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Ingeniero Técnico Nivel 2 - C1S-MS-091 (OAK)

Salario negociable

2929 82nd Ave, Oakland, CA 94605, USA

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Descripción

Acerca de Cloud 1 Solutions, Inc. Cloud 1 Solutions es una corporación privada fundada con más de 15 años de experiencia en empresas de la lista Fortune 500, apoyando el crecimiento rápido, tecnologías emergentes y sistemas seguros, estables y escalables. Nuestros clientes abarcan desde empresas médicas hasta compañías de alta tecnología ubicadas en todo Estados Unidos y en todo el mundo. ¿Por qué trabajar en Cloud 1 Solutions? En Cloud 1 Solutions, trabajará con algunas de las empresas más innovadoras del Valle de Silicio. Nuestros clientes brindan servicios a Tesla, al Departamento de Defensa (DOD) y al Departamento de Energía (DOE). Además, ofrecemos servicios críticos para empresas de vanguardia que abarcan desde desarrollo de software hasta manufactura. Si disfruta trabajar en un entorno muy dinámico, acelerado y emocionante, nosotros somos la elección adecuada para usted. Este puesto se encuentra en el área de San José y requiere ser ciudadano estadounidense. Descripción del puesto Este rol será responsable de diseñar y mantener soluciones para la infraestructura de tecnología del cliente, así como brindar soporte e implementación, ofreciendo al mismo tiempo soporte operativo de nivel experto. Descripción del trabajo * Capacidad/disposición para asumir aplicaciones nuevas y desconocidas. * Monitorear y liderar entregas de proyectos tanto para sitios locales como remotos y para iniciativas de usuarios. * Colaborar y comunicarse con miembros del equipo del cliente y corporativos. * Asistir regularmente a reuniones a diferentes horas para adaptarse a las variaciones del equipo. * Capacidad para realizar presentaciones informativas, bien organizadas y estratégicas, con fuertes habilidades interpersonales, para establecer relaciones profesionales y crear alianzas dentro de la organización. * Crear y mantener documentación, incluyendo procedimientos de procesos, especificaciones técnicas, planes de proyecto, cronogramas, órdenes del día y informes de estado según sea necesario. * Proporcionar informes de estado oportunos e informativos a los interesados clave en todos los niveles cuando corresponda. * Ser capaz de trabajar con y gestionar proveedores cuando sea necesario. * Capacidad para pensar de forma creativa o "fuera de lo común" al ofrecer soluciones que mejoren la productividad de los usuarios finales. * Ser un defensor entusiasta de los objetivos del equipo; brindar soporte de alto nivel a equipos técnicos (Nivel 2) respecto a los requisitos empresariales y entregas según sea necesario. * Comunicarse con la gerencia y expertos en temas específicos a través de la organización para cumplir con los objetivos. Habilidades y requisitos necesarios Entorno: DELL, HP, IBM, MAC, Windows Server, Redhat 6.4 Linux, SAN, NAS, NetApp, EquaLogic Red: LAN/WAN/VLAN, T1, SIP, TCP/IP, VPN, FTP, VMAX, Clarion, EMC, CISCO, Meraki, SonicWALL, DELL, APCON, FCOE, AP, HPE Aplicaciones: MS Office, SharePoint, Sage, VNC, WebEx, MS Visio, MS Project, Acronis, VMware, Virtual PC, EDR, QuickBooks, EDI, servidores de aplicaciones/web Ciberseguridad: SIEM, Gestión de vulnerabilidades, Cumplimiento, ISO, NIST, DFARS, Seguro cibernético * Experiencia previa como Administrador de Sistemas experimentado en un entorno empresarial grande. * Trayectoria demostrada de planificación y participación exitosa en implementaciones de proyectos grandes y complejos desde el inicio hasta la finalización, completando la documentación necesaria para el soporte continuo. * Liderazgo exitoso de proyectos con múltiples proveedores, con dirección y gestión técnica de extremo a extremo. * Conocimiento amplio de la plataforma Windows, tanto en sistemas operativos cliente como servidores. * Personalidad positiva y orientación al éxito, mientras mejora continuamente sus habilidades individuales y las del equipo. * Mentalidad autodirigida, capaz de trabajar con mínima supervisión mientras entrega soluciones de alto nivel que