Técnico de soporte técnico - 100% remoto (OR/WA) o híbrido (Portland)

Técnico de TI en una startup de TI de alto crecimiento Cascade es un MSP (proveedor de servicios gestionados) en rápido crecimiento, que ofrece servicios tecnológicos en el área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Brindamos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. Acerca del puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, confiabilidad y flexibilidad, por lo tanto, solo deben postularse candidatos que tengan mucha confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de primer nivel. Buscamos a alguien con: - Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta confiabilidad y responsabilidad total en la resolución completa de todos los problemas. - Experiencia comprobable en el soporte de estaciones de trabajo Mac OS. (La experiencia con PC es un plus). - Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas y por el crecimiento profesional. - Actitud de liderazgo y sentido de pertenencia. - Experiencia en la organización y mantenimiento de sistemas de tickets. - Capacidad para recibir y actuar frente a retroalimentación constructiva. - Actitud tranquila y enfocada en situaciones de alta presión. - Fuertes habilidades de comunicación profesional y técnica (escrita y verbal). - Al menos 7 años de experiencia en un centro de soporte con evidencia de crecimiento. - Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para teletrabajadores). - Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. - Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Crestron, Savant, etc.). - Conocimientos básicos de scripting en bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: - Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia variedad de desafíos impredecibles. - Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. - Participar en proyectos técnicos de última generación, avanzados y de mejora para clientes VIP. - Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para atender a clientes VIP, con trabajo regular fuera del horario habitual y/o los fines de semana. - Ser capaz de trabajar en equipo para resolver problemas complejos. - Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: - Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. - Cobertura del 95 % en primas médicas, dentales y de visión, y más. - Plan 401k con aporte patronal. - Reembolso mensual de tecnología de 125 dólares. - Subsidio mensual de 150 dólares para comidas. - Programa de gastos para estilo de vida saludable de 100 dólares. - Generosos reembolsos y bonificaciones para aprendizaje y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. - Horarios de trabajo flexibles. - Trabajo desde casa regular. - Generoso tiempo libre pagado (PTO), licencias por enfermedad y familiares. En Cascade, nos hemos comprometido a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo, garantizando que nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día en el trabajo. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postular. Por favor postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/933094/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl

Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de SandboxAQ. Actualmente estamos buscando un Jefe de Ciencia de Datos/Aprendizaje Automático – AQMed en Palo Alto, CA. Este puesto de liderazgo ofrece la oportunidad de moldear el futuro de los diagnósticos médicos liderando innovaciones basadas en inteligencia artificial que impacten directamente en los resultados para los pacientes. Como Jefe de Ciencia de Datos/Aprendizaje Automático, liderarás el desarrollo de productos de datos escalables y centrados en el usuario, derivados de tecnologías propietarias de sensores. Trabajarás de forma transversal con los equipos de Producto e Ingeniería para impulsar iniciativas estratégicas y llevar al mercado herramientas médicas transformadoras. Este es un puesto de liderazgo práctico, dirigido a un profesional orientado a resultados con pasión por la innovación en salud y un impacto real. Responsabilidades: - Colaborar con los equipos de Producto e Ingeniería para definir y ejecutar la visión y hoja de ruta de los productos de datos, incorporando capacidades de aprendizaje automático cuando sea beneficioso. - Liderar al equipo de Ciencia de Datos/Aprendizaje Automático en el diseño, desarrollo y escalado de productos de datos que conviertan señales clínicas en conocimientos accionables. - Traducir necesidades del usuario, comentarios clínicos y objetivos comerciales en requisitos técnicos claros y prototipos mediante un desarrollo iterativo. - Establecer y supervisar los OKR de la función de Ciencia de Datos/Aprendizaje Automático, asegurando entregas a tiempo, escalabilidad y rendimiento de las soluciones en entornos de producción. - Equilibrar una ejecución ágil con altos estándares de investigación, manteniéndose actualizado sobre técnicas de aprendizaje automático de vanguardia y su aplicabilidad en el mundo real. - Actuar como representante clave de la organización ante