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Resumen: Este puesto implica ayudar con la instalación diaria de canaletas, garantizar la calidad del servicio y mantener la satisfacción del cliente, todo ello cumpliendo con las normativas de seguridad. Aspectos destacados: 1. Brindar una excelente experiencia de servicio al cliente en los sitios de trabajo. 2. Garantizar instalaciones de alta calidad siguiendo los procesos establecidos. 3. Desarrollarse con éxito en un entorno dinámico y orientado al trabajo en equipo. Postular ahora Conozca a Leaf Home. Convertimos proyectos complejos de mejoramiento del hogar y listas interminables de tareas en logros tangibles. Dado que más del 50 % de los propietarios se preocupan por el costo y el esfuerzo requeridos para el mantenimiento del hogar, ofrecemos experiencias excepcionales de principio a fin y realizamos correctamente cada paso del trabajo. Aportamos productos innovadores, los mejores profesionales y los más altos estándares a cada proyecto. Con más de 1 millón de propietarios en Estados Unidos y Canadá como clientes de confianza, somos el mayor proveedor estadounidense de servicios y productos para el hogar, con modelo directo al consumidor y cobertura integral. Nuestros productos, incluido el sistema de protección para canaletas patentado LeafFilter, han recibido numerosos premios y reconocimientos de Good Housekeeping, Qualified Remodeler, Angi, Consumer Reports, This Old House y otras plataformas de reseñas de consumidores. Contamos con personas extraordinarias. Nuestros productos innovadores y servicios confiables se ofrecen con comodidad, excelencia y calidad mediante más de 250 oficinas regionales de ventas e instalación, así como oficinas integrales de apoyo en campo ubicadas en Nueva York y Hudson, Ohio. Estamos orgullosos de haber sido constantemente reconocidos como una de las empresas de más rápido crecimiento por Inc. 5000 y de haber sido distinguidos como uno de los mejores empleadores a nivel nacional. Los beneficios de trabajar en Leaf Home son amplios e incluyen: Paquetes salariales líderes en la industria | Seguro médico, dental y de visión competitivo | Plan 401(k) con aporte de la empresa | Tiempo libre remunerado, incluyendo licencia parental remunerada | Programas personalizados de desarrollo profesional | Asistencia para cuidado infantil | Programas de asistencia al empleado, incluyendo asesoría legal, planificación financiera y orientación psicológica | Mercado de descuentos para empleados | Grupos de recursos para empleados, tales como VetConnect, Comité de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) y Comité de Mujeres. Resumen del puesto: Responsable de colaborar en la instalación diaria de canaletas según las indicaciones del Gerente de Canaletas en Campo. Finalizar con éxito las instalaciones completas en el sitio del cliente, así como la fabricación de canaletas utilizando el equipo proporcionado, bajo diversas condiciones de trabajo en campo. Funciones y responsabilidades esenciales: Desplazarse dentro del territorio asignado para realizar instalaciones de canaletas y sistemas de protección para canaletas en las ubicaciones de los clientes. Asegurar que las instalaciones se realicen diariamente para mejorar la retención y eficacia de las ubicaciones. Asistir al Gerente de Canaletas en Campo según sus instrucciones para llevar a cabo instalaciones de canaletas y sistemas de protección para canaletas. Brindar servicios de instalación de alta calidad siguiendo los procesos de capacitación establecidos. Ofrecer una excelente experiencia de servicio al cliente mientras se esté en el sitio de trabajo. Cumplir con las normas de seguridad establecidas para los sitios de trabajo, las directrices de la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional (OSHA) y las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa. Debe poseer una licencia de conducir vigente y válida y ser capaz de operar con seguridad una camioneta tipo furgón. Debe sentirse cómodo subiendo y bajando escaleras de distintas alturas para ejecutar los servicios correspondientes. Realizar otras funciones que le sean asignadas por su supervisor. Experiencia y calificaciones mínimas: Diploma de escuela secundaria o equivalente. 1+ año de experiencia exitosa en construcción residencial, remodelación y/o instalación de canaletas. Demostrar una calidad superior y una atención meticulosa a los detalles en todas las etapas del proceso de instalación. Capacidad para gestionar múltiples actividades laborales y cambiar su atención de una tarea a otra para satisfacer las demandas de distintas partes interesadas sin descuidar ninguna responsabilidad. Capacidad para desarrollarse con éxito en un entorno dinámico, energético y orientado al trabajo en equipo, con una actitud proactiva y enfocada en resolver las tareas «hoy, no mañana». Aplicar habilidades de escucha activa mediante la capacidad de comprender la información presentada y responder con reflexión. Orientación al detalle y capacidad de concentrarse en la tarea en cuestión, por mínima que sea, identificando la vía más eficiente y efectiva para su conclusión. Se requieren excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas para interactuar con partes internas y externas de forma articulada y profesional. Capacidad para conectar lógicamente ideas, examinar y evaluar argumentos, detectar inconsistencias y errores en el trabajo, resolver problemas complejos y participar en la reflexión crítica. Capacidad para brindar ayuda oportuna y empática mediante interacciones presenciales, telefónicas, por correo electrónico y en redes sociales, manteniendo siempre las necesidades del compañero de trabajo o del cliente como prioridad absoluta en cada interacción. Capacidad para comunicarse de manera efectiva, reconocer, comprender y gestionar tanto las propias emociones como las de los demás, y fomentar relaciones laborales positivas en todos los niveles de la organización. Asumir la responsabilidad personal y tener iniciativa propia para alcanzar los objetivos empresariales, cumplir con las políticas y responder por las propias acciones, desempeño y decisiones. Conocimientos sólidos del paquete Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Project y/o Access). Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para obtener una visa laboral (por ejemplo, estatus H1B). Conocimientos, habilidades, capacidades o certificaciones preferidos: Experiencia en instalación, reparación y/o inspección de canaletas y/o sistemas de protección para canaletas. Requisitos de viaje: Se requiere viajar ocasionalmente durante la noche. Requisitos de horas extras/horas adicionales: Pueden requerirse horas adicionales según las necesidades del negocio. Requisitos físicos: Entorno de oficina en campo / manufactura / construcción. Trabajar al aire libre bajo distintas temperaturas y condiciones climáticas. Trabajo de intensidad media: ejercer hasta 50 libras de fuerza ocasionalmente, y/o hasta 30 libras de fuerza con frecuencia, y/o hasta 10 libras de fuerza constantemente para mover objetos. Declaración sobre diversidad e inclusión Leaf Home se compromete a crear un entorno diverso y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nos esforzamos por crear un entorno que celebre las diferencias y promueva la inclusión. Declaración de igualdad de oportunidades Leaf Home reclutará, contratará, capacitará y promoverá a personas en todos los puestos sin discriminación por raza, color, ascendencia, origen nacional, identidad o expresión de género, orientación sexual, estado civil, religión, edad, resultados de pruebas genéticas, condición de veterano o discapacidad física o mental (excepto cuando dicha discapacidad impida al individuo desempeñar las funciones esenciales del puesto y no pueda ser razonablemente acomodada en pleno cumplimiento de la ley). 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