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Soporte Técnico de TI II

$94,000-99,000/año

The Tsui Group

Los Angeles, CA, USA

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Descripción

El Grupo Tsui está buscando un candidato calificado y con experiencia para unirse a nuestro equipo de aviación como Soporte Técnico de TI II en el condado de Los Ángeles con las siguientes funciones.  Resumen de la descripción del puesto  Este puesto seguirá procedimientos establecidos para solucionar, coordinar y resolver incidentes relacionados con sistemas o hardware. La posición es responsable del análisis inicial, diagnóstico y solución de problemas. Asegurar que los apagones o incidentes reportados en producción sean comunicados y resueltos de manera rápida. Gestionar los procesos de incorporación y salida del personal. Brindar soporte relacionado con el servicio de ayuda en todas las áreas de funciones de TI para el Grupo de Desarrollo Aeroportuario. Responsabilidades principales: Responder correos electrónicos entrantes de los clientes al Servicio de Ayuda. Seguir procedimientos establecidos para diagnosticar y solucionar problemas del sistema. Analizar, determinar y documentar apagones o incidentes reportados en producción. Determinar la gravedad, el impacto y la naturaleza de los incidentes. Escalar según sea necesario. Comunicarse claramente con otros miembros del equipo. Enviar tickets para nuevas solicitudes de servicios o aplicaciones en Freshdesk, IT Service-Now y otras aplicaciones de seguimiento relacionadas. Realizar funciones de incorporación o salida para el personal que se moviliza o desmoviliza. Realizar instalaciones de hardware y software. Supervisar implementaciones y reubicaciones del personal en diversas ubicaciones dentro del área del aeropuerto. Brindar soporte de TI en eventos patrocinados por toda la división. Proporcionar capacitación en el trabajo a nuevos miembros del departamento. Brindar orientación informática a nuevo personal. Podría asumir otras funciones según sea requerido/necesario. Podría requerirse trabajar diferentes turnos según sea necesario. El candidato deberá tener la capacidad de desplazarse para visitar diferentes sitios en el campus y brindar soporte técnico. Requisitos Experiencia en Hardware e Infraestructura: Solución de problemas de hardware de PC Capaz de diagnosticar y resolver fallos en componentes de hardware incluyendo placas base, fuentes de alimentación, memoria y dispositivos de almacenamiento. Competente en manejar actualizaciones, reemplazos y configuraciones. Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento: Suite Microsoft Office 365 Competente en implementar, solucionar problemas y brindar soporte a usuarios tanto de Microsoft Office independiente como de versiones de Microsoft 365. Muy experimentado con herramientas básicas de productividad como Word, Excel, PowerPoint y Outlook, así como soluciones de colaboración e integración como OneDrive y Teams. Educación y Experiencia Profesional: Título universitario en ciencias de la computación o campo relacionado preferido Mínimo de 10 años de experiencia Otros requisitos: El candidato debe tener acceso a un vehículo de la empresa o estar dispuesto a usar su vehículo personal. Debe ser capaz de levantar al menos 40 libras. Capacidad para organizar tareas a corto y largo plazo y comunicar el estado de las tareas a clientes y gerencia. Habilidades efectivas de comunicación oral y escrita, con capacidad para comunicar temas complejos a una audiencia no técnica. Capacidad para trabajar con otras personas. Iniciativa propia con enfoque orientado a resultados. Capacidad para asumir responsabilidades adicionales. Experiencia demostrada gestionando proyectos de coordinación y conversión de datos. Beneficios Rango salarial: $94,000-$99,000 Médico, Visión y Dental – 100% cubierto para el empleado* Seguro de vida y discapacidad 10.5 días de pago de vacaciones (acumulados) 6 días de pago por enfermedad (disponibles inmediatamente) 10 días de pago por festivos (9 días festivos, 1 día personal) Contribución del empleador del 3% al 401k (después de 1 año de servicio) Estipendio mensual para teléfono celular Computadora portátil para fines laborales

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Ubicación