socios clínicos, reguladores e industriales; elevar el perfil del equipo mediante publicaciones, conferencias y colaboraciones externas. - Mentorear y desarrollar un equipo de ciencia de datos multidisciplinario de alto rendimiento, fomentando una cultura de innovación y colaboración. Requisitos: - 10 o más años de experiencia en roles de liderazgo en ingeniería y productos, incluyendo desarrollo práctico y gestión de equipos técnicos. - Título avanzado (maestría o doctorado) en ingeniería, ciencias de la computación, IA/aprendizaje automático, matemáticas o campo relacionado. - Demostrada trayectoria entregando software médico basado en IA o productos de datos, desde el concepto hasta la comercialización (etapas 0-4+). - Gran capacidad para comunicar estrategias y resultados técnicos a nivel ejecutivo y entre equipos multifuncionales. - Experiencia comprobada liderando equipos multidisciplinarios con enfoque centrado en el usuario, equilibrando necesidades clínicas, objetivos comerciales y viabilidad técnica. - Mentalidad orientada a la acción, capaz de impulsar la innovación mientras gestiona ciclos de desarrollo de productos con plazos ajustados. - Disposición y capacidad para trabajar presencialmente en la oficina de Palo Alto al menos el 50 % del tiempo. Deseable: - Experiencia en dispositivos cardiovasculares o conocimientos profundos en electrofisiología cardíaca. - Conocimiento de normativas y estándares de calidad en el desarrollo de dispositivos médicos. Beneficios: - Salario base competitivo entre $204.000 y $286.000 anuales, según experiencia y calificaciones. - Bonificaciones anuales discrecionales y posibles opciones de participación accionaria. - Cobertura integral de salud (médica, dental, visual). - Tiempo libre remunerado, incluyendo vacaciones de verano/invierno y generosas políticas de licencias. - Planes 401(k) y recursos para el bienestar financiero. - Beneficios relacionados con fertilidad y planificación familiar. - Oportunidades de aprendizaje continuo y desarrollo profesional. - Una cultura colaborativa, inclusiva y orientada a una misión, a la vanguardia de la innovación en IA y salud. Jobgether es una plataforma de coincidencia de talento que colabora con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores profesionales con las oportunidades adecuadas mediante el emparejamiento de empleos basado en IA. Cuando te postulas, tu perfil pasa por nuestro proceso de selección impulsado por IA, diseñado para identificar eficazmente y de forma justa a los mejores talentos. 🔍 Nuestra IA evalúa minuciosamente tu CV y tu perfil de LinkedIn, analizando tus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara tu perfil con los requisitos esenciales del puesto y los factores de éxito anteriores para determinar tu puntuación de coincidencia. 🎯 En función de este análisis, seleccionamos automáticamente a los 3 candidatos con mayor puntuación de ajuste al puesto. 🧠 Cuando es necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurarnos de que ningún perfil destacado se quede fuera. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en tu adecuación al puesto. Una vez completada la selección, compartimos la lista directamente con la empresa que oferta el puesto. La decisión final y los siguientes pasos (como entrevistas o evaluaciones adicionales) los tomará su equipo interno de contratación. Gracias por tu interés. #LI-CL1

Técnico de TI en una startup de TI de rápido crecimiento Cascade es un MSP (proveedor de servicios gestionados) en rápido crecimiento, que ofrece servicios tecnológicos en el área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Brindamos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. Acerca del puesto: Buscamos un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos usuarios durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, fiabilidad y flexibilidad, por lo que solo deben postularse candidatos que tengan mucha confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de excelencia. Buscamos a alguien con: - Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta fiabilidad y responsabilidad total sobre todos los problemas hasta su resolución completa. - Experiencia comprobable en el soporte de estaciones de trabajo Mac OS. (La experiencia con PC es un plus.) - Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas y por el crecimiento profesional. - Características de liderazgo y sentido de pertenencia. - Experiencia en la organización y mantenimiento de sistemas de tickets. - Capacidad para recibir comentarios constructivos y actuar en consecuencia. - Actitud tranquila y enfocada en situaciones de alta presión. - Fuertes habilidades de comunicación profesional y técnica (tanto escrita como verbal). - Al menos 7 años de experiencia en soporte técnico con evidencia de crecimiento. - Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para trabajadores remotos). - Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. - Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Crestron, Savant, etc.). - Conocimientos básicos de scripting en bash