Adhere to safety protocols and maintain a clean and organized work environment -A Heavy Duty Equipment Mechanic does journey-level work in the maintenance and repair of construction, road maintenance and/or builds and installs or modifies equipment for special purposes. Qualifications - Valid state-issued driver's license and clean Driving record - Proven experience as a Diesel Mechanic or similar role - Strong mechanical knowledge of diesel engines, transmissions, and other related components - Proficiency in using diagnostic tools and reading schematics - Ability to assemble, disassemble, and reassemble engine parts accurately - Familiarity with vehicle maintenance procedures and schedules - Excellent problem-solving skills with the ability to troubleshoot issues efficiently - Experience operating forklifts and power tools is a plus If you are a skilled Diesel Mechanic looking for a challenging opportunity with room for growth, we encourage you to apply. We offer competitive pay rates and a supportive work environment. Join our team today! Job Type: Full-time Pay: $25.00 - $30.00 per hour Descripcion: Buscamos un mecánico de camiones y equipos diésel cualificado para unirse a nuestro equipo. Como mecánico diésel, será responsable del mantenimiento y las reparaciones de vehículos y equipos diésel. Su experiencia en mecánica y sistemas eléctricos será crucial para diagnosticar y resolver problemas eficazmente. Si le apasiona trabajar con motores diésel y le gusta resolver problemas, nos encantaría conocerle. Responsabilidades Realizar tareas de mantenimiento rutinario, como cambios de aceite, reemplazo de filtros y lubricación de motores. - Diagnosticar fallas y realizar las reparaciones necesarias en motores diésel, transmisiones y otros componentes. - Inspeccionar sistemas de frenos, mecanismos de dirección, cojinetes de ruedas y otras piezas vitales para garantizar su correcto funcionamiento. - Utilizar herramientas de diagnóstico para identificar problemas en el sistema eléctrico y reparar o reemplazar componentes defectuosos. - Realizar inspecciones exhaustivas de vehículos y equipos para identificar posibles problemas o áreas de mejora. - Mantener registros precisos de todos los trabajos de mantenimiento y reparación realizados. - Cumplir con los protocolos de seguridad y mantener un entorno de trabajo limpio y organizado. - Un Mecánico de Equipo Pesado realiza trabajos a nivel de oficial en el mantenimiento y la reparación de obras de construcción, mantenimiento de carreteras y/o construye, instala o modifica equipos para fines especiales. Qualificaciones Licencia de conducir estatal vigente y tener buen record de manejo - Experiencia comprobable como mecánico diésel o en un puesto similar - Sólidos conocimientos mecánicos de motores diésel, transmisiones y otros componentes relacionados - Dominio de herramientas de diagnóstico e interpretación de esquemas - Capacidad para ensamblar, desmontar y volver a ensamblar piezas del motor con precisión - Conocimiento de los procedimientos y programas de mantenimiento del vehículo - Excelentes habilidades para la resolución de problemas con la capacidad de resolverlos eficientemente - Se valorará la experiencia en el manejo de montacargas y herramientas eléctricas - Si eres un mecánico diésel cualificado que busca una oportunidad desafiante con potencial de crecimiento, te animamos a postularte. Ofrecemos salarios competitivos y un ambiente de trabajo propicio. ¡Únete a nuestro equipo hoy mismo! Tipo de trabajo: Tiempo completo Salario: $25.00 - $30.00 por hora

Bevi tiene como misión transformar la cadena de suministro de bebidas y sustituir las botellas de agua de un solo uso por máquinas inteligentes de agua. Miles de empresas utilizan Bevi para ofrecer de forma sostenible agua pura, con gas y con sabor a sus empleados en el lugar de trabajo. Como líder del mercado en máquinas de bebidas con tecnología IoT, hemos recaudado más de 160 millones de dólares en capital de riesgo y hemos crecido enormemente cada año desde nuestro lanzamiento. Además de mantener un crecimiento acelerado con nuestra actual línea de productos, Bevi está invirtiendo fuertemente en el desarrollo de nuevos productos. Estamos buscando un Especialista Técnico de Servicios a tiempo completo para unirse a nuestro equipo técnico de primera clase. En este puesto, utilizarás tu criterio independiente como experto en resolución de problemas, formador y diagnóstico de máquinas Bevi. Brindarás soporte a nuestros clientes directos y asociados por teléfono y correo electrónico, asegurando que nuestras máquinas funcionen con un rendimiento óptimo. Tienes pasión por ofrecer una experiencia excepcional al cliente y disfrutas trabajar con partes interesadas internas para proporcionar retroalimentación que impulse mejoras en los procesos. Debe estar dispuesto a trabajar de 12 p.m. a 8 p.m. hora estándar del este (EST), dos días por semana. Tu día a día Evaluar los procesos de resolución de problemas existentes, especialmente aquellos que afectan la experiencia del cliente, y proporcionar recomendaciones de mejora de forma continua Diagnosticar regularmente procesos relacionados con las máquinas Bevi, incluido el soporte de fallos no rutinarios sin orientación documentada Proporcionar orientación sobre instalaciones y mantenimiento