Los Angeles, CA, USA
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Workable
C4PS-2510 Experto en Radios Tácticas (TACRAD) - SEPTIEMBRE 2025
Título del puesto: Experto en Materias de Radio Táctica (TACRAD) Ubicación: Camp Pendleton, CA Tipo de puesto: Tiempo completo Rango salarial: $70,000 - $80,000 USD Requisito de clasificación de seguridad: El puesto requiere una clasificación de seguridad vigente Requisitos de certificación: CompTIA Security+ Años de experiencia: 3 - 5 años de experiencia directa con TACRAD Funciones y responsabilidades: Este puesto tiene doble función y reporta directamente al PM o a un sustituto. El rol brinda soporte remoto y en sitio en la instalación, operación y solución de problemas tanto de sistemas de radio táctica (TACRAD) como de comunicaciones terrestres de alta capacidad (THC2). Este apoyo se proporciona a la Fuerza Marítima de la Flota (FMF) durante despliegues, en cuartel, en preparación y durante ejercicios importantes y operaciones de contingencia en CONUS y OCONUS. Trabajará transversalmente con varios departamentos y con personal que realiza trabajos en sitios de clientes gubernamentales. Se requerirá que el puesto viaje según solicitud del cliente gubernamental. Se espera viajar hasta un 25%. Pueden hacerse adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Proporciona experiencia técnica en radios tácticas (TACRAD). Brindar soporte técnico en sitio y a nivel global en sistemas de comando, control, computación, comunicaciones e inteligencia (C4I) a las fuerzas operativas del Cuerpo de Marines de los Estados Unidos, servicios conjuntos, naciones aliadas y oficinas de programas, para garantizar el uso efectivo de los sistemas C4I en todo el espectro de operaciones militares. Proporcionará experiencia en sistemas C4I, incluyendo solución de problemas, orientación y análisis de sistemas de comunicaciones tácticas, configuración del sistema, mantenimiento, actualizaciones y gestión de configuración de los sistemas C4I desplegados del Cuerpo de Marines. Trabaja en un entorno de equipo compuesto por personal militar, civiles gubernamentales y contratistas. Utiliza experiencia técnica en al menos dos sistemas, incluyendo (pero no limitado a): VSAT/SATCOM, NOTM, COC, CAC2S, AFATDS, TBMCS, JBC-P, MCH, MARCIMS, JADOCS, AFATDS, TCS, MMIM, FTAS, IDS-MC, URN, JTCW, TVSS, THSv2, C2PC, SPRS, radios tácticas y redes tácticas. Configurar, programar, operar, solucionar problemas y realizar aislamiento de fallas en los equipos AN/MRC-142, WPPL-T, AN/TRC-170, AN/TRC-238(LRS). Apoyar los sistemas THC2 durante eventos de prueba y evaluación. Realizar análisis de espectro. Interactuar con personal de FMF y empleados del gobierno de EE.UU. para brindar soporte de reparación en redes tácticas del USMC en un entorno dinámico y de alto ritmo. Investigar consultas utilizando recursos de información disponibles: manuales técnicos, guías de operación y administración, mensajes de asesoría a la flota (FAMs) y bases de conocimiento internas aprobadas. Identificar y elevar situaciones que requieran atención urgente. Capacitar al FMF en la instalación, configuración, operación, solución de problemas y mantenimiento de los sistemas TACRAD y THC2. Nota: esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir ni contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades exigidas al empleado para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso. Calificaciones y requisitos educativos: SE REQUIERE VIAJAR PARA EL PUESTO: Debe poder obtener o poseer un pasaporte estadounidense válido y estar físicamente calificado para apoyar ejercicios militares y operaciones de contingencia. Conocimiento profundo de la teoría de RF y antenas, para ayudar en la selección y montaje de antenas HF en entornos de campo improvisados. Habilidad para instalar y operar plataformas de software de radio asociadas, incluyendo Harris CPA, RPA, JENM, ACES, NRDI, Code plug, ASTRO-25 y Thales PC Programmer, ya que son medios fundamentales para programar redes, configurar radios y actualizar software/firmware. Conocimientos básicos de redes informáticas y subredes, con capacidad para solucionar problemas y configurar conexiones de radio a PC en varias versiones del sistema operativo