impulsen a la organización al siguiente nivel. * Capacidad para comunicarse eficazmente con la alta gerencia cuando sea necesario. * Saber cuándo y cómo impulsar cambios dentro del equipo y los equipos de TI más amplios. * Capacidad para trabajar en horarios variables cuando sea necesario. * Disciplina operativa y exhaustividad demostradas en la mayoría o en todos los aspectos del trabajo, por ejemplo, informes de estado, documentación, seguimiento de procesos y procedimientos. * Capacidad demostrada para planificar y trabajar según un conjunto definido de prioridades. Educación o calificaciones * Título universitario, o formación y experiencia equivalente y demostrable. Las certificaciones técnicas adecuadas son un plus. * Diez (10) años o más de experiencia como profesional técnico a tiempo completo. * Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. * Demostrada capacidad para dirigir proyectos técnicos. * Amplia experiencia en el análisis y diseño de sistemas, así como en la resolución de problemas y en brindar soporte técnico para dichos sistemas. Los beneficios incluyen seguro médico, dental, de visión y plan 401k. Solo se aceptan candidatos directos. Por favor, no contacten a este publicante de empleo agencias de reclutamiento.

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2929 82nd Ave, Oakland, CA 94605, USA
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Empresa de ciberseguridad en crecimiento busca ingeniero de sistemas calificado (Vancouver)
9208 NE Hwy 99, Vancouver, WA 98665, USA
QUIÉNES SOMOS: Somos una empresa en crecimiento de ciberseguridad y servicios de TI con sede en el hermoso Vancouver, Washington. Proporcionamos una amplia variedad de servicios de TI a clientes pequeños, medianos y empresas en el oeste de Estados Unidos. Somos un grupo muy unido que valora el trabajo en equipo y un ambiente laboral informal. Actualmente estamos buscando activamente un ingeniero de sistemas calificado y dedicado para unirse a nuestro equipo. NOTA: Este es un trabajo presencial local en la zona del noroeste del Pacífico (PNW, por sus siglas en inglés). NO cubrimos gastos de mudanza. QUIÉN ERES TÚ: Eres una persona autónoma con fuertes habilidades de servicio al cliente y capacidad para manejar múltiples tareas. Trabajas bien en un entorno de equipo y siempre estás abierto a recibir ayuda y orientación constructiva. Puedes mantener la compostura en situaciones estresantes y te enorgulleces de tus fuertes habilidades comunicativas verbales y tu ingenioso sentido del humor. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO: Este es un puesto de ingeniero de sistemas de nivel intermedio. El candidato ideal trabajará bien junto con otros ingenieros y miembros del equipo para gestionar y mantener nuestra amplia cartera de clientes en la costa oeste de Estados Unidos. Se esforzará diariamente por garantizar los niveles más altos y seguros de rendimiento y disponibilidad, y gestionará cualquier problema que surja. Las responsabilidades incluirán: viajes semanales dentro del área metropolitana de Portland/Vancouver, así como algunos viajes mensuales durante fines de semana y noches en toda la región de la costa oeste. Las tareas diarias incluyen comunicarse directamente con los clientes y usuarios finales para ayudar en la resolución de problemas, monitorear las redes de los clientes para detectar problemas y alertas, resolver los problemas de los usuarios finales mediante chat, correo electrónico y soporte telefónico, abordar proactivamente los problemas y resolverlos, así como reaccionar ante alertas. Este puesto requiere documentar todo, por lo tanto, se exige atención al detalle y comunicación escrita clara. ¿Mencionamos que habrá viajes? REQUISITOS: • Licenciatura en ciencias de la computación; la experiencia y/o certificaciones aprobadas pueden sustituir los requisitos educativos. • Orientado al cliente • Accesible • Capacidad para manejar múltiples tareas • Fuertes habilidades de comunicación escrita y oral • Capaz de trabajar bien en un entorno de equipo así como de forma independiente • Excelentes habilidades para resolver problemas y solución de averías • Mantener la compostura