y/o PowerShell es un plus. Algunas responsabilidades incluyen: - Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia y variada gama de desafíos impredecibles. - Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. - Participar en proyectos técnicos de última generación, de alto nivel y vanguardistas para clientes VIP. - Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para los clientes VIP con trabajo regular fuera del horario habitual y/o fines de semana. - Ser capaz de trabajar en equipo para resolver problemas complejos. - Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: - Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. - Cobertura del 95 % de los seguros médicos, dentales y de visión, y más. - Plan 401k con aporte patronal. - Reembolso mensual de tecnología de 125 dólares. - Subsidio mensual de 150 dólares para comidas. - Programa de 100 dólares mensuales para gastos relacionados con la salud y el bienestar. - Generosos reembolsos y bonos para formación y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. - Horarios laborales flexibles. - Posibilidad de trabajar desde casa con regularidad. - Generoso tiempo libre pagado (PTO), licencias por enfermedad y familiares. En Cascade, nos hemos comprometido a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo, asegurando que nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postularse. Por favor, postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/933094/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl

Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de SandboxAQ. Actualmente estamos buscando un Jefe de Ciencia de Datos/Aprendizaje Automático (ML) – AQMed en Palo Alto, CA. Este puesto de liderazgo ofrece la oportunidad de moldear el futuro de los diagnósticos médicos liderando innovaciones basadas en inteligencia artificial que impacten directamente en los resultados para los pacientes. Como Jefe de Ciencia de Datos/Aprendizaje Automático, dirigirá el desarrollo de productos de datos escalables y centrados en el usuario, derivados de tecnologías propietarias de sensores. Trabajará transversalmente con los equipos de Producto e Ingeniería para impulsar iniciativas estratégicas y llevar al mercado herramientas médicas transformadoras. Este es un puesto de liderazgo práctico para un profesional orientado a resultados, con pasión por la innovación en salud y un impacto tangible. Responsabilidades: Colaborar con los equipos de Producto e Ingeniería para definir y ejecutar la visión y hoja de ruta de los productos de datos, incorporando capacidades de aprendizaje automático donde sea beneficioso. Liderar al equipo de Ciencia de Datos/Aprendizaje Automático en el diseño, desarrollo y escalado de productos de datos que conviertan señales clínicas en información útil. Traducir necesidades del usuario, comentarios clínicos y objetivos comerciales en requisitos técnicos claros y prototipos mediante un desarrollo iterativo. Establecer y supervisar los OKR de la función de Ciencia de Datos/Aprendizaje Automático, garantizando la entrega oportuna, escalabilidad y rendimiento de las soluciones en entornos de producción. Equilibrar una ejecución ágil con altos estándares de investigación, manteniéndose actualizado sobre las técnicas más avanzadas de aprendizaje automático y su aplicabilidad en el mundo real. Actuar como representante clave de la organización ante socios clínicos, regulatorios e industriales; elevar el perfil del equipo mediante publicaciones, conferencias y colaboraciones externas. Mentorizar y desarrollar un equipo de ciencia de datos multidisciplinario de alto rendimiento, fomentando una cultura de innovación y colaboración. Requisitos: Más de 10 años de experiencia en puestos de liderazgo en ingeniería y productos, incluyendo desarrollo práctico y gestión de equipos técnicos. Título avanzado (maestría o doctorado) en ingeniería, ciencias de la computación, inteligencia artificial/aprendizaje automático, matemáticas o un campo relacionado. Demostrada trayectoria en la entrega de software médico impulsado por inteligencia artificial o productos de datos, desde la concepción hasta la comercialización (etapas 0-4+). Gran capacidad para comunicar estrategias y resultados técnicos a nivel ejecutivo y entre equipos multifuncionales. Experiencia comprobada liderando equipos multidisciplinarios con enfoque centrado en el usuario, equilibrando necesidades clínicas, objetivos comerciales y viabilidad técnica. Mentalidad orientada a la acción, capaz de impulsar la innovación mientras gestiona ciclos de desarrollo de productos con plazos ajustados. Disponibilidad y capacidad para trabajar presencialmente en la oficina de Palo Alto al menos el 50 % del tiempo. Deseable: Experiencia en dispositivos cardiovasculares o conocimientos profundos en electrofisiología cardíaca. Familiaridad con normas regulatorias y de calidad en el desarrollo de dispositivos médicos. Beneficios: Salario base competitivo entre $204.000 y $286.000 anuales, según experiencia y cualificaciones. Bonos anuales discrecionales y posibles opciones