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Resumen: Como Gestor de Servicio al Cliente en Gallagher, usted será un socio de confianza, construyendo relaciones sólidas y brindando un servicio de alta calidad para ayudar a las empresas a prosperar. Aspectos destacados: 1. Ser la persona de contacto principal para sus clientes 2. Liderar el proceso de renovación, garantizando soluciones personalizadas 3. Colaborar para asegurar negocios e identificar oportunidades de crecimiento Solicitar ahora Introducción En Gallagher Benefit Services, usted es un socio de confianza para organizaciones que toman algunas de sus decisiones más importantes relacionadas con las personas. Ayudamos a los clientes a crear mejores lugares de trabajo, donde las personas se sientan apoyadas, empoderadas e inspiradas para prosperar. Ya sea moldeando estrategias de beneficios, diseñando programas de bienestar o asesorando sobre desafíos de la fuerza laboral, el trabajo que realiza aquí genera un cambio significativo para las empresas y las personas que las impulsan. Somos una comunidad de exploradores audaces, expertos de confianza y socios compasivos; trabajamos codo con codo para resolver problemas y dar forma al futuro del trabajo. Aquí se fomenta la curiosidad, la colaboración es algo natural y sus ideas tienen espacio para crecer. Si busca un lugar donde su contribución importe y donde pueda ayudar a construir un mejor mundo del trabajo, piense en Gallagher. Resumen general En Gallagher, creemos en moldear un futuro definido por la excelencia. Como Gestor de Servicio al Cliente, desempeñará un papel clave al brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gestionará una cartera de cuentas, construirá relaciones sólidas y garantizará que nuestros clientes se sientan apoyados en cada paso del camino. Este puesto trata de marcar una diferencia: ayudar a las empresas a prosperar y a las comunidades a florecer. Cómo generará impacto Ser la persona de contacto principal para sus clientes. Liderar el proceso de renovación, garantizando que las soluciones personalizadas se entreguen a tiempo. Colaborar con el equipo de producción para asegurar los negocios existentes e identificar oportunidades de crecimiento. Al cultivar relaciones con los clientes y sus representantes, aumentará el valor de Gallagher y contribuirá a nuestra cultura de mejora continua. Acerca de usted Requisitos: Título universitario con 3+ años de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de reclamaciones -O BIEN- Título de escuela secundaria/GED con 8+ años de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de reclamaciones. Licencia de productor. Capacidad para viajar hasta el 25 % del tiempo. Conocimientos avanzados de Microsoft Office. Licencias adecuadas según lo requerido. Preferible: Experiencia en gestión de cuentas o en un campo relacionado. Conocimientos previos sobre seguros y experiencia gestionando relaciones con clientes. Sólida competencia financiera. Comportamientos: Capacidad innata para construir y mantener relaciones. Habilidad para explicar temas complejos en términos sencillos. Enfoque proactivo para gestionar cuentas y resolver problemas. Compromiso con la prestación de un servicio excepcional. Competencia en el uso de la tecnología como herramienta para maximizar la productividad y la calidad. Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales. Capacidad para involucrar cómodamente a otros en discusiones consultivas. Capacidad para gestionar/balancear múltiples prioridades, a veces contradictorias. Trabajo autodirigido. #LI-MB1 Remuneración y beneficios Ofrecemos un paquete competitivo y completo de remuneración y beneficios. El rango salarial base representa el extremo inferior y superior anticipado para este puesto. La remuneración real estará influenciada por una amplia variedad de factores, incluidos, entre otros, la experiencia previa, la formación académica, el mercado salarial/geografía, la complejidad o alcance del puesto, el conjunto especializado de habilidades, las líneas de negocio/área de práctica, la oferta/demanda y las horas programadas. Además de un salario competitivo, equipos excelentes y emocionantes oportunidades profesionales, también ofrecemos una amplia gama de beneficios. A continuación se indican los beneficios básicos mínimos que obtendrá; dependiendo de su nivel de puesto, estos beneficios pueden mejorar: Planes médicos, dentales y de visión, ¡que comienzan desde el primer día! Seguro de vida y accidentes Opciones de plan 401(K) y Roth Cuentas con ventajas fiscales (HSA, FSA) Reembolso de gastos educativos Licencia parental remunerada Otros beneficios incluyen: Servicios digitales de salud mental (Talkspace) Horarios de trabajo flexibles (la disponibilidad varía según la oficina y la función laboral) Programas de formación Programa Gallagher Thrive: mejora de su salud mediante retos, talleres y programas digitales de acondicionamiento físico para su bienestar integral Programa de donaciones benéficas con coincidencia de fondos Y más... **El resumen anterior de beneficios aplica únicamente a puestos a tiempo completo. Si no está solicitando un puesto a tiempo completo, los detalles sobre los beneficios se proporcionarán durante el proceso de selección. Valoramos la inclusión y la diversidad Haga clic aquí para revisar nuestros Requisitos de Elegibilidad en Estados Unidos La inclusión y la diversidad (I&D) son parte fundamental de nuestro negocio y están integradas en la estructura misma de nuestra organización. Durante más de 95 años, Gallagher ha liderado con un compromiso hacia la sostenibilidad y el apoyo a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Gallagher acoge las diversas identidades, experiencias y talentos de sus empleados, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades. Consideramos la inclusión como un compromiso consciente y la diversidad como una fortaleza vital. Al abrazar la diversidad en todas sus formas, vivimos plenamente «La forma Gallagher». Gallagher considera que todas las personas tienen derecho a igualdad de oportunidades laborales y prohíbe cualquier forma de discriminación por parte de sus directivos, empleados, proveedores o clientes basada en raza, color, religión, credo, género (incluido el estado de embarazo), orientación sexual, identidad de género (lo que incluye a personas transgénero y otras personas no conformes con el género), expresión de género, expresión capilar, estado civil, estado parental, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición médica, información genética, estatus militar o de veterano, estatus de ciudadanía, o cualquier otra característica protegida (denominadas en lo sucesivo «características protegidas») por las leyes federales, estatales o locales aplicables. La igualdad de oportunidades laborales se extenderá a todos los aspectos de la relación entre empleador y empleado, incluidos, entre otros, reclutamiento, contratación, capacitación, promoción, traslado, degradación, remuneración, beneficios, despido y terminación. Además, Gallagher realizará adaptaciones razonables a las limitaciones físicas o mentales conocidas de una persona con discapacidad calificada, a menos que dicha adaptación imponga una carga excesiva sobre el funcionamiento de nuestro negocio. Solicitar ahora