preventivo para mejorar la experiencia del cliente Liderar los esfuerzos de resolución de problemas de máquinas mediante llamadas y correo electrónico (se proporcionará formación) Apoyar consultas de venta adicional y entrantes que se conviertan en oportunidades de venta, respondiendo preguntas, brindando información y derivando estas solicitudes al equipo interno correspondiente Cerrar el ciclo comunicando áreas de oportunidad a la empresa mediante mejoras de procesos y tendencias de tickets para nuestros equipos de ingeniería Ayudar a los socios con preguntas contractuales y análisis general del uso del sistema Iniciar procesos de devolución de materiales (RMA) para piezas que serán procesadas por nuestros ingenieros de calidad Ser la voz del cliente para cumplir con nuestra promesa de marca en servicio al cliente Responder preguntas sobre garantías y proporcionar orientación sobre los próximos pasos Programar llamadas de servicio proactivas y reactivas en todo el país Identificar áreas de oportunidad para nuestros clientes. Algunos ejemplos pueden incluir Cambios de sabor Consejos adecuados de mantenimiento para prevenir problemas futuros Mejores procesos de servicio Adición de nuevos productos Presencia competitiva Requisitos Capacidad para aprender y comprender sistemas de hardware y software con el fin de diagnosticar problemas eficazmente Dominio del criterio y toma de decisiones independientes para proporcionar recomendaciones de mejora a las partes interesadas, así como pasos de resolución de problemas para los clientes de Bevi Capacidad para realizar varias tareas simultáneamente: responder llamadas, gestionar correos electrónicos entrantes, completar tickets, ayudar a tu equipo a responder preguntas, escalar retroalimentación a partes interesadas internas y colaborar con estas para impulsar mejoras de procesos Asegurar que los clientes de Bevi reciban un soporte técnico innovador y superior en la industria Actitud positiva y disposición para ir más allá con el fin de ofrecer una experiencia excepcional al cliente Excelentes habilidades verbales de soporte por teléfono, sólidas habilidades de redacción y enfoque en la gestión completa y eficiente de tickets Actuar con urgencia para resolver problemas de nuestros clientes Conocimientos de sistemas de CRM o gestión de tickets como Zendesk, Salesforce y Netsuite son un plus Título universitario preferido Beneficios Planes integrales de seguro médico, dental y de visión con BlueCross BlueShield, pagados en un 95 % por el empleador Plan 401(k) con aporte coincidente de la empresa PTO flexible más 12 días festivos de empresa, y días adicionales pagados para licencia por enfermedad, etc. Licencia parental generosa y completamente pagada tanto para padres biológicos como no biológicos Seguros de discapacidad y de vida completamente pagados por el empleador Reembolsos por bienestar y actividad física Subsidios mensuales para el uso del teléfono celular y gastos de transporte Snacks en las instalaciones, almuerzos semanales preparados y, por supuesto, Bevi ilimitada... además de compostaje y reciclaje Terracycle Horas felices, eventos de formación de equipos, desayunos con bagels, premios Hero y más

Gerente de Técnico de HVAC – Tiempo Completo Empresa: Season Control Heating & Air Conditioning Ubicación: Sur de California y Condado de Ventura Compensación: Competitiva – Según experiencia Tipo de empleo: Tiempo completo ______________ Acerca de la empresa: Season Control Heating & Air Conditioning es una empresa consolidada de HVAC que atiende todo el área de Los Ángeles y el condado de Ventura. Somos reconocidos por la calidad del servicio, profesionalismo y satisfacción del cliente. Actualmente estamos buscando un Gerente de Técnico de HVAC con experiencia para liderar a nuestro equipo, gestionar operaciones y participar activamente en ventas y citas en campo. ______________ Responsabilidades incluyen: • Supervisar las operaciones diarias de servicio e instalación de HVAC • Llevar tus propias citas de ventas y servicio • Presentar y vender sistemas y servicios de HVAC a clientes residenciales y comerciales • Capacitar y gestionar a los técnicos de campo • Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y alta calidad en el trabajo • Supervisar la programación, despacho y finalización de trabajos • Apoyar el crecimiento de la empresa mediante liderazgo en campo y desempeño en ventas ______________ Requisitos: • 3 a 5 años de experiencia en HVAC • 3 o más años en un cargo de gestión o supervisión • Experiencia comprobada en ventas de HVAC • Capacidad para realizar llamadas de ventas/servicio de forma independiente • Certificación EPA válida y licencia C-20 de California (o equivalente) • Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación • Licencia de conducir válida y buen historial de conducción • Dominio de Field Edge ______________ Compensación y beneficios: • El salario se basa en la experiencia y cualificaciones • Bonificaciones y comisiones según desempeño • Los beneficios específicos se tratarán durante el proceso de entrevista Área de servicio: El puesto cubre Los Ángeles y el condado de Ventura. Se requiere viajar localmente. ______________ Cómo postularse: Por favor envíe su currículum, una breve carta de presentación y referencias profesionales al: Llame al 747-288-6211