RESUMEN DEL TRABAJO Responsable de ayudar al Administrador de Propiedad y al Administrador Regional en el manejo de las operaciones diarias de la propiedad. Se pedirá al Asistente de Administrador de Propiedades que asuma mayores responsabilidades tras absorber y aplicar conocimientos sobre todos los aspectos de la gestión inmobiliaria, así como demostrar madurez y buen criterio. El Asistente de Administrador de Propiedades actúa como la persona responsable de la propiedad en ausencia del Administrador de Propiedad. FUNCIONES ESENCIALES DEL TRABAJO Administrativas: Trabaja estrechamente con el Administrador de Propiedad y el Administrador Regional para aprender todos los aspectos de la gestión, incluyendo funciones administrativas y financieras - Trabaja estrechamente con el Administrador de Propiedad y el Administrador Regional en el desarrollo de un equipo integral que venda eficazmente la calidad y profesionalismo de la empresa - Inspecciona regularmente áreas comunes de la propiedad, unidades de apartamentos y terrenos - Ofrece recomendaciones a la gerencia sobre mejoras para el funcionamiento general de la comunidad - Demuestra interés y comprensión sobre los requisitos de informes financieros y operativos Financieras: Recoge todos los pagos de alquiler - Realiza depósitos diarios relacionados con cobros de alquiler y cualquier otro ingreso diverso - Ayuda en el procesamiento, supervisión y registro de facturas y depósitos en diversos libros administrativos - Entrega avisos de falta de pago a todos los residentes morosos y realiza actividades de seguimiento respecto a cobros de alquiler, facturas de agua y otros ingresos diversos - Mantiene un conocimiento práctico general de las leyes estatales relacionadas con la recaudación de cuentas morosas - Ayuda al gerente con presentaciones judiciales y seguimiento Arrendamiento: Ingresa diariamente información relacionada con visitas espontáneas, mudanzas de entrada, mudanzas de salida, condiciones del apartamento, etc., utilizando Yardi - Ayuda al Administrador de Propiedad a garantizar que todos los contratos de arrendamiento y adendas se completen correctamente en cuanto a direcciones, nombres, tarifas, etc. - Mantiene todos los archivos de residentes actuales y anteriores - Apoya los esfuerzos generales de marketing y ofrece aportes y sugerencias respecto a promociones, publicidad, aumentos de tarifas, etc. - Ayuda en diversas actividades de arrendamiento según sea necesario - Mantiene conocimiento actualizado sobre propiedades del mercado y competidoras - Ayuda al Administrador de Propiedad con la renovación de residentes existentes - Tiene conocimiento práctico de los procedimientos de selección de residentes Cualidades de liderazgo: - Representa a la empresa de manera profesional en todo momento - Contribuye al esfuerzo general del equipo mediante un liderazgo efectivo - Analiza las preocupaciones relacionadas con apartamentos que tienen dificultades para arrendarse y ofrece recomendaciones - Asume responsabilidades de supervisión y gestión de la propiedad en ausencia del Administrador de Propiedad - Comprende y cumple con las leyes y normas de vivienda justa Servicio al cliente: Ayuda en el manejo de solicitudes de servicio de los residentes y diversas preocupaciones según sea necesario - Realiza actividades de seguimiento según sea necesario con nuevos y actuales residentes para establecer y mantener relaciones positivas con ellos Otras funciones del trabajo: - Ayuda y asiste a eventos y actividades organizadas por la comunidad para los residentes - Ayuda en la creación del boletín mensual - Asiste y participa en clases de capacitación y seminarios según se solicite - Mantiene comunicación abierta con el Administrador de Propiedad y el Director/Supervisor de Mantenimiento - Transporta residentes o posibles residentes mediante vehículo motorizado dentro de los terrenos de la propiedad; realiza recados cuando sea necesario - Realiza otras tareas asignadas HABILIDADES, EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA Se requiere diploma de escuela secundaria. Un título universitario o cursos en negocios, hospitalidad o gestión de propiedades es beneficioso. Se requiere experiencia en supervisión, excelente comunicación, habilidades organizativas y dominio de computadoras/habilidades de procesamiento de textos. Es necesario tener fuerte orientación al servicio al cliente, buena capacidad de toma de decisiones y una imagen profesional. Se requiere licencia de conducir válida y buen historial de conducción