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Ingeniero de Soporte WordPress

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Estamos buscando contratar Ingenieros de Soporte WordPress para ayudar a brindar a nuestros clientes el servicio al cliente líder en la industria que esperan. Somos una empresa muy centrada en el cliente y buscamos candidatos que compartan nuestra pasión por WordPress y la satisfacción del cliente. El candidato ideal tendrá fluidez en inglés escrito y una sólida experiencia técnica en WordPress. Deberá comunicarse claramente con los clientes y resolver rápidamente sus problemas técnicos con una actitud amigable. En Rocket.net, los Ingenieros de Soporte WordPress representan el equipo principal de soporte de primera línea y son responsables de garantizar que la experiencia de nuestros clientes sea incomparable. El soporte al cliente y la experiencia en Rocket.net no son un añadido; forman parte del ADN y la cultura central de Rocket.net, que consiste en ofrecer un soporte de clase mundial a nuestros clientes que les impresione. Responsabilidades Ser el primer punto de contacto para nuestros clientes cuando tengan algún problema en sus sitios web. Dado que es el primer punto de contacto, es muy importante para nosotros que proporcione una excelente experiencia al cliente asumiendo la responsabilidad de cualquier problema reportado por nuestros clientes y llevando los problemas hasta su resolución rápida y efectiva. Brindar soporte al cliente mediante Chat en vivo, Tickets y Slack. Asegurarse de seguir todos los procedimientos operativos estándar (SOP) e iniciar los procedimientos adecuados de escalación para los problemas no resueltos ante los equipos internos correspondientes. Ayudar a los clientes más allá del alcance habitual, profundizando en sus problemas con WordPress y ayudándolos a solucionar y corregir problemas comunes de WordPress. Escribir artículos de base de conocimientos (KB) y artículos técnicos para nuestro blog para difundir aún más el conocimiento dentro de la comunidad. Convertir problemas recurrentes en solicitudes de nuevas funciones para el equipo de desarrollo y ser la voz del cliente dentro de la empresa para ayudar a mejorar el producto. Asistir a nuestros clientes en la migración de sus sitios de WordPress a Rocket.net. Proporcionar asistencia crítica en lo relacionado con la configuración del DNS hacia Rocket.net. Brindar a los clientes una experiencia "¡IMPACTANTE!". Requisitos Experiencia de 2+ años con WordPress. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (inglés). Tener experiencia previa con herramientas de chat en vivo y/o sistemas de atención al cliente. Familiaridad con entornos comunes de alojamiento web (cPanel, NGINX, Apache, MySQL, etc). Conocimientos de línea de comandos de Linux (SSH), incluyendo WP-CLI. Amplia experiencia en solución de problemas de WordPress. Experiencia con constructores de páginas y plugins de caché. Experiencia con Cloudflare y comprensión avanzada de DNS. Experiencia en optimización de WordPress, un gran plus. Experiencia en PHP para escribir plugins personalizados para WordPress, un gran plus. Conocimientos de Redis, CDN, WAF y caché de páginas serán un gran plus. Beneficios ¿Cuáles son las ventajas de trabajar en una empresa tecnológica bastante increíble? Posibilidad de trabajar desde cualquier lugar del mundo. Puedes viajar y trabajar en una ciudad nueva cada mes. Trabaja y viaja sin tener que usar nunca tus días de vacaciones. Esta es una posición remota. Vacaciones flexibles. Nunca más te denegarán una solicitud de vacaciones. Educación pagada. Nos importa tu carrera profesional. Te ayudaremos a adquirir nuevas habilidades y te guiaremos sobre hacia dónde deseas ir. ¡Ven a trabajar con un equipo divertido, motivado y asombroso en Rocket.net! Rocket.net es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete con la diversidad y la inclusión. Como organización multicultural, fomentamos el logro individual y reconocemos la fortaleza de nuestro equipo diverso. Rocket.net se compromete a proporcionar adaptaciones para personas con discapacidades. Si requiere alguna adaptación, trabajaremos con usted para satisfacer sus necesidades. La adaptación puede proporcionarse en todas las etapas del proceso de contratación. Queremos agradecer a cada solicitante; sin embargo, solo se contactará a los candidatos calificados para una entrevista.