en situaciones estresantes • Transporte confiable y licencia de conducir válida • Disponibilidad para viajar y participar en turnos de guardia • Debe ser capaz de estar de pie y sentado durante largos períodos • Debe poder subir tres tramos de escaleras • Debe tener la capacidad física para subir escaleras y acceder a espacios reducidos • Debe ser capaz de levantar hasta 22,7 kg (50 libras) EXPERIENCIA DESEADA: Conocimientos avanzados de hardware: • Servidores y Hardware Empresarial: Comprensión de la infraestructura de servidores, soluciones avanzadas de almacenamiento, diagnóstico de hardware de servidores y solución de problemas de hardware a nivel de sistema. • Recuperación de Datos: Experiencia en recuperación de datos perdidos o dañados, incluyendo conocimiento de estrategias y herramientas de copia de seguridad, tales como software de recuperación o utilidades de disco. • Redes Avanzadas: Conocimiento sólido de configuraciones y protocolos de red (por ejemplo, direccionamiento IP, DNS, VLANs, enrutamiento, conmutación, VPNs y cortafuegos), con capacidad para diseñar, solucionar problemas y optimizar sistemas de red. • Dispositivos Periféricos: Capacidad para diagnosticar y apoyar hardware especializado como almacenamiento conectado a la red (NAS), impresoras y dispositivos multifuncionales en entornos complejos. Conocimientos avanzados de software: • Sistemas Operativos: Conocimiento experto de múltiples sistemas operativos (Windows, macOS, etc.). Capacidad para resolver problemas como fallos del sistema, problemas de configuración o fallos a nivel del sistema operativo. • Administración de Servidores y Bases de Datos: Comprensión de la gestión de servidores, incluyendo Active Directory, Exchange, SQL Server y servidores web. • Desarrollo de Software y Programación: Dominio de lenguajes de script para automatizar tareas, configurar sistemas y resolver problemas recurrentes. • Plataformas en la Nube: Experticia en entornos basados en la nube tales como AWS, Azure y Google Cloud. Capacidad para gestionar recursos en la nube, solucionar problemas de integración y optimizar el rendimiento en la nube. Conocimiento en Seguridad y Cumplimiento: • Prácticas Avanzadas de Seguridad: Experticia en protocolos de seguridad, cifrado, cortafuegos, auditorías de seguridad, gestión de vulnerabilidades y respuesta a incidentes. • Amenazas Cibernéticas: Conocimiento sobre cómo identificar y responder a amenazas cibernéticas tales como malware, ataques de phishing y ransomware. • Normativas de Cumplimiento: Familiaridad con regulaciones de cumplimiento y aseguramiento de que los sistemas y procesos cumplan con estándares legales e industriales. EXPECTATIVAS DE TAREAS: 1. Resolución de Problemas Técnicos Complejos: • Solución Avanzada de Problemas: Manejo de asuntos complejos y de alta prioridad elevados desde el nivel 2, tales como fallos en servidores o redes, problemas complejos de software o hardware y errores complicados del sistema. • Análisis Profundo de la Causa Raíz: Identificación de las causas raíz de problemas recurrentes e implementación de correcciones permanentes para prevenir ocurrencias futuras. Esto puede implicar escribir scripts o desarrollar soluciones automatizadas. • Punto de Escalada para Problemas Críticos: Actuar como punto final de escalado para todos los problemas técnicos, asegurando su resolución con mínimo impacto en el usuario u organización. 2. Administración y Mantenimiento del Sistema: • Gestión de Servidores y Redes: Administración y mantenimiento de sistemas TI críticos tales como servidores, máquinas virtuales, infraestructura de red y plataformas en la nube. Garantizar tiempo de actividad, seguridad y rendimiento. • Gestión de Active Directory: Administración de cuentas de usuario, grupos, permisos y políticas de grupo en Active Directory, asegurando configuración correcta y seguridad del acceso de usuarios a los sistemas. • Actualización de Software y Sistemas: Aplicación de actualizaciones de software, parches y service packs para mantener los sistemas seguros y funcionando eficientemente. Monitoreo de vulnerabilidades y aplicación de parches críticos cuando sea necesario. • Gestión de Recuperación Ante Desastres y Copias de Seguridad: Supervisión de sistemas y procedimientos de recuperación ante desastres, asegurando que las copias de seguridad se realicen regularmente y probando los procesos de recuperación para garantizar la continuidad del negocio. 