Coordinador de Experiencia del Paciente / Recepcionista (Houston, TX)

Actualmente estamos buscando un Coordinador de Experiencia del Paciente / Recepcionista altamente motivado y profesional para unirse a nuestro equipo de atención médica. Este puesto de primera línea desempeña un papel fundamental para garantizar que cada paciente reciba una atención excepcional desde el momento en que entra por nuestras puertas o se comunica con nuestra oficina. Pago por hora: $14.00 Ubicación: Houston, TX Tipo de empleo: Tiempo completo Principales responsabilidades incluyen: ✅ Operaciones del mostrador de recepción Recibir a los pacientes y visitantes con profesionalismo y calidez Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas en persona Mantener el área de recepción limpia y organizada Procesar servicios ordenados por médicos (resonancias magnéticas, referencias, etc.) ✅ Registro y salida de pacientes Registrar y actualizar la información del paciente Verificar cobertura de seguro Programar y gestionar citas Garantizar un registro y salida sin contratiempos ✅ Correo electrónico y comunicación Revisar y responder correos electrónicos oportunamente Enviar mensajes importantes al médico ✅ Servicio al cliente y educación del paciente Ayudar a los pacientes con sus consultas Asistir a los pacientes en la comprensión de los servicios y planes de tratamiento Fomentar y realizar un seguimiento de reseñas en Google por parte de nuevos pacientes ✅ Marketing y evaluaciones de columna Representar la clínica en eventos comunitarios Realizar evaluaciones de columna y educar al público sobre los servicios Programar citas y cobrar depósitos en el lugar ✅ Soporte en seguros y facturación Verificar el seguro antes de las citas Revisar las políticas financieras con los pacientes Trabajar con las aseguradoras para garantizar una facturación adecuada ✅ Ventas y KPI Cumplir objetivos semanales y mensuales de ventas Monitorear consultas de servicios, conversiones, satisfacción del paciente y referencias ✅ Coordinación de citas y laboratorio Programar tratamientos quiroprácticos y pruebas de laboratorio Comunicarse con abogados para pacientes de lesiones personales según sea necesario Coordinar recogidas de laboratorio mediante UPS ✅ Entrada de datos y registros Actualizar con precisión los registros electrónicos de salud (EHR) Mantener estricta confidencialidad de la información del paciente ✅ Resolución de conflictos y apoyo al equipo Manejar las inquietudes de los pacientes con calma y eficacia Trabajar en estrecha colaboración con el personal médico y administrativo para garantizar el flujo diario ¿Quiénes buscamos? Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Gran atención al detalle y capacidad de multitarea Persona colaborativa con actitud positiva Experiencia previa en atención médica o servicio al cliente es un plus Bilingüe (inglés/español) es un beneficio adicional, pero no obligatorio Cómo postularse: 📧 Envíe su currículum y datos de contacto a: resume@sunshinepersonnelsolutions.com 📍 Incluya "Solicitud de Coordinador de Experiencia del Paciente" en la línea de asunto.