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Puesto de Técnico de Campo A/V
Se buscan Técnicos A/V Puestos disponibles: Tiempo completo Medio tiempo Experiencia: Mínimo 2 años en A/V, preferiblemente. Sobre nosotros: Unify Productions, ubicada en Deerfield Beach desde 2004, se especializa en integración de audio y video para industrias comerciales y de hostelería. Estamos buscando técnicos A/V experimentados y técnicos A/V de preinstalación de nivel inicial para unirse a nuestro dinámico equipo. La remuneración se determinará según la experiencia. Nuestros proyectos implican principalmente locales comerciales de alto nivel, incluyendo restaurantes, salones, discotecas, clubes campestres y espacios minoristas. Responsabilidades principales: Instalación de cableado de baja tensión para audio, video y redes de datos, tanto en entornos previos como posteriores a la construcción. Terminación de cables Cat 6 y bloques de conexión. Instalación de equipos como altavoces, televisores, amplificadores, proyectores, puntos de acceso de red y cámaras de seguridad. Ensamblaje de bastidores para equipos A/V y de datos. Pruebas y verificación del funcionamiento de los sistemas instalados. Detección y resolución de problemas técnicos de servicio. Requisitos: Capacidad para trabajar eficazmente en entornos de ritmo acelerado. Autonomía, ética laboral sólida y atención al detalle. Persona colaboradora que trabaja bien en equipo. Actitud y apariencia profesional acordes con los estándares de la empresa. Dominio de herramientas manuales y eléctricas. Certificaciones A/V son un plus, pero no obligatorias. Cómo postularse: Si está interesado, envíe su currículum como respuesta a esta oferta o llame a nuestra oficina si tiene preguntas. ¡Esperamos tener noticias suyas!
1011 Lyndhurst H, Deerfield Beach, FL 33442, USA
$20/hora
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Técnico de Actividades Sensibles de la Fuerza Espacial, Oficial
Título del puesto: Técnico de Actividades Sensibles Espaciales, Oficial Empresa: ACT1 Federal Ubicación: Colorado Springs, CO Acerca de ACT1: Entregamos soluciones críticas para misiones y talento líder en la industria para avanzar en las misiones de los socios, organizaciones y comunidades a los que servimos. ACT1 Federal busca un Técnico Oficial de Actividades Sensibles Espaciales. Este programa brinda apoyo a la Oficina/Personal de la División de Actividades Sensibles del Comando de Operaciones Espaciales S33X de la Fuerza Espacial de los Estados Unidos (USSF). En general, proporcionará al cliente refuerzo en gestión de identidad y firma (ISM) al personal gubernamental en la ejecución del programa de apoyo a actividades sensibles del comando. Se espera que el cliente tenga un alto nivel de conocimiento sobre toda la gama de ISM que respalda operaciones mundiales. Responsabilidades: Brindar apoyo directo a las partes interesadas en actividades sensibles del Comando durante todo el ciclo de vida operativo, incluyendo análisis de misión, planificación, desarrollo, dotación de personal, implementación y finalización. Identificar vulnerabilidades críticas para la misión, evaluar riesgos para la misión y proporcionar estrategias de mitigación a los responsables de decisiones. Comprender y aplicar los requisitos de políticas del Departamento de Defensa (DoD) para actividades sensibles y aplicarlos a operaciones, entrenamiento y desarrollo de fuerzas. Aplicar protocolos de gestión de identidad para evaluar riesgos para el personal y las misiones y proporcionar estrategias de mitigación a los responsables de decisiones. Mantenerse actualizado sobre tecnologías y capacidades clave, incluida la vigilancia técnica omnipresente, que afectan las misiones de la Fuerza Espacial. Desarrollar y mantener familiaridad trabajando dentro de la comunidad conjunta (procesos, estructura, C2, etc.). Realizar análisis de riesgos para informar las decisiones de liderazgo del Comando de Combate. Realizar investigaciones de fuentes abiertas, según lo indique el cliente, en preparación para análisis de misión y evaluaciones de amenazas. Informar eventos/incidentes significativos. **Requisitos físicos: Puede ser necesario viajar** Requisitos Autorización de seguridad TS/SCI vigente con capacidad de obtener autorización SAP. Título universitario (BA/BS) o experiencia adicional. FOSS o equivalente (Curso Avanzado de Técnico o Curso Avanzado de Planificadores, y Curso de Debida Diligencia). Mínimo de tres (3) años de experiencia en actividades sensibles del DoD. Mínimo de cinco (5) años de experiencia total en el DoD. Preferido: FOSS y PAC o equivalente (Curso Avanzado de Técnico, Curso Avanzado de Planificadores y Curso de Debida Diligencia). Título de maestría (MA/MS). Diez (10) años de experiencia total en el DoD. Beneficios Seguro médico/dental/de visión Plan de Propiedad Accionaria para Empleados de ACT1 (ESOP) Seguro de vida y AD&D pagado por la empresa Seguro por discapacidad a corto plazo pagado por la empresa Seguro voluntario por discapacidad a largo plazo Cuentas de gastos flexibles (FSA) Cuenta de ahorro para la salud (HSA) 401K con coincidencia del empleador Tiempo libre remunerado Días festivos pagados Licencia parental Licencia militar Educación, capacitación y desarrollo profesional Seguro voluntario contra accidentes/enfermedades graves/cuidado hospitalario Seguro voluntario para mascotas, recursos legales y protección de identidad Los salarios son acordes con la experiencia y calificaciones, así como con consideraciones de mercado y empresariales. Rango de transparencia salarial en Colorado: $110,000-$117,000 Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin discriminación por discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otro estatus protegido por leyes federales, estatales, locales u otras leyes aplicables.