3. Mentoring y Formación: • Mentoría: Ofrecer guía y mentoría a ingenieros de nivel 1 y 2, ayudándolos a resolver problemas complejos y proporcionando consejos sobre técnicas de solución de problemas y mejores prácticas. • Compartición Interna de Conocimiento: Contribuir a la documentación interna, bases de conocimiento y guías de mejores prácticas para compartir experiencia técnica y soluciones con el resto del equipo de TI. 4. Gestión de Seguridad y Cumplimiento: • Monitoreo de Seguridad: Monitoreo continuo de los sistemas para detectar posibles amenazas de seguridad y toma de acciones correctivas para proteger datos e infraestructura. • Respuesta a Incidentes: Gestión y respuesta a incidentes de seguridad, incluyendo investigación de posibles violaciones, aislamiento de sistemas afectados e implementación de medidas para prevenir riesgos adicionales. • Auditorías de Cumplimiento: Asegurar que los sistemas cumplan con normativas y estándares industriales para protección de datos, seguridad y privacidad. Apoyar auditorías internas o externas según sea necesario. Se requiere la finalización exitosa de una verificación de antecedentes. BENEFICIOS ADICIONALES: Traslado sencillo Flexibilidad Espacio para crecer profesionalmente y desarrollar tus habilidades Oportunidad de resolver problemas y usar tus habilidades de pensamiento creativo Formación estándar del sector Reembolso por certificados aprobados Estacionamiento gratuito Gestión discreta Café ilimitado Situado a poca distancia a pie de restaurantes y otros lugares para almorzar BENEFICIOS: 401K con contribución de la empresa Médico/dental/visual/vida Membresía en gimnasio PTO (tiempo libre pagado)/vacaciones pagadas Muchos más beneficios (pero nos gusta mantener un poco de misterio) HORARIO DE TRABAJO: Tiempo completo, lunes a viernes EN RESUMEN: Somos un grupo divertido y orientado a la familia que valora el trabajo en equipo y la conexión. Para nosotros, la cultura empresarial es primordial. Si eres un jugador de equipo amigable que prospera en un entorno laboral informal, amas nuevos retos día a día y puedes adaptarte a diversas situaciones, ¡queremos que formes parte de nuestro equipo!
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Solo en el último año, los principales actores mundiales en computación, nube, datos e infraestructura de IA han convergido en TetraScience como estándar de facto, estableciendo alianzas de co-innovación y de comercialización conjunta: Noticias y Anuncios Recientes | Sala de Prensa de TetraScience En relación con su candidatura, se le pedirá que revise cuidadosamente la carta del Tetra Way, escrita directamente por Patrick Grady, nuestro cofundador y director general. Esta carta tiene como objetivo ayudarle a determinar mejor si TetraScience es la opción adecuada para usted desde el punto de vista de valores y ética. Es imposible exagerar la importancia de este documento, y se le anima a tomarlo literalmente y reflexionar sobre si usted se alinea con nuestro enfoque único para la construcción de empresas y equipos. Si se une a nosotros, se espera que encarne su contenido cada día. Qué Hará Usted Actuará como socio técnico estratégico para los clientes, cerrando la brecha entre los objetivos comerciales y la ejecución técnica. Será el líder técnico principal para los usuarios científicos finales, encargado de diseñar, arquitectar y entregar soluciones de alto impacto a clientes farmacéuticos y biotecnológicos. Trabajará para comprender las necesidades de los científicos y analistas de TI en I+D, analizar su entorno de datos, ayudar en el diseño e implementación de nuestras soluciones, y permitir que los clientes logren un retorno de inversión más rápido, menor riesgo, escalabilidad más fluida, adopción acelerada de productos y garantizar el éxito a largo plazo de los proyectos. Responsabilidades Clave - Punto de contacto