de participación accionaria. Cobertura médica completa (médica, dental, visual). Tiempo libre remunerado, incluyendo vacaciones de verano/invierno y generosas políticas de licencias. Planes 401(k) y recursos para el bienestar financiero. Beneficios relacionados con fertilidad y planificación familiar. Oportunidades de aprendizaje continuo y desarrollo profesional. Una cultura colaborativa, inclusiva y orientada a una misión, a la vanguardia de la innovación en inteligencia artificial y salud. Jobgether es una plataforma de emparejamiento de talento que colabora con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores profesionales con las oportunidades adecuadas mediante un sistema de emparejamiento de empleo basado en inteligencia artificial. Cuando te postulas, tu perfil pasa por nuestro proceso de selección impulsado por IA, diseñado para identificar eficaz y justamente a los mejores candidatos. 🔍 Nuestra IA analiza detalladamente tu CV y tu perfil de LinkedIn, evaluando tus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara tu perfil con los requisitos esenciales del puesto y los factores de éxito anteriores para determinar tu puntuación de compatibilidad. 🎯 En función de este análisis, seleccionamos automáticamente a los 3 candidatos con mayor puntuación de coincidencia para el puesto. 🧠 Cuando es necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurarnos de que ningún perfil destacado quede fuera. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en tu idoneidad para el puesto. Una vez completada la selección, compartimos esta lista directamente con la empresa que ofrece el puesto. La decisión final y los siguientes pasos (como entrevistas o evaluaciones adicionales) los tomará su equipo interno de contratación. Gracias por tu interés. #LI-CL1

Técnico de TI en startup de TI de rápido crecimiento Cascade es un MSP (proveedor de servicios administrados) en rápido crecimiento que ofrece servicios tecnológicos en el Área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Brindamos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. Acerca del puesto: Buscamos un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el Área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, confiabilidad y flexibilidad, por lo que solo deben postularse candidatos que tengan una gran confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de primera calidad. Buscamos a alguien con: - Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta confiabilidad y responsabilidad total en la resolución completa de todos los problemas. - Experiencia demostrable en el soporte de estaciones de trabajo con Mac OS. (La experiencia con PC es un plus). - Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas, y por el crecimiento profesional. - Características de liderazgo y sentido de pertenencia. - Experiencia en organización y mantenimiento de sistemas de tickets. - Capacidad para recibir y actuar con base en retroalimentación constructiva. - Actitud tranquila y enfocada en situaciones de alta presión. - Fuertes habilidades de comunicación profesional y técnica (tanto escrita como verbal). - Al menos 7 años de experiencia en soporte técnico con evidencia de crecimiento. - Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para teletrabajadores). - Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. - Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Crestron, Savant, etc.). - Conocimientos básicos de scripting en bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: - Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia variedad de desafíos impredecibles. - Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. - Participar en proyectos técnicos innovadores, de vanguardia y de alta tecnología para clientes VIP. - Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para atender a clientes VIP, incluyendo trabajo regular fuera del horario habitual y/o fines de semana. - Ser capaz de trabajar en equipo para resolver problemas complejos. - Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: - Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. - Cobertura del 95 % en primas de seguro médico, dental y de visión, y más. - Plan 401k con aporte equivalente del empleador. - Reembolso mensual de 125 dólares para tecnología. - Subsidio mensual de 150 dólares para comidas. - Programa de 100 dólares mensuales para gastos relacionados con un estilo de vida saludable. - Reembolsos y bonos generosos para formación y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. - Horarios de trabajo flexibles. - Trabajo desde casa regular. - PTO generoso, licencias por enfermedad y familiares amplias. En Cascade, nos hemos comprometido a crear un entorno laboral diverso e inclusivo, asegurando que nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día en el trabajo. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postular. Por favor, postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/933094/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl

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