Windows. Tener una base sólida en fundamentos de red para direccionamiento IP y subneteo. Amplio conocimiento de espectros, gestión de frecuencias, flujo de señal y teorías de transmisión. Familiaridad con el terminal troposcópico transportable y autocontenido (multicanal) AN/TRC-170A, capaz de transmitir y recibir datos digitales hasta 100 millas. Familiaridad con el sistema de radio integrado vehicular de alta capacidad y de línea de vista (HCLOS) AN/MRC-142, que proporciona transmisiones digitales seguras de banda ancha bidireccionales de voz y datos en las bandas I y III+ hasta 35 millas con interfaces ethernet. Familiaridad con el AN/TRC-238 (LRS), que combina alto rendimiento, eficiencia espectral y flexibilidad operativa definida por software en un factor de forma pequeño, y puede soportar múltiples misiones como enlace troncal de alta capacidad, repetidor de enlace troncal, nodo de extensión de rango, agregación/distribución y nodo periférico en el borde de la red. Familiaridad con el Sistema Troposcópico de Nueva Generación que ofrece comunicaciones de Línea de Vista (LOS), Difracción con Ganancia por Obstáculo (OGD) y Más Allá de la Línea de Vista (BLOS) mediante tecnología Troposcópica (TROPO). El sistema está diseñado para proporcionar una capacidad de transmisión de hasta 210 Megabits por segundo (Mb/s), dependiendo del terreno del trayecto. Familiaridad con el sistema de radio terrestre de alta capacidad y línea de vista (HCLOS) Wireless Point-to-Point Link (WPPL), que utiliza enlaces inalámbricos de RF para extender el tráfico IP local mediante configuraciones punto a punto y punto a multipunto, extendiendo LANs a áreas remotas. Experiencia con el espectro electromagnético. Experiencia trabajando con clientes, resolviendo problemas y gestionando preocupaciones y solicitudes del cliente por teléfono y/o en persona. Fuertes habilidades de escucha activa, entrada de datos y documentación. 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Camp Pendleton North, CA, USA
$70,000-80,000/año
Craigslist
Soporte de escritorio - Técnicos nivel 1 y 2 in situ (Miami, FL)
Alcance del trabajo Buscamos un ingeniero de Soporte de Escritorio altamente capacitado para brindar soporte a los usuarios de la oficina de Miami. Este puesto requiere una sólida formación en sistemas de TI, así como experiencia práctica con laptops y soporte a usuarios. Se busca una persona proactiva y profesional con excelentes habilidades de solución de problemas, comunicación efectiva y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión. El candidato seleccionado garantizará el funcionamiento continuo y eficiente de los servicios de TI. Principales responsabilidades / Responsabilidades · Soporte técnico de escritorio y remoto de primera y segunda línea a empleados de oficinas globales, principalmente en la ubicación de Miami · Soporte a usuarios VIP de alta dirección · Gestión de tickets mediante la herramienta de gestión de servicios ServiceNow ITSM · Solución avanzada de problemas y análisis de causas raíz · Coordinación y delegación de tareas a los equipos correspondientes para su escalación · Soporte de dispositivos móviles Apple y Android · Asistencia al líder del equipo de escritorio en casos de escalación · Administración de Usuarios y Equipos en Active Directory · Responder y resolver tickets de soporte de garantía relacionados con hardware según las directrices del proveedor · Soporte de MAC OS X · Configuración del equipo para nuevos empleados · Mantener registros precisos de activos y actividades de implementación. · Brindar ayuda en la capacitación de usuarios y documentación cuando sea necesario. · Colaborar con los equipos EUC y de Servicio de Escritorio para garantizar una experiencia de usuario fluida. · Aprovisionamiento y configuración de laptops para usuarios finales utilizando Microsoft AutoPilot, asegurando que los dispositivos cumplan con los estándares de la empresa · Participar en solicitudes de soporte ad-hoc, cambios de escritorio y soporte in situ · Soporte durante el horario comercial principal de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., en turnos rotativos (lunes a viernes) - Solo in situ (sin teletrabajo) Horario · Lunes, 13 de octubre de 2025 · A partir de las 8:00 a.m.