técnico principal en cuentas estratégicas - Participación en todo el ciclo de vida y aceleración de la adopción, desde la pre-venta hasta la entrega - Gestión técnica, de salud y de riesgos - Planificación estratégica y gestión de interesados en los equipos de ventas, gestión de productos e ingeniería - Habilitación de ventas y apoyo al crecimiento - Relaciones técnicas y científicas sólidas y amplias Asociación Técnica Estratégica - Comprender profundamente la arquitectura de datos científicos y de IA del cliente, así como sus objetivos - Proporcionar orientación técnica proactiva y prescriptiva - Actuar como asesor de confianza alineado con los resultados del cliente Participación en el Ciclo de Vida y Gestión de Riesgos - Impulsar la ejecución del plan de adopción y éxito - Realizar revisiones técnicas periódicas - Identificar riesgos y recomendar optimizaciones Soporte a Ventas y Gestión de Escalaciones - Liderar la estrategia técnica para ampliaciones - Apoyar pruebas de concepto (POC) y proyectos de co-innovación - Gestionar la resolución de problemas escalados Valor Entregado a los Clientes - Aceleración del tiempo para obtener valor - Mejora de la estabilidad y disponibilidad - Alineación con la hoja de ruta estratégica - Soporte prioritario y resoluciones más rápidas - Mayor retorno de inversión mediante optimización continua Conocimientos Comerciales y Habilitación de Ventas - Apoyar el crecimiento mediante sesiones prácticas y presentaciones de habilitación - Realizar demostraciones personalizadas a prospectos, tanto ante audiencias pequeñas como grandes - Mapeo de soluciones: Relacionar los requisitos comerciales con soluciones técnicas - Cálculo de ROI: Determinar el retorno potencial de la inversión para las soluciones propuestas - Construcción de relaciones: Fomentar relaciones con clientes, equipos de ventas y equipos técnicos - Trabajar con socios científicos y tecnológicos como Databricks y Google - Habilidades de negociación: Colaborar con clientes y equipos de ventas para alcanzar acuerdos beneficiosos Liderazgo Técnico de Cuentas - Conocimiento del producto: Desarrollar un profundo conocimiento de las ofertas de productos o servicios de la empresa - Desarrollo de demostraciones: Diseñar y presentar demostraciones personalizadas a prospectos - Redacción de propuestas: Contribuir a RFPs/RFIs con especificaciones técnicas y soluciones detalladas Gestión de Proyectos - Gestión de cronogramas: Asegurar que los proyectos se mantengan en curso y dentro del alcance - Gestión de interesados: Coordinar con diversos interesados para garantizar el flujo adecuado de las actividades de pre-venta Requisitos Lo que ha hecho - Formación científica académica y/o 5 o más años de experiencia profesional en ciencias de la vida - Experiencia como arquitecto técnico sénior de 5 o más años - Apoyo técnico a ventas comerciales - TI en I+D o Datos e Informática - Modelado de datos: Comprender modelos de datos lógicos, físicos y conceptuales - Sistemas de bases de datos: Dominio de RDBMS en la nube (como Snowflake) y bases de datos NoSQL (como Redshift y Databricks) - Tecnologías de Big Data: Conocimiento de herramientas como Spark y soluciones de almacenamiento de datos - Plataformas en la nube: Experiencia con proveedores de nube, principalmente AWS, especialmente sus servicios de datos, pero también Azure y Google Cloud - Gobernanza y calidad de datos: Comprensión de la trazabilidad de datos, gestión de metadatos y procesos y herramientas de calidad de datos - Herramientas de análisis y BI: Conocimiento de herramientas como Tableau, Power BI, QlikView y sus requisitos de backend Beneficios - Beneficios pagados al 100 % por el empleador para todos los empleados elegibles y sus miembros familiares inmediatos - Tiempo libre remunerado ilimitado (PTO) - Plan 401K - Arreglos de trabajo flexibles: trabajo remoto - Seguro de vida, discapacidad a largo y corto plazo (LTD/STD) pagado por la empresa - Una cultura de mejora continua donde puede desarrollar su carrera y recibir orientación profesional - Actualmente no ofrecemos patrocinio de visa para este puesto
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