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Técnico de TI en una startup de TI de rápido crecimiento Cascade es un proveedor de servicios gestionados (MSP) de rápido crecimiento que ofrece servicios tecnológicos en el Área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Ofrecemos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. Acerca del puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y avanzar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el Área de la Bahía y brindando soporte remoto a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, fiabilidad y flexibilidad, por lo tanto solo deben postularse candidatos que tengan mucha confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de primer nivel. Buscamos a alguien con: Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta fiabilidad y asumir total responsabilidad de todos los problemas hasta su resolución completa. Experiencia demostrable en el soporte de estaciones de trabajo Mac OS. (La experiencia con PC es un plus) Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas y por el avance profesional. Características de liderazgo y sentido de pertenencia. Experiencia en organización y mantenimiento de sistemas de tickets. Capacidad para recibir retroalimentación constructiva y actuar con orientación a resultados. Actitud tranquila y concentrada en situaciones de alta presión. Fuertes habilidades profesionales y técnicas de comunicación (tanto escritas como verbales). Al menos 7 años de experiencia en soporte técnico con evidencia de crecimiento. Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para teletrabajadores). Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Creston, Savant, etc.). Conocimientos básicos de scripting bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia y impredecible variedad de desafíos. Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (según sea necesario) en persona. Trabajar en proyectos técnicos de mejora de vanguardia, de alta gama y estado del arte para clientes VIP. Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para los clientes VIP con trabajo regular fuera del horario habitual y/o los fines de semana. Ser capaz de trabajar en equipo para resolver problemas complejos. Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. Cobertura del 95 % de las primas médicas/dentales/de visión y más. 401k con coincidencia del empleador. Reembolso mensual de tecnología de $125. Subsidio mensual de alimentos de $150. Programa de gastos para una vida saludable de $100. Reembolsos y bonificaciones generosos para aprendizaje y capacitación, incluidas certificaciones técnicas. Horarios laborales flexibles. Trabajo desde casa regular. Políticas generosas de tiempo libre pagado (PTO), licencias por enfermedad y familiar. En Cascade, nos hemos comprometido a crear un entorno laboral diverso e inclusivo, asegurando que nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día en el trabajo. Valoramos perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postularse. Por favor postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/963430/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl
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Gerente de Producto, Productos de Video IP
Perfil de la empresa      En Sand Cherry Associates, nos destacamos en el diseño y entrega de iniciativas estratégicas centradas en el cliente mediante soluciones digitalmente nativas y basadas en datos. La confianza de nuestros clientes en nosotros se basa en talento excepcionalmente calificado y de alta energía que trabaja con el apoyo completo del equipo de Sand Cherry. Encontrar el candidato adecuado para este puesto es un aspecto clave para continuar con ese éxito.      Descripción general   Estamos buscando un Gerente de Producto experimentado. Este puesto tiene la responsabilidad de liderar el ciclo de vida del proyecto, así como las iniciativas de desarrollo e implementación de un producto de video IP para una organización empresarial. Esto incluye la planificación del producto, redacción y refinamiento de los requisitos del producto, investigación y análisis competitivo, y todas las operaciones del producto hasta su implementación. Este puesto tiene modalidad híbrida y el candidato calificado trabajará presencialmente algunos días a la semana en Filadelfia, PA, o en Denver, CO, y los demás días de forma remota. Los candidatos deben residir en el área metropolitana de Filadelfia o en el área metropolitana de Denver, y estar dispuestos a asistir presencialmente algunos días cada semana.     