1111 Brickell Bay Dr, Miami, FL 33131, USA
$17-20/hora
Workable
Gerente de Proyecto
Spalding, una compañía Saalex, está buscando un Gerente de Proyecto senior en Lexington Park, MD. Spalding, una compañía Saalex, es una empresa de servicios profesionales que ofrece soluciones de vanguardia al Departamento de Defensa desde 2001. Nuestras soluciones de nivel experto incluyen desarrollo de software, tecnología de la información, gestión de programas, gestión financiera y servicios de inteligencia empresarial. Spalding ofrece compensación competitiva, desarrollo profesional, horarios de trabajo flexibles y excelentes beneficios. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $115,000 - $130,000 anuales (según experiencia) Ubicación del trabajo: Totalmente remoto. **Requisitos presenciales: La incorporación requerirá 1-2 visitas a Patuxent River, MD para candidatos locales a la zona. Los candidatos de otros estados serán incorporados virtualmente. La formación será virtual y el teletrabajo se maximizará/se permitirá en la mayor medida posible; sin embargo, para los candidatos locales, la formación/actividades podrían requerir trabajo presencial unas pocas horas por semana. Los requisitos/horarios futuros de trabajo presencial/teletrabajo podrían cambiar según se reciban nuevas indicaciones del cliente. Resumen del puesto: Actúa como enlace entre los grupos de desarrollo de software y PMA para el desarrollo e implementación de nuevos proyectos PLM o mejoras de los existentes. Evalúa los requisitos del sistema, los datos de la plataforma y las necesidades comerciales cambiantes para recomendar soluciones y alternativas adecuadas. Bajo supervisión general, utiliza conocimientos o habilidades especializadas para resolver problemas complejos y únicos, o dirige las actividades diarias de un equipo de apoyo técnico, funcional o empresarial. Establece prioridades para la finalización de las tareas asignadas. Utiliza el juicio para interpretar cuestiones internas y externas y desarrollar mejores prácticas. Puede dirigir recursos, priorizar tareas y brindar orientación a miembros menos experimentados del equipo. Confía en su experiencia, habilidades interpersonales y amplio conocimiento del campo para garantizar la finalización de tareas conforme a políticas, procedimientos y estrategia empresarial. Funciones y responsabilidades: El candidato seleccionado asistirá directamente al liderazgo del proyecto gubernamental en la gestión de los proyectos bajo el pilar PLM de la visión de Logística TI. Ayudará a gestionar los requisitos de software y el ciclo de vida del desarrollo de software Ágil de un sistema desplegado, y apoyará la modernización del sistema hacia nuevas tecnologías. Actuará como enlace entre los representantes de la Flota de la Armada estadounidense, el equipo LOGIT de Aviación Logística del PEO(CS) y los equipos de desarrollo contratistas. Funciones esenciales: Trabajar con la Flota en la identificación, gestión y resolución de requisitos y deficiencias del software, creando la documentación apropiada para su procesamiento a través de juntas de control de configuración. Ser capaz de elaborar un plan de proyecto para identificar y hacer seguimiento de riesgos de cronograma y rendimiento del proyecto. Implementar, gestionar y supervisar todas las actividades relacionadas con la planificación y ejecución de aplicaciones de software, desde la definición de requisitos hasta la retirada del software, siguiendo las directrices de producción de software del ciclo de vida del desarrollo (SDLC). Identificar nuevos métodos y tecnologías que satisfagan los requisitos del sistema y realizar recomendaciones para la modernización del sistema. Participar en reuniones de extracción y gestión de requisitos, así como en ceremonias Ágiles del contratista. Aplicar estrategias y procesos para la gestión de riesgos, problemas y oportunidades durante todo el ciclo de adquisición. Requisitos Requeridos: Debe tener 3 años de experiencia en gestión de proyectos en Logística TI o soporte TI de actividades o procesos de ingeniería. Al menos 2 años de experiencia con software PLM. Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto por escrito como verbalmente, con personal técnico y no técnico. Experiencia previa trabajando con Equipos Integrados de Proyecto del gobierno. Título universitario en ingeniería, Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o disciplina relacionada. Se puede sustituir con 4 años adicionales de experiencia más un título asociado. Deseados: 2 años de experiencia con metodologías de desarrollo Ágil. Conocimiento de los programas NAVAIR. Experiencia militar previa en el campo de aviación. Conocimiento de datos logísticos. Conocimiento de la metodología de desarrollo de software Ágil. Experiencia en modernización de sistemas de software del DoD ya desplegados. Experiencia en roles de Propietario del Producto o Desarrollo. Experiencia con productos Microsoft Office, incluyendo Microsoft Teams y MS Project. Educación: Título universitario en ingeniería, Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o disciplina relacionada. Se puede sustituir con 4 años adicionales de experiencia más un título asociado. Habilitación de seguridad: Se requiere habilitación secreta vigente. Los requisitos para obtener la habilitación incluyen ciudadanía estadounidense, investigación de seguridad, etc. Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Discapacidad a corto y largo plazo Formación y desarrollo Recursos de bienestar Plan de opciones sobre acciones
