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CompartirDescripción general Bajo la dirección del Gerente del Programa de Gestión de Casos Basado en Alcance, el Navegante de Atención Médica conecta a los participantes del programa con beneficios de atención médica y/o servicios comunitarios de salud. En colaboración con otros miembros del equipo de alcance y proveedores externos de servicios, el Navegante de Atención Médica brinda coordinación de cuidados, educación en salud, colaboración interdisciplinaria y funciones administrativas. Descripción Funciones del trabajo -Llevar a cabo actividades regulares de alcance para desarrollar relaciones y crear confianza que ayuden a los clientes a superar barreras para obtener servicios o necesidades médicas adecuadas. -Realizar evaluaciones no clínicas para comprender posibles obstáculos y su impacto al navegar por sistemas de atención médica. -Conectar a una carga de trabajo de participantes del programa que reciben servicios de vivienda con servicios de atención médica. -Colaborar y comunicarse entre los participantes del programa y sus equipos de atención médica. -Desarrollar relaciones y comunicación con sistemas de salud, recursos comunitarios y clientes del programa. -Actuar como defensor del cliente para asegurar una atención médica adecuada. -Proporcionar gestión especializada de casos, coordinación de cuidados y orientación en salud. -Mantener conocimiento actualizado sobre recursos comunitarios y conectar a los clientes con servicios y programas apropiados. -Proporcionar educación en salud, incluida la distribución de información. -Coordinar regularmente con los trabajadores sociales, incluyendo asistir a reuniones de grupos de trabajo colaborativos. -Mantener registros, datos y documentación extensos y precisos de los servicios. -Participar en reuniones del personal del programa de Gestión de Casos Basado en Alcance, revisiones de casos y funciones relacionadas. -Mantener relaciones efectivas con socios comunitarios y representar profesionalmente a People First en la comunidad. -Asistir a capacitaciones, talleres y conferencias relacionadas con el puesto. -Mantener límites profesionales y confidenciales con todos los clientes del programa. -Comunicarse de manera clara y efectiva con el gerente del programa, compañeros de equipo y todo el personal de People First. -Transportar a los clientes hacia y desde citas y apoyarlos durante las citas según se considere conveniente. -Mantener límites sostenibles y razonables con compañeros de equipo, supervisores y clientes. Comunicar solicitudes basadas en esos límites de forma clara y mostrar interacciones profesionales compasivas para modelar relaciones interpersonales saludables para los clientes. -Mantener el cumplimiento de HIPAA en todo momento. -Realizar otras tareas asignadas. Documentación -Mantener los estándares de documentación establecidos por el contrato del programa y las políticas de CCAH. -Completar la documentación de cada contacto presencial o telefónico con el cliente o contacto colateral antes del próximo día hábil a las 5 p.m. -Asegurarse de que todos los datos del programa sean precisos y se introduzcan en el sistema de documentación requerido conforme a lo exigido contractualmente (HMIS, hoja de cálculo interna, etc.). -Preparar informes relacionados con los casos, incluyendo pero no limitándose a: demografía, resultados, éxitos y desafíos. -Generar datos de clientes para informes. -Completar servicios de seguimiento y retención, según sea necesario, y proporcionar documentación de respaldo en el archivo correspondiente del cliente. -Mantener documentación completa y precisa de los objetivos y resultados de los servicios, así como de otros servicios de acuerdo con las directrices federales, estatales, del condado, de People First y de CCAH. Este puesto es a tiempo completo, no exento y con prestaciones. Se espera un horario de 35 a 40 horas semanales. Las demandas físicas aquí descritas son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo, con o sin adaptaciones razonables. Las adaptaciones pueden satisfacer las necesidades de personas con todo tipo de neurodivergencias y discapacidades siempre que no representen una carga desproporcionada para el empleador. Para solicitar una adaptación razonable, hable con su supervisor directo sobre completar nuestro 'Formulario de Solicitud de Adaptación Razonable ADA', que puede redactar usted mismo, o comuníquese con su supervisor y ambos pueden redactarlo juntos. Si hay alguna preocupación o pregunta, el equipo administrativo evaluará si la solicitud representa o no una carga desproporcionada para el empleador y responderá a su solicitud rápidamente. People First también se reserva el derecho de solicitar documentación adicional respecto al vínculo entre la discapacidad y la adaptación razonable. Al desempeñar las funciones de este trabajo, el empleado debe sentarse regularmente; usar las manos para teclear, manipular o tocar; alcanzar con las manos y brazos; hablar y oír. Con frecuencia se requiere que el empleado camine y permanezca de pie durante períodos prolongados. Las habilidades visuales específicas requeridas por este trabajo incluyen visión cercana, visión de lejos, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque. People First del Condado de Santa Cruz es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que se compromete con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Prohibimos cualquier tipo de discriminación y acoso basado en cualquier característica protegida según lo establecido por leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todas las prácticas laborales dentro de nuestra organización, incluyendo contratación, reclutamiento, promoción, terminación, despido, reingreso, licencia, compensación, beneficios y capacitación. People First toma decisiones de contratación únicamente basadas en calificaciones, mérito y necesidades empresariales del momento. Las declaraciones anteriores tienen la intención de describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que se está realizando. No pretenden interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades para el personal clasificado. POR FAVOR POSTÚLESE EN NUESTRO SITIO WEB CON UN CURRÍCULUM COMPLETO: https://jobs.gusto.com/postings/people-first-of-santa-cruz-county-healthcare-navigator-6a001a86-c410-4f97-8153-d04770cdb4a8
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