Funciones y responsabilidades  Gestionar productos y servicios utilizando principios, estrategias y ejecución de gestión de productos y/o proyectos  Entender el enfoque actual de lanzamiento al mercado (GTM) y cómo interactuar con las partes interesadas según sea necesario para las soluciones de lanzamiento del producto  Demostrada capacidad para trabajar en organizaciones empresariales grandes y comunicarse eficazmente con las partes interesadas  Gestionar entregables clave de documentación, tales como entradas, salidas y materiales GTM   Mejorar las herramientas, documentación y reportes relacionados con la gestión de productos  Crear y mantener información y comunicación relacionadas con el producto  Crear y mantener documentación de flujos de procesos para satisfacer necesidades comerciales  Ejercer consistentemente juicio informado y discreción en asuntos de importancia  Dirigir equipos multifuncionales, como ingeniería o desarrollo, respecto a los requisitos del producto  Desempeñar un papel fundamental conectando equipos ágiles y no ágiles para apoyar los esfuerzos del producto   Requisitos Habilidades y experiencia deseadas  Mínimo 7 años de experiencia directa en planificación de productos, operaciones de producto y gestión de productos  Se prefiere experiencia en telecomunicaciones/amplio espectro, redes de servicios de datos o entornos de centros de contacto  Se requiere experiencia en video IP  Es necesario tener experiencia en entornos Ágiles o Ágiles Escalados  Es necesario tener experiencia en gestión de proyectos o programas  Conocimiento y comprensión de productos desde un punto de vista técnico, entendiendo sus requisitos y necesidades comerciales relacionadas  Experiencia alineando múltiples grupos comerciales en un entorno multifuncional y matricial  Capacidad para dirigir y liderar reuniones con partes interesadas y gestionar entregables provenientes del desarrollo y la ingeniería  Excelentes habilidades de comunicación, utilizando un sistema formal para comunicaciones, informes de estado y colaboración con otros grupos internos  Capacidad para adaptarse rápidamente a nuevos proyectos y trabajar de forma autónoma, manteniendo al equipo del proyecto y al cliente informados de hitos y posibles problemas    Cualificaciones/Requisitos técnicos  Excelente conocimiento de las herramientas de MS Office, especialmente Excel y PowerPoint, para seguimiento, informes y presentaciones  Son útiles la experiencia con MS Project y JIRA  Se prefiere experiencia con soluciones y ofertas de productos de tecnología de banda ancha  Es necesario tener familiaridad con equipos multifuncionales: TI, desarrollo de productos, ingeniería y marketing  Experiencia gestionando varias líneas de productos y proporcionando actualizaciones y análisis a partes interesadas en distintos niveles dentro de una organización empresarial grande    Educación/Certificaciones  Título universitario en Administración de Empresas u otra disciplina cuantitativa  La certificación PMP es útil, así como cursos sobre metodologías de gestión de proyectos  Un historial en consultoría es útil aunque no obligatorio  Compensación Para personas asignadas y/o contratadas para trabajar en Colorado, Sand Cherry Associates está legalmente obligada a incluir una estimación razonable del rango salarial para este puesto. Este rango considera una amplia gama de factores tomados en cuenta al tomar decisiones salariales, incluyendo pero no limitándose a: conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y modelo de entrega. Se trata de un contrato de entre 6 y 12 meses con un salario anualizado de entre $120,000 y $150,000. Los años de experiencia, nivel educativo, ubicación geográfica, habilidades cualificadas únicas para el puesto específico y posibles certificaciones pueden ser factores clave en la compensación final para este rol. Beneficios Nuestro equipo es único: estamos apasionados por lo que hacemos. En Sand Cherry, nuestros consultores saben que están impactando y moldeando las industrias de nuestros clientes. Reconocemos a nuestros empleados por sus contribuciones. Nuestra cultura es una de las más amigables y comunicativas en la industria de la consultoría. Sand Cherry no es una organización con excesiva jerarquía. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una fuerza laboral digital. Descubra la experiencia que solo viene con la autogestión en el lugar de trabajo. Nuestros miembros del equipo gestionan sus propias cargas de trabajo y se espera que entreguen un trabajo excepcional para nuestros clientes. El crecimiento profesional es una de nuestras principales prioridades, ya que afirmamos que invertir en nuestros consultores y empoderar a nuestra gente también generará los mejores resultados y valor para nuestros clientes.