Lexington Park, MD 20653, USA
$115,000-130,000/año
Workable
Ingeniero de Nube (Híbrido o Remoto)
RouteSmart Technologies, líder en tecnología de software de optimización de rutas vehiculares, busca un Ingeniero de Nube para unirse a nuestro Departamento de Infraestructura y Seguridad de TI. Este puesto reportará directamente al Ingeniero Senior de Infraestructura y Seguridad y será responsable de implementar, mantener y mejorar nuestra infraestructura, sistemas y entornos en la nube de AWS. El Ingeniero de Nube trabajará estrechamente con los equipos de DevOps y Desarrollo de Productos para garantizar operaciones en la nube seguras, escalables y eficientes en nuestros entornos de producción y desarrollo. Se espera que el rango salarial base típico para este puesto al inicio del empleo sea entre $120,000 y $130,000 por año. RouteSmart Technologies, Inc. tiene diferentes rangos salariales base para distintas ubicaciones laborales dentro de EE. UU., y el salario base variará según la experiencia. Este es un puesto híbrido; los candidatos deben poder desplazarse a la oficina en Melville, NY o Columbia, MD. Los candidatos deben residir dentro de un radio de 50 millas y estar disponibles para trabajar presencialmente varios días por semana. Sin embargo, consideraremos al candidato adecuado para trabajo remoto si reside en uno de los siguientes estados: Maryland, Nueva York, Pensilvania, DC, Virginia, Arizona, California, Colorado, Florida, Idaho, Illinois, Indiana, Minnesota, Nueva Jersey, Carolina del Norte, Oregón, Carolina del Sur, Texas, Washington. Funciones y Responsabilidades Esenciales Ayudar en la investigación, diseño e implementación de infraestructura, sistemas, componentes de seguridad, estándares y servicios de TI seguros, escalables y rentables. Mantener, solucionar problemas y resolver incidencias relacionadas con infraestructura, sistemas, servicios, seguridad y cuentas. Monitorear continuamente la salud y el rendimiento de la infraestructura, sistemas y cuentas en AWS, identificar problemas e implementar soluciones para mejorar la eficiencia. Analizar componentes, registros, servicios y herramientas específicas según sea necesario. Implementar, hacer cumplir y configurar políticas de seguridad, controles, servicios, gestión de identidades y otras medidas de seguridad para proteger contra accesos no autorizados y amenazas cibernéticas. Mantenerse actualizado sobre las tendencias tecnológicas y mejores prácticas, adaptándose a las tecnologías emergentes de TI en la nube y enfoques de gestión. Comunicarse eficazmente y crear documentación precisa de diseños, configuraciones, procesos y procedimientos. Colaborar estrechamente con otros miembros del equipo en proyectos y tareas, asegurando una integración fluida y soporte para iniciativas de TI. Realizar otras funciones y responsabilidades relacionadas según se asignen. Requisitos Experiencia de 5 o más años en infraestructura, sistemas y seguridad de la nube. Mínimo de 3 años de experiencia práctica con servicios de AWS. Habilidades sólidas de comunicación y colaboración. Alta organización con fuertes habilidades analíticas y resolución de problemas. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Compromiso con el aprendizaje continuo y la prestación de servicios de alta calidad. Educación y Experiencia Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Tecnología Empresarial o campo relacionado, o experiencia equivalente. Competencia en infraestructura de TI, redes, administración de sistemas y seguridad. Experiencia sólida con servicios y conceptos de AWS. Experiencia con herramientas de Infraestructura como Código (IaC), como AWS CloudFormation o Terraform. Conocimientos en herramientas de scripting y automatización. Beneficios RouteSmart ofrece a sus empleados numerosas oportunidades para desarrollo profesional. Nuestro objetivo es brindar a nuestros empleados la posibilidad de aprender y crecer conforme crece la empresa. Reconocemos que nuestros empleados son nuestro activo más valioso. El trabajo que realizan es clave para nuestra capacidad de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes. También reconocemos que nuestros empleados son individuos únicos con sus propios estilos de vida e intereses. RouteSmart Technologies asume una parte significativa del costo de los beneficios para nuestros empleados. Creemos que nuestra inversión tiene sentido empresarial al ayudar a crear un entorno de trabajo positivo y productivo. Entre los beneficios que ofrecemos están: • Planes médicos/dentales/visuales/STD y LTD • Plan de seguro de vida pagado por el empleador • Capacitación y desarrollo del empleado • Plan de ahorro para jubilación 401(k) con coincidencia del empleador • Permiso por vacaciones/enfermedad/días festivos • Reembolso de matrícula • Horarios flexibles • Vestimenta casual RouteSmart Technologies se enorgullece de ser un lugar de trabajo que ofrece igualdad de oportunidades. Las personas que buscan empleo en RouteSmart Technologies son consideradas sin importar raza, color, religión, origen nacional, edad, sexo, estado civil, ascendencia, discapacidad física o mental, condición de veterano o orientación sexual. No aceptamos currículos de cazatalentos, agencias de colocación u otros proveedores que no hayan firmado un acuerdo formal con nosotros. Todos los candidatos deben tener autorización legal para vivir y trabajar permanentemente en Estados Unidos. Este puesto no califica para patrocinio.
Melville, NY, USA
$120,000-130,000/año
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