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Resumen: El Coordinador de Vuelo I es responsable de recibir y coordinar solicitudes de transporte de pacientes, tanto urgentes como no urgentes, utilizando un sistema de despacho asistido por computadora (CAD). Aspectos destacados: 1. Coordinar el transporte médico mediante Air Evac. 2. Utilizar el sistema de despacho asistido por computadora (CAD). 3. Actuar como centro central para las comunicaciones interfuncionales. Solicitar ahora Más información sobre este puesto: Coordinador de Vuelo I La remuneración oscila entre $20,50 y $22,50 según la experiencia. Diferencial nocturno de $3 y diferencial de fin de semana de $1 DESCRIPCIÓN DEL PUESTO El Coordinador de Vuelo es responsable de recibir llamadas telefónicas con solicitudes de transporte de pacientes, tanto urgentes como no urgentes. El Coordinador de Vuelo se encarga de asignar la unidad aérea más adecuada para atender la solicitud del cliente mediante el uso de un sistema de despacho asistido por computadora (CAD). El Coordinador de Vuelo constituye la conexión principal entre el Equipo de Vuelo y los recursos que necesitan para llevar a cabo sus traslados. Actúa como centro central de apoyo en las comunicaciones interfuncionales entre los departamentos de Aviación, Mantenimiento, Operaciones, Clínico y Administrativo. El Coordinador de Vuelo demostrará competencia en todas las herramientas relacionadas con el puesto, incluidas, entre otras, el sistema de despacho asistido por computadora (CAD), software de cartografía, equipos de comunicaciones, sistemas telefónicos multilínea y equipos de grabación digital. FUNCIONES Y TAREAS ESENCIALES Demostrar excelentes habilidades de servicio al cliente con todos los clientes, compañeros de trabajo, directivos y el público. Recibir y gestionar todas las solicitudes de los clientes relacionadas con transportes médicos, o acerca de ellos, de forma amable, oportuna y profesional. Demostrar excelentes habilidades de escucha y ser capaz de documentar con precisión todas las interacciones. Demostrar capacidad para comunicarse con claridad tanto verbalmente como por escrito. Ser responsable de la asignación y coordinación del transporte médico mediante Air Evac. Gestionar las denegaciones y cancelaciones de solicitudes de transporte con la parte solicitante, ofreciendo soluciones alternativas o aeronaves según corresponda. Mantener las entradas de datos en el sistema de despacho asistido por computadora (CAD) para todas las solicitudes. Monitorear activamente las aeronaves durante el vuelo e ingresar los informes de posición de las aeronaves en el sistema de despacho asistido por computadora (CAD). Comunicarse con el supervisor del Coordinador de Vuelo cuando surjan problemas. Comunicarse con los socios y el Equipo de Vuelo para facilitar los traslados según sea necesario. Participar y contribuir voluntaria, eficaz y eficientemente como miembro del equipo en diversos consejos para lograr los objetivos establecidos por la organización. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa. Realizar otras tareas que se le asignen. REQUISITOS Edad mínima: 18 años. Título de escuela secundaria, certificado GED o equivalente. Atención al detalle. Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente. Capacidad para desempeñarse en un entorno laboral dinámico y, en ocasiones, de alta presión. Conocimientos informáticos. ¿Por qué elegir a Air Evac Lifeteam? Como líder en servicios de ambulancia aérea con helicóptero, Air Evac Lifeteam forma parte de la familia de soluciones de Global Medical Response (GMR). Nuestros equipos de GMR brindan atención médica compasiva y de calidad, principalmente en los ámbitos de servicios de emergencia y reubicación de pacientes. Consulte las historias sobre cómo nuestros empleados brindan atención en todo el mundo en www.AtaMomentsNotice.com. Conozca cómo nuestros valores son fundamentales para nuestros servicios y esenciales para nuestra forma de prestar atención, y revise nuestras opciones integrales de beneficios en GlobalMedicalResponse.com/Careers. ESCALAFÓN DE PUESTOS Y REMUNERACIÓN PARA COORDINADORES DE VUELO • 0-90 días: Coordinador de Vuelo en formación: tarifa inicial de contratación de $19,50/hora. • A partir del día 90: Coordinador de Vuelo I, con un aumento de $1,00/hora tras completar con éxito la formación de Coordinador de Vuelo y la evaluación del gerente. • Entre 180 y 365+ días: Coordinador de Vuelo II, con un aumento de $1,00/hora tras demostrar satisfactoriamente competencia avanzada y capacidad de funcionamiento independiente. NOTA: Para jornada parcial se requiere un mínimo de 48 horas por período de nómina. Declaración de Igualdad de Oportunidades: Global Medical Response y su familia de empresas son empleadores que garantizan la igualdad de oportunidades, lo que incluye el apoyo a los veteranos y la provisión de adaptaciones razonables para personas con discapacidad. Más información sobre este puesto: visite la página de beneficios de nuestro sitio web de carreras para obtener más información sobre nuestras opciones de beneficios. Solicitar ahora