Denver, CO, USA
$120,000/año
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Perfil de la empresa      En Sand Cherry Associates, destacamos en el diseño y entrega de iniciativas estratégicas centradas en el cliente mediante soluciones digitalmente nativas y basadas en datos. La confianza de nuestros clientes en nosotros se basa en talento excepcionalmente calificado y de alta energía que trabaja con el apoyo completo del equipo de Sand Cherry. Encontrar el candidato adecuado para este puesto es un aspecto fundamental para continuar con ese éxito.       Descripción general   Estamos buscando un Gerente de Producto experimentado. Este puesto tiene la responsabilidad de liderar el ciclo de vida del proyecto, así como las iniciativas de desarrollo e implementación de un producto de video IP para una organización empresarial. Esto incluye la planificación del producto, redacción y refinamiento de los requisitos del producto, investigación y análisis competitivo, y todas las operaciones del producto hasta su implementación. Este puesto tiene modalidad híbrida y el candidato calificado trabajará presencialmente algunos días a la semana en Filadelfia, PA, o en Denver, CO, y los demás días de forma remota. Los candidatos deben residir en el área metropolitana de Filadelfia o en el área metropolitana de Denver y estar dispuestos a asistir presencialmente algunos días cada semana.     Funciones y responsabilidades  Gestionar productos y servicios utilizando principios, estrategias y ejecución de gestión de productos y/o proyectos  Comprender el enfoque actual de lanzamiento al mercado (GTM) y cómo interactuar con las partes interesadas según sea necesario para las soluciones de lanzamiento de productos  Demostrada capacidad para trabajar en organizaciones empresariales grandes y comunicarse eficazmente con las partes interesadas  Gestionar entregables clave de documentación, como entradas, salidas y materiales GTM   Mejorar las herramientas, documentación y reportes de gestión de productos  Crear y mantener información y comunicación relacionadas con el producto  Crear y mantener documentación de flujos de trabajo para satisfacer las necesidades del negocio  Ejercer consistentemente juicio informado y discreción en asuntos de importancia  Dirigir equipos multifuncionales, como ingeniería o desarrollo, respecto a los requisitos del producto  Desempeñar un papel fundamental conectando equipos ágiles y no ágiles para apoyar los esfuerzos del producto   Requisitos Habilidades y experiencia deseadas  Mínimo 7 años de experiencia directa en planificación de productos, operaciones de producto y gestión de productos  Se prefiere experiencia en telecomunicaciones/ancho de banda, redes de servicios de datos o entornos de centros de contacto  Es obligatorio tener experiencia en video IP  Es necesario contar con experiencia en entornos ágiles o ágiles escalados (Scaled Agile)  Es necesario tener experiencia en gestión de proyectos o programas  Conocimiento y comprensión de productos desde un punto de vista técnico, entendiendo sus requisitos y necesidades comerciales relacionadas  Experiencia alineando múltiples grupos comerciales en un entorno multifuncional y matricial  Capacidad para dirigir y liderar reuniones con partes interesadas y gestionar entregables provenientes de desarrollo e ingeniería  Excelentes habilidades de comunicación, utilizando un sistema formal para comunicaciones, informes de estado y colaboración con otros grupos internos  Capacidad para incorporarse rápidamente a nuevos proyectos y trabajar de forma autónoma, manteniendo al equipo del proyecto y al cliente informados sobre hitos y posibles problemas    Cualificaciones/Requisitos técnicos  Excelente conocimiento de las herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint, para seguimiento, informes y presentaciones  Son útiles la experiencia con MS Project y JIRA  Se prefiere experiencia con soluciones o ofertas de productos tecnológicos de banda ancha  Es necesario tener experiencia trabajando con equipos multifuncionales: TI, desarrollo de productos, ingeniería y marketing  Experiencia gestionando varias líneas de productos y proporcionando actualizaciones y análisis a las partes interesadas en diversos niveles dentro de una organización empresarial grande    Educación/Certificaciones  Título universitario en Administración de Empresas u otro campo cuantitativo  La certificación PMP es útil, o cursos en metodologías de gestión de proyectos  Una trayectoria en consultoría es útil pero no obligatoria  Compensación Para personas asignadas y/o contratadas para trabajar en Colorado, Sand Cherry Associates está legalmente obligada a incluir una estimación razonable del rango salarial para este puesto. Este rango salarial considera una amplia gama de factores tomados en cuenta al tomar decisiones salariales, incluyendo, entre otros, conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y modelo de prestación. Se trata de un contrato de 6 a 12 meses con un salario anualizado de entre $120,000 y $150,000. Los años de experiencia, nivel educativo, ubicación geográfica, habilidades/cualificaciones únicas para el puesto específico y certificaciones potenciales pueden ser factores clave en la compensación final para este rol. Beneficios Nuestro equipo es único: estamos apasionados por lo que hacemos. En Sand Cherry, nuestros consultores saben que están impactando y moldeando las industrias de nuestros clientes. Reconocemos a nuestros empleados por sus contribuciones. Nuestra cultura es una de las más amigables y comunicativas en la industria de la consultoría. Sand Cherry no es una organización con excesiva jerarquía. 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